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Condizioni di trasporto

Condizioni per i passeggeri di rotte internazionali e per il trasporto dei bagagli
Condizioni di trasporto

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Policy ADM

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Policy ADM di China Airlines
Policy ADM per Germania/ Polonia/ Svizzera/ Russia/ Ucraina/ Bulgaria/ Estonia/ Lettonia/ Lituania
Policy ADM per Italia/ Malta
Policy ADM per Indonesia
Voli da e verso il Canada

Voli da e verso il Canada

Regolamento per l'accessibilità nei trasporti per le persone con disabilità (ATPDR - Accessible Transportation for Person with Disabilities Regulations)

Ai sensi del regolamento ATPDR dell'autorità canadese per i trasporti (CTA), ai passeggeri con disabilità verranno forniti i seguenti servizi per i viaggi da e verso il Canada operati da China Airlines a partire dal 25 giugno 2020. 
 
  1. Cani da assistenza: I passeggeri che viaggiano con cani da assistenza a seguito devono presentare una richiesta corredata di certificato medico almeno 48 ore (2 giorni lavorativi) prima della partenza. Forniremo a tali passeggeri un posto adeguato per loro e per i loro cani da assistenza durante il volo. Ai passeggeri è consentito l'uso di qualsiasi toilette in volo.

  2. Intrattenimento a bordo: I passeggeri con problemi di vista o udito possono richiedere l'assistenza del personale di bordo se necessario.

  3. Assistenza a terra Aiuteremo i passeggeri con disabilità a raggiungere il proprio posto a bordo dal punto di check-in. Una volta sbarcati nel terminal, offriremo assistenza ai passeggeri affinché raggiungano un luogo indicato dove il personale di terra potrà aiutarli a raggiungere l'esterno dell'aeroporto.

  4. Allergie gravi: I passeggeri che soffrono di allergie gravi devono presentare una richiesta corredata di certificato medico almeno 48 ore (2 giorni lavorativi) prima della partenza. Sono offerti l'imbarco prioritario e una zona in cui gli allergeni sono mitigati, ma non è possibile garantire un ambiente completamente anallergico. Avviseremo gli altri passeggeri seduti nei posti immediatamente adiacenti, senza identificare i passeggeri che soffrono di allergia, invitandoli ad evitare il consumo di prodotti che potrebbero scatenare una reazione allergica. La zona di mitigazione degli allergeni non si applica ai sedili in stile "capsula". I passeggeri possono pagare per un posto extra se hanno bisogno di un posto vuoto accanto al loro.

Per ulteriore assistenza, puoi contattare il servizio clienti o il banco della biglietteria.

 
 
 
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