Fare Family

China Airlines ha implementato i prodotti "Fare Family" su tutti gli itinerari internazionali. Potrete scegliere i vostri prodotti Fare Family in base alle vostre esigenze per ogni viaggio e volare secondo le vostre preferenze! Dall'introduzione di Fare Family qui sotto, potete selezionare i prodotti più adatti a voi.

I prodotti Fare Family sono applicabili solo ai voli internazionali venduti da China Airlines o Mandarin Airlines. Le regole tariffarie disciplinate da ogni singola Fare Family saranno adeguate al momento dell'entrata in vigore della nuova famiglia tariffaria.
Per le regole dettagliate sul rimborso/modifica dei biglietti per ciascun prodotto, i numerosi vantaggi derivanti dall'iscrizione e gli itinerari prenotati, fai riferimento alle regole e ai termini e condizioni completi relativi alle regole tariffarie al momento della prenotazione.

Tipo di Fare Family

● Classe Economy

Corto raggio (all'interno dell'Asia (eccetto tra Australia e Nuova Zelanda))

Fare Family		Tipo di Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Miglia		0%	50%	80%	100%
Franchigia bagaglio		1 p, 23 kg/p	1 p, 23 kg/p	2 p, 23 kg/p	2 p, 23 kg/p
Selezione del posto a sedere	Extra Comfort Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento
	Preferred Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
	Standard Seat	Supplemento	Supplemento	Gratis	Senza supplemento
Passa di classe con Miglia		Non consentito	Non consentito	Consentito	Consentito
Costi servizio riemissione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
Costi servizio rimborso		Non rimborsabile	Supplemento	Supplemento	Supplemento
Tassa per mancata presentazione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento

Trans-Tasman (tra Australia e Nuova Zelanda)

Fare Family		Tipo di Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Miglia		0%	50%	80%	100%
Franchigia bagaglio		0 p	0 p	1 p, 23 kg/p	1 p, 23 kg/p
Selezione del posto a sedere	Extra Comfort Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento
	Preferred Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
	Standard Seat	Supplemento	Supplemento	Gratis	Senza supplemento
Passa di classe con Miglia		Non consentito	Non consentito	Consentito	Consentito
Costi servizio riemissione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
Costi servizio rimborso		Non rimborsabile	Supplemento	Supplemento	Supplemento
Tassa per mancata presentazione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento

Lungo raggio (USA/Canada/Europa/Australia e Nuova Zelanda)

Fare Family		Tipo di Fare Family
Fare Family		Discount	Basic	Standard	Flex
RBD		L	N / H / Q / R	T / V / K	M / B / Y
Miglia		0%	50%	80%	100%
Franchigia bagaglio		1 p, 23 kg/p	2 p, 23 kg/p	2 p, 23 kg/p	2 p, 23 kg/p
Selezione del posto a sedere	Extra Comfort Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento
	Preferred Seat	Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
	Standard Seat	Supplemento	Supplemento	Gratis	Senza supplemento
Passa di classe con Miglia		Non consentito	Non consentito	Consentito	Consentito
Costi servizio riemissione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Gratis
Costi servizio rimborso		Non rimborsabile	Supplemento	Supplemento	Supplemento
Tassa per mancata presentazione		Supplemento	Supplemento	Supplemento	Supplemento

● Classe Premium economica

Fare Family		Tipo di Fare Family
Fare Family		Basic	Standard	Flex
Classe di prenotazione		E	A	U / W
Miglia		100%	115%	125%
Franchigia bagaglio		2 p, 28 kg/p	2 p, 28 kg/p	2 p, 28 kg/p
Selezione del posto a sedere	Standard Seat	Supplemento	Gratis	Senza supplemento
Passa di classe con Miglia		Non consentito	Consentito	Consentito
Costi servizio riemissione		Supplemento	Supplemento	Gratis
Costi servizio rimborso		Supplemento	Supplemento	Supplemento
Tassa per mancata presentazione		Supplemento	Supplemento	Supplemento

