行李服务

• 目前仅提供由桃园 / 羽田 / 名古屋 / 大阪 / 法兰克福 / 纽约 / 西雅图 / 旧金山 / 温哥华出发，并于划位柜台完成报到及托运行李手续之旅客查询行李状态。
• 可查询时间为班机抵站后 3 天内。
• 行李动态显示时间为查询机场当地时间。
• 若行程中包含中华航空公司以外或其连接中华航空以外的航空公司，行李动态追踪信息将无法显示。请与主要乘载的航空公司联系，了解您的行李状态。

• 机舱内拾获物品依性质不同，将交由当地政府相关部门处理，保管期限则依据当地海关规定及机场存放空间有所不同。若不慎遗留手提随身物品于机舱内，请联络当地机场办公室行李服务部门查寻或留下申报纪录。中华航空将尽力尝试寻回遗落物品，对未寻获之个人保管物品，恕难负理赔之责任。
• 请于领取行李之地点（中途站或终点站）尽速提领自己的行李。若您于应领取日一个月内未申报提领托运行李，中华航空将不负任何保管责任，迳送主管当局销毁。

本公司均会尽心妥善处理您的托运行李，由于行李箱主要在保护行李内容物，运送及搬运过程中仍无可避免会有正常使用损耗情形发生。为保障您的权益，请于提领时检视外观，如有损坏，请洽行李提领区服务人员，为您安排修复及返还等事宜。或根据破损程度和时间及折旧率等，提供修理以外的处理方式。
如您发现行李损坏时已离开行李提领区，中华航空得依相关事证保留受理之权利。
下列情形为非能管控之轻微行李箱体损伤及行李本身异常，中华航空恕无法接受申诉处理，敬请谅查。

1. 行李箱轻微损伤
   • 行李箱本身材质缺陷或使用过后的老化现象而造成之行李损毁
   • 轻微骨架及外壳凹陷
   • 行李本体以外或突出之附属品如：保护套、束带、挂勾、扣带、外挂锁头、姓名挂牌等遗失或损伤
   • 行李遭隐藏性物品污染
   • 因美国运输安全管理局（TSA）和各国实施之安全检查所导致之行李损坏或内容物遗失。
     
     

   轻微凹陷

   

   轮子磨损

   

   突出之附属品损坏

   

2. 
   
3. 行李本身之异常
   • 超大或行李箱本身无法负荷之过重行李
   • 托运行李因未妥善包装而造成内容物之损坏
   • 行李内装有易碎物品或易腐坏物品
   • 行李箱刮伤及磨损
   • 行李内装有贵重品及个人重要物品