Vé thưởng

• Bạn có thể đổi vé thưởng bằng số dặm bay tích lũy trong tài khoản hoặc chuyển dặm cho người thân và bạn bè để đổi. (Vui lòng tham khảo Chuyển số dặm bay)

Vé thưởng khứ hồi

Vé thưởng một chiều

Mức đổi thưởng cho Vé thưởng nội địa

1. Để bảo vệ quyền lợi của bạn, vui lòng liên hệ với Tổng đài dịch vụ khách hàng của Mandarin Airlines để đặt vé thưởng trước, sau đó đến quầy tại sân bay Mandarin Airlines để xuất vé thưởng.
2. Đối với vé thưởng nội địa, vé phải được tách riêng với các chuyến bay quốc tế và việc xuất vé chỉ được thực hiện tại quầy sân bay của Mandarin Airlines hoặc phòng vé của Mandarin Airlines tại Đài Bắc.
3. Vui lòng sử dụng tên ghi trên hộ chiếu khi đặt vé. Hãy nhớ mang theo hộ chiếu của hành khách để làm thủ tục lên máy bay tại sân bay.
4. Để hoàn trả vé thưởng nội địa, bạn sẽ phải trả phí xử lý là 100 TWD. Vui lòng liên hệ với Tổng đài dịch vụ của Mandarin Airlines.
5. Vé thưởng không được phép bay trong dịp Tết Nguyên Đán. Để biết chi tiết về các giai đoạn cấm vận khác, vui lòng xem "Thông tin vé" trên trang web của Mandarin Airlines.

1. Hội viên đã xác nhận đặt chỗ nâng cấp hạng ghế hoặc vé thưởng đã xuất và chưa bay.
   • Nếu lộ trình không thay đổi, đặt chỗ hoặc vé có thể được sử dụng như bình thường mà không bị ảnh hưởng.
   • Đối với việc hủy đặt chỗ, xuất lại hoặc hoàn tiền, vui lòng tham khảo mục “Hoàn số dặm bay để xuất lại, hoàn tiền và hủy nâng cấp hạng ghế” bên dưới.
     
     
2. Hội viên có mã số phần thưởng nâng hạng ghế hoặc vé thưởng chưa sử dụng trong tài khoản.
   Phần thưởng sẽ được tự động chuyển đổi thành dặm bay tương đương và được cộng vào tài khoản của hội viên. Thời hạn hiệu lực của dặm bay sẽ được gia hạn thêm một năm kể từ ngày hết hạn của phần thưởng ban đầu và kết thúc vào ngày cuối cùng của tháng đó.
   Ví dụ: Hiệu lực ban đầu đến ngày 01/05/2026 → Gia hạn đến ngày 31/05/2027
   
   
3. Hội viên sở hữu mã số phần thưởng nâng hạng ghế hoặc vé thưởng cho một đặt chỗ vẫn đang trong danh sách chờ, khi việc nâng hạng ghế chưa được xác nhận hoặc vé thưởng chưa được xuất.
   Phần thưởng sẽ được tự động chuyển đổi thành dặm bay tương đương và được cộng vào tài khoản của hội viên. Thời hạn hiệu lực của dặm bay sẽ được gia hạn thêm một năm kể từ ngày hết hạn của phần thưởng ban đầu và kết thúc vào ngày cuối cùng của tháng đó. Sau khi xác nhận đặt chỗ, dặm bay cần thiết sẽ được khấu trừ khi hội viên tiến hành nâng hạng ghế hoặc xuất vé thưởng.
   Ví dụ: Hiệu lực ban đầu đến ngày 01/05/2026 → Gia hạn đến ngày 31/05/2027
   
   
4. Hội viên có quà tặng nâng hạng hoặc gia hạn chưa sử dụng
   Hệ thống sẽ chuyển đổi phần thưởng thành một Voucher nâng hạng ghế và ghi có vào tài khoản của hội viên. Voucher nâng hạng ghế sẽ có cùng thời hạn hiệu lực với phần thưởng ban đầu.
   
   
5. Khi phần thưởng được quy đổi hoặc hoàn lại thành dặm bay hoặc Voucher nâng hạng ghế, phần thưởng sẽ được cộng vào tài khoản hội viên của người sở hữu phần thưởng.

1. Hoàn để xuất vé thưởng vào hoặc trước ngày ra mắt chương trình hội viên mới
   • Vé chưa sử dụng hoàn toàn：Phần thưởng sẽ được tự động chuyển đổi thành Dặm tương ứng và cộng vào tài khoản của hội viên. Thời hạn hiệu lực của dặm bay sẽ được gia hạn thêm một năm kể từ ngày hết hạn của phần thưởng ban đầu và kết thúc vào ngày cuối cùng của tháng đó.
   • Vé chưa sử dụng một phần：Vé thưởng chưa sử dụng một phần sẽ không được hoàn tiền.
     Đối với việc hoàn trả vé thưởng, phí xử lý là 1.500 TWD (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ). Nếu chỉ hoàn tiền thuế chưa sử dụng, sẽ không tính phí xử lý.
   
   
2. Việc xuất lại Vé thưởng đã xuất vào hoặc trước khi khởi động chương trình hội viên mới
   • Vé chưa sử dụng hoàn toàn： Khi xuất lại vé thưởng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi phần thưởng thành dặm tương ứng và cộng vào tài khoản của hội viên. Thời hạn hiệu lực của dặm bay sẽ được gia hạn thêm một năm kể từ ngày hết hạn của phần thưởng ban đầu và sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng đó. Số dặm bay cần thiết cho lộ trình mới sau đó sẽ được tính toán lại và khấu trừ tương ứng.
   • Vé chưa sử dụng một phần：Không được phép xuất lại.
   • ※ Đối với việc xuất lại vé thưởng, phí xử lý là 1.500 TWD (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ). Hội viên yêu cầu xuất lại vé thưởng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các loại thuế, phụ phí hoặc chênh lệch tỷ giá hối đoái liên quan. Phụ phí nhiên liệu và thuế sẽ được tính toán lại dựa trên mức giá áp dụng tại ngày xuất lại.
     