● Classe Business

Fare Family	Tipo di Fare Family
Fare Family	Basic	Standard	Flex
Classe di prenotazione	D	C	J
Miglia	125%	150%	175%
Franchigia bagaglio	2 p, 32 kg/p	2 p, 32 kg/p	2 p, 32 kg/p
Selezione del posto a sedere	Gratis	Gratis	Senza supplemento
Passaggio di classe con Miglia	N/D	N/D	N/D
Costi servizio riemissione	Supplemento	Supplemento	Gratis
Costi servizio rimborso	Supplemento	Supplemento	Supplemento
Tassa per mancata presentazione	Supplemento	Supplemento	Supplemento

Nota -

Per Classe Business ex-Europa e Fare Family standard Classe Premium economica (classe di prenotazione C e A), il servizio di riemissione è gratuito. Oltre alla presente eccezione sui costi di servizio per la riemissione, gli attributi sopra elencati di ciascuna Fare Family possono essere variati in base alle rotte. CI si riserva il diritto di modificare questi attributi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.
Se l'itinerario include Air Canada (AC) come primo vettore all'inizio del viaggio, il regolamento per la franchigia bagaglio è al momento di due colli per i viaggi in classe business (32 kg/collo) e di un collo per i viaggi in classe economy (23 kg/collo). Le regole per il bagaglio fuori misura e le tariffe per il bagaglio in eccesso di Air Canada (AC) devono essere applicate all'intero viaggio sullo stesso biglietto.

Selezione del posto a sedere

A seconda della Fare Family scelta, puoi preselezionare il posto a sedere gratuitamente o con un piccolo supplemento.

● Introduzione al servizio di selezione del posto a sedere

Cabina Business: gratuita.
Cabina Premium Economy: per i prodotti "Flex" o "Standard" la selezione del posto a sedere è gratuita. I passeggeri che hanno acquistato i prodotti "Basic" potranno selezionare i posti a sedere pagando un piccolo supplemento sul sito web o sull'app ufficiale, oppure scegliere i posti gratuitamente durante il check-in online 48 ore prima della partenza del volo.
Cabina Economy:
sono disponibili tre tipi di posti a sedere selezionabili (come da mappa dei posti a sedere a destra):

A. Extra Comfort Seat: alcuni posti a sedere di questa categoria sono sedili all'altezza dell'uscita di emergenza, che offrono maggiore spazio per le gambe e di conseguenza un volo più confortevole.
I posti a sedere Extra Comfort possono essere scelti a pagamento da tutti i passeggeri che acquistano biglietti con tariffa di classe Economy. Tuttavia, in base al Regolamento per l'aviazione civile e al fine di garantire la sicurezza dei voli, è necessario rispettare determinati requisiti per utilizzare i posti a sedere sulle uscite di emergenza. Leggi le informazioni relative ai posti a sedere sulle uscite di emergenza prima di selezionarli.

B. Preferred Seat: questo tipo di sedili si trova nelle file anteriori della cabina Economy. Sappiamo che non vedi l'ora di iniziare questo viaggio che hai desiderato tanto, ma basta solo un piccolo costo aggiuntivo per selezionare questo posto a sedere.
Altrimenti, puoi scegliere gratuitamente il tuo Preferred Seat acquistando un prodotto "Flex" oppure effettuando il check-in online 12 ore prima della partenza del volo.

C. Standard Seat: questi sedili sono diversi dagli Extra Comfort Seat e dai Preferred Seat.
I passeggeri che hanno acquistato un prodotto "Flex" o "Standard" possono scegliere gratuitamente lo Standard Seat. Acquistando invece un prodotto "Basic" o "Discount", potrai comunque optare per unoStandard Seatd a un costo aggiuntivo ridotto. Naturalmente puoi anche selezionare il tuo posto a sedere gratuitamente effettuando il check-in online entro 48 ore prima della partenza del volo.

