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マイルの訂正と管理

フライトマイル

フライトマイル

フライトマイルとは、チャイナ エアラインが運航する定期便、マンダリン航空が運航する国際線定期便、およびスカイチーム加盟航空会社が運航する対象便を会員様がご利用になることで獲得するマイル数です。正確なフライトマイルをタイムリーに積算するため、ご利用便のご予約時に会員カードに記載された会員番号とお名前を予約センター係員にお申し出ください。旅行代理店をご利用の際は、代理店係員にお申し出ください。空港でのチェックイン時には会員カードをご提示願います。マイルが自動的にお客様の口座に積算されます。また、お問い合わせの際に必要になりますので、航空券のお客様控えと搭乗券は6か月間お手元に保管しておいてください。

マイルの訂正

マイルの訂正

フライトマイルに関してご不明の点がございましたら、ご出発日から6か月以内に最寄りのDFPホットラインへお問い合わせください。搭乗券、Eチケットまたは航空券の領収書を提出し、さらに会員カード番号をお知らせください(フライト日程または予約情報は受理されません)。6週間以内にチャイナ エアラインがお客様のマイルの照会と訂正を行います。チャイナ エアライン/マンダリン航空が発行したEチケットでチャイナ エアライン/マンダリン航空便をご利用いただいた場合は、ダイナスティフライヤーサービスでマイル数を訂正することも可能です。

パートナーマイル

パートナーマイル

パートナーマイルの記録に間違いがある場合は、6か月以内にパートナー企業に直接お問い合わせいただき、必要な書類をご提出のうえ訂正を依頼してください。

マイルの積算明細

会員の皆様の個人データと権利を保護するため、1年以上経過したマイルの履歴や交換の記録の印刷をご希望の場合は、会員様ご本人またはその受託者の方が申込書にご記入、ご署名のうえ、会員様のパスポートのコピーまたはチャイナ エアラインのカウンターへの委託証明書とともにご郵送いただくか、チャイナ エアラインのDFPホットライン宛にファクスにてお送りください。

マイルの照会

マイルの照会

お客様の口座の詳細はダイナスティ・フライヤー・サービスでいつでもご確認いただけます。
E-サマリー

E-サマリー

「マイルの積算明細」を電子メールで受信されている会員の皆様には、マイルに変更があった場合に月1回マイルのE-サマリーを送信いたします。マイルの積算明細を電子メールで受信されている会員様には、マイルの明細書は郵送されません。
紙によるマイルの明細書

紙によるマイルの明細書

2008年12月1日をもちまして、マイルの明細書の郵送は終了させていただきました。マイルの最新情報は、カスタマーセンターやチャイナ エアラインのウェブサイトでご確認いただけます。また、メールアドレスをご登録いただければ、E-サマリーを送付いたします。
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