Program baharu ini menghapuskan penggunaan “Nombor hadiah.” Miles kini akan ditolak terus pada masa penebusan. Maklumat berkenaan bayaran balik miles yang berkaitan dengan Nombor hadiah sedia ada serta prosedur bayaran balik tiket akan datang, pengeluaran semula dan pembatalan naik taraf akan dinyatakan di bawah.
Garis Panduan Pengendalian bagiNombor hadiah Sedia Ada
- Ahli yang mempunyai tempahan naik taraf kabin yang disahkan atau tiket hadiah yang dikeluarkan dan belum melakukan perjalanan.
- Jika jadual perjalanan kekal tidak berubah, tempahan atau tiket boleh digunakan seperti biasa tanpa terjejas.
- Untuk pembatalan tempahan, pengeluaran semula, atau bayaran balik, sila rujuk kepada “Bayaran Balik Mata untuk Pengeluaran Semula Tiket Ganjaran, Bayaran Balik, dan Pembatalan Naik Taraf Kabin” di bawah.
- Ahli yang mempunyai nombor gajaran naik taraf kabin atau tiket gajaran yang tidak digunakan dalam akaun mereka.
Hadiah akan ditukar kepada miles kesamaan secara automatik dan dikreditkan ke akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut.
Cth.: Kesahan asal sehingga 2026/5/1 → Dilanjutkan hingga 2027/5/31
- Ahli yang mempunyai nombor gajaran naik taraf kabin atau tiket gajaran untuk tempahan yang masih disenaraikan dalam senarai menunggu, yang naik taraf belum disahkan atau tiket gajaran belum dikeluarkan.
Anugerah akan ditukar secara automatik kepada mata ganjaran yang setara dan dikreditkan ke akaun ahli. Tempoh sah mata ganjaran akan dilanjutkan selama satu tahun daripada tarikh luput asal anugerah dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. Setelah tempahan disahkan, mata ganjaran yang diperlukan akan ditolak apabila ahli memproses naik taraf kabin atau mengeluarkan tiket ganjaran.
Cth.: Kesahan asal sehingga 2026/5/1 → Dilanjutkan hingga 2027/5/31
- Ahli yang mempunyai naik taraf atau gajaran pembaharuan yang tidak digunakan
Sistem akan menukar anugerah tersebut kepada satu Baucar Naik Taraf Kabin dan mengkreditkannya ke akaun ahli. Baucar Naik Taraf Kabin akan mengekalkan tempoh sah yang sama seperti anugerah asal.
- Apabila anugerah ditukar atau dibayar balik kepada mata ganjaran atau Baucar Naik Taraf Kabin, ia akan dikreditkan ke akaun keahlian pemegang anugerah.
Bayaran Balik Mileage untuk Pengeluaran Semula Tiket Hadiah, Bayaran Balik dan Pembatalan Naik Taraf Kabin
- Bayaran Balik untuk Tiket Hadiah yang Dikeluarkan pada atau Sebelum pelancaran program keahlian baharu
- Tiket yang langsung tidak digunakan：Hadiah akan ditukar kepada Miles yang sama secara automatik dan dikreditkan ke akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut.
- Tiket yang digunakan separa：Tiket hadiah yang digunakan separa tidak layak untuk bayaran balik.
※ Untuk bayaran balik tiket hadiah, yuran pengendalian TWD 1,500 (atau jumlah yang sama dalam mata wang tempatan) akan dikenakan. Jika hanya cukai yang tidak digunakan dibayar balik, tiada yuran pengendalian akan dikenakan.
- Pengeluaran Semula untuk Tiket Hadiah yang Dikeluarkan pada atau Sebelum pelancaran program keahlian baharu
- Tiket yang tidak digunakan sepenuhnya： Semasa mengeluarkan semula tiket hadiah, sistem akan menukar hadiah secara automatik kepada miles yang sama dan mengkreditkan miles kepada akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan akan tamat tempoh pada hari terakhir bulan tersebut. Mileage yang diperlukan untuk jadual perjalanan baharu kemudiannya akan dikira semula dan ditolak sewajarnya.
- Tiket yang digunakan separa：Pengeluaran semula tidak dibenarkan.
- ※ Untuk pengeluaran semula tiket hadiah, yuran pengendalian TWD 1,500 (atau jumlah yang sama dalam mata wang tempatan) akan dikenakan. Ahli yang meminta pengeluaran semula tiket hadiah bertanggungjawab terhadap semua cukai, surcaj atau perbezaan kadar pertukaran yang berkaitan. Surcaj bahan api dan cukai akan dikira semula berdasarkan kadar yang berkenaan pada tarikh pengeluaran semula.
- Pembatalan untuk Tempahan Naik Taraf Kabin Selesai pada atau sebelum pelancaran program keahlian baharu
- Nombor hadiah：Hadiah akan ditukar secara automatik kepada miles yang sama dan dikreditkan ke akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut. Jika jadual perjalanan diubah, miles yang diperlukan bagi jadual perjalanan baharu akan dikira semula dan ditolak sewajarnya.
- Naik Taraf atau Hadiah Pembaharuan：Sistem akan menukar hadiah kepada satu Baucar Naik Taraf Kabin dan mengkreditkan baucar itu kepada akaun ahli. Baucar Naik Taraf Kabin akan mengekalkan tempoh kesahan yang sama seperti hadiah asal. Jika jadual perjalanan diubah, ahli perlu menggunakan baucar naik taraf Kabin untuk membuat tempahan naik taraf yang baharu.
- Dasar Bayaran Balik Baucar Mileage dan Naik Taraf Kabin
- Baucar naik miles atau kabin yang telah tamat tempoh tidak akan dibayar balik. Ini terpakai untuk bayaran balik tiket hadiah, pengeluaran semula dan pembatalan tempahan naik taraf kabin.
- Miles dan baucar naik taraf kabin di atas akan dikreditkan ke akaun keahlian pemegang hadiah.
