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市區預辦登機服務說明
市区预办登机服务说明
桃园机场捷运线提供旅客于台北车站预办登机(以下简称A1站)与新北产业园区站预办登机(以下简称A3站)服务!旅客可提早在台北车站(A1站) 与新北产业园区站(A3站)内办理报到划位、托运行李手续,轻松自在的于市区观光、购物、洽商后直接前往机场登机,不仅可减省在机场排队等候的时间,亦可有效规划及掌握行程,让搭机旅途更加轻松便捷。
- 服务地点
- 桃园机场捷运台北车站(A1站)(地址:台北市中正区郑州路8号)。
- 桃园机场捷运新北产业园区站(A3站)(地址:新北市新庄区五工路37号)。
- 服务对象
搭乘由桃园机场起飞之华航/华信自营班机旅客(与他航共享班号之联营班机及前往温哥华班机旅客除外)。
- 服务时间
- A1站:06:00~21:30
- A3站:09:00~16:00
- 服务范围
- 不论是否搭乘桃园机场捷运皆可使用预办登机服务。
- 仅限办理当日且距离班机起飞时间3小时以上之航班。
- 托运标准行李箱尺寸最长边不超过70CM,长宽高总和不超过158CM。
- 如有需要特别协助之旅客,例如行李超重、座舱升等、企业卡、礼遇卡、单独旅行儿童、购买客舱占位行李、担架等及空位搭乘之员工,请径洽桃园机场办理报到手续。
- 报到服务/行李托运
- 报到柜台:您可于A3站本公司报到柜台办理报到及托运行李手续。
- 自助报到机:您可使用A1及A3站自助报到机,更快捷的办理报到手续。
- 自助行李托运机台:A1站设有自助行李托运机台,您可以自行办理行李托运手续。A3站现阶段尚未提供自助托运机台。
- 注意事项:
- 若旅客已于A1/A3站办理行李托运,但因故欲退还已于A1/A3站托运之行李,由于A1/A3站行李只提供单向运送(A1/A3站至机场),无法回送,故旅客必须前往桃园机场,洽本公司服务柜台办理退运及领取行李之手续。
- 若旅客行李超重须额外支付费用,为了提供便利服务,旅客仍可于A3站报到柜台办理基本报到及托运行李,但旅客必须至机场本公司服务柜台缴付行李超重费后,再由本公司服务柜台发给登机证。
- 提醒您务必利用「行李查询机」或观看「行李检查屏幕」,以确认您的行李已通过安全检查再离开。
- 依大众捷运法及航空保安规范,如行李未通过安全检查,将不运送至桃园国际机场,为免耽误您的行程,敬请务必配合办理。
- 桃园机场捷运官方网站:http://www.tymetro.com.tw/
市區預辦登機服務說明
市區預辦登機服務說明
桃園機場捷運線提供旅客於臺北車站預辦登機(以下簡稱A1站)與新北產業園區站預辦登機(以下簡稱A3站)服務!旅客可提早在臺北車站(A1站) 與新北產業園區站(A3站)內辦理報到劃位、託運行李手續,輕鬆自在的於市區觀光、購物、洽商後直接前往機場登機,不僅可減省在機場排隊等候的時間,亦可有效規劃及掌握行程,讓搭機旅途更加輕鬆便捷。
- 服務地點
- 桃園機場捷運臺北車站(A1站)(地址:臺北市中正區鄭州路8號)。
- 桃園機場捷運新北產業園區站(A3站)(地址:新北市新莊區五工路37號)。
- 服務對象
搭乘由桃園機場起飛之華航/華信自營班機旅客(與他航共用班號之聯營班機及前往溫哥華班機旅客除外)。
- 服務時間
- A1站 自助行李託運機臺:06:00~21:30
- A3站 自助行李託運機臺:09:00~16:00
- 服務範圍
- 不論是否搭乘桃園機場捷運皆可使用預辦登機服務。
- 僅限辦理當日且距離班機起飛時間3小時以上之航班。
- 託運標準行李箱尺寸最長邊不超過70CM,長寬高總和不超過158CM。
- 如有需要特別協助之旅客,例如行李超重、座艙升等、企業卡、禮遇卡、單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李、擔架等及空位搭乘之員工,請逕洽桃園機場辦理報到手續。
- 報到服務/行李託運;
- 自助報到機:您可使用A1及A3站自助報到機,更快捷的辦理報到手續。(自2020年5月30日起自助報到機暫停使用)。
- 自助行李託運機臺:您可使用A1站及A3站自助行李託運機臺,更快捷的辦理行李託運手續。
- 注意事項:
