(โปรดเลือกภาษาที่ต้องการ)
Main Content

ความช่วยเหลือทางการแพทย์

※ ใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ China Airlines/Mandarin Airlines เท่านั้น สำหรับเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วมกัน โปรดดูกฎระเบียบของสายการบินที่ให้บริการ
ขั้นตอนการอนุญาตทางการแพทย์

ขั้นตอนการอนุญาตทางการแพทย์

ผู้โดยสารที่เดินทางโดยมีสภาวะใดๆ ดังต่อไปนี้ควรกรอก MEDIF เมื่อทำการจอง ผู้โดยสารต้องได้รับการอนุมัติจากแผนกการแพทย์ของ China Airlines ในไต้หวัน โปรดส่งคำขอและเอกสารที่กรอกครบถ้วนทั้งหมดอย่างน้อยสองวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบิน แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์ และใบรับรองแพทย์ต้องลงวันที่ภายใน 10 วันนับจากกำหนดวันที่เริ่มออกเดินทางเที่ยวบินแรก จำเป็นต้องใช้ข้อมูลสรุปทางการแพทย์เพิ่มเติมหากผู้โดยสารได้เข้ารับการผ่าตัดหรือเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลภายใน 2 สัปดาห์ (หากออกเดินทางในวันที่ 29 มี.ค. “แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์” และ “ใบรับรองแพทย์” จะต้องลงวันที่หลังจากวันที่ 20 มี.ค.)

  • การเจ็บป่วยล่าสุด การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล การบาดเจ็บ การผ่าตัด หรือสภาวะทางการแพทย์ที่ไม่แน่นอนในปัจจุบัน
  • ผู้โดยสารที่สภาวะทางการแพทย์จำเป็นต้องได้รับออกซิเจน เปลหาม ความช่วยเหลือทางการแพทย์ หรือการรักษาขณะอยู่บนเที่ยวบิน
  • ผู้โดยสารที่อาจจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์หรือเครื่องมือทางการแพทย์บนเที่ยวบิน
  • สภาวะทางการแพทย์ใดๆ ที่ทำให้ผู้โดยสารไม่สามารถบินได้อย่างปลอดภัยโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์เป็นพิเศษในระหว่างเที่ยวบิน ถือว่าไม่สามารถยอมรับได้สำหรับการเดินทางทางอากาศ
สนามบินและความช่วยเหลือระหว่างการบิน

สนามบินและความช่วยเหลือระหว่างการบิน

การให้ความช่วยเหลือที่สนามบิน

สนามบินส่วนใหญ่ที่เราบินเข้าและออกจะมีระบบข้อมูลการบินอยู่ เจ้าหน้าที่ประจำสนามบินของเราจะแจ้งข้อมูลการขึ้นเครื่อง และความผิดปกติของเที่ยวบินให้ผู้โดยสารทราบผ่านทางการกระจายเสียง ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน/การมองเห็นสามารถขอความช่วยเหลือพิเศษใดๆ ที่ต้องการได้โดยตรงจากเจ้าหน้าที่สนามบินของเรา

สนามบินส่วนใหญ่ที่เราบินเข้าและออกยังมีสะพานเชื่อมและลิฟต์ช่วยเหลือผู้โดยสาร (Passenger Assist Lifts - PAL) ติดตั้งอยู่เพื่ออำนวยความสะดวกในการขึ้นเครื่องและลงจากเครื่องให้แก่ผู้โดยสารทุพพลภาพ

สิทธิพิเศษในการจัดที่นั่งก่อนออกเดินทาง

เพื่อให้คุณได้รับความสะดวกสบายมากที่สุด เราจะจัดให้ผู้โดยสารทุพพลภาพได้ที่นั่งที่ติดกับทางเดินซึ่งสามารถเข้าออกได้ง่ายหรือที่นั่งที่มีที่วางแขนแบบปรับได้

การจัดที่นั่งอาจจะแตกต่างกันออกไปในเครื่องบินแต่ละประเภท โปรดอ่าน คู่มือห้องโดยสาร และดูรายละเอียดแผนผังที่นั่งของเครื่องบินแต่ละประเภท

