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A321neo机型

中华航空A321neo机型为区域航线的主力机种,座舱配置为单走道之窄体机型,并配备机上Wi-Fi无线网路服务与免费文字讯息功能,让您于飞行途中随时与亲友保持连系、享受高空无线上网的乐趣,活动详情敬请参阅下方说明:
免费Wi-Fi兑换

免费Wi-Fi兑换说明

A321neo Complimentary Wi-Fi redemption

优惠
方案
免费文字讯息全航程无线上网
适用
对象
全机旅客

1. 晶钻卡/翡翠卡/金卡会员本人 (兑换期间:即日起~2025/6/30)

2. 豪华商务舱旅客 (优惠无法重叠使用,每航班限领取兑换一次)

适用
航班
A321neo 机型中华航空/华信航空自营航班
适用
兑换机票
所有机票机票号码前3码为 297/803 之旅客
兑换
方式
于航程中连线使用可于搭机前或航程中兑换Wi-Fi序号
操作
步骤

1. 请使用个人行动装置切换至飞航模式,开启Wi-Fi功能连线至机上Wi-Fi,于登录页面点选「晶钻卡/翡翠卡/金卡会员和商务舱免费无线上网」或「免费文字讯息」。

2. 依照页面指示步骤完成兑换,连线后即可开始使用您的免费Wi-Fi服务。

注意事项:
1. 婴儿票不适用本兑换活动。
2. 本公司 A321neo 机型所提供之网路仅限当次搭机之航班使用,针对未使用完之上网流量恕无法保留。
3. 网路报到提供之付费升等不适用全航程无线上网优惠方案。


Wi-Fi上网付费方案

Wi-Fi上网付费方案

A321neo Complimentary Wi-Fi redemption

上网方案机上售价适用上网活动
1小时11.95 美金提供1小时无限制畅游使用网络联机服务
3小时16.95 美金提供3小时无限制畅游使用网络联机服务
无限上网21.95 美金提供全程航班无限制畅游使用网络联机服务

注意事项:
1. A321neo无提供行程前购买及哩程兑换机上Wi-Fi服务,仅开放搭机时于机上选购。

如何连线A321neo机上Wi-Fi

如何连线A321neo机上Wi-Fi

※ 依照客舱电子用品使用规范,请于舱门关闭后,将个人行动装置开启飞航模式,并关闭 Wi-Fi 功能直至航机飞行高度达 10,000 英尺以上始可进行 Wi-Fi 连线。
step1

步骤一.
请将行动装置切换至飞航模式后,开启 Wi-Fi 功能并连线至 Wi-Fi Onboard。

step1

步骤二.
行动装置 Wi-Fi 连线后,会自动开启 机上Wi-Fi 页面。若未自动开启,您可以透过开启行动装置的浏览器,并输入https://onboard.abu.inmarsat. com网址,以进入机上Wi-Fi 页面。

step1

步骤三.
进入 机上Wi-Fi 页面后,开始选择您的上网方案,并按照步骤输入相关资讯,即可开始使用上网服务。

常见问答Q&A

常见问答Q&A

Q1:我可以在哪些飞机上使用机上Wi-Fi 服务?
Q2:机上可以使用网路语音或视讯通话服务 (VOIP)吗?
Q3:机上Wi-Fi使用序号可以转让给别人使用吗?
Q4:未使用完毕的上网流量或时数可以在我下一段转机航班继续使用吗?
Q5:如果我使用我的华夏会员哩程升等为商务舱的话可以兑换免费机上Wi-Fi吗?
Q6:机上Wi-Fi使用序号我用不到,可以退钱吗?
Q7:我可以同时使用两个不同的行动装置连结 机上Wi-Fi服务吗?
Q8:哪些电子设备可以使用机上Wi-Fi?
Q9: 飞航的全程都可以使用机上Wi-Fi服务吗?
Q10:为何 Wi-Fi 连线突然中断?
Q11:购买机上 Wi-Fi后,当服务发生问题时该怎么处理?
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