Fare Family

China Airlines telah mengunakan produk Fare Family di semua jadual perjalanan antarabansa. Anda akan dapat memilih produk Fare Family anda sendiri mengikut keperluan anda untuk setiap perjalanan dan terbang mengikut kehendak anda! Dari pengenalan Fare Family di bawah, anda boleh memilih produk yang sesuai untuk anda.

Produk Fare Family hanya boleh digunakan untuk penerbangan antarabansa yang dipasarkan oleh China Airlines atau Madarin Airlines. Tarif tambang yang diatur di bawah setiap tarif individu akan disesuaikan selaras dengan efektivitasi dari Fare Family baru.
Untuk maklumat terperinci tentang peraturan bayaran balik/perubahan tiket, kepelbagaian manfaat keahlian dan jadual perjalanan tempahan, sila rujuk maklumat penuh tentang peraturan tambang tiket serta terma dan syarat semasa membuat tempahan.

Jenis Fare Family

● Kelas Ekonomi

Penerbangan Jarak Dekat (Di dalam lingkungan Asia (kecuali di antara Australia dan New Zealand))

Fare Family		Jenis Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Mileage		0%	50%	80%	100%
Peruntukan Bagasi Percuma		1P, 23KG/P	1P, 23KG/P	2P, 23KG/P	2P, 23KG/P
Pilihan Tempat Duduk	Extra Comfort Seat	Caj	Caj	Caj	Caj
	Preferred Seat	Caj	Caj	Caj	Percuma
	Standard Seat	Caj	Caj	Percuma	Percuma
Naik Taraf dengan Miles		Tidak dibenarkan	Tidak dibenarkan	Dibenarkan	Dibenarkan
Caj Perkhidmatan Pengeluaran Semula		Caj	Caj	Caj	Percuma
Caj Perkhidmatan Bayaran Balik		Tidak Boleh Dibayar Balik	Caj	Caj	Caj
Yuran Tidak Tampil		Caj	Caj	Caj	Caj

Penerbangan Trans-Tasman (Di antara Australia dan New Zealand)

Fare Family		Jenis Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Mileage		0%	50%	80%	100%
Peruntukan Bagasi Percuma		0P	0P	1P, 23KG/P	1P, 23KG/P
Pilihan Tempat Duduk	Extra Comfort Seat	Caj	Caj	Caj	Caj
	Preferred Seat	Caj	Caj	Caj	Percuma
	Standard Seat	Caj	Caj	Percuma	Percuma
Naik Taraf dengan Miles		Tidak dibenarkan	Tidak dibenarkan	Dibenarkan	Dibenarkan
Caj Perkhidmatan Pengeluaran Semula		Caj	Caj	Caj	Percuma
Caj Perkhidmatan Bayaran Balik		Tidak Boleh Dibayar Balik	Caj	Caj	Caj
Yuran Tidak Tampil		Caj	Caj	Caj	Caj

Penerbangan Jarak Jauh (USA / Kanada / Eropah / Australia dan New Zealand)

Fare Family		Jenis Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Mileage		0%	50%	80%	100%
Peruntukan Bagasi Percuma		1P, 23KG/P	2P, 23KG/P	2P, 23KG/P	2P, 23KG/P
Pilihan Tempat Duduk	Extra Comfort Seat	Caj	Caj	Caj	Caj
	Preferred Seat	Caj	Caj	Caj	Percuma
	Standard Seat	Caj	Caj	Percuma	Percuma
Naik Taraf dengan Miles		Tidak dibenarkan	Tidak dibenarkan	Dibenarkan	Dibenarkan
Caj Perkhidmatan Pengeluaran Semula		Caj	Caj	Caj	Percuma
Caj Perkhidmatan Bayaran Balik		Tidak Boleh Dibayar Balik	Caj	Caj	Caj
Yuran Tidak Tampil		Caj	Caj	Caj	Caj

● Kelas Ekonomi Premium

Fare Family		Jenis Fare Family
Fare Family		Basic	Standard	Flex
Kelas Tempahan		E	A	U / W
Mileage		100%	115%	125%
Peruntukan Bagasi Percuma		2P, 28KG/P	2P, 28KG/P	2P, 28KG/P
Pilihan Tempat Duduk	Standard Seat	Caj	Percuma	Percuma
Naik Taraf dengan Miles		Tidak dibenarkan	Dibenarkan	Dibenarkan
Caj Perkhidmatan Pengeluaran Semula		Caj	Caj	Percuma
Caj Perkhidmatan Bayaran Balik		Caj	Caj	Caj
Yuran Tidak Tampil		Caj	Caj	Caj

