服务项目
机场报到与座位选择
除机场人工报到柜台外,我们另于华航网站提供「网路报到服务」及「机场自助报到机」;您可以自行选择对您最有利的方式完成报到,但需注意有些机场需要您尽早完成报到。如果您能报到划位须知,将有助于您顺利了解。
搭乘由他航承运之华航/华信联营航班乘客,请您至营运航空公司柜台报到。
网路报到服务
- 预约自动报到
完成订票购票后,在班机前48小时(前往美国及关岛为24小时)至360天之间,您可利用闲暇之余提前预约自动报到。预约时只需办理相关旅行证件,届时系统将自动替您完成报到手续,让您享受旅程的每一刻。
- 立即网路报到
利用网路报到服务让您在机场更快捷地通行,您可在班机机场前60分钟至48小时,办理网路报到;前往美国航班(含关岛)当地政府规定,办理时间为交通工具前60分钟至24小时。您可前往立即网路报到,简单的步骤可让您节省机场候诊的时间。
机场自助报到机
自助报到机为您提供快速的报到功能,您可以使用护照完成国际线航班的报到,完成计划位置后,还可以选择更换自己喜欢的座位,另外可办理同一预定位置纪录旅客之报到。
目前开放自助报到机服务:
- 台湾:高雄、松山、桃园
- 大陆及香港:香港、深圳
- 东北亚:福冈、首尔仁川、熊本、名古屋、琉球(冲绳)、大阪、东京羽田、东京成田
- 东南亚:曼谷、岘港、吉隆坡
- 大洋洲:布里斯
- 北美:洛杉矶、纽约、温哥华
- 欧洲:法兰克福
机场自助托运行李服务
我们在桃园、香港、曼谷、东京成田、福冈、大阪、布里斯本、名古屋、法兰克福等地国际机场备有「自助托运行李机台」,为您提供便利的自助行李托运服务,欢迎多加利用。</ p>
注:
- 若您选择使用此类设备托运行李,表示该机场具备自动行李分拣系统(BRS),将可依据您的搭乘舱等与会员等级,自动将行李分送至相应的优先行李柜,请安心使用。
- 若您的行程包含与其他航空公司联营或换乘航段,因各航空公司间之行李作业规范可能有所不同,透过自助托运设备托运之行李,将无法保证享有完整的优先处理与分拣服务。
- 若您希望行李明确附挂「First Priority」或「SkyPriority」等优先行李牌或符合卡别会员优惠之同行者欲享有优先装卸托运行李服务,建议您可改至人工报到柜台办理托运,以确保您的行李获得完整标注与后续妥善处理。
关于跨航转机划位服务
当您的航程包含了与中华航空承运跨航转机划位服务协议的边境时,您可以一次性办理所有航班的报到手续。但若因机场规定的等问题未能完成报到、并取得续程航段最少持证时,请与机场地勤人员联系。
与中华航空满足跨航转机划位服务协议的旅行社:
美国航空 (AA)、加拿大航空 (AC)、法国航空 (AF)、印度航空 (AI) 、墨西哥国际航空 (AM)、阿根廷航空 (AR)、阿拉斯加航空 (AS)、芬兰 (AY)、义大利航空 航空运输公司 (AZ)、捷蓝航空 (B6)、英国航空 (BA)、波罗的海航空 (BT)、中国国际航空 (CA)、国泰航空 (CX)、中国南方航空 (CZ)、神鹰航空(DE)、达美航空 (DL)、多罗米提航空 (EN)、阿提哈德航空 (EY)、冰岛航空 (FI) )、上海航空 (FM)、接口鹰航空 (GA)、夏威夷航空 (HA)、海南航空 (HU)、香港航空 (HX)、日本航空 (JL)、大韩航空 (KE)、荷兰皇家航空 (KL)、肯亚航空 ( KQ)、汉莎航空(LH)、波兰航空 (LO)、 瑞士国际航空 (LX)、 黎巴嫩中东航空 (ME)、 厦门航空 (MF)、 马来西亚国际航空 (MH)、 中国东方航空 (MU)、 蒙古航空 (OM)、氧气航空 (OS)、克罗埃西亚航空 (OU)、曼谷航空 (PG)、防疫航空 (PR)、澳洲航空 (QF)、卡达航空 (QR)、捷克旅行航空 (QS)、罗马尼亚航空 ( RO)、北欧航空 (SK)、布鲁塞尔航空 (SN)、新加坡航空 (SQ)、沙乌地阿拉伯航空 (SV)、泰国国际航空 (TG)、联合航空 (UA)、西班牙欧洲航空 (UX)、越南航空 (VN)、维珍大西洋航空 (VS)、西捷航空 (WS)、阿曼航空(WY)。
如旅客行程包含本公司与联航段并开立于同一本票,当旅客行程中停机场时,旅客行李最终可以直挂托运至目的地,但旅客是否需于转机提领行李,则视各机场规范而定。
其他有关旅客持两本工资旅行之行李直挂问题,请参见本公司官网托运行李相关说明。
人工报到柜台
我们保障位于世界各地的友善员工很乐意协助您完成报到手续,作为您的权利,请确认您的行李托运至正确的班次与目的地,并请注明对托运行李的号码与您所持有的有收到的号码是相同的。