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座席アップグレード

重要な注意事項

重要な注意事項

  • 座席アップグレード特典は、チャイナエアラインおよびマンダリン航空が運航する国際線定期便に限りご利用いただけます。航空券番号が「297」または「803」で始まる航空券のみが対象となります。チャイナエアラインとマンダリン航空は、各フライトの予約状況に応じてアップグレードのご利用人数を制限または調整する権利を有します。アップグレードのお座席に空席がある場合でも一部のフライトや期間においてご利用頂けない場合があります。
  • ご自身の口座に積算されたマイルを座席アップグレードに利用できるほか、ご家族やご友人にマイルを譲渡して特典に交換することもできます。（マイルの譲渡の項をご覧ください）
  • アップグレードを利用した搭乗区間のマイルは、ダイナスティフライヤープログラムの会員口座のみに加算されます。
  • アップグレードした区間のマイルは、購入済みの元の航空券クラスに応じて積算されます。

新プログラム導入に伴う「特典番号」の終了について

新しいプログラムでは、「特典番号」の仕組みを廃止いたします。今後は特典交換の際に、必要マイル数が直接会員口座から差し引かれるようになります。既存の特典番号に関連するマイルの返却や、今後の航空券の払い戻し・再発行・アップグレード取消の手続きについては、以下の通りです。

 
既存の特典番号の取り扱い
 
  1. 座席アップグレードが確定されたご予約または特典航空券があり、まだご旅行をされていない会員様。
    • 旅程に変更がない場合は、従来どおり特典をご利用いただけます。
    • 予約取消・再発行・払い戻しをご希望の場合は、以下の「特典航空券の再発行・払い戻し・座席アップグレード取消に伴うマイル返却」を参照してください。

  2. 会員口座に未使用の座席アップグレード特典または特典航空券の特典番号が残っている会員様。
    特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。
    例：元の有効期限：2026年5月1日 → 延長後の有効期限：2027年5月31日

  3. 座席アップグレードまたは特典航空券の予約がウェイトリストにあり、まだ座席アップグレードが確定していない、または特典航空券が発券されていない会員様。
    特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。予約が確定すると、座席アップグレードの手続きまたは特典航空券の発券を行う際に、必要マイル数が会員口座から差し引かれます。
    例：元の有効期限：2026年5月1日 → 延長後の有効期限：2027年5月31日

  4. 未使用のアップグレード特典または更新特典をお持ちの会員様
    システムにより、未使用の特典は自動的に「座席アップグレードバウチャー」に換算され、会員口座に登録されます。座席アップグレードバウチャーの有効期限は、元の特典と同一です。

  5. 特典がマイルまたは座席アップグレードバウチャーに換算または返却された場合は、当該特典の名義会員の口座に登録されます。
 
特典航空券の再発行・払い戻し・座席アップグレード取消に伴うマイル返却について
 
  1. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に発行された特典航空券の払い戻し
    • 完全に未使用の航空券：特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。
    • 一部未使用の航空券：一部区間を使用済みの特典航空券は、払い戻しの対象外となります。
      ※ 特典航空券の払い戻しの際には、手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。未使用分の税金のみが払い戻しの対象である場合、手数料は発生しません。

  2. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に発行された特典航空券の再発行
    • 完全に未使用の航空券：特典航空券を再発行する際、システムが自動的に特典を等価のマイルに換算し、会員口座に返却します。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日に失効します。新しい旅程に必要なマイル数が再計算され、そのマイル数が会員口座から差し引かれます。
    • 一部未使用の航空券：再発行の対象外となります。
    • ※ 特典航空券の再発行の際には、手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。特典航空券の再発行を希望される会員様は、関連する税金、サーチャージ、および為替差額のすべてをご負担いただきます。燃油サーチャージおよび税金は、再発行当日に適用される料金に基づいて再計算されます。

  3. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に完了した座席アップグレード予約の取消
    • 特典番号：特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。旅程を変更した場合は、新しい旅程に必要なマイル数が再計算され、そのマイル数が会員口座から差し引かれます。
    • アップグレード特典または更新特典：システムにより、未使用の特典は自動的に「座席アップグレードバウチャー」に換算され、会員口座に登録されます。座席アップグレードバウチャーの有効期限は、元の特典と同一です。旅程を変更する場合は、座席アップグレードバウチャーを使用して新しいアップグレード予約を行う必要があります。

  4. マイルおよび座席アップグレードバウチャーの返却ポリシー
    • 有効期限が切れたマイルまたは座席アップグレードバウチャーは、返却の対象外となります。この規定は、特典航空券の払い戻し、再発行、または座席アップグレード予約の取消にも適用されます。
    • 上記のマイルおよび座席アップグレードバウチャーは、当該特典の名義会員の口座に登録されます。
特典交換に必要なマイル数
特典交換に必要なマイル数

  • アップグレードに必要なマイル数は、区間ごとに計算する必要があります。
  • アップグレード対象の航空券クラスと、区間ごとの必要マイル数は、以下のとおりです。

