お客様は、対象となるプライバシーおよびデータ保護法に従い、当社がお客様の身元を確認するために必要な情報を提供し、オンラインフォーム、当社支店、もしくはデータ保護オフィス(「お問い合わせ」参照のこと)に連絡することで、お客様が有する権利を行使できます。
状況によっては、当社よりお客様の身元を確認し、手続きを進めるために必要な情報の提供をお願いすることがあります。お客様が不正確または不完全な情報を提供した場合や、当社によるお客様の正しい身元の確認を妨げた場合、または法律によって当社がお客様の要望に従う必要がない場合、お客様の要求する権利を拒否することがあります。
データの項目がダイナスティ会員に関するもので、個人データの更新または同意の撤回を希望される場合、[Dynasty Flyer Service(ダイナスティフライヤーサービス)]にログイン後、[Account Profile(アカウント情報)]>[Update Personal Profile(個人情報の変更)]または[Membership Account Deletion(会員アカウントの削除)]の順にクリックしてお進みください。
6.1.データにアクセスする権利およびコピーを要求する権利
お客様には、ご自身の個人データが当社に処理されているかどうかを知る権利があります。処理されている場合は、お客様はコピーの形式でそのデータを入手することができます。また、当社がお客様の個人データを処理する方法、これらのデータを共有する相手など、当社からお客様に特定の情報を提供することもあります。当社は、適用される法律に基づき、データアクセス請求の処理にかかる妥当なサービス料金を請求することがあります。当社は例外的に、お客様によるご本人の個人データへのアクセスを拒否し、適用法令に基づきお客様に回答する権利を有します。例外的な状況(適用法による)には以下のものがあります。
- 当社がお客様のご要望に応じることについて、捜査機関または政府機関が異議を唱えた場合。
- 当社による妥当な判断または評価に基づき、当該情報の提供が他の人の権利または人命や人身の安全を脅かす恐れがあると思われる場合。
- 当該情報が契約の違反、不正を疑われる行為、または違法性を疑われる行為に関連している場合。
6.2.データを補足または訂正する権利
お客様には、ご自身の個人データが不正確または不完全な場合に、これを修正する権利があります。当社は、お客様の要求に基づき、不正確な個人データを訂正します。
6.3.データの収集、処理または使用の中止を要求する権利
お客様には、当社が個人データを収集する具体的な目的が存在しなくなったり、該当する期間が過ぎたりしたときに、ご自身の個人データの収集、処理または使用の中止を当社に要求する権利があります。ただし、当社の公的もしくはビジネス上の義務を遂行するために必要である、またはお客様が書面で同意している場合は例外とします。お客様にはまた、当社によるマーケティングおよびプロモーション目的での個人情報の処理について、いつでも異議を唱える権利があります。当社が個人データを収集する時点で、お客様がマーケティングおよびプロモーションに関する同意をしないことで、お客様は、かかる処理を中止する権利を行使することができます。お客様はまた、直接的にマーケティングおよびプロモーション目的でご自分の個人データが処理された場合に、かかる目的への使用について、いつでも異議を唱えることができます。お客様がこの権利を行使した場合、当社はお客様の個人データをかかる目的のために処理しません。
6.4.データの処理を制限する権利
お客様には、特定の状況においてお客様の個人データの処理を中止することを当社に要求する権利があります。当社は、お客様の要求に応じ、一定の期間、お客様の個人データの処理を中断します。この権利は、当社がお客様の個人データの保管を継続することを妨げるものではありません。かかる制限が解除される前に、当社からお客様に通知します。
6.5.自動化された意思決定を制限する権利
当社は、自動化された手段を用いて活動を分析および予測し、人間的な側面を評価することがあります。お客様には、自動化された手段のみに基づく決定(プロファイリングなど)に従わない権利があります。
6.6.データ消去権
お客様には、以下の場合に、当社に個人データの消去を要求する権利があります。
- お客様が、当社がお客様の個人データを保有する必要がなくなったと思う場合。
- 当社は、お客様の同意に基づきお客様の個人データを処理しており、お客様がその同意を取り消すことを希望し、かつ当社がかかるデータを処理する理由が他にない場合。
- 当社が正当な権利に基づきお客様の個人データを処理しており、お客様がかかる処理に異議を唱えた場合。
- お客様が、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人データを使用することを望まなくなった場合。
- お客様が、ご自身の個人データが当社に不当に処理されていると思う場合
サービスの処理に必要な範囲で、個人データの削除ができないことがあります。また、旅行情報は法令に定められた保持期間がある、補償の処理に必要な情報、訴訟事件または非訟事件など、適用されるデータ保護法/規則に従い、データ消去権が適用されないことがあります。
6.7.データポータビリティ権
お客様には、ご自身の個人データを構造化された、一般に使用される機械可読形式で提供するよう当社に要求する権利、ならびに、技術的に可能な場合にかかるデータを直接その他の当事者に転送させる権利があります。
6.8 マーケティングからのオプトアウトまたは登録解除
お客様による同意の範囲で、当社はプロモーションやお客様向けにパーソナライズしたサービス情報を提供するためにお客様の個人データを使用することがあります。当社からのマーケティング情報の受け取りを希望されない場合は、お客様は本条の規定により、[
Dynasty Flyer Service(ダイナスティフライヤーサービス)]の[Account Profile(アカウント情報)]>[eDM Subscribe/Unsubscribe(eDMの登録/登録解除)]から、いつでも同意を撤回したり、関連する項目を変更したりできます。または、当社からお送りするメールの[Unsubscribe(登録解除)]機能を使用するか、オンラインまたはお電話で
お問い合わせください。
また、マーケティングからの登録解除またはオプトアウトを選択された場合でも、お客様が当社を利用される旅行に関するご案内やご旅行の手配に関するその他のサービスに関連するご連絡はお送りいたします。何卒ご了承ください。ダイナスティ会員のお客様は、会員特典や会員義務、アカウント概要、サービスに関する最新情報についても引き続きご案内いたします。