ความช่วยเหลือระหว่างการบิน

  • เครื่องบินทุกประเภทจะมีเก้าอี้รถเข็นบนเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายผู้โดยสารทุพพลภาพระหว่างที่นั่งและห้องน้ำ
  • พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะเสนอความช่วยเหลือกับผู้โดยสารทุพพลภาพในการเข้า/ออกจากที่นั่งระหว่างขึ้นเครื่องและ/หรือลงจากเครื่อง การรับหรือวางสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่น ๆ รวมทั้งการเข้า/ออกห้องน้ำระหว่างเที่ยวบิน
    พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่ได้รับอนุญาตให้ป้อนอาหาร การช่วยเหลือในห้องน้ำหรือช่วยเหลือที่ที่นั่งในเรื่องการถ่ายอุจจาระและ/หรือปัสสาวะ และการให้ยา หากสภาพร่างกายของคุณจำเป็นต้องมีคนดูแลในเรื่องเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณจัดหาพยาบาลให้ติดตามคุณไปด้วย

ห้องน้ำที่จัดไว้สำหรับผู้ทุพพลภาพ

เครื่องบินทั้งหมดของเราติดตั้งห้องน้ำสำหรับผู้โดยสารทุพพลภาพ ซึ่งมีกระดิ่งเรียกบริการ ราวจับ และพื้นที่กันลื่นอยู่ภายในห้องน้ำ เครื่องบินบางลำมีขนาดห้องน้ำที่กว้างถึง 60 นิ้ว หรือติดตั้งม่านเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารทุพพลภาพ โปรดอ่าน คู่มือห้องโดยสาร และดูรายละเอียดแผนผังที่นั่งของเครื่องบินแต่ละประเภท

อาหารพิเศษ

เรามีบริการมื้ออาหารพิเศษที่สั่งล่วงหน้าสำหรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดทางศาสนาหรือสุขภาพ รวมถึงมีมื้ออาหารพิเศษสำหรับผู้ที่ทานมังสวิรัต เด็กทารก และเด็กเล็ก โปรดเลือกเมนูอาหารจาก อาหารพิเศษ ของ China Airlines ซึ่งจะมีรายการ 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และติดต่อสำนักงานจองเที่ยวบินของ China Airlines ในท้องถิ่น เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อบริการให้คุณ

บริการอาหารพิเศษอาจแตกต่างกันตามความพร้อมของบริษัทที่จัดอาหารในแต่ละภูมิภาค สำหรับผู้ที่มีภูมิแพ้อาหารแฝงและจำเป็นต้องได้รับอาหารทางการแพทย์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับอาหารที่ปลอดภัย

อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่

อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่

อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่

  • อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่สามารถรวมอยู่ในน้ำหนักสัมภาระฟรีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • รวมถึงเก้าอี้รถเข็น สกู๊ตเตอร์ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ และเก้าอี้รถเข็น/อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่พร้อมแบตเตอรี่ อุปกรณ์ช่วยเดิน เครื่องช่วยหายใจ ไม้เท้า และไม้ค้ำยัน
  • สำหรับการใช้งานโดยผู้โดยสารที่ทุพพลภาพเท่านั้น

การจองเก้าอี้รถเข็นและบริการฝาก

  • หากคุณต้องการขอบริการรถเข็นที่สนามบินหรือเช็คอินเก้าอี้รถเข็น โปรดส่งคำขอของคุณผ่าน เว็บไซต์ของเรา อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางหรือติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าหรือสำนักงานในท้องถิ่นของเรา อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
  • เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราสามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของคุณได้ โปรดดูรายละเอียดต่างๆ จาก คู่มืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ พนักงานของเราอาจถามคำถามบางอย่าง เช่น: คุณสามารถเดินได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องช่วยเหลือหรือไม่ คุณสามารถเดินได้ไกลแค่ไหน คุณสามารถเดินขึ้นหรือลงบันไดโดยไม่ต้องช่วยเหลือได้หรือไม่
  • ผู้โดยสารที่ทำการจองเก้าอี้รถเข็นสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อรับเก้าอี้รถเข็นได้เมื่อมาถึงที่สนามบิน ผู้โดยสารสามารถใช้เก้าอี้รถเข็นของตัวเองเพื่อไปยังประตูขึ้นเครื่องได้เช่นกัน
  • ผู้โดยสารที่ใช้เก้าอี้รถเข็นไฟฟ้าควรฝากเก้าอี้รถเข็นไฟฟ้าไว้เมื่อเช็คอินที่สนามบิน
  • เราให้บริการเก้าอี้รถเข็นทั่วไปสำหรับการขึ้นเครื่องรวมถึงบริการเดียวกันระหว่างการเปลี่ยนเครื่องและเมื่อเดินทางมาถึงปลายทางของคุณ
  • สำหรับผู้โดยสารที่นำเก้าอี้รถเข็นมาเองไม่ว่าจะแบบปกติหรือแบบไฟฟ้า บริษัทของเราจะรับฝากไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • เนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกและข้อบังคับของสนามบินภายในประเทศและระหว่างประเทศและข้อบังคับท้องถิ่นอาจแตกต่างกัน หากเก้าอี้รถเข็นของคุณไม่สามารถนำมาจากลานจอดไปยังประตูขึ้นเครื่องได้เมื่อคุณมาถึง เราจะจัดส่งไปยังพื้นที่รับกระเป๋าเป็นลำดับแรก เรายังมีเก้าอี้รถเข็นจัดเตรียมไว้ให้หลังจากที่คุณมาถึงแล้ว และพนักงานของเราจะพาคุณไปยังพื้นที่รับกระเป๋า และช่วยเหลือในการรับเก้าอี้รถเข็นและสัมภาระที่เช็คอินของคุณ