エコノミークラスからプレミアムエコノミークラスへのアップグレード：
*対象航空券クラス
路線フレックス
Y/B/M		スタンダード
K/V/T
台湾 - アジア間
グアムとデリーを含む		マイル
7,000
マイル
10,000
オーストラリア - ニュージーランド間マイル
7,000
マイル
10,000
台北 - 北米/ヨーロッパ/オーストラリア/ニュージーランド間
ニューヨークを除く		マイル
18,000
マイル
25,000
台北 - ニューヨーク間
マイル
22,000
マイル
28,000


プレミアムエコノミークラスからプレミアムビジネスクラスへのアップグレード：
*対象航空券クラス
路線フレックス
W/U		スタンダード
A
台湾 - アジア間
グアムとデリーを含む		マイル
8,000
マイル
12,000
オーストラリア - ニュージーランド間マイル
8,000
マイル
12,000
台北 - 北米/ヨーロッパ/オーストラリア/ニュージーランド間
ニューヨークを除く		マイル
30,000
マイル
35,000
台北 - ニューヨーク間
マイル
34,000
マイル
40,000


エコノミークラスからビジネスクラス/プレミアムビジネスクラスへのアップグレード：
*対象航空券クラス
路線フレックス
Y/B/M		スタンダード
K/V/T
台湾 - 香港間マイル
10,000
マイル
13,000
台湾 - アジア間
グアムを含む		マイル
15,000
マイル
20,000
オーストラリア - ニュージーランド間マイル
15,000
マイル
20,000
台北 - デリー間マイル
20,000
マイル
25,000
台北 - 北米/ヨーロッパ/オーストラリア/ニュージーランド間
マイル
60,000
マイル
なし


  • プレミアムエコノミークラスおよびプレミアムビジネスクラスへのアップグレード特典は、プレミアムエコノミークラスおよびプレミアムビジネスクラスを提供するフライトでのみご利用いただけます。
  • アップグレードに必要なマイル数は、航空機ごとではなく、路線ごとに定められています。
  • お子様の航空券にも、大人と同じマイル数が必要です。
　
特典のご利用手順
特典のご利用手順
  1. 座席クラスアップグレードの対象航空券をお持ちで、元の航空券クラスの予約を確定済みのお客様は、以下の手順に従って座席クラスのアップグレード予約手続きを進めることができます。
    （1）交換レベルの一覧を参照して、対象の航空券クラスに必要なマイル数を確認してします。
    （2）会員の口座に、その座席クラスのアップグレードに必要とされる有効なマイル数、または有効なアップグレードバウチャーがあることをご確認します。
    （3）以下のように予約を開始します。
    • フライト出発の72時間前：ダイナスティ会員ポータル「座席アップグレード」にサインインして、座席アップグレードの予約を行います。（注意事項）
    • フライト出発の72時間以内：チャイナ エアラインのカスタマーサービスコールセンターまたは支店に連絡して、アップグレード特典の座席を予約します。
    注意事項：アップグレード予約クラス：Iクラス - ビジネス/プレミアムビジネスクラス、Pクラス - プレミアムエコノミークラス。
  2. 対象航空券クラスをまだお持ちでなく、チャイナ エアライン公式ウェブサイトを通じて航空券を予約し、購入されるお客様は、手順1に従って座席クラスのアップグレードを手配します。
  3. ご利用便の出発までにアップグレードが確定されない場合、または予約なしで空港にてアップグレードを希望される場合、そのフライトのご搭乗手続きが完了するまでお待ちいただく必要があります。座席クラスのアップグレードは、アップグレードする座席に空きがある場合に限り、順番に手配できます。
  4. 空港でのチェックイン手続きの際、会員が提示する航空券が座席クラスのアップグレード要件を満たしていない場合は、以下のような空港職員の指示に沿うようお願いいたします。• 別の対象航空券を購入する。
    • 航空券の運賃の差額を支払う。
    • 元の航空券クラスに従って搭乗手続きを進める。
  5. 航空券の所有者は、座席クラスのアップグレードに伴うすべての諸税と関連するその他のサーチャージを負担します。
  6. 座席クラスのアップグレード予約の変更やキャンセルは、空港のカウンターでも、チャイナ エアラインのウェブサイトの会員ポータルでも承りません。
  7. アップグレード予約を取り消す場合、取り消し時点で有効なマイルのみが、航空券名義人の会員口座に返却されます。有効期限が切れているマイルは、返却の対象外となります。
  8. フライトに変更があり、お客様を他の航空会社のフライトに再予約する場合、お客様の元の航空券クラスに基づいて座席クラスが移行されます。
  9. 幼児用航空券は、マイルアップグレードの対象外です。幼児のお客様を、同伴する会員とともにアップグレードする必要がある場合、運賃の差額と関連する料金をお支払いいただきます。
  10. 座席クラスのアップグレードに関する規則に何らかの変更がある場合、またはチャイナ エアラインがクラスの調整に伴い、他の座席クラスのアップグレード交換スタンダードを導入する場合、会員は、会員向けのニュース、メール、マイルステートメントを通じて通知されます。

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