Data di vendita della selezione del posto a sedere a partire dal 01 luglio 2024

		Economy			Premium Economy
Fare Family	Carta socio (*I soci China Airlines Paragon/Emerald possono selezionare i posti a sedere senza supplemento).	Standard Seat	Preferred Seat	Extra Comfort Seat	Standard Seat
Discount	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	Corto raggio: 45 USD Lungo raggio: 90 USD	Corto raggio (1): 85 USD Corto raggio (2): 90 USD Lungo raggio: 210 USD	-
	Normal/Dynasty	Corto raggio: 35 USD (lato finestrino/corridoio: 40 USD) Lungo raggio: 65 USD (lato finestrino/corridoio: 75 USD)
Basic	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	Corto raggio: 40 USD Lungo raggio: 85 USD	Corto raggio (1): 80 USD Corto raggio (2): 85 USD Lungo raggio: 205 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty	Corto raggio: 30 USD (lato finestrino/corridoio: 35 USD) Lungo raggio: 60 USD (lato finestrino/corridoio: 70 USD)			Corto raggio: 30 USD Lungo raggio: 65 USD
Standard	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	Corto raggio: 35 USD Lungo raggio: 75 USD	Corto raggio (1): 75 USD Corto raggio (2): 80 USD Lungo raggio: 195 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty
Flex	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	Senza supplemento	Corto raggio (1): 70 USD Corto raggio (2): 75 USD Lungo raggio: 185 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty

Nota:

Corto raggio (1): Cabina Economy

Corto raggio (2): Cabina Business/Premium Economy venduta come Economy

Durante il volo è possibile scegliere i posti Extra Comfort Seat con un costo aggiuntivo, come indicato di seguito:

Voli a corto raggio

(3) Cabina Economy: 85 USD

(4) Cabina Business/Premium Economy venduta come Economy: 90 USD

Voli a lungo raggio: 210 USD

Volo Trans-Tasman (tra Australia e Nuova Zelanda)

		Economy			Premium Economy
Fare Family	Carta socio (*I soci China Airlines Paragon/Emerald possono selezionare i posti a sedere senza supplemento).	Standard Seat	Preferred Seat	Extra Comfort Seat	Standard Seat
Discount	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	15 USD	30 USD	-
	Normal/Dynasty	10 USD
Basic	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	15 USD	30 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty	10 USD			15 USD
Standard	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	15 USD	30 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty
Flex	Gold/Elite Plus/Elite	Senza supplemento	Senza supplemento	30 USD	Senza supplemento
	Normal/Dynasty

Durante il volo è possibile scegliere i posti Economy Extra Comfort Seat con un costo aggiuntivo, come indicato di seguito:

Le tariffe menzionate in precedenza per la selezione dei posti a sedere stabilite da China Airlines e Mandarin Airlines possono subire modifiche in qualsiasi momento. Fare riferimento all'importo effettivo del pagamento visualizzato al momento della selezione del posto. L'importo dovuto potrebbe essere diverso a causa delle fluttuazioni della valuta locale.