แบตเตอรี่ของเก้าอี้รถเข็น

แบตเตอรี่สำหรับเก้าอี้รถเข็นของคุณหรืออุปกรณ์การเคลื่อนย้ายต้องผ่านการทดสอบตามที่ระบุไว้ใน Section 38.3 ใน Part III ของ UN Manual of Tests and Criteria แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนสำหรับเก้าอี้รถเข็น:

  • หากแบตเตอรี่สามารถถอดออกได้:
    1. สามารถเลือกที่จะไม่ถอดแบตเตอรี่ออก แต่ต้องหุ้มฉนวนเอาไว้และถอดออกจากเก้าอี้รถเข็น แล้วนำไปฝากเพื่อการจัดส่ง
    2. ถอดแบตเตอรี่ที่อยู่ในที่ใส่แบตเตอรี่ และเก็บไว้ในที่เก็บแบตเตอรี่ และนำขึ้นเครื่องในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ความจุของแบตเตอรี่แต่ละก้อนต้องไม่เกิน 300 W/H
    3. นอกจากแบตเตอรี่ของเก้าอี้รถเข็นแล้ว อนุญาตให้นำแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนสำรองที่มีความจุน้อยกว่า 300 W/H หรือแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนสำรองสองก้อนที่แต่ละก้อนมีความจุน้อยกว่า 160 W/H ขึ้นเครื่องได้โดยเก็บไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
  • หากแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนไม่สามารถถอดออกได้: ต้องหุ้มฉนวนและถอดแบตเตอรี่ออกจากเก้าอี้รถเข็น แล้วนำไปฝากเพื่อการจัดส่ง
  • สำหรับประเภทและข้อมูลจำเพาะของแบตเตอรี่โปรดดูที่ "คู่มืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่"
  • โปรดนำเอกสารข้อมูลจำเพาะของแบตเตอรี่ไปด้วยเมื่อเดินทาง เพื่อการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ข้อมูลข้างต้นเป็นแนวทางทั่วไปและอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามกฎระเบียบใหม่ในประเทศต่างๆ

เปลหาม

เรามีบริการเปลหามบนเครื่องบินแบบเสียค่าใช้จ่าย เพื่อดูแลผู้โดยสารที่ต้องนอนราบตลอดเที่ยวบิน

  • ขั้นตอนการขอและเอกสารที่จำเป็น:
    1. โปรดกรอกคำขอให้เสร็จสมบูรณ์ใน การบริการลูกค้า อย่างน้อยสองวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบินและขอรับการอนุมัติจากแผนกการแพทย์ของเราก่อนเดินทาง
    2. แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์” และ “ใบรับรองแพทย์” ต้องมีการลงลายมือชื่อโดยแพทย์ที่มีใบประกอบวิชาชีพและลงวันที่ภายใน 10 วันก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะต้องมีสรุปข้อมูลทางการแพทย์ด้วยในกรณีที่ได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลหรือได้รับการผ่าตัดภายในสองสัปดาห์ก่อนเที่ยวบิน ตัวอย่างเช่น หากออกเดินทางในวันที่ 29 มี.ค. “แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์” และ “ใบรับรองแพทย์” จะต้องมีการลงลายมือชื่อในวันที่ 20 มี.ค. หรือหลังจากนั้น
    3. ผู้โดยสารจะต้องมีผู้ใหญ่ที่สุขภาพแข็งแรงอย่างน้อยหนึ่งท่านร่วมเดินทาง (เป็นแพทย์ร่วมเดินทาง หาก China Airlines ระบุว่าจำเป็น) เพื่อคอยให้การดูแลในระหว่างการเดินทาง ผู้ร่วมเดินทางจะต้องนั่งติดกับผู้โดยสาร
    4. เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบของไต้หวันเกี่ยวกับการควบคุมโรคติดต่อ เราจะยื่นเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมดของผู้โดยสารขาเข้าที่ใช้เปลหาม พร้อมกับแบบฟอร์มตรวจคนเข้าเมือง/ศุลกากรพิเศษให้กับศูนย์ควบคุมโรคติดต่อของไต้หวัน (CDC)