● Kelas Perniagaan

Fare Family	Jenis Fare Family
Fare Family	Basic	Standard	Flex
Kelas Tempahan	D	C	J
Mileage	125%	150%	175%
Peruntukan Bagasi Percuma	2P, 32KG/P	2P, 32KG/P	2P, 32KG/P
Pilihan Tempat Duduk	Percuma	Percuma	Percuma
Naik Taraf dengan Miles	N/A	N/A	N/A
Caj Perkhidmatan Pengeluaran Semula	Caj	Caj	Percuma
Caj Perkhidmatan Bayaran Balik	Caj	Caj	Caj
Yuran Tidak Tampil	Caj	Caj	Caj

Nota -

Untuk Fare Family standard Kelas Perniagaan Eropah dan Kelas Ekonomi Premium lama (Kelas tempahan C dan A), caj perkhidmatan pengeluaran semula adalah percuma. Sebagai tambahan kepada pengecualian caj perkhidmatan pengeluaran semula ini, atribut yang disenaraikan di atas bagi setiap Fare Family mungkin berubah mengikut laluan. CI berhak untuk melaraskan atribut ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri.
Jika jadual perjalanan anda menyertakan Air Canada (AC) sebagai pengangkut pertama pada permulaan perjalanan anda, peraturan peruntukan bagasi percuma buat masa ini ialah dua item untuk perjalanan kelas perniagaan (32KG/item) dan satu item untuk perjalanan kelas ekonomi (23KG/item). Peraturan bagasi/kadar bagasi berlebihan Air Canada (AC) akan dikenakan untuk keseluruhan perjalanan bagi tiket yang sama.

Pilihan Tempat Duduk

Bergantung pada Fare Family yang anda pilih, anda boleh prapilih tempat duduk anda secara percuma atau dengan sedikit bayaran.

● Pengenalan kepada Perkhidmatan Pilihan Tempat Duduk

Kabin Perniagaan: percuma.
Kabin Ekonomi Premium: Untuk produk "Flex" atau "Standard", pilihan tempat duduk adalah percuma. Penumpang yang membeli produk "Basic" boleh memilih tempat duduk dengan sedikit bayaran pada laman web rasmi atau aplikasi atau memilih tempat duduk secara percuma melalui Daftar Masuk Dalam Talian 48 jam sebelum penerbangan berlepas.
Kabin Ekonomi:
Tiga jenis tempat duduk tersedia untuk pilihan tempat duduk: (sila rujuk peta tempat duduk di sebelah kanan)

A. Extra Comfort Seat: Sesetengah tempat duduk dalam kategori ini ialah tempat duduk pintu keluar kecemasan yang memberi anda lebih banyak ruang kaki agar anda boleh menikmati penerbangan yang lebih selesa.
Extra Comfort Seat tersedia untuk pilihan berbayar bagi semua penumpang yang membeli tiket tambang Kelas Ekonomi. Walau bagaimanapun, berdasarkan Peraturan-peraturan Penerbangan Awam dan untuk menjamin keselamatan penerbangan, anda mesti memenuhi keperluan untuk tempat duduk pintu keluar kecemasan. Sila baca maklumat tentang tempat duduk pintu keluar kecemasan sebelum membuat pilihan anda.

B. Preferred Seat: Jenis tempat duduk ini terletak di baris hadapan kabin Ekonomi. Kami memahami bahawa anda ingin benar memulakan perjalanan yang telah lama dinanti-nantikan dan kini anda boleh memulakan perjalanan anda dengan kos tambahan yang rendah.
Anda boleh membeli produk "Flex" dan memilih Preferred Seat secara percuma atau anda boleh memilih Preferred Seat secara percuma melalui Daftar Masuk Dalam Talian 12 jam sebelum penerbangan berlepas.

C. Standard Seat: Tempat duduk selain Extra Comfort Seat dan Preferred Seat ialah Standard Seat.
Penumpang yang membeli produk "Flex" atau "Standard" boleh memilih Standard Seat secara percuma. Jika anda membeli produk "Basic" atau "Discount", anda masih boleh memilih Standard Seat dengan kos tambahan yang rendah. Anda juga boleh memilih tempat duduk secara percuma melalui Daftar Masuk Dalam Talian 48 jam sebelum penerbangan berlepas.

