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旅客须知与航班信息

  • 标题发布日期
  • 高雄出發部份東南亞航線，採華信航空塗裝執飛。 2025年 五月 9日
    自2025年5月28日起，高雄往返新加坡（CI757/CI758）、高雄往返馬尼拉（CI711/CI712）、以及部份高雄往返曼谷（CI839/CI840）等航線，由中華航空營運，採用華信航空塗裝之航機執飛。
    　
    　
  • 華航、華信往返歐洲航班受印巴衝突影響之機票處理作業辦法 2025年 五月 7日
     
    適用條件搭乘華航/華信航空航班，受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上。
    適用對象持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票免費/折扣機票亦適用(例如DM/ID/AD/GIT等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日往返歐洲旅客留意航班動態 2025年 五月 7日

    受印巴衝突影響，華航第一時間啟動相關應變作業，針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性，經專業評估，航班更動如下：

    5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地；5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消；5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。華航持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及 App，或利用行動簡訊提醒功能。感謝旅客的理解與配合。

  • 兒童單獨旅行收費規範調整 2025年 五月 5日
    自開票日2025年5月8日起本公司(CI/AE)國際航線兒童單獨旅行收費規範調整為 :
    1. 適用票價：
      ●單獨旅行兒童需開立除訂位艙等L外的成人機票，也適用於訂妥機位的會員哩程座艙升等(訂位艙等-I/P)及酬賓機票(訂位艙等-O/Z/X)。
      ●ID/AD/GE/RG/DM/CG等折扣票種不適用。
      ●兒童與成人搭乘不同艙等時適用相同規定。
    2. 更改/取消費用：依照旅客機票相關規定辦理。
  • 溫馨提醒！請留意目的地入境攜帶物品規定 2025年 四月 30日
    中華航空溫馨提醒，部分常見藥品、食品或保健品於特定國家/地區可能屬於禁止攜帶或須主動申報之項目，為確保您的旅程順利，提醒您於出發前查閱目的地之入境規定。
  • 代改票服务费用调整通知 2025年 四月 21日
    1. 如果您持旅行社开立之机票并需要更改行程，请联系原开票旅行社改票。
    2. 自2025年4月23日起，如您持旅行社开立的机票前往本公司票务柜台、客服中心及机场改票，除原票相关改票手续费及价差/税差外，每张机票需另支付代改票服务费台币2000元或等值美金60元。(本服务费不提供折扣亦不可退费)。
    3. 请在出发前核对所持机票与已确认的订位一致，避免未订妥机位直接到机场临柜搭机，以免衍生此项费用。
  • 華航的承諾：飛航安全第一與維護員工友善職場 2025年 四月 16日

    華航秉持服務的精神，致力提供準時且安全的飛行體驗。然而，實際航班或機型可能受航機檢修、氣候變化等非預期且非本公司所能控制之不可抗力因素而發生異動。依據本公司運送條款，華航之責為載送、改航或退款，盡力降低對旅客的影響；於必要時，得在不通知旅客情形下替換航空器，且因任何事實上非本公司所得控制之事由或因任何無法合理預見、預期之事由，導致航班遲延，本公司無須對旅客負擔任何責任。然為服務旅客，我們仍將提供相應合宜的服務措施。 

    華航珍視每一位員工的工作尊嚴與友善環境。我們的同仁始終以專業、謙和的態度，盡心盡力服務旅客，也誠摯呼籲旅客共同維護相互尊重的溝通氛圍。對於旅客使用威脅、滋擾、辱罵及侮辱性言辭或不理性之行為，將採取必要的法律行動，並提醒注意相關法律責任，以維護員工職場安全和友善。

  • 華航、華信受泰國、緬甸地震機票處理作業辦法 2025年 三月 28日
     
    適用條件華航/華信航空航班因應泰國、緬甸地震影響。
    適用對象持有2025年3月28日(含)前開立華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返曼谷/清邁/仰光航線且搭乘日期落於3月28日-4月15日者，需於2025年6月30日(含)前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可更改原訂華航/華信航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等(RBD)/行程(機場)，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票免費/折扣機票亦適用(例如DM/ID/AD/GIT等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 浦东机场报到柜台于2025/4/7-4/20临时更改至第一航厦H岛 2025年 三月 27日

    内容因配合浦东机场安检设备升级，于2025/4/7-2025/4/20 期间报到柜台临时更改至第一航厦 H岛，非常抱歉造成您的不便同时谢谢您的谅解。

  • 提醒近日往返倫敦旅客留意航班動態 2025年 三月 21日

    受倫敦希斯洛機場停電關閉影響，為維護旅客及飛航安全，華航 3 月 21 日 CI081台北飛往倫敦航班將返回桃園機場。

    本公司正密切關注倫敦希斯洛機場當地狀況，並與場站保持聯繫，隨時因應最新運作安排航班並通知旅客。

    建議旅客利用華航網站、下載Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班異動資訊。