华航蝉联《环旅世界》北亚最佳航空与《APEX》五星级最高荣誉奖

华航九度蝉联美国知名旅游杂志《环旅世界》 (Global Traveler)「北亚最佳航空」 (Best Airline in North Asia )，同时也获航空乘客体验协会（APEX, Airline Passenger Experience Association）「国际航空公司评鉴」五星级最高荣誉奖 (2022 APEX Five Star Global Airline)，连续五年获此殊荣。

 

美国《环旅世界》杂志进行的年度「读者大调查」，主要由企业家及国际商务客等各国旅客票选出最佳航空公司、最佳机场、最佳旅馆等奖项，2021 年华航再度获得第 18 届「北亚最佳航空」的荣耀。航空乘客体验协会「国际航空公司评鉴」于知名旅游网《TripIt》举办旅客票选，按照五星标准评比座椅舒适度、客舱服务、餐饮、娱乐和Wi-Fi等五个项目，全球仅22家航空公司榜上有名，华航再度获得五星级最高荣誉奖。华航面对疫情挑战仍持续优化各项服务，引进最新机队布建航网，提供零接触服务与高规格防疫措施，赢得国际旅客赞赏。

 

华航追求卓越服务未因疫情而停歇，今年底引进最新环保客机A321neo，全新机队强调零接触服务、高规格防疫，宽敞舒适的客舱内装，升级全平躺豪华商务舱，配备最新个人影视系统及最大屏幕、机上高速Wi-Fi与免费文字简讯等服务。737-800机队Fantasy Sky 无线影音娱乐系统也全新上线试营运，明年起正式启用。

 

华航全力推展各项防疫措施，试行国际航空运输协会IATA Travel Pass旅行通行证、Affinidi 电子健康验证等；配合机场设施，逐步启用部份场站人脸辨识自助登机；优化华航防疫数字服务，推广旅客使用电子化健康声明书，网站增设「防疫安心GO专区」，整合订房、订车及医院检测等讯息，提供旅客更多元的加值服务；同时配合台湾规划的「健康信息数字证明平台」，检核旅客的新冠疫苗接种、PCR筛检等纪录，让旅客享受兼顾安全与便利的旅行体验。

 

华航在2021年屡获各项殊荣，包括连续6年入选国际最权威的永续发展指标-道琼永续（DJSI）新兴市场指数，也刷新获奖纪录夺得全球航空业第二名，是台湾唯一获选的运输业者；并连续8年蝉联「台湾企业永续奖」，一举拿下「全球企业永续奖」金奖的最高荣誉；另获颁永续年鉴航空业银奖，入选富时社会责任（FTSE4Good）新兴市场指数及「台湾永续指数」；还有国内航空业最高荣誉的金翔奖第一名，以及「企业新冠流感打击联盟」金奖的肯定；显见华航在各方面的表现都获得国内外的高度推崇。

 

此外，华航积极参与天合联盟 SkyCare&Protect计划，执行防疫与飞行安全相关措施，包含官网旅行信息完整揭露、推广非接触式服务等，天合联盟在华航等各盟航的支持下，今年亦勇夺International Customer Experience Awards ICXA 2021最佳客户体验金奖。(2021/12/09)