  • หมายเหตุ:
    1. ผู้โดยสารที่ใช้เปลหามจะสามารถใช้บริการได้ในห้องโดยสารชั้นประหยัดเท่านั้น
    2. ผู้โดยสารที่ต้องการใช้เปลหามในเที่ยวบินต้องกรอกคำขอกับ แผนกสำรองที่นั่งของเรา อย่างน้อยสองวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบินและทำการจองและออกตั๋วตามความจำเป็น

  • ค่าโดยสารที่มีผลบังคับใช้:
    1. สำหรับผู้โดยสารที่ใช้เปลหาม: จะมีการคิดค่าโดยสารเป็นราคาผู้ใหญ่สูงสุดที่ประกาศไว้สำหรับชั้นประหยัด RBD Y เที่ยวเดียว
    2. สำหรับอุปกรณ์ของเปลหาม: จะมีการคิดค่าโดยสารเป็น 9 เท่าของราคาผู้ใหญ่สูงสุดที่ประกาศไว้สำหรับชั้นประหยัด RBD Y เที่ยวเดียว

ออกซิเจนทางการแพทย์บนเครื่อง

เรามีบริการให้เช่าขวดออกซิเจนในเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารที่มีความต้องการทางการแพทย์

  • ขั้นตอนการขอและเอกสารที่จำเป็น:
    1. โปรดกรอกคำขอให้เสร็จสมบูรณ์ใน การบริการลูกค้า อย่างน้อยสองวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบินและขอรับการอนุมัติเพื่อจัดเตรียมขวดออกซิเจนที่ต้องการ
    2. แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์” ต้องลงลายมือชื่อโดยแพทย์ที่มีใบประกอบวิชาชีพ และลงวันที่ภายใน 10 วัน ก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะต้องมีสรุปข้อมูลทางการแพทย์ด้วยในกรณีที่ได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลหรือได้รับการผ่าตัดภายในสองสัปดาห์ก่อนเที่ยวบิน
    3. ผู้โดยสารจะต้องมีผู้ใหญ่ที่สุขภาพแข็งแรงอย่างน้อยหนึ่งท่านร่วมเดินทาง (เป็นแพทย์ร่วมเดินทาง หาก China Airlines ระบุว่าจำเป็น) เพื่อคอยให้การดูแลในระหว่างการเดินทาง ผู้ร่วมเดินทางจะต้องนั่งติดกับผู้โดยสาร

  • หมายเหตุ:
    1. บริการออกซิเจนทางการแพทย์ไม่รวมถึงความต้องการออกซิเจนบนภาคพื้นดิน ผู้โดยสารควรจัดเตรียมออกซิเจนบนภาคพื้นดินก่อนออกเดินทาง/ระหว่างเปลี่ยนเครื่องและหลังเดินทางมาถึง
    2. เนื่องจากคำนึงถึงความปลอดภัยในการบิน ผู้โดยสารที่ต้องการออกซิเจนบนเครื่องจะไม่ได้รับการจัดที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉิน
    3. ระบบจ่ายออกซิเจนในตัวบนเครื่องบินของเราได้รับการออกแบบมาอย่างเคร่งครัดสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

  • ข้อมูลค่าใช้จ่าย:
    1. ค่าบริการ 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อถังออกซิเจนในแต่ละเที่ยวบิน
    2. ต้องซื้อที่นั่งเพิ่มเติมสำหรับที่วางอุปกรณ์เนื่องจากจำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์ออกซิเจนในที่นั่ง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและการสอบถามเกี่ยวกับราคาตั๋วสำหรับที่นั่งเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า ของเรา