Preselezione del posto a sedere
- I posti a sedere a pagamento sono disponibili sul sito web/APP ufficiale di China Airlines (da 360 giorni a 50 ore prima dell'orario previsto del volo), tramite il centro di assistenza clienti o la biglietteria di China Airlines.
- La selezione del posto a sedere per uno dei passeggeri che accompagnano un neonato e che hanno prenotato/richiesto una culla* , o per un passeggero su sedia a rotelle (sedia a rotelle per posto cabina, WCHC) può essere senza supplemento. Per questi casi, contatta il centro di assistenza clienti China Airlines o direttamente una filiale locale e saremo lieti di aiutarti.
Modifica della selezione del posto a sedere a pagamento
- Il supplemento per la selezione del posto a sedere non è trasferibile.
- Il sito web ufficiale e l'app mobile di China Airlines offrono ai passeggeri la possibilità di modificare i posti a sedere entro 48 ore prima della partenza del volo. Se avessi bisogno di cambiare posto in un orario diverso, contatta il nostro centro di assistenza clienti o una filiale locale e saremo lieti di aiutarti.
- Se modifichi la data di partenza o il volo, dovrai corrispondere nuovamente il costo per preselezionare il posto a sedere a pagamento in base alla disponibilità del nuovo volo. Il supplemento per la selezione del posto a sedere sul volo originario può essere rimborsato senza costi aggiuntivi.
- Se desideri cambiare un posto a sedere a pagamento con un altro sullo stesso volo, dovrai prima corrispondere il costo per la selezione del nuovo posto; il supplemento per il posto a sedere originario ti verrà rimborsato interamente.

Rimborso del supplemento per la selezione del posto a sedere

Il supplemento per la selezione del posto a sedere non è rimborsabile, salvo che nei seguenti casi: "Ragioni indipendenti dalla propria volontà", "Il biglietto associato viene rimborsato" o "Pagamenti doppi per modifiche di itinerari e posti a sedere".

1. Ragioni indipendenti dalla propria volontà

• Passeggeri che annullano o modificano la propria prenotazione a causa di cambi dell'aeromobile, ritardi (oltre 3 ore) o cancellazioni di voli China Airlines o Mandarin Airlines.
• Modifica della selezione del posto a sedere per mancanza dei requisiti necessari da parte del passeggero per un posto in prossimità delle uscite di emergenza.
• Passeggeri che perdono la coincidenza con voli operati da China Airlines o Mandarin Airlines a causa di ritardi dovuti a voli China Airlines o Mandarin Airlines precedenti.

2. Il biglietto associato viene rimborsato

I supplementi per la selezione dei posti a sedere possono essere rimborsati con il rimborso del biglietto.

3. Pagamenti doppi per modifiche di itinerari e posti a sedere

I pagamenti doppi per modifiche di itinerari e/o posti a sedere sono rimborsabili, a meno che il nuovo posto a sedere non preveda un supplemento.

Le richieste di rimborso per "Ragioni indipendenti dalla propria volontà", "Il biglietto associato viene rimborsato" o "Pagamenti doppi per modifiche di itinerari e posti a sedere" verranno prese in carico dal sito Web ufficiale di China Airlines o dalla filiale China Airlines entro 2 anni dalla data di acquisto.

4. In caso di passeggeri che pagano volontariamente un posto cabina di classe superiore o riscattano le miglia per un cambio di classe:

Il supplemento del posto originale pagato può essere rimborsato per l'intero importo. Contatta la filiale locale di China Airlines entro 2 anni dalla data di acquisto.

