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Norme sulla Privacy

INFORMATIVA E CONSENSO PER L'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D.LGS 30.06.2003 N.196, ART. 13

CHINA AIRLINES gestisce i dati personali relativi ai propri Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, relativo al "Codice in materia di protezione dei dati personali", che dà attuazione in Italia a Direttive dell’Unione Europea in tale materia.

CHINA AIRLINES garantisce che il trattamento dei dati personali, comunque acquisiti, si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. La presente informativa non è valida per i dati raccolti tramite siti di partner di CHINA AIRLINES, eventualmente consultabili tramite link presenti sul sito web CHINA AIRLINES, di cui la società non è in alcun modo responsabile. Per tali trattamenti dovrà essere fornita autonoma informativa da parte dei rispettivi Titolari.

Per motivi di sicurezza, CHINA AIRLINES è tenuta, in misura sempre maggiore, a comunicare alle diverse autorità locali in tutto il mondo, in particolare alla dogana ed al servizio immigrazione, i dati personali e di viaggio dei propri clienti acquisiti nel quadro di un normale svolgimento dei voli; nonché in Italia ove richiesto dalla Direzione Centrale dell’Immigrazione e della Polizia delle Frontiere. Questa comunicazione è necessaria per l'esecuzione del contratto di trasporto.

Vi preghiamo di consultare periodicamente e con attenzione questa pagina al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari anche al fine di recepire e/o conformarsi a normative nazionali, comunitarie, internazionali o per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche.

Gli aggiornamenti saranno riportati in questa pagina web, e resi costantemente visibili in modo che gli interessati possano essere pienamente informati in merito all’utilizzo che viene fatto dei propri dati personali forniti attraverso il sito web di CHINA AIRLINES ovvero attraverso ulteriori diversi canali di raccolta.

Con l’utilizzo del sito web di CHINA AIRLINES il Cliente accetta la presente informativa sulla privacy. Se non si intendono accettare le norme presenti su questo sito web astenersi dall’accedervi.

Si raccomanda di prendere visione di questa pagina ogni volta che venga visitato il sito web CHINA AIRLINES.

MODALITÀ E TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avverrà, anche tramite provider esterni appositamente nominati Responsabili esterni del trattamento, con garanzia di sicurezza e di riservatezza e potrà essere effettuato oltre che con strumenti manuali anche attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che telematici) atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati personali saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, esatti e, se necessario, aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento, conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati.

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
CHINA AIRLINES raccoglie le informazioni personali ed altri dati che vengono comunicati tramite i call center della Compagnia o volontariamente inseriti nei moduli di registrazione del sito web e del sito Mobile, nonché inoltrati in modo facoltativo ed esplicito alla Compagnia a mezzo posta e posta elettronica. Tali dati possono riguardare informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall’interessato (in primis il servizio di trasporto aereo), oppure servizi diversi (ad es. Newsletter) e/o per contattare l’interessato (il nome, l’indirizzo postale, eventuali altri dati personali inseriti nella missiva). L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

DATI DI NAVIGAZIONE RACCOLTI ATTRAVERSO L’UTILIZZO DI STRUMENTI ELETTRONICI
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web e del sito Mobile di CHINA AIRLINES acquisiscono, nel corso del loro normale utilizzo, una serie di informazioni personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio, l’indirizzo IP dell'utente o il domain name del computer utilizzato per accedere al sito web, l'URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta o il tempo della sessione, il metodo utilizzato per sottoporre la query al server, la dimensione dei file ricevuti in risposta alla richiesta, il codice numerico concernente lo status della risposta data dal server ed altro tipo di informazioni riguardo al sistema operativo e all’ambiente informatico dell'utente).