Tarikh jualan pilihan tempat duduk pada/selepas 01JUL2024

		Ekonomi			Ekonomi Premium
Fare Family	Kad Ahli (*Ahli Paragon/Emerald China Airlines boleh memilih tempat duduk secara percuma.)	Standard Seat	Preferred Seat	Extra Comfort Seat	Standard Seat
Discount	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	Jarak Pendek: USD 45 Jarak Jauh: USD 90	Jarak Pendek (1): USD 85 Jarak Pendek (2): USD 90 Jarak Jauh: USD 210	-
	Normal / Dynasty	Jarak Pendek: USD 35 (Tempat Duduk Bersebelahan Tingkap/Lorong: USD 40) Jarak Jauh: USD 65 (Tempat Duduk Bersebelahan Tingkap/Lorong: USD 75)
Basic	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	Jarak Pendek: USD 40 Jarak Jauh: USD 85	Jarak Pendek (1): USD 80 Jarak Pendek (2): USD 85 Jarak Jauh: USD 205	Percuma
	Normal / Dynasty	Jarak Pendek: USD 30 (Tempat Duduk Bersebelahan Tingkap/Lorong: USD 35) Jarak Jauh: USD 60 (Tempat Duduk Bersebelahan Tingkap/Lorong: USD 70)			Jarak Pendek: USD 30 Jarak Jauh: USD 65
Standard	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	Jarak Pendek: USD 35 Jarak Jauh: USD 75	Jarak Pendek (1): USD 75 Jarak Pendek (2): USD 80 Jarak Jauh: USD 195	Percuma
	Normal / Dynasty
Flex	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	Percuma	Jarak Pendek (1): USD 70 Jarak Pendek (2): USD 75 Jarak Jauh: USD 185	Percuma
	Normal / Dynasty

Catatan:

Jarak Pendek (1): Kabin Ekonomi

Jarak Pendek (2): Jualan Kabin Perniagaan/Ekonomi Premium dengan harga Kabin Ekonomi

Anda boleh memilih Extra Comfort Seat semasa penerbangan dengan yuran tambahan seperti di bawah:

Penerbangan jarak pendek

(3) Kabin Ekonomi: USD 85,

(4) Jualan Kabin Perniagaan/Ekonomi Premium dengan harga Kabin Ekonomi: USD 90

Penerbangan jarak jauh: USD 210

Penerbangan Trans-Tasman (Di Antara Australia dengan New Zealand)

		Ekonomi			Ekonomi Premium
Fare Family	Kad Ahli (*Ahli Paragon/Emerald China Airlines boleh memilih tempat duduk secara percuma.)	Standard Seat	Preferred Seat	Extra Comfort Seat	Standard Seat
Discount	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	USD 15	USD 30	-
	Normal / Dynasty	USD 10
Basic	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	USD 15	USD 30	Percuma
	Normal / Dynasty	USD 10			USD 15
Standard	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	USD 15	USD 30	Percuma
	Normal / Dynasty
Flex	Gold / Elite Plus / Elite	Percuma	Percuma	USD 30	Percuma
	Normal / Dynasty

Anda boleh memilih Economy Extra Comfort Seat semasa penerbangan dengan yuran tambahan sebanyak USD 30:

Kadar pemilihan tempat duduk di atas yang ditetapkan oleh China Airlines dan Mandarin Airlines boleh diubah pada bila-bila masa. Sila rujuk jumlah bayaran sebenar yang dipaparkan sewaktu pilihan tempat duduk. Jumlah yang perlu dibayar mungkin berlainan disebabkan naik turun mata wang.

Bagaimanakah cara membuat Prapilihan Tempat Duduk?
- Tempat duduk boleh dikenakan caj akan tersedia untuk jualan pada laman web rasmi China Airlines / Aplikasi China Airlines (dari 360 hari hingga 50 jam sebelum penerbangan berlepas yang dijadualkan) dan Pusat Perkhidmatan Pelanggan atau kaunter tiket China Airlines di seluruh dunia.
- Pilihan tempat duduk untuk salah seorang penumpang iringan yang membawa bayi dan telah merizab/menempah basinet* atau penumpang berkerusi roda (Kerusi Roda untuk Tempat Duduk Kabin, WCHC) boleh ditawarkan secara percuma. Dalam situasi ini, sila terus hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan atau pejabat cawangan tempatan China Airlines dan kami akan bersedia untuk membantu anda membuat pengaturan.
Perubahan Pilihan Tempat Duduk Berbayar
- Yuran pilihan tempat duduk tidak boleh dipindahkan.
- Laman web rasmi dan aplikasi mudah alih China Airlines memberi penumpang pilihan untuk mengubah tempat duduk mereka dalam tempoh 48 jam sebelum penerbangan berlepas. Jika terdapat keperluan untuk mengubah tempat duduk pada waktu lain, sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan atau kaunter pejabat cawangan tempatan kami dan kami akan membantu anda membuat pengaturan.
- Jika anda mengubah tarikh berlepas atau penerbangan, anda perlu membayar semula untuk prapilih tempat duduk boleh dikenakan caj berdasarkan ketersediaan dalam penerbangan baharu. Yuran pilihan tempat duduk untuk penerbangan asal boleh dibayar balik secara percuma.
- Jika anda mengubah kepada tempat duduk boleh dikenakan caj lain bagi penerbangan yang sama, sila bayar yuran pilihan tempatan duduk baharu terlebih dahulu dan yuran pilihan tempat duduk asal akan dibayar balik kepada anda secara percuma.