Termini e condizioni
- Per usufruire di questo servizio, il passeggero deve essere in possesso di un biglietto valido emesso da China Airlines (297) o Mandarin Airlines (803) e viaggiare su voli operati da China Airlines (CI)/Mandarin Airlines (AE) o voli in code-sharing designati, operati congiuntamente da CI e AE.
- La preselezione è soggetta alla disponibilità al momento della richiesta per i posti a sedere con o senza supplemento.
- Il passeggero può pagare per scegliere il proprio preferred seat sul volo o ricevere l'assegnazione di un posto senza supplemento effettuando il check-in online, il check-in da dispositivo mobile o al banco check-in in aeroporto (gli Extra Comfort Seat non sono previsti). Tuttavia, i posti contigui per passeggeri che viaggiano insieme sono soggetti alla disponibilità dei posti a sedere.
- La procedura di check-in dovrà essere comunque completata entro 60 minuti prima della partenza del volo per i posti a sedere selezionati con e senza supplemento. Se la procedura di check-in non viene completata nei tempi previsti, la preselezione del posto a sedere verrà annullata senza rimborso del supplemento pagato per questo servizio.
- Nel rispetto del Regolamento dell'aviazione civile e per la sicurezza dei voli, i passeggeri che scelgono un posto a sedere in prossimità delle uscite di emergenza devono leggere attentamente le nostre "Informazioni per i passeggeri nei posti vicini alle uscite di emergenza", accettarle e assicurarsi di avere i requisiti necessari nel rispetto dei termini dei Regolamenti. Tali passeggeri dovranno inoltre ritirare la carta d'imbarco presso il banco del check-in in aeroporto affinché possa essere verificata fisicamente la loro conformità ai regolamenti corrispondenti. Ai passeggeri che non soddisfano tali requisiti, verrà assegnato un altro posto a sedere e corrisposto il rimborso del supplemento pagato per la selezione del posto.
- China Airlines e Mandarin Airlines si riservano il diritto di assegnare o ridistribuire i posti a sedere in qualsiasi momento per esigenze operative o per motivi di sicurezza.
- I posti a sedere delle prenotazioni di gruppo sono assegnati. I soci Emerald e Paragon con prenotazioni di gruppo possono contattare il centro di assistenza clienti o una filiale per ulteriore supporto.
- I posti a sedere a pagamento sono utilizzabili solo con il biglietto associato e non sono trasferibili ad altri passeggeri o voli.
- I termini per la vendita dei posti a sedere a pagamento sono i seguenti:
  - Standard Seat per classi Premium Economy ed Economy: fino a 48 ore prima della partenza.
  - Preferred Seat: fino a 12 ore prima della partenza.
  - Extra Comfort Seat: nessun termine (acquistabile anche a bordo).*
  