- 若旅客已於A1/A3站辦理行李託運,但因故欲退還已於A1/A3站託運之行李,由於A1/A3站行李只提供單向運送(A1/A3站至機場),無法回送,故旅客必須前往桃園機場,洽本公司服務櫃檯辦理退運及領取行李之手續。
- 若旅客行李超重須額外支付費用,請至機場本公司服務櫃檯繳付行李超重費後,再由本公司服務櫃檯發給登機證。
- 提醒您務必利用「行李查詢機」或觀看「行李檢查螢幕」,以確認您的行李已通過安全檢查再離開。
- 依大眾捷運法及航空保安規範,如行李未通過安全檢查,將不運送至桃園國際機場,為免耽誤您的行程,敬請務必配合辦理。
- 桃園機場捷運官方網站:http://www.tymetro.com.tw/
- 自2020年5月30日起自助報到機暫停使用。
A1站自助行李托运设备注意事项
自助行李托运设备注意事项
- 自助行李托运设备仅受理一般航空行李箱,不适用纸箱、雨伞、背包、手提袋、婴儿车等。
- 若您的行李托运前已破损或行李内含有易碎物品或须特别处理之物品,请您径洽桃园机场办理。
- 若您欲托运超过免费行李额度之行李,请您径洽桃园机场办理。
- 本公司会员金卡、翡翠卡、晶钻卡旅客、天合联盟精英会员、超级菁英会员旅客及企业卡旅客,若您在订位时未加入会员数据,为了不影响您的会员权益,请您于订位时加妥会员卡号。
- 因自助行李托运设备使用相关限制,若您为以下叙述之旅客,请您径洽桃园机场办理:
相关使用限制,请参阅以下叙述:
(1) 由出发地至旅行目的地其中包含国内航段。经由美国航线转机除外。
(2) 或总航段超过三段时(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH,即为四个航段)
(3) 或持用两本以上机票
(4) 或后段联航报到手续因系统问题无法完成等情况。 - 若您是经由美国转机至旅行目的地之旅客,请记得于抵达美国第一站提领行李过关。
- 请使用自助报到机或自助行李托运设备服务之旅客,抵达机场后请洽地勤人员进行相关证件查验,以减少您登机等候时间。
自助行李託運設備注意事項
自助行李託運設備注意事項
- 自助行李託運設備僅受理一般航空行李箱,不適用紙箱、雨傘、背包、手提袋、嬰兒車等。
- 若您的行李內含有易碎物品或須特別處理之物品,請您洽桃園機場
- 若您欲託運超過免費行李額度之行李,請您洽桃園機場
- 本公司會員金卡、翡翠卡、晶鑽卡旅客、天合聯盟精英會員、超級菁英會員旅客及企業卡旅客,若您在訂位時未加入會員資料,為了不影響您的會員權益,請您於訂位時加妥會員卡號。
- 若您無法使用自助行李託運設備,請赴桃園機場完成行李託運手續。
相關使用限制,請參閱以下敘述:
(1) 由出發地至旅行目的地其中包含國內航段
(2) 或總航段超過三段時(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH,即為四個航段)
(3) 或持用兩本以上機票
(4) 或後段聯航報到手續因系統問題無法完成等情況。
特殊需求
特殊需求
为了提供完整且适宜的服务,建议以下旅客径洽桃园机场办理报到手续,若有任何疑虑,您可预先联系本公司客服中心确认。
- 轮椅旅客(备注)
- 担架旅客
- 单独旅行儿童
- 携带占有机位行李之旅客
- 遭遣返旅客(有戒护人员)
- 遭遣返旅客(无戒护人员)
- 自备携带式制氧机之旅客
- 需航空公司供应氧气组旅客
- 与提供服务动物旅行之旅客(导盲犬、心灵慰藉动物)
- 携带活体动物搭机旅客
备注:轮椅旅客可在台北车站(A1站)/新北产业园区站(A3站)为您办理划位手续,但仅能于桃园机场为您提供轮椅服务。
特殊需求
特殊需求
為了提供完整且適宜的服務,建議以下旅客逕洽桃園機場辦理報到手續,若有任何疑慮,您可預先聯繫本公司客服中心確認。
- 輪椅旅客(備註)
- 擔架旅客
- 單獨旅行兒童
- 攜帶佔有機位行李之旅客
- 遭遣返旅客(有戒護人員)
- 遭遣返旅客(無戒護人員)
- 自備攜帶式製氧機之旅客
- 需航空公司供應氧氣組旅客
- 與提供服務動物旅行之旅客(導盲犬、心靈慰藉動物)
- 攜帶活體動物搭機旅客
備註:輪椅旅客可在台北車站(A1站)/新北產業園區站(A3站)辦理自動報到手續,但僅能於桃園機場為您提供輪椅服務。