Bayaran Balik Yuran Pilihan Tempat Duduk

Yuran Pilihan Tempat Duduk tidak boleh dibayar balik, kecuali bagi "sebab di luar kawalan", "Tiket yang dikaitkan dibayar balik" atau "Pembayaran duplikasi bagi jadual perjalanan & perubahan tempat duduk"

1.Sebab di luar kawalan

• Penumpang membatalkan atau mengubah tempahan disebabkan penerbangan China Airlines atau Mandarin Airlines yang dinaiki oleh penumpang mengalami perubahan jenis pesawat, kelewatan (lebih daripada 3 jam) atau pembatalan penerbangan.
• Pilihan tempat duduk perlu diubah kerana penumpang berkenaan tidak memenuhi keperluan tempat duduk di sebelah pintu keluar kecemasan.
• Terlepas penerbangan sambungan yang dikendalikan oleh China Airlines atau Mandarin Airlines disebabkan kelewatan penerbangan China Airlines atau Mandarin Airlines yang terdahulu.

2. Tiket yang dikaitkan dibayar balik

Yuran pilihan tempat duduk boleh dibayar balik dengan bayaran balik tiket.

3. Pembayaran duplikasi bagi jadual perjalanan & perubahan tempat duduk

Pembayaran duplikasi bagi jadual perjalanan dan/atau perubahan tempat duduk boleh dibayar balik. Walau bagaimanapun, bayaran balik tidak diberikan jika tempat duduk baharu adalah percuma.

Permintaan bayaran balik bagi "sebab di luar kawalan", "Tiket yang dikaitkan dibayar balik" atau "Pembayaran duplikasi bagi jadual perjalanan & perubahan tempat duduk" akan diproses pada laman web rasmi China Airlines atau oleh pejabat cawangan China Airlines dalam tempoh 2 tahun dari tarikh pembelian.

4. Sekiranya penumpang membayar untuk kabin atas atau menggunakan naik taraf mileage:

Yuran tempat duduk boleh dikenakan caj asal boleh dibayar balik sepenuhnya. Sila hubungi pejabat cawangan tempatan China Airlines dalam tempoh 2 tahun dari tarikh pembelian.

