根据美国运输部 (U.S. Department of Transportation, DOT) 的要求,自 2009 年 5 月 13 日起非美籍航空公司往返美国航班均应符合该法规相关规定。有关该法规的相关内容, 旅客可经由下列方式取得:
- 美国境内可拨打免费电话 (残障人士航班旅客免费电话):1-800-778-4838 (语音电话) 或 1-800-455-9880 (文本电话)
- 拨打航空消费者保护处 (Aviation Consumer Protection Division) 电话:202-366-2220 (语音电话)或 202-366-0511(文本电话)
- 致函 Air Consumer Protection DivisionC-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
- 或前往航空消费者保护处