サービス
チェックインと座席指定
空港のカウンターに加えて、当社のウェブサイトでは「オンラインチェックイン」サービス、空港では「キオスクセルフチェックイン」サービスを提供しています。一部の空港では早めのチェックインが必要になることにご注意ください。チェックイン時の必要事項について事前にご確認いただくと、搭乗手続きがスムーズになります。
他の航空会社が運航するコードシェア便をご利用の場合は、空港の当該航空会社のサービスカウンターでチェックインをお済ませください。
オンラインチェックインサービス
- 自動チェックイン
航空券のご予約とご購入を完了された後、フライトの360日前から48時間（米国グアムは24時間）前までに事前の自動チェックインにお申込みいただけます。関係書類をご用意いただくだけで、システムが自動的にチェックイン手続きを行うため、スムーズにご旅行いただけます。
- オンラインチェックイン
オンラインチェックインサービスは、空港での時間短縮に役立ちます。出発予定時刻の48時間前から60分前まで、オンラインでのチェックインが可能です。アメリカ合衆国（グアムを含む）行きのフライトは、現地政府の規制により、出発時刻の24時間から60分前までチェックインが可能です。オンラインチェックインは、簡単な手続きで、空港での時間を短縮することができます。
キオスクセルフチェックイン
セルフチェックインキオスクでは、パスポートを使って素早く国際線にチェックインし、座席を指定することができます。また、予約記録が同じ他のお客様の分もあわせてチェックインできます。
現在適用されている空港
- 台湾：高雄、台北松山、台湾桃園
- 中国本土および香港：香港、深圳宝安
- 北東アジア：福岡、ソウル・仁川、熊本、名古屋、沖縄、大阪、東京・羽田、東京・成田
- 東南アジア：バンコク、ダナン、クアラルンプール
- オセアニア：ブリスベン
- 北米：ロサンゼルス、ニューヨーク、バンクーバー
- ヨーロッパ：フランクフルト
自動手荷物預け機（SBD）サービス
桃園、香港、バンコク、東京成田、福岡、関西、ブリスベン、名古屋、フランクフルトで大変便利なSBDサービスをご提供しております。是非ご活用ください。
注意事項：
- これらの機器をご利用になる場合、その空港は手荷物照合システム（BRS）に対応しており、お客様の客室クラスおよび会員ステータスに基づいて、手荷物を適切なコンテナに自動的に仕分けをすることができます。これらの施設は安心してご利用いただけます。
- ただし、旅程に他の航空会社とのコードシェア便あるいは乗り継ぎ便が含まれる場合、手荷物の取り扱い手続きは、航空会社によって異なる可能性がありますのでご注意ください。そのような場合、セルフサービス端末でチェックインした手荷物は、優先的な取り扱いおよび仕分けが保証されない可能性があります。
- 手荷物を「ファーストプライオリティ」または「スカイプライオリティ」の紙製タグで明確に識別したい場合、またはカード特典対象会員の同伴者として優先手荷物取り扱いサービスを受けたい場合は、有人チェックインカウンターのご利用をおすすめします。これにより、お客様の手荷物は、全旅程を通して完全なタグ付けと適切な取り扱いが確約されます。
インターエアラインスルーチェックインについて
チャイナ エアラインとインターエアラインスルーチェックインの協定を結んでいる航空会社をご利用の場合、すべてのフライトのチェックインを同時に行うことができます。乗り継ぎ便のチェックインに問題がある場合は、空港の地上係員までご連絡ください。
チャイナ エアラインでは下記の航空会社とインターエアラインスルーチェックインの協定を結んでいます。
アメリカン航空（AA）、エアカナダ（AC）、エールフランス航空（AF）、アエロメヒコ航空（AM）、アルゼンチン航空（AR）、アラスカ航空（AS）、フィンランド航空（AY）、ITAエアウェイズ（AZ）、ジェットブルー航空（B6）、ブリティッシュエアウェイズ（BA）、エアバルティック（BT）、中国国際航空（CA）、キャセイパシフィック航空（CX）、中国南方航空（CZ）、コンドル航空 (DE)、デルタ航空（DL）、エアドロミティ（EN）、エティハド航空（EY）、アイスランド航空（FI）、上海航空（FM）、ガルーダインドネシア航空（GA）、ハワイアン航空（HA）、海南航空（HU）、日本航空（JL）、大韓航空（KE）、KLMオランダ航空（KL）、ケニア航空（KQ）、ルフトハンザドイツ航空（LH）、LOTポーランド航空（LOT）、スイスインターナショナルエアラインズ（LX）、ミドルイースト航空（ME）、アモイ航空（MF）、マレーシア航空（MH）、中国東方航空（MU）、MIATモンゴル航空（OM）、オーストリア航空（OS）、クロアチア航空（OU）、バンコクエアウェイズ（PG）、フィリピン航空（PR）、カンタス航空（QF）、カタール航空（QR）、スマートウィングズ（QS）、タロム航空（RO）、スカンジナビア航空（SK）、ブリュッセル航空（SN）、サウディア（SV）、タイ国際航空（TG）、ユナイテッド航空（UA）、エアヨーロッパ（UX）、ベトナム航空（VN）、ヴァージンアトランティック航空（VS）、ウェストジェット（WS）、オマーン航空（WY）。
チャイナ エアラインとその他の航空会社の区間が含まれ、途中ストップオーバーのない航空券をお持ちのお客様の手荷物は、チャイナ エアラインにて航空券に記載された目的地まで手荷物のチェックインを行い、タグを発行いたします。
乗り継ぎ空港で現地当局から求められる場合は、お客様によって手荷物の受け取りおよび再チェックインを行っていただく必要がございます。
目的地までの航空券を別々にお持ちのお客様は、チェックインによる手荷物の詳細については、チャイナ エアラインのWebサイトの受託手荷物情報を参照してください。
手動チェックインカウンター
全世界の当社スタッフが、チェックインのお手伝いをさせていただきます。お客様の権利および利益を保護するため、手荷物が正しいフライトおよび目的地にチェックインされたことと、手荷物IDが受領証に記載されているものと同一であることをご確認ください。
