Un cane da assistenza è addestrato individualmente per lavorare o svolgere compiti a beneficio di una persona qualificata con disabilità. In base al tipo di cane da assistenza e alla rotta del volo, China Airlines e Mandarin Airlines accettano cani da assistenza addestrati per accompagnare i passeggeri con disabilità gratuitamente in cabina sui voli internazionali. I passeggeri che viaggiano con un cane da assistenza devono contattare il servizio clienti o gli uffici locali almeno 48 ore prima della partenza del volo. Per aiutarti a prepararti al meglio, le regole di accettazione e i documenti richiesti sono elencati di seguito:
Cani da assistenza
Condizioni di applicazione
Per richiedere un cane da assistenza, è necessario soddisfare pienamente le seguenti condizioni:
- Voli internazionali operati da China Airlines o Mandarin Airlines.
- Solo cani.
- Deve essere addestrato individualmente per svolgere compiti a beneficio di una persona qualificata con disabilità o necessità di assistenza medica.
- Deve essere addestrato a comportarsi correttamente in pubblico e a seguire le istruzioni.
- Deve essere vaccinato contro la rabbia.
- Deve essere in buona salute, senza pulci, zecche e altre malattie che potrebbero mettere a rischio le persone o la salute pubblica.
- Tutti gli altri cani che non si qualificano come cani da assistenza devono viaggiare come animali domestici e devono essere trasportati come bagaglio registrato a pagamento.
Tipo di cane da assistenza
- Assistenza medica:
Per i cani da assistenza addestrati come i cani guida, i cani per persone con problemi uditivi o i cani da assistenza medica, che aiutano persone con disabilità visive, uditive o di altro tipo.
- Assistenza psichiatrica:
Per i cani da assistenza addestrati per aiutare una persona con disabilità, comprese disabilità sensoriali, psichiatriche, intellettuali o di altro tipo (compreso cane da assistenza psichiatrica).
Rotte applicabili e documenti richiesti
| Rotte applicabili | Idoneità per i viaggi in cabina | Documenti necessari |
| Voli da/per gli Stati Uniti (inclusi Guam e Hawaii, e l'itinerario da e per gli Stati Uniti con segmento di transito CI/AE esteso passando per Taiwan) |
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| Tutti gli itinerari, a eccezione dei voli da/per gli Stati Uniti |
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Avviso
- Comportamento del cane:
- Il cane da assistenza deve essere sempre legato, imbracato o tenuto al guinzaglio.
- China Airlines e Mandarin Airlines si riservano il diritto di rifiutare il trasporto o di richiedere risarcimenti per eventuali perdite o danni causati dai cani da assistenza.
- Disposizione dei posti a sedere:
- Per motivi di sicurezza, i passeggeri che viaggiano con cani da assistenza non possono sedere nei posti vicino all'uscita né bloccare il corridoio.
- Non è necessario lasciare il cane nel trasportino se può essere tenuto in grembo o all'interno dello spazio per i piedi dei passeggeri sull'aeromobile.
- Nelle seguenti situazioni, è necessario acquistare un posto a sedere aggiuntivo per il cane da assistenza. Tuttavia, il cane deve rimanere nello spazio sotto il sedile anteriore e non deve essere collocato sul sedile:
- Viaggiare in Classe Business con un cane da assistenza (eccezione: il cane da assistenza può essere sempre tenuto in grembo dal passeggero)
- Il cane da assistenza non entra nello spazio per i piedi.
- Altre considerazioni:
- I passeggeri sono tenuti a soddisfare i requisiti pertinenti di transito e ingresso degli animali e a ottenere tutti i documenti necessari per i cani da assistenza.
- Gli animali di supporto emotivo sono considerati animali domestici e devono essere trasportati come bagaglio registrato a un costo aggiuntivo. Scopri ulteriori informazioni sulla nostra Politica per il trasporto di animali domestici qui.
- Per evitare un uso improprio del servizio, China Airlines e Mandarin Airlines accettano solo le richieste relative allo stesso cane da assistenza indicato nella prenotazione del passeggero.
- Si ricorda che fornire certificati di addestramento contraffatti o falsi per i cani da assistenza costituisce una frode. Per garantire la sicurezza della cabina, verrà negato l'imbarco qualora si accerti la falsificazione di tali documenti.
Le regole di cui sopra si applicano solo agli itinerari che prevedono voli CI/AE internazionali puri. Possono essere applicate regole diverse da altre compagnie aeree se un volo con codice condiviso o altri vettori sono coinvolti nell'intero itinerario.