  * Nota: i posti a sedere a pagamento sui voli da Amsterdam/Cina (Ningbo, Wuxi) diretti a Taipei possono essere acquistati fino a 48 ore prima della partenza. I passeggeri dovranno acquistare gli Extra Comfort Seat dagli assistenti di volo entro 48 ore dalla partenza.
Vantaggi frequent flyer
- I soci Paragon ed Emerald possono scegliere il proprio posto senza supplemento per tutte e 3 le categorie di posti a sedere a pagamento: Standard, Preferred ed Extra Comfort.
- I soci Paragon ed Emerald possono invitare rispettivamente due accompagnatori e un accompagnatore a usufruire della selezione gratuita del posto a sedere. Le linee guida sono le seguenti:
  - I soci Paragon possono invitare fino a due accompagnatori a usufruire della selezione gratuita dei posti a sedere Standard, Preferred ed Extra Comfort.
  - I soci Emerald possono invitare un membro a usufruire della selezione gratuita dei posti a sedere Standard e Preferred.
  - Contatta i call center o le filiali China Airlines per l'emissione dei biglietti a partire dal giorno successivo. Sul sito Web ufficiale di China Airlines e presso le biglietterie degli aeroporti non è disponibile questo servizio.
  - Gli accompagnatori devono avere la stessa pratica di prenotazione dei soci Paragon ed Emerald e i biglietti devono essere emessi per entrambe le parti.
  - Gli accompagnatori che posseggono biglietti di gruppo (classe G) o biglietti emessi da altre compagnie aree (ad eccezione dei biglietti Mandarin Airlines) non hanno diritto a questo servizio.
  - Le suddette restrizioni non saranno applicabili all'accompagnatore il cui biglietto è idoneo per la selezione gratuita del posto o se l'accompagnatore è disposto a scegliere un posto a pagamento.
  - Se sei un accompagnatore di soci Paragon e sei considerato idoneo per la selezione gratuita del posto a sedere sopra menzionata, puoi ottenere il rimborso del supplemento per la selezione del posto a sedere Extra Comfort pagato entro il 5 febbraio 2023. Per ottenere il rimborso, contatta i call center o la filiale locale di China Airlines.
- Il riscatto delle miglia per l'acquisto di posti a pagamento non è attualmente previsto.
- I biglietti premio o i passaggi di classe con miglia e il relativo codice di prenotazione (O/I) consentono di selezionare il proprio posto senza supplemento, mentre il codice di prenotazione (Z/X/P) consente di selezionare i posti "Standard" senza supplemento.
- Il livello del socio Dynasty al momento della selezione del posto a sedere determinerà se un passeggero deve pagare o meno per il servizio. I titolari di carta Dynasty/Gold hanno pagato per la selezione del posto a sedere, ma sono stati convertiti in soci Gold/Emerald prima della partenza del volo; possono quindi selezionare i posti senza supplemento e ricevere il rimborso dell'intero importo originario pagato. Per ottenere il rimborso, contatta i call center o la filiale locale di China Airlines.
- Dopo l'acquisto del biglietto, visita il sito web alla sezione MANAGE-Seat /Special Assistance oppure accedi al Member service - Travel Services-Booking Records per selezionare il posto online. La selezione dei posti a sedere è disponibile con check-in online 48 ore prima della partenza.
Acquisto a bordo dei posti a sedere a pagamento
- Gli unici posti disponibili per l'acquisto a bordo sono gli Extra Comfort Seat.
- Per ragioni legate alla qualità dei servizi di bordo e alla sicurezza in volo, i passeggeri non possono cambiare posto a sedere dopo l'imbarco. I passeggeri che desiderano un "Extra Comfort Seat" devono rivolgersi agli assistenti di volo per l'assistenza o l'acquisto.
- Alcuni Extra Comfort Seat sono situati vicino alle uscite di emergenza, secondo quanto disposto dalla Legge dell'aviazione civile e per garantire la sicurezza in volo. Per tale motivo, China Airlines si riserva il diritto di non assegnare i posti a sedere adiacenti alle uscite di emergenza ai passeggeri che non soddisfano i requisiti di legge.
- L'acquisto a bordo dei posti a sedere a pagamento è limitato esclusivamente agli "Extra Comfort Seat" venduti in base alle tratte. Se l'itinerario include uno scalo (per esempio nell'itinerario Taipei-Brisbane-Auckland, Brisbane rappresenta uno scalo), il passeggero della tratta Taipei-Auckland potrà acquistare il posto a sedere solo per la prima tratta (Taipei-Brisbane). Gli assistenti di volo saranno a disposizione del passeggero per l'acquisto di un altro Extra Comfort Seat sul volo Brisbane-Auckland in base ai posti a sedere assegnati e allo stato delle prenotazioni. In caso di mancata disponibilità, il passeggero dovrà occupare il posto a sedere originario assegnato al check-in senza rimborso.
- Durante il volo, i posti a sedere a pagamento possono essere acquistati solo con carta di credito.
- China Airlines e Mandarin Airlines si riservano il diritto di assegnare o ridistribuire i posti a sedere in qualsiasi momento per esigenze operative, per i requisiti US DOT382 o per ragioni di sicurezza.

Accumulo delle miglia

Per incoraggiare i soci Dynasty Flyer a provare il servizio di classe Premium Business, Business e Premium Economy, oltre che per semplificare e velocizzare il passaggio a un livello superiore e il rinnovo dell'iscrizione, in base a diverse Fare Family, abbiamo aumentato l'accumulo di miglia China Airlines/Mandarin Airlines e incrementato il viaggio ponderato per i voli in partenza dal 1° aprile 2019.

I soci Dynasty Flyer con carta Gold/Emerald/Paragon potranno ricevere rispettivamente un ulteriore incentivo del 15%, 25%, 30% di miglia aeree come miglia premio. Ti diamo il benvenuto sui nostri voli; ottieni più miglia!

Per maggiori dettagli consulta le nostre Notizie per i soci Dynasty Flyer.

Puoi usare anche la "Tabella delle miglia effettive", per calcolare le miglia che puoi accumulare in base all'itinerario e ai prodotti della Fare Family che hai acquistato.

