特典航空券

• ご自身の口座に積算されたマイルを特典航空券に交換できるほか、ご家族やご友人にマイルを譲渡して特典航空券に交換することもできます。（マイルの譲渡の項をご覧ください）

往復特典航空券

片道特典航空券

国内線特典航空券の必要マイル数

1. お客様の利益を守るため、マンダリン航空のカスタマーサービスコールセンターにご連絡いただき、最初に特典航空券をご予約いただいた後に、マンダリン航空の空港カウンターで特典航空券を発行してください。
2. 国内線の特典航空券は、国際線の航空券とは別にする必要があります。また、航空券の発券はマンダリン航空の各空港カウンター、または台北市内のマンダリン航空発券オフィスでのみ承ります。
3. ご予約の際には、パスポートに記載されている名前をお使いください。空港でのチェックインの際には、ご搭乗者のパスポートを必ずご持参ください。
4. 国内線の特典航空券を払い戻しされる場合、100台湾ドルの手数料が必要となります。マンダリン航空のサービスコールセンターにご連絡ください。
5. 春節の期間は、特典航空券を利用してご旅行いただくことはできません。その他のブラックアウト期間について詳しくはマンダリン航空のウェブサイトの「Ticket information」（航空券に関する情報）をご覧ください。

1. 座席アップグレードが確定されたご予約または特典航空券があり、まだご旅行をされていない会員様。
   • 旅程に変更がない場合は、従来どおり特典をご利用いただけます。
   • 予約取消・再発行・払い戻しをご希望の場合は、以下の「特典航空券の再発行・払い戻し・座席アップグレード取消に伴うマイル返却」を参照してください。
     
     
2. 会員口座に未使用の座席アップグレード特典または特典航空券の特典番号が残っている会員様。
   特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。
   例：元の有効期限：2026年5月1日 → 延長後の有効期限：2027年5月31日
   
   
3. 座席アップグレードまたは特典航空券の予約がウェイトリストにあり、まだ座席アップグレードが確定していない、または特典航空券が発券されていない会員様。
   特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。予約が確定すると、座席アップグレードの手続きまたは特典航空券の発券を行う際に、必要マイル数が会員口座から差し引かれます。
   例：元の有効期限：2026年5月1日 → 延長後の有効期限：2027年5月31日
   
   
4. 未使用のアップグレード特典または更新特典をお持ちの会員様
   システムにより、未使用の特典は自動的に「座席アップグレードバウチャー」に換算され、会員口座に登録されます。座席アップグレードバウチャーの有効期限は、元の特典と同一です。
   
   
5. 特典がマイルまたは座席アップグレードバウチャーに換算または返却された場合は、当該特典の名義会員の口座に登録されます。

1. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に発行された特典航空券の払い戻し
   • 完全に未使用の航空券：特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。
   • 一部未使用の航空券：一部区間を使用済みの特典航空券は、払い戻しの対象外となります。
     ※ 特典航空券の払い戻しの際には、手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。未使用分の税金のみが払い戻しの対象である場合、手数料は発生しません。
   
   
2. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に発行された特典航空券の再発行
   • 完全に未使用の航空券：特典航空券を再発行する際、システムが自動的に特典を等価のマイルに換算し、会員口座に返却します。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日に失効します。新しい旅程に必要なマイル数が再計算され、そのマイル数が会員口座から差し引かれます。
   • 一部未使用の航空券：再発行の対象外となります。
   • ※ 特典航空券の再発行の際には、手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。特典航空券の再発行を希望される会員様は、関連する税金、サーチャージ、および為替差額のすべてをご負担いただきます。燃油サーチャージおよび税金は、再発行当日に適用される料金に基づいて再計算されます。
     
     
3. 新しい会員プログラム開始時またはそれ以前に完了した座席アップグレード予約の取消
   • 特典番号：特典は自動的に等価のマイルに換算され、会員口座に返却されます。これらのマイルの有効期限は、元の特典番号の有効期限から1年間延長され、その月の末日まで有効となります。旅程を変更した場合は、新しい旅程に必要なマイル数が再計算され、そのマイル数が会員口座から差し引かれます。
   • アップグレード特典または更新特典：システムにより、未使用の特典は自動的に「座席アップグレードバウチャー」に換算され、会員口座に登録されます。座席アップグレードバウチャーの有効期限は、元の特典と同一です。旅程を変更する場合は、座席アップグレードバウチャーを使用して新しいアップグレード予約を行う必要があります。
     
     
4. マイルおよび座席アップグレードバウチャーの返却ポリシー
   • 有効期限が切れたマイルまたは座席アップグレードバウチャーは、返却の対象外となります。この規定は、特典航空券の払い戻し、再発行、または座席アップグレード予約の取消にも適用されます。
   • 上記のマイルおよび座席アップグレードバウチャーは、当該特典の名義会員の口座に登録されます。

• 対象となるケースについては、航空券の名義変更手数料として、TWD600またはUSD20（または同等の通貨）を申し受けます。

• 特典航空券は、必要マイル数が異なる旅程に再発行することができます。
• 再発行の際には、再発行日現在で有効なマイルが会員口座に自動的に払い戻され、新しい旅程に基づいて必要マイル数が再計算され、差し引かれます。
• 特典航空券の再発券には、各航空券につき手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。特典航空券の再発券を依頼される会員様は、すべての関連諸税およびその他のサーチャージを支払う責任を負います。また、燃油サーチャージおよび税金は、再発券日の額に基づいて再計算されます。
• 特典航空券を再発券される場合は、当該便の出発までにチャイナエアラインのカスタマーサービスコールセンターまたは支店にご連絡ください。空港の発券カウンター、チャイナエアラインのウェブサイトではお手続きいただけません。
• パラゴン会員様の特典航空券については、申請時の手数料が免除されます。
• 特典航空券では、他の航空会社への振り替えはできません。特典航空券の一部をすでに使用された場合、再発券はいたしかねます。

• 特典航空券の払い戻しはオンラインで申請できます。CIのウェブサイトから予約の管理/チケットの払い戻しをお選びください。オンラインで申請をされない場合は、チャイナエアラインの支店にお問い合わせください。空港の発券カウンターではお手続きいただけません。
• 完全に未使用の特定航空券を払い戻しされる場合、1,500台湾ドル（または現地通貨で同等額）の手数料が必要となります。払い戻し時点で有効なマイルが残っている場合、そのマイルは航空券の所有者の会員口座に返却され、未使用の税金を払い戻します。すべてのマイルが失効している場合は、未使用分の税金のみが払い戻しの対象となり、手数料は発生しません。
• パラゴン会員様の特典航空券については、申請時の手数料が免除されます。

• 新しい会員プログラム開始前に発行された特典航空券の場合：一部未使用の特典航空券を払い戻す際、マイルの返却はできません。未使用分の税金のみが払い戻しの対象となり、手数料は発生しません。
• 新しい会員プログラム開始後に発行された特典航空券の場合：一部未使用の特典航空券を払い戻す際には、利用済み区間に必要なマイル数が差し引かれます。払い戻し時点で有効なマイルが残っている場合、そのマイルは航空券の所有者の会員口座に返却され、未使用の税金を払い戻します。手数料1,500台湾ドル（または現地通貨の相当額）がかかります。マイルの返却がない場合は、未使用分の税金のみが払い戻しの対象となり、手数料は発生しません。
  特典航空券に乗り継ぎ便が含まれる場合、往路または復路の最初の区間を使用した時点で、その行程部分は「使用済み」とみなされ、該当区間のマイルは返却の対象外となります。