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桃园机场捷运 台北车站/新北产业园区站预办登机服务说明

市區預辦登機服務說明

市区预办登机服务说明

桃园机场捷运线提供旅客于台北车站预办登机(以下简称A1站)与新北产业园区站预办登机(以下简称A3站)服务!旅客可提早在台北车站(A1站) 与新北产业园区站(A3站)内办理报到划位、托运行李手续,轻松自在的于市区观光、购物、洽商后直接前往机场登机,不仅可减省在机场排队等候的时间,亦可有效规划及掌握行程,让搭机旅途更加轻松便捷。

  1. 服务地点
    • 桃园机场捷运台北车站(A1站)(地址:台北市中正区郑州路8号)。
    • 桃园机场捷运新北产业园区站(A3站)(地址:新北市新庄区五工路37号)。

  2. 服务对象
    搭乘由桃园机场起飞之华航/华信自营班机旅客(与他航共享班号之联营班机及前往温哥华班机旅客除外)。

  3. 服务时间
    • A1站:06:00~21:30
    • A3站:09:00~16:00

  4. 服务范围 
    • 不论是否搭乘桃园机场捷运皆可使用预办登机服务。 
    • 仅限办理当日且距离班机起飞时间3小时以上之航班。 
    • 托运标准行李箱尺寸最长边不超过70CM,长宽高总和不超过158CM。 
    • 如有需要特别协助之旅客,例如行李超重、座舱升等、企业卡、礼遇卡、单独旅行儿童、购买客舱占位行李、担架等及空位搭乘之员工,请径洽桃园机场办理报到手续。

  5. 报到服务/行李托运 
    • 报到柜台:您可于A3站本公司报到柜台办理报到及托运行李手续。
    • 自助报到机:您可使用A1及A3站自助报到机,更快捷的办理报到手续。
    • 自助行李托运机台:A1站设有自助行李托运机台,您可以自行办理行李托运手续。A3站现阶段尚未提供自助托运机台。

  6. 注意事项: 
    • 若旅客已于A1/A3站办理行李托运,但因故欲退还已于A1/A3站托运之行李,由于A1/A3站行李只提供单向运送(A1/A3站至机场),无法回送,故旅客必须前往桃园机场,洽本公司服务柜台办理退运及领取行李之手续。
    • 若旅客行李超重须额外支付费用,为了提供便利服务,旅客仍可于A3站报到柜台办理基本报到及托运行李,但旅客必须至机场本公司服务柜台缴付行李超重费后,再由本公司服务柜台发给登机证。
    • 提醒您务必利用「行李查询机」或观看「行李检查屏幕」,以确认您的行李已通过安全检查再离开。
    • 依大众捷运法及航空保安规范,如行李未通过安全检查,将不运送至桃园国际机场,为免耽误您的行程,敬请务必配合办理。 

  7. 桃园机场捷运官方网站:http://www.tymetro.com.tw/
市區預辦登機服務說明
市區預辦登機服務說明
A1站自助行李托运设备注意事项

自助行李托运设备注意事项

  1. 自助行李托运设备仅受理一般航空行李箱,不适用纸箱、雨伞、背包、手提袋、婴儿车等。
  2. 若您的行李托运前已破损或行李内含有易碎物品或须特别处理之物品,请您径洽桃园机场办理。
  3. 若您欲托运超过免费行李额度之行李,请您径洽桃园机场办理。
  4. 本公司会员金卡、翡翠卡、晶钻卡旅客、天合联盟精英会员、超级菁英会员旅客及企业卡旅客,若您在订位时未加入会员数据,为了不影响您的会员权益,请您于订位时加妥会员卡号。
  5. 因自助行李托运设备使用相关限制,若您为以下叙述之旅客,请您径洽桃园机场办理:
    相关使用限制,请参阅以下叙述:
    (1) 由出发地至旅行目的地其中包含国内航段。经由美国航线转机除外。
    (2) 或总航段超过三段时(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH,即为四个航段)
    (3) 或持用两本以上机票
    (4) 或后段联航报到手续因系统问题无法完成等情况。
  6. 若您是经由美国转机至旅行目的地之旅客,请记得于抵达美国第一站提领行李过关。
  7. 请使用自助报到机或自助行李托运设备服务之旅客,抵达机场后请洽地勤人员进行相关证件查验,以减少您登机等候时间。
自助行李託運設備注意事項
自助行李託運設備注意事項
特殊需求

特殊需求

为了提供完整且适宜的服务,建议以下旅客径洽桃园机场办理报到手续,若有任何疑虑,您可预先联系本公司客服中心确认。
  • 轮椅旅客(备注)
  • 担架旅客
  • 单独旅行儿童    
  • 携带占有机位行李之旅客
  • 遭遣返旅客(有戒护人员)    
  • 遭遣返旅客(无戒护人员)
  • 自备携带式制氧机之旅客    
  • 需航空公司供应氧气组旅客
  • 与提供服务动物旅行之旅客(导盲犬、心灵慰藉动物)    
  • 携带活体动物搭机旅客

备注:轮椅旅客可在台北车站(A1站)/新北产业园区站(A3站)为您办理划位手续,但仅能于桃园机场为您提供轮椅服务。
特殊需求
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常见问答

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