     
3. Việc hủy bỏ đối với các Đặt chỗ nâng hạng ghế đã hoàn thành vào hoặc trước ngày ra mắt chương trình hội viên mới
   • Mã số phần thưởng：Phần thưởng sẽ được tự động chuyển đổi thành số dặm tương đương và được ghi có vào tài khoản của hội viên. Thời hạn hiệu lực của dặm bay sẽ được gia hạn thêm một năm kể từ ngày hết hạn của phần thưởng ban đầu và kết thúc vào ngày cuối cùng của tháng đó. Nếu lộ trình thay đổi, dặm bay cần thiết cho lộ trình mới sẽ được tính toán lại và khấu trừ tương ứng.
   • Quà tặng nâng hạng hoặc gia hạn：Hệ thống sẽ chuyển đổi phần thưởng thành một Voucher nâng hạng ghế và ghi có vào tài khoản của hội viên. Voucher nâng hạng ghế sẽ vẫn giữ nguyên thời hạn hiệu lực với phần thưởng ban đầu. Nếu lộ trình thay đổi, hội viên phải sử dụng voucher nâng hạng ghế để đặt chỗ nâng hạng mới.
     
     
4. Chính sách hoàn số dặm bay và voucher nâng hạng ghế
   • Dặm bay hoặc voucher nâng hạng ghế đã hết hạn sẽ không được hoàn lại. Điều này áp dụng cho việc hoàn tiền vé thưởng, xuất lại vé và hủy đặt chỗ nâng hạng ghế.
   • Dặm bay và voucher nâng hạng ghế nêu trên sẽ được cộng vào tài khoản hội viên của người sở hữu phần thưởng.

• Phí thay đổi tên vé là 600 TWD hoặc 20 USD (hoặc loại tiền tệ tương đương) sẽ được tính cho các trường hợp đủ điều kiện.

• Vé thưởng có thể được xuất lại cho lộ trình với yêu cầu số dặm bay khác.
• Khi xuất lại vé, hệ thống sẽ tự động hoàn lại số dặm bay vẫn còn hiệu lực vào ngày xuất lại vào tài khoản hội viên của chủ vé, đồng thời tính toán lại và trừ dặm bay cần thiết cho lộ trình mới.
• Phí xử lý 1.500 TWD (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ) sẽ được tính cho yêu cầu xuất lại vé thưởng. Hội viên yêu cầu xuất lại vé thưởng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các loại thuế liên quan hoặc bất kỳ khoản phụ phí nào khác cũng như phụ phí nhiên liệu và thuế sẽ được tính lại dựa trên ngày xuất lại vé thưởng.
• Để xuất lại vé thưởng, vui lòng liên hệ với Tổng đài dịch vụ khách hàng của China Airlines hoặc Văn phòng chi nhánh trước khi khởi hành. Dịch vụ không có tại quầy bán vé tại sân bay và trang web của China Airlines.
• Phí dịch vụ sẽ được miễn đối với vé thưởng của hội viên Paragon tại thời điểm đăng ký.
• Vé thưởng không thể được xác nhận cho các hãng hàng không khác. Ngay khi một phần nào đó của vé thưởng được sử dụng, yêu cầu xuất lại vé sẽ không được chấp nhận.

• Đơn xin hoàn vé thưởng có thể được nộp trực tuyến thông qua trang web CI - Tùy chọn Quản lý đặt vé/Hoàn vé, hoặc vui lòng liên hệ với các văn phòng chi nhánh của China Airlines. Dịch vụ không có tại quầy bán vé tại sân bay.
• Để hoàn một vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng, bạn sẽ phải trả phí xử lý 1.500 TWD (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ). Dặm bay còn hiệu lực vào ngày hoàn lại sẽ được hoàn vào tài khoản hội viên của chủ vé, và các khoản thuế chưa sử dụng sẽ được hoàn lại tương ứng. Nếu tất cả dặm bay đã hết hạn, chỉ có các khoản thuế chưa sử dụng sẽ được hoàn lại và không tính phí xử lý.
• Phí dịch vụ sẽ được miễn đối với vé thưởng của hội viên Paragon tại thời điểm đăng ký.

• Đối với vé được xuất trước khi chương trình hội viên mới ra mắt: Để hoàn lại vé thưởng chưa sử dụng một phần, dặm bay sẽ không được hoàn lại. Chỉ hoàn lại thuế chưa sử dụng và không tính phí xử lý.
• Đối với vé được xuất sau khi chương trình hội viên mới ra mắt: Để hoàn lại vé thưởng chưa sử dụng một phần, dặm bay cần thiết cho các chặng bay đã sử dụng sẽ bị trừ. Dặm bay còn hiệu lực vào ngày hoàn lại sẽ được hoàn vào tài khoản hội viên của chủ vé, và các khoản thuế chưa sử dụng sẽ được hoàn lại tương ứng. Phí xử lý 1.500 TWD (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ) sẽ được tính. Nếu không có dặm bay nào được hoàn lại, chúng tôi chỉ hoàn lại thuế chưa sử dụng và không tính phí xử lý.
  ※ Nếu vé thưởng bao gồm các chuyến bay nối chuyến và chặng bay đầu tiên của lộ trình đi hoặc đến đã được sử dụng, thì chặng bay đó của lộ trình sẽ được coi là đã sử dụng và dặm bay tương ứng sẽ không được hoàn lại.