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旅客须知与航班信息

  • 标题发布日期
  • 華航、華信航班受颱風薇帕(WIPHA)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 七月 18日
     
    適用條件華航/華信航空往返香港/深圳/廣州航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象a. 持有2025年7月18日（含）前開立華航及華信往返香港之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月18日（含）前辦理。
    b. 持有2025年7月19日（含）前開立華航及華信往返深圳/廣州之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月19日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日搭機旅客留意颱風薇帕(WIPHA)影響 2025年 七月 18日

    華航提醒旅客，受薇帕颱風影響，近日往返香港/深圳/廣州班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/ App查詢即時航班動態，掌握最新航班資訊。


    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		平日(GMT+8) 08:00~18:30
    假日(GMT+8) 08:30~17:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118平日 (GMT-8/PT) 06:00 - 18:00
    假日 (GMT-8/PT) 07:00 - 15:30

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 高雄部份航線與華信共用班號 2025年 七月 11日
    自2025年6月19日起，華航高雄往返曼谷 (CI839/CI840) 及新加坡航線 (CI757/CI758)、2025年 7 月 14 日起，華航高雄往返馬尼拉 (CI711/CI712) 航線，將與華信航空展開共用班號合作，由中華航空營運、採用華信航空塗裝之航機執飛，提供南部旅客便捷服務。
    　
    　
  • 8/1 起指定机型不限航线全面开放免费 Wi-Fi 云端飞行，从此零距离！ 2025年 七月 9日

    适用所有搭乘 B777、A350、A321neo 机型的长程线及区域线旅客。

    • ● 豪华商务舱及豪华经济舱享无限网页浏览
    • ● 经济舱享免费文字讯息
    • ● 尊荣会员礼遇！ 晶钻、翡翠及金卡会员享不限舱等无限网页浏览

    请点此查看更多详情。

  • 提醒近日搭機旅客留意颱風丹娜絲(DANAS)影響 2025年 七月 6日

    華航提醒旅客，受丹娜絲颱風影響，7 月 6 日至 7 日往返台灣班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/ App查詢即時航班動態，掌握最新航班資訊。


    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

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    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		平日(GMT+8) 08:00~18:30
    假日(GMT+8) 08:30~17:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118平日 (GMT-8/PT) 06:00 - 18:00
    假日 (GMT-8/PT) 07:00 - 15:30

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
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    台灣各城市機場專線
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  • 華航、華信航班受颱風丹娜絲(DANAS)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 七月 5日
     
    適用條件華航/華信航空航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月5日（含）前開立華航及華信之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月6日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • A321neo免费机上文字讯息上线啰！ 2025年 五月 16日

    一起飞，一起聊！
    华航即日起于A321neo机型提供免费机上文字讯息服务，让您随时随地轻松传递讯息、保持联系！详情请参阅机上Wi-Fi兑换说明。

  • 高雄出發部份東南亞航線，採華信航空塗裝執飛。 2025年 五月 9日
    自2025年5月28日起，高雄往返新加坡（CI757/CI758）、高雄往返馬尼拉（CI711/CI712）、以及部份高雄往返曼谷（CI839/CI840）等航線，由中華航空營運，採用華信航空塗裝之航機執飛。
    　
    　
  • 華航、華信往返歐洲航班受印巴衝突影響之機票處理作業辦法 2025年 五月 7日
     
    適用條件搭乘華航/華信航空航班，受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上。
    適用對象持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票免費/折扣機票亦適用(例如DM/ID/AD/GIT等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日往返歐洲旅客留意航班動態 2025年 五月 7日

    受印巴衝突影響，華航第一時間啟動相關應變作業，針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性，經專業評估，航班更動如下：

    5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地；5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消；5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。華航持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及 App，或利用行動簡訊提醒功能。感謝旅客的理解與配合。