(请设置语言偏好)
Main Content

机场服务

服务项目

服务项目

机场值机与座位选择

除了机场人工值机柜台外,我们另于华航网站提供「网上值机服务」及「机场自助值机」;您可自行选择对您最有利的方式完成值机,但需注意有些机场需要您尽早完成值机。如您能了解值机划位须知,将有助于您顺利登机。


网上值机服务

利用网上值机服务,可以让您在机场更快捷地通行。您可以在班机起飞前 60 分钟至 48 小时内在网上完成值机。当您完成划位后,还可选择更换自己喜欢的座位,适用机场出发的旅客可选择自行打印登机牌或使用电子登机牌服务,简单的步骤及额外的功能可让您节省机场等候的时间


机场自助值机

自助值机提供您快速的值机功能,您可使用护照完成国际线航班的值机,完成划位后,还可选择更换自己喜欢的座位,另可办理同一订位纪录旅客之值机。

我们于桃园、高雄、松山、台中、香港、曼谷、温哥华、旧金山、首尔仁川、东京羽田、东京成田、名古屋、福冈、大阪、琉球(冲绳)、法兰克福、洛杉矶、伦敦盖威克、深圳等地国际机场备有「自助值机」。

*疫情期间,桃园、高雄、松山、台中及大阪暂停机场自助值机服务。


关于通程值机服务

当您的航程包含了与中华航空签订通程值机服务协议的航空公司时,您可以一次性办理所有航班的值机手续。但若因机场规定等因素未能完成值机、并取得续程航段登机牌时,请与机场地勤人员联系。

与中华航空签订通程值机服务协议的航空公司:

美国航空(AA)、加拿大航空(AC)、法国航空(AF)、墨西哥国际航空(AM)、阿根廷航空(AR)、阿拉斯加航空(AS)、义大利航空(AZ)、捷蓝航空(B6)、英国航空(BA) 、波罗的海航空(BT)、中国国际航空(CA)、国泰航空(CX)、中国南方航空(CZ)、达美航空(DL)、上海航空(FM)、印尼鹰航空(GA)、夏威夷航空(HA)、海南航空(HU)、香港航空(HX)、日本航空(JL)、大韩航空(KE)、荷兰皇家航空(KL)、肯亚航空(KQ)、瑞士国际航空(LX )、黎巴嫩中东航空(ME)、厦门航空(MF)、马来西亚国际航空(MH)、中国东方航空(MU)、捷克航空(OK)、曼谷航空(PG)、菲律宾航空(PR)、澳洲航空(QF)、罗马尼亚航空(RO)、北欧航空(SK)、布鲁塞尔航空(SN)、俄罗斯国际航空(SU)、沙乌地阿拉伯航空(SV)、联合航空(UA)、西班牙欧洲航空(UX)、越南航空(VN)、维珍美国航空(VX)、西捷航空(WS)。


人工登机手续柜台

我们世界各地、态度友善的员工很乐意协助您完成登机手续,为保障您的权利,请确认您的行李托运至正确的班次与目的地,并请核对托运行李的号码与您所持有收据的号码相同。


座位选择

豪华商务舱/商务舱、豪华经济舱及大部分经济舱旅客可在班机预定起飞时间之前 90 天在订位时或出票后利用华航网页“预选座位”功能完成座位选择。座位选择不适用于经济舱部分订位舱等的旅客。您的座位选择将保留至班机预定起飞前 60 分钟为止。

虽然我们将竭尽所能确保满足您的座位要求,但由于营运限制或其他原因,中华航空公司保留无需事先通知座位分配或重新分配座位的权利。如您希望获得更多有关座位选择的信息,请联系本公司的订位部门。 

备注
自2018/6/15日起,配合桃园机场划位柜台提前于表订起飞时间前 60 分钟停止受理值机,桃园机场出发之旅客,您的座位选择将保留至班机表订起飞前 80 分钟为止。


紧急出口座位规范

为了遵守航空法规及确保客舱的安全,下列旅客不应坐在紧急出口旁的座位:

  • 孕妇、重病或体能不佳、行动不便者
  • 年龄小于 15 岁者
  • 无法了解各项机上安全须知,或无法传达紧急疏散指令给其他乘客者
  • 盲人或视力障碍者
  • 聋哑人
  • 有语言障碍无法协助其他乘客疏散者
  • 携带幼童同行者
  • 乘客本人是被遣返出境者或其随行者
  • 携带服务性动物者(如导盲犬)
  • 可能因执行被赋予的义务而令自身受到伤害者

如您在登机手续柜台被安排在紧急出口的座位,请在紧急状况发生,而组员无法协助的情况下,协助执行下列事项:

  • 认识紧急出口的位置
  • 认识紧急出口的开启装置及操作方式
  • 跟随空乘人员口头指示、手势和动作,协助机上乘客完成疏散准备
  • 将紧急出口舱门移开后,应妥善放置,使其不阻碍通道
  • 评估逃生滑梯是否可正常使用,并在固定逃生滑梯后,协助其他乘客尽快疏散(本项不适用于窗型紧急出口或无逃生滑梯之机型)
  • 评估、选择一条安全逃生路线以撤离飞机

如果您不适合或无意愿协助执行上述事项,请立刻通知本公司划位人员及空乘人员,我们将为您更换座位。

主頁 > 旅程準備 > 在机场 >