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運送約款

国際線旅客および手荷物輸送に関する条項
運送約款

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チャイナ エアラインADMポリシー

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カナダ発着のフライト

カナダ発着のフライト

お身体の不自由な方にとって利用しやすい交通機関に関する規則(ATPDR)について。

カナダ運輸庁(CTA)のATPDRに従い、2020年6月25日より、チャイナ エアラインが運航するカナダ発着のフライトをご利用のお客様で、お身体の不自由な方に以下のサービスをご提供します。 
 
  1. 介助犬:介助犬と一緒にご旅行をされるお客様は、出発の48時間(2営業日)前までに診断書を添えて申請をお済ませください。フライト中、お客様と介助犬にとって適切な座席をご用意いたします。お客様は、フライト中いずれの化粧室もご使用いただけます。

  2. 機内エンターテイメント:目や耳の不自由なお客様は、お手伝いが必要な場合は客室乗務員までお申し付けください。

  3. ご移動のサポート:チェックインカウンターから機内のお座席まで、お身体の不自由なお客様のご移動をサポートします。お客様がターミナルを出られた後は、車道脇までのご移動をお手伝いするターミナル職員をお探しします。

  4. 重度のアレルギー:重度のアレルギーをお持ちのお客様は、出発の48時間(2営業日)前までに診断書を添えて申請をお済ませください。優先搭乗と、アレルゲンの軽減されたバッファゾーンをご提供します。ただし、アレルギーのない環境を保証するものではありません。すぐ隣の座席をご利用の別のお客様には、アレルギーをお持ちのお客様を特定せずにご案内をし、アレルギー反応を起こす可能性のある製品の使用を差し控えます。バッファゾーンは、「さや型」の座席ではご提供しておりません。お隣の空いた座席を希望されるお客様は、いつでも有料にて承ります。

詳しくは、カスタマーサービスまたは発券カウンターにご連絡ください。

 
 
 
14歳未満のお子様へのお座席の割り当てについてお読みいただくには、こちらをクリックしてください 14歳未満のお子様へのお座席の割り当てについて
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