Terma dan Syarat
- Untuk layak menerima perkhidmatan ini, penumpang mesti memegang tiket sah yang sama ada dikeluarkan oleh China Airlines (297) atau Mandarin Airlines (803) dan menaiki penerbangan terkendali diri China Airlines (CI)/Mandarin Airlines (AE) atau penerbangan perkongsian kod tertentu yang dikendalikan bersama oleh CI & AE.
- Sama ada tempat duduk perlu dibayar atau tidak, tempat duduk yang ditawarkan untuk pilihan lebih awal tertakluk pada ketersediaan pada masa permintaan.
- Penumpang boleh membayar untuk memilih tempat duduk yang diingini dalam penerbangan atau diatur tempat duduk secara percuma melalui daftar masuk dalam talian, daftar masuk mudah alih atau di kaunter daftar masuk di lapangan terbang (Extra Comfort Seat tidak akan ditawarkan). Walau bagaimanapun, tempat duduk bersebelahan untuk penumpang yang melakukan perjalanan bersama akan tertakluk pada ketersediaan.
- Sama ada tempat duduk yang dipilih ialah tempat duduk boleh dikenakan caj atau tidak, anda mesti melengkapkan proses daftar masuk dalam masa 60 minit sebelum penerbangan berlepas. Kegagalan untuk melengkapkan proses daftar masuk tepat pada masanya akan menyebabkan pembatalan pilihan tempat duduk yang ditempah lebih awal. Yuran pilihan tempat duduk prabayar tidak akan dibayar semula.
- Untuk mematuhi Peraturan-peraturan Penerbangan Awam dan menjamin keselamatan penerbangan, penumpang yang memilih tempat duduk bersebelahan pintu keluar mesti membaca "maklumat tentang tempat duduk pintu keluar kecemasan" dengan teliti dan memastikan bahawa dia bersetuju dengan dan memenuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam Peraturan. Selain itu, penumpang ini mesti mendapatkan pas masuk di kaunter daftar masuk lapangan terbang agar dapat mengesahkan pematuhan peraturan berkenaan secara visual. Jika penumpang tidak memenuhi keperluan, maka penumpang berkenaan akan ditetapkan semula kepada tempat duduk lain dan yuran pilihan tempat duduk prabayar akan dibayar balik.
- China Airlines dan Mandarin Airlines berhak menetapkan atau menetapkan semula tempat duduk pada bila-bila masa berikutan keperluan pengendalian atau sebab keselamatan.
- Tempahan kumpulan ditetapkan tempat duduk. Ahli Emerald & Paragon dengan tempahan kumpulan boleh menghubungi pusat perkhidmatan pelanggan atau pejabat cawangan untuk mendapatkan bantuan selanjutnya.
- Tempat duduk boleh dikenakan caj hanya boleh digunakan dengan tiket yang dikaitkan dan tidak boleh dipindahkan kepada penumpang atau penerbangan lain.
- Tarikh akhir jualan untuk produk Tempat duduk boleh dikenakan caj adalah seperti berikut:
  - Standard Seat untuk Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Ekonomi: Tersedia untuk jualan hingga 48 jam sebelum berlepas.
  - Preferred Seat: Tersedia untuk jualan hingga 12 jam sebelum berlepas.
  - Extra Comfort Seat: Tiada had (Boleh dibeli dalam penerbangan).*
  