Tassa per mancata presentazione

La tassa per mancata presentazione viene addebitata ai passeggeri che non cancellano le prenotazioni, non si presentano all'imbarco del loro volo o non salgono a bordo dopo aver completato la procedura di check-in.

Domande frequenti

D: Cos'è la selezione dei posti a sedere? C'è un costo per la selezione dei posti a sedere?

A: Prima dell'inizio del viaggio, puoi visitare il sito Web/app ufficiale di China Airlines e, con un piccolo supplemento, selezionare il posto a sedere che preferisci. La selezione gratuita è disponibile per lo "Standard Seat" e per il "Preferred Seat" rispettivamente 48 e 12 ore prima della partenza del volo. Invece il servizio di selezione dei posti a sedere a pagamento è sempre disponibile per un "Extra Comfort Seat".

D: Per tutte le prenotazioni è disponibile il servizio di selezione gratuita del posto a sedere?

A: La selezione gratuita del posto a sedere non si applica alle prenotazioni di gruppo (classe di prenotazione G).

D: Come si paga il supplemento per la selezione del posto a sedere?

A: Visita il sito Web/app ufficiale di China Airlines per il servizio di selezione del posto a sedere.

D: Quali sono le tariffe per la selezione del posto a sedere a pagamento?

A: Leggi la sezione "Supplemento per la selezione del posto a sedere".

D: Cosa si intende per Extra Comfort Seat?

A: I posti a sedere “Extra Comfort” sono posizionati presso le uscite di emergenza e offrono maggiore spazio per le gambe.

D: Ho già completato la procedura di check-in online. Posso comunque acquistare online il servizio per Extra Comfort Seat?

A: No, prima di acquistare un “Extra Comfort Seat”, devi annullare il check-in online. In alternativa, effettua l'acquisto al momento del check-in in aeroporto.

D: Tutti i posti a sedere richiedono un supplemento?

A: La selezione gratuita è disponibile per lo "Standard Seat" e per il "Preferred Seat" rispettivamente 48 e 12 ore prima della partenza del volo. Invece un "Extra Comfort Seat" è sempre selezionabile a pagamento.

D: Una volta completato il pagamento online per la selezione del posto a sedere, riceverò una fattura?

A: Dopo aver completato il pagamento online per il servizio di selezione del posto a sedere, al tuo indirizzo e-mail verrà inviata una fattura EMD (Electronic Miscellaneous Document), che è la prova del pagamento avvenuto.

D: Se non ricevo l'e-mail di conferma al termine del pagamento per la selezione del posto a sedere online, a chi devo rivolgermi?

A: Contatta pure il nostro centro di assistenza clienti o qualsiasi filiale locale.

D: È prevista una data limite per la ricezione della fattura EMD emessa a fronte del pagamento per la selezione del posto a sedere?

A: L'EMD è la prova dell'avvenuto pagamento. Il servizio di selezione del posto a sedere è valido solo per la data e il volo acquistati inizialmente.

D: Una volta effettuato il pagamento per la selezione di un posto a sedere, se per varie circostanze non posso viaggiare, posso trasferire la selezione del posto a sedere a parenti e amici?

A: Il posto a sedere selezionato non è trasferibile ad altri clienti.

D: Posso cambiare posto dopo aver completato il pagamento della selezione del posto a sedere?

A: Il servizio di selezione del posto a sedere è valido solo per la data e il volo acquistati inizialmente. Se devi modificare la data di partenza o il volo, dovrai corrispondere nuovamente il costo per la selezione del posto a sedere a seconda dello stato di vendita del volo. Il supplemento per il servizio di selezione del posto a sedere per il volo originario può essere rimborsato senza costi aggiuntivi.

D: Cosa devo fare se volessi cambiare posto a sedere dopo aver pagato per il servizio di selezione del posto a sedere?

