旅客须知与航班信息
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华航提醒旅客，受玛娃台风影响，近日往/返日本之班机时间可能会有提前、取消、延迟等异动，建议旅客应于出发至机场前利用华航官网/APP查询实时航班动态，掌握最新航班动态。
感谢您的理解与配合。
航班动态 CI Mobile APP 移动短讯提醒 各地分公司 班机延误/取消证明 客服专线
航空站 电话号码 营业时间 国际 / 台北 (台湾市话)412-9000
+886-2-412-9000平日(GMT+8) 08:00~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:30日本 +81-3-6378-8855 星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
(星期六、日及国定假日休息)香港 +852-2868-2299 星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
星期六及公众假期 08:30 - 17:00;
(星期日 休息)中国大陆区 +86-400-888-6998 每天 (GMT+8) 08:30~17:30 其他联络方式
机场 联络信息 桃园国际机场
(TPE)
语音查询电话 (+886) 03-398-3728 第一航厦 (+886) 03-398-2143 第二航厦 (+886) 03-398-3274 台中航空站 (RMQ) (+886) 04-261-55000 高雄机场 (KHH) (+886) 07-805-1371 (+886) 07-805-1368 中华航空(香港)
(HKG)
香港客服中心电话 +852-2868-2299 香港机场查询电话 +852-2769-8391 华信航空 客服中心 +886-2-412-8008 台湾各城市机场专线 请点此 -
- 适用对象：
持开立之华航/华信机票，且已订妥受影响航班者。 - 申请期限：
2023年9月1日(含)前 - 更改办法：
a. 机票效期内，若改订相同订位舱等票价(Fare Basis)、航空公司、行程及机场之其他日期航班，免收价差/税差，但仅限一次。
b. 如不符合a.之情况，因更改订位/行程而产生价差/税差，旅客需自付差额，可免收改票手续费及临柜手续费，但仅限一次。
c . 旅行社开立机票请洽原开票旅行社。华航网站开立之机票、其他机票请联系华航客服中心或各地分公司办理。 - 退票:
全程未用之机票可全额退费免扣退票手续费。机票若已部分使用则以自愿退票计算器票余额办理退费，免扣退票手续费。相关优选座位及预购超额行李亦可全额退费。旅行社开立机票请洽原开票旅行社办理。
以上规则特殊折扣机票不适用，团体机票请洽旅行社。
他航机票若涉及华航、华信航段，仍需依照他航机票规定办理。
- 适用对象：
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如欲查詢最新營運航班資訊，請點選此處前往查看詳情。
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各位旅客，自2023年7月1日起，部分华航、华信国际线出境报到柜台受理截止时间将提前至航班预订起飞时间前60分钟。敬请旅客多加利用自助报到、自助托运行李等服务，以利减少等待时间。详细可参考机场及报到柜台资讯，謝謝。
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自2023年5月1日起，现金交易可接受币别为新台币及美金纸钞*：
美金：百元美钞仅收取2009、2013年版所发行之新版纸钞(1、2、5、10、50元无年份限制) -
1. 自开票日4月12日起，澳洲往返纽西兰的经济舱免费托运行李额度将全面调整为1件23公斤。 (此调整仅限单独开立澳洲往返纽西兰间行程，原台湾往返纽西兰行程并中停澳洲的经济舱免费托运行李额度维持不变)。华夏会员经济舱酬宾机票免费托运行李额度亦将随之调整。
2. 自搭机日4月12日起，澳洲往返纽西兰的超额行李费率调整为每件USD50，预购行李费率调整为每件USD45。华夏会员于机场柜台使用哩程数折抵超额行李费用调整为每件7,600哩。 -
自 2023年3月26日（含）起，中华航空公司成都出发/抵达之航班，将自成都双流机场(CTU)改为成都天府国际机场(TFU)。
旅客出发前，务必确认起飞和降落机场，谢谢。 -
自2023年3月29日(含)起，中華航空將調整座艙升等與酬賓機票兌換標準，更多訊息請點選此處。
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華航提醒旅客，受德國3月27日運輸業計畫罷工影響，往/返德國法蘭克福之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。
感謝您的理解與配合。
2023年3月27日德國運輸業罷工退改票作業辦法 適用條件 受 2023 年 3 月 27 日德國運輸業罷工，3月26日華航CI061及3月27日華航CI062航班異動影響之旅客。 適用對象 持有華航之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限 須於 30JUN23 (含) 前辦理。 更改辦法 a. 機票效期內，可改訂華航相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班 ，或改訂相同訂位艙等(RBD)之任一台灣往返歐洲華航自營航班 ，免收價差/稅差/BSC差/改票手續費(含臨櫃手續費)，僅限一次。 華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。 b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。 退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體 / 特殊折扣機票 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 未登機費 因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。 -
适用条件 华航/华信航空航班异动(如取消/延误/提前)。 适用对象 持有华航及华信之机票者(包含酬宾机票)。 申请期限 须于 30JUN23 (含) 前办理。 更改办法 a. 机票效期内，可改订华航/华信相同订位舱等(RBD)/行程(城市)之其他日期自营航班，免收价差/税差/订位服务费价差/改票手续费，但仅限一次。华航/华信自营航班不可更改至联营航班。
于华航网站购买之机票更改请洽各地分公司或客服中心办理。b. 机票效期内，若不符合上述更改辦法而产生之票价差/税金差，应由旅客自付，但可免收订位服务费价差及改票手续费、临柜服务费，惟仅限一次。 退票 机票退费可免收退票手续费(于华航网站、各地分公司、客服中心开立之机票，可于华航网站申退)。相关优选座位及预购行李可全额退费。 团体 / 特殊折扣机票 以上规则特殊折扣机票(DM/ID/AD票类)不适用，团体机票请洽旅行社。 未登机费 因疫情相关症状于机场被拒登机，方可免收未登机费。
相关作业请洽原订位购票旅行社或华航各地分公司。