  * Nota: Penerbangan berlepas dari Amsterdam / China (Ningbo, Wuxi) ke Taipei boleh membeli Tempat Duduk Boleh Dikenakan Caj dalam talian hingga 48 jam sebelum penerbangan berlepas. Penumpang perlu membeli Extra Comfort Seat daripada kru kabin dalam penerbangan apabila masa jualan kurang daripada 48 jam sebelum penerbangan berlepas.
Manfaat Frequent Flyer
- Ahli Paragon dan Emerald boleh menikmati keutamaan pilihan tempat duduk percuma, termasuk semua 3 jenis tempat duduk boleh dikenakan caj: Standard, Preferred dan Extra Comfort.
- Ahli Paragon boleh menjemput sebanyak dua orang sahabat dan ahli Emerald boleh menjemput seorang sahabat untuk menikmati pilihan tempat duduk percuma. Garis panduan adalah seperti berikut:
  - Ahli Paragon boleh menjemput sebanyak dua orang sahabat untuk menikmati pilihan tempat duduk percuma untuk tempat duduk Standard, Preferred dan Extra Comfort.
  - Ahli Emerald boleh menjemput seorang sahabat untuk menikmati pilihan tempat duduk percuma untuk tempat duduk Standard, Preferred.
  - Sila hubungi pusat panggilan atau pejabat cawangan China Airlines untuk permohonan selepas pengeluaran tiket hari seterusnya. Laman web rasmi China Airlines dan kaunter di lapangan terbang, Dalam Penerbangan tidak tersedia untuk perkhidmatan ini.
  - Sahabat mestilah dalam rekod tempahan yang sama dengan ahli Paragon dan Emerald, dan tiket mestilah dikeluarkan untuk kedua-dua pihak.
  - Sahabat yang memegang tiket kumpulan (Kelas G) atau tiket yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan lain (kecuali tiket Mandarin Airlines) tidak layak untuk perkhidmatan ini.
  - Sekatan yang dinyatakan di atas tidak akan terpakai kepada sahabat dengan tiket yang layak untuk pilihan tempat duduk percuma atau jika sahabat sanggup memilih tempat duduk dengan caj.
  - Jika anda merupakan sahabat kepada ahli Paragon dan layak untuk pilihan tempat duduk percuma yang disebut sebelum ini, yuran pilihan tempat duduk Extra Comfort Seat yang dibayar pada/sebelum 5 Februari 2023 boleh dibayar balik. Sila hubungi pusat panggilan atau pejabat cawangan China Airlines untuk mendapatkan bayaran balik.
- Penggunaan Mileage untuk membeli Tempat duduk boleh dikenakan caj tidak disokong buat masa ini.
- Tiket hadiah atau naik taraf dengan miles dan kod tempahan dengan (O/I) boleh memilih tempat duduk secara percuma dan kod tempahan dengan (Z/X/P) boleh memilih tempat duduk "Standard" secara percuma.
- Tingkat keahlian Dynasty Flyer semasa pilihan tempat duduk dibuat akan menentukan sama ada penumpang perlu membayar untuk pilihan tempat duduk atau tidak. Ahli kad Dynasty/Gold yang telah membayar untuk pilihan tempat duduk, tetapi kemudian telah dinaik taraf kepada ahli Gold/Emerald sebelum pelepasan penerbangan yang berkaitan dan boleh memilih tempat duduk secara percuma, maka yuran tempat duduk asal yang dikenakan caj boleh dibayar balik sepenuhnya. Sila hubungi pusat panggilan atau pejabat cawangan China Airlines untuk mendapatkan bayaran balik.
- Setelah tiket dibeli, sila lawati laman web URUS-Tempat Duduk /Bantuan Khas atau log masuk Perkhidmatan ahli - Perkhidmatan Perjalanan-Rekod Tempahan untuk memilih tempat duduk dalam talian. Pilihan tempat duduk tersedia melalui Daftar Masuk Dalam Talian 48 jam sebelum penerbangan berlepas.
Perkhidmatan Tempat Duduk Boleh Dikenakan Caj Dalam Penerbangan
- Hanya Extra Comfort Seat tersedia untuk jualan dalam penerbangan.
- Demi menjamin kualiti perkhidmatan dalam penerbangan dan keselamatan penerbangan, penumpang tidak boleh mengubah tempat duduk mereka selepas menaiki pesawat. Jika penumpang ingin menggunakan "Extra Comfort Seat", sila hubungi kru kabin untuk bantuan/pembelian.
- Oleh sebab sesetengah Extra Comfort Seat terletak bersebelahan pintu keluar kecemasan, untuk mematuhi Peraturan-peraturan Penerbangan Awam dan menjamin keselamatan penerbangan, China Airlines berhak untuk tidak menawarkan tempat duduk Pintu Keluar Kecemasan kepada penumpang yang tidak memenuhi keperluan Tempat duduk pintu keluar kecemasan.
- Pembelian tempat duduk boleh dikenakan caj dalam penerbangan terhad kepada "Extra Comfort Seat" sahaja dan dijual berasaskan segmen. Jika jadual perjalanan penumpang merangkumi lapangan terbang perhentian bermalam (contohnya, Taipei - Brisbane - Auckland, Brisbane ialah lapangan terbang perhentian bermalam), penumpang Taipei-Auckland ini boleh membeli tempat duduk untuk segmen pertama (Taipei - Brisbane). Bergantung pada tempat duduk yang ditetapkan dan status tempahan, kru kabin akan menyediakan Extra Comfort Seat lain kepada penumpang bagi penerbangan Brisbane-Auckland, jika tersedia. Jika tidak, penumpang perlu duduk di tempat duduk asal yang ditetapkan semasa daftar masuk tanpa diberikan bayaran balik.
- Setelah penumpang menaiki penerbangan, Tempat duduk boleh dikenakan caj hanya boleh dibeli dengan kad kredit.
- China Airlines dan Mandarin Airlines berhak menetapkan atau memperuntuk semula tempat duduk pada bila-bila masa berikutan keperluan pengendalian dan US DOT382 atau sebab keselamatan.

Akruan Mileage

Untuk menggalakkan ahli menikmati pengalaman perkhidmatan Kelas Perniagaan Premium, Kelas Perniagaan dan Kelas Ekonomi Premium kami serta mempercepat dan memudahkan naik taraf dan pembaharuan keahlian, kami telah meningkatkan akruan mileage dan perjalanan berat China Airlines/Mandarin Airlines untuk penerbangan yang berlepas mulai 1 April 2019 berdasarkan Fare Family yang berlainan.

Ahli kad Gold/Emerald/Paragon masing-masing akan menerima 15%, 25%, 30% insentif mileage penerbangan tambahan sebagai miles. Kami mengalu-alukan anda terbang bersama kami untuk mendapatkan miles yang lebih banyak!

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila rujuk Berita Ahli kami.

Anda juga boleh menggunakan "Jadual Mileage Sebenar" untuk mengira miles yang dapat anda kumpulkan berdasarkan jadual perjalanan dan produk Fare Family yang anda beli.