A: Se desideri cambiare posto a sedere a pagamento, devi prima corrispondere il costo del nuovo posto; il supplemento per il posto a sedere originario ti verrà interamente rimborsato. Se invece vuoi cambiare posto gratuitamente, il supplemento originario non ti viene rimborsato.

D: Se l'itinerario del volo è cambiato, cosa devo fare per una nuova selezione del posto a sedere? Posso ricevere un rimborso per il supplemento per la selezione del posto a sedere del mio volo originario?

A: Se desideri cambiare posto a sedere a pagamento su un nuovo volo, devi prima corrispondere il costo del nuovo posto; il supplemento per il posto a sedere del volo originario ti verrà interamente rimborsato. Se invece vuoi cambiare posto gratuitamente, il supplemento originario non ti viene rimborsato.

D: Le miglia accumulate cambiano quando si acquista un biglietto di un'altra Fare Family?

A: Sì. Per incoraggiare i membri a provare il servizio di classe Premium Business, Business e Premium Economy, oltre che per semplificare e velocizzare il passaggio a un livello superiore e il rinnovo dell'iscrizione, in base a diverse Fare Family, abbiamo aumentato l'accumulo di miglia China Airlines/Mandarin Airlines e incrementato il viaggio ponderato per i voli in partenza dal 1° aprile 2019. Ad esempio, con la tariffa "Flex" della classe Business, potrai accumulare il 175% delle miglia aeree e 2 viaggi ponderati. I membri con carta Gold/Emerald/Paragon potranno ricevere rispettivamente un ulteriore 15%, 25%, 30% di miglia aeree come miglia premio.

Per maggiori dettagli consulta le nostre Notizie per i soci Dynasty Flyer. Puoi usare anche la "Tabella delle miglia effettive", per calcolare le miglia che puoi accumulare in base all'itinerario e ai prodotti della Fare Family che hai acquistato.

D: Se acquisto la tariffa "Flex" di classe Business da Taipei a Los Angeles e sono anche socio con carta Emerald, quante miglia guadagnerò?

A: Le miglia aeree da Taipei a Los Angeles ammontano a 6.781. Se acquisti un biglietto "Flex" di classe Business da Taipei a Los Angeles e prendi un volo China Airlines/Mandarin Airlines, potrai accumulare il 175% delle miglia aeree di quel settore, vale a dire 11.867 miglia (6.781 x 1,75). Inoltre, in qualità di socio con carta Emerald, riceverai un ulteriore 25% di miglia aeree, pari a 2.967 miglia (11.867 x 0,25). Pertanto, guadagnerai 14.834 miglia e potrai riscattare il prossimo premio ancora più velocemente!

D: Se i miei premi di upgrade sono stati riscattati o trasferiti dalla mia famiglia o dai miei amici il 1 giugno 2020, ora locale di Taipei, posso ancora utilizzarli quando acquisto i biglietti dei prodotti "Basic" dopo il 2 luglio 2020?

R: Sì. È possibile utilizzare i premi di upgrade validi riscattati o trasferiti il 1° luglio 2020 o precedentemente, ora locale di Taipei, per l'upgrade in cabina, se si è in possesso di biglietti di prodotti "Basic"; la "Fare Family" base (RBD - E/N/H/Q/R) non è applicabile all'upgrade in cabina con premio riscattato o trasferito il 2 luglio 2020 o successivamente (ora locale di Taipei).

Asia

Europa

America

Oceania

Fare Family

Tipo di Fare Family

Selezione del posto a sedere

Accumulo delle miglia

Tassa per mancata presentazione

Domande frequenti

Asia

Europa

America

Oceania

Dynasty Flyer Program

Esclusivo per i membri

Funzioni usate di frequente

Funzioni usate di frequente

Dynasty Flyer Program

Esclusivo per i membri

Tipo di Fare Family

Selezione del posto a sedere

Accumulo delle miglia

Tassa per mancata presentazione

Domande frequenti