COOKIES
Nel corso della navigazione all'interno del sito web di CHINA AIRLINES potrebbero essere raccolte informazioni che permettono di identificare il suo computer o browser attraverso dei file chiamati "cookies". I "cookies" sono delle stringhe di testo criptate che possono essere archiviate o sul telefonino dell'utente (in caso di accesso al sito Mobile) o sul computer, al fine di permetterne successivamente la rapida identificazione. Nel caso di cookies predisposti per il sito Mobile gli stessi memorizzeranno solo dati relativi a Nome, Cognome e Numero del Biglietto. Nel caso di cookies predisposti sul computer, gli stessi permettono di personalizzare un sito internet, di fornire all'utente una navigazione più agevole e, attraverso una verifica quantitativa degli accessi alle varie pagine web, una migliore presentazione delle informazioni più richieste. I cookies da noi utilizzati non memorizzano dati personali ad esclusione del solo indirizzo IP. Le informazioni salvate nei cookies resteranno anonime dal momento che il numero di identificazione del cookie non viene associato ai dati personali forniti dagli utenti. Gli utenti possono sempre richiedere la disattivazione dei cookies modificando le impostazioni del proprio browser.

DATI RACCOLTI ATTRAVERSO IL CALL CENTER
Le telefonate ai numeri del Call Center indicati sul sito CHINA AIRLINES possono comportare il trattamento di dati personali dell’utente finalizzato a fornire i servizi dallo stesso richiesti, quali , a titolo esemplificativo: prenotazioni, acquisto e invio dei titoli di viaggio per il trasporto aereo richiesto dal passeggero, modifiche o sostituzioni di biglietti già emessi, rimborsi, assistenza post vendita, assistenze speciali e acquisti di servizi complementari al volo, ect. La finalizzazione delle transazioni elettroniche potrà comportare l’acquisizione dei dati delle carte di credito dei propri clienti, che verranno trattati con tutte le necessarie cautele previste dalla normativa di settore.

FINALITÀ DELLA RACCOLTA
CHINA AIRLINES raccoglie i dati personali dei propri utenti attraverso il sito, necessari per porre in essere le operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti del sito web della Compagnia. Come specificato, CHINA AIRLINES acquisisce i dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei clienti e derivanti dalle operazioni di prenotazione e di acquisto dei titoli di viaggio dei passeggeri, dalla fornitura di servizi ancillari, nonché i dati necessari alla gestione delle segnalazioni e dei reclami inviati dai clienti e per le altre finalità sopra descritte. L’esecuzione di questi obblighi comporta necessariamente che a tali dati abbiano accesso gli addetti alle funzioni operative e commerciali di CHINA AIRLINES, nonché vettori partners in esecuzione di diversi accordi commerciali e, ove necessario, le compagnie di assicurazione con le quali CHINA AIRLINES ha stipulato le coperture obbligatorie o facoltative connesse allo svolgimento dei servizi di trasporto aereo e servizi connessi. I dati personali e/o sensibili forniti o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale potranno essere comunicati, nel rispetto ed entro i limiti della prestazione richiesta, a:
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Vi informiamo, inoltre, che i dati personali che CHINA AIRLINES acquisisce o ottiene potrebbero essere trasferiti e trattati in altri paesi in base a leggi diverse in materia di protezione dei dati personali. Conferendo dati personali a CHINA AIRLINES o utilizzando qualsiasi sito web CHINA AIRLINES, il Cliente prende atto di ciò e acconsente a tale trasferimento.

ESERCIZIO DEI DIRITTI
I Clienti di CHINA AIRLINES potranno rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati per far valere i propri diritti così come previsti dall’art. 7 del D.lgs 196/2003 n. 196 (tra cui, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di propri dati, la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell'origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima degli stessi o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge ed in fine il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo) mediante richiesta rivolta senza formalità al seguente indirizzo di posta elettronica info@china-airlines.it ovvero tramite altra modalità che verrà adeguatamente portata a conoscenza dell’ utenza. Si precisa che richieste di natura diversa inviate alla casella summenzionata non verranno prese in considerazione.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il Titolare del Trattamento è CHINA AIRLINES LTD

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