Yuran Tidak Tampil

Yuran Tidak Tampil akan dikenakan terhadap penumpang yang tidak membatalkan tempahan mereka, tidak tampil untuk penerbangan mereka atau tidak menaiki penerbangan mereka selepas proses daftar masuk selesai.

Soalan Lazim

Soalan: Apakah Pilihan Tempat Duduk? Adakah terdapat bayaran untuk Pilihan Tempat Duduk ?

Jawapan: Sebelum permulaan perjalanan anda, anda boleh melawati laman web rasmi/aplikasi China Airlines untuk memilih tempat duduk yang anda mahu dengan sedikit bayaran. Pilihan tempat duduk percuma terbuka untuk "Standard Seat" 48 jam sebelum penerbangan berlepas, pilihan tempat duduk percuma terbuka untuk "Preferred Seat" 12 jam sebelum penerbangan berlepas, manakala perkhidmatan pilihan tempat duduk berbayar tersedia sepanjang masa untuk "Extra Comfort Seat".

Soalan: Adakah pilihan tempat duduk tersedia untuk semua tempahan?

Jawapan: Pilihan tempat duduk percuma tidak terpakai untuk tempahan kumpulan (kelas tempahan G).

Soalan: Bagaimanakah saya membuat pembayaran untuk pilihan tempat duduk?

Jawapan: Anda boleh melawati laman web/aplikasi China Airlines untuk perkhidmatan pilihan tempat duduk.

Soalan: Berapakah yuran untuk pilihan tempat duduk berbayar?

Jawapan: Sila rujuk "Yuran Pilihan Tempat Duduk".

Soalan: Apakah Extra Comfort Seat?

Jawapan: Extra Comfort Seat ialah tempat duduk di sebelah pintu keluar kecemasan yang memberi anda ruang kaki yang lebih luas.

Soalan: Saya sudah melengkapkan proses Daftar Masuk Dalam Talian. Adakah saya masih boleh membeli perkhidmatan Extra Comfort Seat dalam talian?

Jawapan: Tidak, anda mesti membatalkan daftar masuk dalam talian dahulu sebelum membeli Extra Comfort Seat. Atau anda juga boleh membuat pembelian semasa anda mendaftar masuk di lapangan terbang.

Soalan: Adakah semua tempat duduk perlu dibayar?

Jawapan: Pilihan tempat duduk percuma terbuka untuk "Standard Seat" 48 jam sebelum penerbangan berlepas, pilihan tempat duduk percuma terbuka untuk "Preferred Seat" 12 jam sebelum penerbangan berlepas, "Extra Comfort Seat" dikenakan yuran sepanjang masa.

Soalan: Setelah melengkapkan pembayaran untuk pilihan tempat duduk dalam talian, adakah saya akan menerima invois?

Jawapan: Setelah anda melengkapkan pembayaran untuk perkhidmatan pilihan tempat duduk dalam talian, anda akan menerima invois Dokumen Lain-lain Elektronik (Electronic Miscellaneous Document, EMD) dalam e-mel anda yang merupakan bukti pembayaran.

Soalan: Jika saya belum menerima e-mel pengesahan setelah melengkapkan pembayaran untuk pilihan tempat duduk dalam talian, siapakah yang patut saya hubungi?

Jawapan: Sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan atau mana-mana kaunter pejabat cawangan tempatan kami.

Soalan: Adakah terdapat tarikh tamat tempoh bagi EMD yang dikeluarkan untuk pembayaran pilihan tempat duduk?

Jawapan: EMD ialah bukti pembayaran. Perkhidmatan pilihan tempat duduk hanya terpakai untuk tarikh dan penerbangan asal yang dibeli.

Soalan: Setelah membuat bayaran untuk pilihan tempat duduk, jika saya tidak dapat melakukan perjalanan disebabkan keadaan lain, bolehkah saya memindahkan pilihan tempat duduk kepada rakan dan ahli keluarga saya?

Jawapan: Pilihan tempat duduk tidak boleh dipindahkan kepada pelanggan lain.

Soalan: Bolehkah saya mengubah tempat duduk saya selepas pembayaran pilihan tempat duduk dilengkapkan?

Jawapan: Perkhidmatan pilihan tempat duduk hanya terpakai untuk tarikh dan penerbangan asal yang dibeli. Jika anda perlu mengubah tarikh berlepas atau penerbangan, anda perlu membayar semula untuk pilihan tempat duduk berdasarkan status jualan penerbangan. Yuran pilihan tempat duduk untuk penerbangan asal boleh dibayar balik secara percuma.

Soalan: Apakah yang perlu saya lakukan jika saya ingin berubah ke tempat duduk lain setelah saya membayar untuk pilihan tempat duduk?

