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出入境须知

办理值机手续须知

为自己预留充分的时间完成办理值机及安全检查、证照查验及(或)海关手续,以确保您顺利登机。

华航值机柜台的作业时间及准备登机所需的时间是因机场而异的,通常我们会建议您于班机预定起飞前 2 小时办理值机,但有些程序严谨的繁忙机场,例如美国的机场,您可能需要在 3 小时前甚至更早办理值机。

旅客如有特殊需要或要求,例如单独旅行儿童、行动不便、听力/视力障碍、携带客舱占位行李、使用轮椅等,建议于班机预定起飞前 2 小时完成值机,以便我们能有充分的时间处理您的需求。

准时办理值机是非常重要的,否则您预先保留的座位将可能会被取消,甚至有可能导致无法顺利登机


办理值机时需注意什么

  1. 机票
    • 机票的使用必须符合中华航空公司的规定。机票是一种契约,请不要自行涂改或修改,否则机票会被视作无效。并请确认机票上的姓名必须与护照姓名一致。如果您所购买的是电子机票,请持电子机票收据以便值机柜台人员查验。 
    • 注意事项:请注意:机票的价格会因淡旺季、乘机日期、购票地区等因素而不同,请确认您的订位与您的机票相符,以免可能补付差价。
  2. 旅行证件
    • 请注意, 您必须持有护照才能前往其他国家旅游,某些国家甚至要求护照的有效期必须超过一定的时限。
    • 除护照以外,签证、旅行文件或入境许可规定因您入境国的不同而有所不同,未准备好旅行证件可能造成您无法顺利出行,或抵达目的地后被拒绝入境从而被遣返。
    • 中华航空公司不负责旅客因证件不符或个人因素被拒绝入境产生的相关费用。 
  3. 托运和随身携带行李
    • 请确认您的行李挂了识别牌或名牌。请确认您的行李挂了识别牌或名牌。中华航空各机场柜台都有姓名挂牌供您获取使用,请您以英文正确填写并妥当地挂在行李上。更为重要的是请务必确认您的药物、旅行证件及贵重品随身携带。
    • 在您出发前,请参考机票上所注明的免费托运行李限度,超出免费限度时,则您必须缴纳额外费用。如果您有后段转机行程,请告知值机人员,通常行李可以直接托运至您的目的地。因为飞行安全及客舱设施要求,可以随身携带进入客舱的手提行李,有数量和尺寸重量上的限制。必要时,您的行李须接受海关或政府官员的查验。

办理完值机手续后,我们建议您

  • 确认登机牌上的信息(如:姓名、班机、目的地等)准确无误。
  • 确认拿到数据准确的托运行李收据,且行李都正确托运至您的目的地。
  • 确认旅行证件及后段机票及票根全部都归还到您手中。
  • 办妥其它必须的手续,如安全检查及护照查验等。
  • 在航班预定起飞前 20 分钟到达登机口。

飞机

登机/转机/入境须知

登机

  • 请按照登机证上的时间尽早到达候机楼。至少应在起飞前 20 分钟到达登机口。
  • 请注意登机广播,按照秩序登机。儿童、老人及轮椅旅客与其陪同乘客享有优先登机待遇。随后依次为头等舱旅客、晶钻卡旅客、翡翠卡旅客、天合联盟超级精英会员、商务舱旅客、金卡旅客、企业卡旅客、天合联盟精英会员及经济舱旅客。
  • 在登机口或候机楼,中华航空将检查手提行李的尺寸,超过规定者将改为托运,并须缴纳超限行李费(如果托运行李已超出免费限度时)。
  • 提醒您:当舱门被关闭准备起飞时,您将不允许在飞机上使用移动电话,直到飞机停靠后舱门开启时才可继续使用。

转机须知

  • 如在转机时需要协助,请咨询本公司地勤人员。
  • 托运行李一般可在出发站点直接托运到目的地。提醒您注意,部分国家海关规定行李必须在转机站清关。
  • 如果全程搭乘中华航空班机,通常在出发站点即可取得全程的登机证。

入境须知

  • 入境须准备好旅行文件如护照、签证等。并请注意遵守目的地国家的海关及检疫规定。
  • 如在入境时需要协助,请咨询本公司地勤人员。

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