旅客须知与航班信息
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由於航機調度及班表調整等因素影響，原訂於 3 月 20 日及 3 月 22 日出發之 CI35 鳳凰城(PHX)－台北(TPE)航班，以及3月23日出發之CI57台北(TPE)－墨爾本(MEL)航班，航班時刻將有所異動。
航班異動 行動簡訊提醒 航班離到場證明 客服專線
區域 / 國家 電話號碼 營業時間 台灣 (台灣市話) 412-9000
+886-2-412-9000每天(GMT+8) 08:00~18:30
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美洲區
+1-800-227-5118太平洋時間
每天 (GMT-8) 09:00~17:30
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機場 聯絡資訊 桃園國際機場
(TPE)
語音查詢電話 (+886) 03-398-3728 第一航廈 (+886) 03-398-2143 第二航廈 (+886) 03-398-3274 台中機場 (RMQ) (+886) 04-261-55000 高雄機場 (KHH) (+886) 07-805-1371 (+886) 07-805-1368 中華航空(香港)
(HKG)
香港客服中心電話 +852-2868-2299 香港機場查詢電話 +852-2769-8391 華信航空 客服中心 +886-2-412-8008 台灣各城市機場專線 請點此 -
部分以 A359 機型派飛之航班，即日起開放選位服務。旅客可透過本公司官網或其他相關訂位通路辦理選位。
適用航班
- CI57-58
- CI104-105
- CI831-832
註: 以實際派飛航班為準。
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因應近期國際情勢變化，目前華航歐洲客運航班正常營運，將持續關注情勢發展，並依實際狀況即時調配航班時間及航路因應。
建議旅客出發前，利用華航網站、下載Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，掌握最新航班資訊。
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英國政府內政部（簽證和移民局）宣布，自2026年2月25日起，免簽入境英國的旅客必須申請電子旅行授權（ETA），並在出發前獲得核准。
有關詳細信息，包括資格標準和申請指南，請參考英國政府官方網站：https://www.gov.uk/browse/visas-immigration
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因台北往返石垣島航班CI124、CI125取消，敬請您務必聯繫原訂位旅行社或華航客服中心，原華航官網購票旅客，亦可透過官網辦理全額退票免扣手續費。適用條件 華航CI124(台北-石垣島)、CI125(石垣島-台北)航班取消。 適用對象 持有開立華航及華信往返石垣島之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者。 更改辦法 a. 於機票效期內及行程/訂位艙等不變之前提下，於相關適用法規允許下，旅客可改訂至與受影響航班日期前後14天內航班，可豁免改票手續費(含代改票服務費)及訂位服務費、稅金(含燃油附加費)、票價之價差乙次；更改訂位時，以中華航空/華信航空自營航班為優先。
b. 於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理；旅行社開立之機票，請洽原開票旅行社辦理。退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體/免費/折扣機票 免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。 -
自開票日2026年1月26日起，本公司將調整超額行李費，預購額外託運行李費及超大尺寸行李費。內容詳如附件。
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近期網路社群疑有有心人士以「免費贈送機票和升等券」之名進行個資盜取情事，華航特此澄清，本公司舉辦任何活動僅於華航網站及官方粉絲專頁進行相關公告，敬請民眾提高警覺，嚴防金錢及個資詐騙。
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自2026/1/1起，本公司新增隨身行李中「個人物品」尺寸規範，更多資訊請參閱隨身行李。
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2025年12月11日起，华航香港客服中心电话专线号码将更改为+852-2596-7388
营业时间：
- 周一至五 (GMT+8) 08:30~18:30
- 周六及公众假期 (GMT+8) 08:30~17:00
- 周日 休息