Jawapan: Jika anda ingin mengubah kepada tempat duduk berbayar lain, sila bayar yuran tempat duduk baharu terlebih dahulu dan yuran pilihan tempat duduk asal akan dibayar balik kepada anda secara percuma. Tetapi jika anda mengubah kepada tempat duduk percuma, yuran asal tidak akan dibayar balik.

Soalan: Jika jadual perjalanan saya telah diubah, apakah yang perlu saya lakukan untuk memilih semula tempat duduk? Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk yuran pilihan tempat duduk bagi penerbangan asal saya?

Jawapan: Jika anda ingin mengubah kepada tempat duduk berbayar lain bagi penerbangan baharu, sila bayar yuran tempat duduk baharu terlebih dahulu dan yuran pilihan tempat duduk bagi penerbangan asal akan dibayar balik kepada anda secara percuma. Tetapi jika anda mengubah kepada tempat duduk percuma, yuran asal tidak akan dibayar balik.

Soalan: Adakah mileage yang dikumpulkan berbeza bagi pembelian Fare Family yang berlainan?

Jawapan: Ya. Untuk menggalakkan ahli menikmati pengalaman perkhidmatan Kelas Perniagaan Premium, Kelas Perniagaan dan Kelas Ekonomi Premium serta mempercepat dan memudahkan naik taraf dan pembaharuan keahlian, kami telah meningkatkan akruan mileage dan perjalanan berat China Airlines/Mandarin Airlines untuk penerbangan yang berlepas mulai 1 April 2019 berdasarkan Fare Family yang berlainan. Contohnya, dengan tambang "Flex" Kelas Perniagaan, anda akan dapat mengumpul 175% mileage penerbangan serta 2 perjalanan berat. Ahli kad Gold/Emerald/Paragon masing-masing akan menerima 15%, 25%, 30% mileage penerbangan tambahan sebagai miles ganjaran.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila rujuk Berita Ahli kami. Anda juga boleh menggunakan "Jadual Mileage Sebenar” untuk mengira miles yang anda kumpulkan berdasarkan jadual perjalanan dan produk Fare Family yang anda beli.

Soalan: Jika saya membeli tiket tambang "Flex" Kelas Perniagaan dari Taipei ke Los Angeles dan saya juga merupakan ahli kad Emerald, berapakah miles yang akan saya peroleh?

Jawapan: Mileage penerbangan dari Taipei ke Los Angeles ialah 6,781 miles. Jika anda membeli tiket "Flex" Kelas Perniagaan dari Taipei ke Los Angeles dan menaiki penerbangan China Airlines / Mandarin Airlines, anda akan dapat mengumpulkan 175% mileage penerbangan bagi sektor tersebut, iaitu 11,867 miles (6,781x1.75). Tambahan pula, anda akan menerima 25% miles penerbangan tambahan, iaitu 2,967 miles (11,867x0.25) disebabkan anda merupakan ahli kad Emerald. Oleh itu, anda akan memperoleh 14,834 miles yang membolehkan anda menebus hadiah seterusnya dengan lebih cepat!

Soalan: Sekiranya hadiah naik taraf saya telah ditebus atau dipindahkan dari keluarga atau rakan saya pada 1 Jun 2020 waktu tempatan Taipei, adakah saya masih dapat menggunakannya semasa membeli tiket produk "Basic" selepas 2 Julai 2020?

Jawapan: Ya. Anda boleh menggunakan hadiah naik taraf sah yang ditebus atau dipindahkan pada dan sebelum 1 Julai 2020 waktu tempatan Taipei untuk naik taraf kabin jika anda memegang tiket produk "Basic"; Basic Fare Family (RBD - E / N / H / Q / R) tidak boleh digunakan untuk naik taraf kabin dengan penebusan atau pemindahan hadiah pada / selepas 02 Julai 2020 (Waktu Tempatan Taipei).

Asia

Eropah

Amerika

Oceania

Fare Family

Jenis Fare Family

Pilihan Tempat Duduk

Akruan Mileage

Yuran Tidak Tampil

Soalan Lazim

Asia

Eropah

Amerika

Oceania

Program Dynasty Flyer

Eksklusif untuk Ahli

Fungsi Kerap Digunakan

Fungsi Kerap Digunakan

Program Dynasty Flyer

Eksklusif untuk Ahli

Jenis Fare Family

Pilihan Tempat Duduk

Akruan Mileage

Yuran Tidak Tampil

Soalan Lazim