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา

ผู้โดยสารที่ต้องนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา (เช่นเครื่องผลิตออกซิเจน อุปกรณ์ท่อดูด เครื่องพ่นยา และอื่นๆ) ขึ้นไปบนเครื่องเนื่องด้วยสาเหตุด้านสุขภาพจะต้องปฏิบัติตามข้อควรระวังดังต่อไปนี้ (เงื่อนไขนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเที่ยวบินร่วมที่ไม่ได้ให้บริการโดยสายการบิน China Airlines):

  • ขั้นตอนการขอและเอกสารที่จำเป็น:
    1. โปรดกรอกคำขอกับ ฝ่ายบริการลูกค้า อย่างน้อยสองวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบินและขอรับการอนุมัติจาก China Airlines ก่อนเดินทาง
    2. แบบฟอร์มใบอนุญาตทางการแพทย์” และ “ใบรับรองแพทย์” ต้องมีการลงลายมือชื่อโดยแพทย์ที่มีใบประกอบวิชาชีพและลงวันที่ภายใน 10 วันก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะต้องมีสรุปข้อมูลทางการแพทย์ด้วยในกรณีที่ได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลหรือได้รับการผ่าตัดภายในสองสัปดาห์ก่อนเที่ยวบิน
    3. ผู้โดยสารจะต้องมีบุคคลากรทางการแพทย์ หรือผู้ที่มีความสามารถใช้งานและติดตั้งอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่นำขึ้นเครื่องร่วมเดินทางด้วย
    4. ในวันเดินทาง โปรดทำขั้นตอนการเช็คอินให้เสร็จเรียบร้อย และไปที่ประตูขึ้นเครื่องก่อนเวลาเครื่องออก เพื่อที่เจ้าหน้าที่สนามบินจะได้มีเวลาพอที่จะทำการจัดเตรียมให้คุณ

  • การนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพาขึ้นเครื่อง:
    1. โปรดดูยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ ตารางอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้บนเที่ยวบิน ของ China Airlines (ที่ได้รับการรับรองโดย RTCA-Requirement and Technical Concepts for Aviation) และอุปกรณ์ดังกล่าวต้องมีเครื่องหมายการค้าของผู้ผลิต เพื่อการระบุของเจ้าหน้าที่ CI นอกจากรุ่นที่มีอยู่ในตารางนี้ POC อื่นๆ ที่มีฉลากกำกับระบุไว้ว่า "RTCA/DO-160~ Section 21 ได้รับอนุมัติจาก FAA ว่าใช้งานร่วมกับหมวด M ได้" หรือ "ผู้ผลิตของ POC นี้ได้กำหนดไว้แล้วว่าอุปกรณ์นี้ตรงตามเกณฑ์ที่ยอมรับได้ของ FAA ที่บังคับใช้ทั้งหมดสำหรับการขนส่งและการใช้ POC บนเครื่องบิน" จะได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องหรือใช้บนเครื่องได้
    2. ไม่อนุญาตให้ใช้แหล่งจ่ายไฟบนเครื่องบิน ต้องนำแบตเตอรี่สำรองที่เพียงพอขึ้นเครื่องตามกฎระเบียบของ China Airlines และได้รับการปกป้องเป็นรายบุคคลเพื่อป้องกันการลัดวงจรหรือความเสียหาย นอกจากนั้น อุปกรณ์เหล่านี้จะต้องผ่าน กฎระเบียบของการขนส่งสินค้าอันตรายทางอากาศ
    3. อุปกรณ์ทางการแพทย์ของผู้โดยสารที่ไม่ใช้เปลหามจะต้องติดตั้งไว้ที่ด้านล่างของเบาะนั่งด้านหน้า และรัดด้วยเข็มขัดนิรภัยเสริม อุปกรณ์ทางการแพทย์ของผู้โดยสารที่ใช้เปลหามจะต้องติดอยู่ข้างใต้เปลหามที่ด้านล่างที่นั่ง

  • หมายเหตุ:
    1. ผู้โดยสารที่มีภาวะหยุดหายใจชั่วคราวในขณะหลับสามารถนำเครื่องอัดอากาศแรงดันบวก (Continuous Positive Airway Pressure - CPAP) ขึ้นเครื่อง โดยไม่ต้องมีแบบฟอร์มการรับรองทางการแพทย์ และควรปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง และ กฎระเบียบของการขนส่งสินค้าอันตรายทางอากาศ ระยะเวลาในการใช้ CPAP จะเหมือนกับ กฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
    2. เครื่องทำความชื้นที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทางการแพทย์สามารถนำขึ้นเครื่องได้ ไม่อนุญาตให้มีไอน้ำหรือควันธูปที่ปล่อยออกมาจากเครื่องทำความชื้นส่วนบุคคลหรือเครื่องฟอกอากาศโดยเด็ดขาด

การบริการผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา

การบริการผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา

ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตาอาจดูคำแนะนำด้านความปลอดภัยในเวอร์ชันอักษรเบรลล์เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลการอพยพฉุกเฉินในเที่ยวบิน:

  • ห้ามสูบบุหรี่
  • ข้อจำกัดของการใช้อุปกรณ์ไฟฟ้า
  • การใช้เข็มขัดนิรภัย รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับการสวมและถอดเข็มขัดนิรภัย
  • ตำแหน่งทางออกฉุกเฉิน
  • ตำแหน่งและการใช้อุปกรณ์ลอยตัวฉุกเฉินที่จำเป็น
  • ตำแหน่งและการใช้หน้ากากออกซิเจน
  • อุปกรณ์ฉุกเฉินอื่นๆ ที่ให้ผู้โดยสารแต่ละคนใช้หรือใช้ร่วมกัน

เมื่อขึ้นเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับความปลอดภัยแก่ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา:

  • ตำแหน่งและการใช้เข็มขัดนิรภัย
  • ตำแหน่งและการใช้หน้ากากออกซิเจน
  • ตำแหน่งและการใช้เสื้อชูชีพ
  • ทางออก 2 จุดที่ใกล้ที่สุด และจำนวนแถวจนถึงทางออก (ทั้งด้านหน้าและหลัง)
  • อธิบายกับผู้โดยสารว่า เมื่อจำเป็นต้องอพยพฉุกเฉิน ผู้โดยสารจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของลูกเรือเพื่อไปยังทางออก
  • อธิบายว่าเมื่อจำเป็นต้องอพยพ ผู้โดยสารทุกคนต้องอพยพในทันที หากมีผู้โดยสารที่ไม่สามารถอพยพได้ด้วยตัวเอง ลูกเรือหรือผู้โดยสารที่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้าจะให้ความช่วยเหลือ สำหรับผู้โดยสารผู้มีความพิการทางสายตา: ใช้หน้ากากออกซิเจนและเสื้อชูชีพในชุดสาธิตเพื่อทำการสาธิต การพาเดินจากที่นั่งไปที่ทางออกคือวิธีที่ง่ายที่สุดในการช่วยผู้โดยสารที่มีความพิการทางสายตา ควรนำเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยที่เป็นอักษรเบรลล์แก่ผู้โดยสารที่พิการทางสายตา

ความช่วยเหลือที่ให้ไว้บนเครื่องสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา:

  • ระหว่างการขึ้นเครื่อง:
    ลูกเรือจะอธิบายด้วยวาจาก่อนให้ความช่วยเหลือหรือบริการและสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
    1. เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้โดยสาร ลูกเรือจะตบหลังมือผู้โดยสารเบาๆ และให้จับแขนลูกเรือเพื่อดำเนินการต่อ
    2. แจ้งถึงสิ่งกีดขวางข้างหน้า
    3. เมื่อถึงที่นั่ง ให้นำมือของผู้โดยสารไปที่เบาะหลังหรือที่พักแขนเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถหาที่นั่งและนั่งลงได้อย่างอิสระ
    4. ช่วยผู้โดยสารในการรัดเข็มขัด และแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของที่นั่งและสภาพแวดล้อมตามทิศที่ผู้โดยสารหันหน้า และห้องน้ำที่ใกล้ที่สุด

  • ระหว่างเที่ยวบิน:
    ผู้จัดการห้องโดยสารและพนักงานต้อนรับบนห้องโดยสารในโซนหน้าที่จะให้บริการความช่วยเหลือและการดูแลที่เหมาะสม
    1. ช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางกาย ผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทาง หรือบุคคลากรทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้โดยสารไปยังที่นั่งหรือออกจากที่นั่ง
    2. หากทำได้ ให้สอบถามผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทาง หรือบุคคลากรทางการแพทย์เกี่ยวกับเวลาในการเสิร์ฟอาหาร หรือความต้องการพิเศษใดๆ ก่อนให้บริการอาหาร
    3. ช่วยเหลือในการใช้เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเหลือในเครื่องเพื่อช่วยผู้โดยสารในการไปยังห้องน้ำและกลับจากห้องน้ำ