Tutela della privacy
Informativa sulla privacy
China Airlines Limited, in ottemperanza alle disposizioni sulla tutela della privacy contenute nella legge taiwanese sulla protezione dei dati personali, nel GDPR (Regolamento generale sulla protezione dati) e in altre leggi/normative applicabili in materia di protezione dati, adotta la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per gestire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.
Raccoglieremo, tratteremo e utilizzeremo i dati personali dell'utente in maniera ragionevole ed esclusivamente per le finalità specifiche previste. Ci assicuriamo che l'utente goda dei diritti e degli interessi in materia di revisione, cancellazione, rettifica, limitazione dell'utilizzo dei dati personali e revoca del suo consenso, ecc. Adottiamo inoltre di strategie e piani di emergenza per il trattamento dei dati personali qualora venissero rubati, alterati, divulgati o danneggiati. Al fine di definire e preservare un adeguato meccanismo di protezione dei dati personali, ci impegniamo a tutelare l'accuratezza e la sicurezza dei dati personali degli utenti.
Questa Informativa si applica quando l'utente utilizza i nostri servizi e con la presente ci affida i propri dati personali. Al fine di elaborare i servizi per l'utente, in circostanze specifiche divulgheremo o condivideremo i dati personali dell'utente con soggetti terzi, quali società controllate, partner commerciali, autorità governative, ecc. Chiederemo ai suddetti di conformarsi alla presente Informativa a tutela della privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente.
Informativa sulla privacy
Ci impegniamo a tutelare la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti in conformità alla nostra Informativa. Affinché l'utente possa prendere decisioni informate, lo invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per sapere con chi e per quali finalità condividiamo i suoi dati personali e conoscere le opzioni a sua disposizione per quanto riguarda le nostre modalità di raccolta e utilizzo dei suoi dati personali. Ci aspettiamo che l'utente si senta a proprio agio nell'utilizzare tutti i servizi correlati da noi forniti.
Continuando a utilizzare i nostri servizi, l'utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa. La presente Informativa potrà essere modificata periodicamente: le modifiche apportate avranno effetto a decorrere dalla data della loro pubblicazione e la versione aggiornata sostituirà quella precedente. L'ultima versione dell'Informativa sarà pubblicata sul nostro sito Web www.china-airlines.com o/o sull'App con l'indicazione della data affinché l'utente sappia esattamente quando è stata aggiornata.
I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dalle circostanze della raccolta e dalla natura del servizio richiesto o della transazione eseguita.
1.1. Disposizioni generali: potremmo raccogliere e sottoporre a trattamento le categorie di dati personali riportate di seguito.
- Dati personali che possono essere utilizzati per identificare una persona
Potremmo registrare nome, sesso, data di nascita, nazionalità, paese di residenza, numero di passaporto e altri numeri di identificazione personale dell'utente. - Dati di contatto e dati di registrazione o relativi all'account personale dell'utente
I dati di contatto dell'utente possono includere il suo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Quando l'utente crea un account personale o si registra a un servizio, potremmo anche acquisire i suoi dati di accesso e altre informazioni fornite nell'account personale o nel modulo di registrazione. Per quanto riguarda i lavoratori di aziende, raccogliamo inoltre informazioni relative alle rispettive aziende, come la ragione sociale. - Informazioni su prenotazioni e acquisti
Quando l'utente effettua una prenotazione o prenota un volo con noi, elaboriamo le informazioni fornite al momento della prenotazione. Tali informazioni di viaggio possono includere i numeri dei biglietti e le informazioni sui voli. Qualora l'utente acquistasse prodotti o servizi tramite il nostro sito web o la nostra app, come il Pacchetto Dynasty, il passaggio di classe del posto a sedere, l'eccedenza bagagli o i prodotti duty free, anche le suddette informazioni saranno sottoposte a trattamento nell'ambito dei servizi supplementari richiesti.
Potremmo inoltre sottoporre a trattamento i dati dell'utente relativi all'uso del nostro sistema di intrattenimento di volo o del servizio Wi-Fi di bordo, del nostro servizio lounge e del servizio cargo, ecc. - Informazioni sull'organizzazione del viaggio
Ogni volta che l'utente vola con noi, sottoponiamo a trattamento le informazioni relative al suo viaggio. Le suddette informazioni includono l'itinerario di viaggio, il check-in online/app, il check-in presso il banco dell'aeroporto, il check-in dei bagagli, il tracciamento dei bagagli, ecc. Potremmo inoltre registrare le richieste di carattere medico o diete specifiche e qualsiasi altro tipo di assistenza aggiuntiva. - Dettagli di pagamento
I dettagli di pagamento utilizzati dall'utente per acquistare i nostri servizi e prodotti comprendono, tra l'altro, i dati relativi alle carte di debito o di credito, come il nome del titolare della carta, il numero della carta, l'indirizzo di fatturazione e la data di scadenza. - Iscrizione al programma Dynasty Flyer
Nel momento in cui l'utente diventa socio del nostro programma Dynasty Flyer, elaboriamo i dati relativi al suo numero di iscrizione, nome dell'account, status di socio, miglia, premi e altre informazioni relative all'iscrizione. - Interessi, preferenze e opzioni dell'utente
Quando l'utente utilizza il nostro servizio, può scegliere di condividere informazioni con noi, come interessi, preferenze, servizi e prodotti acquistati, opinioni, ecc. - Le nostre comunicazioni e interazioni con l'utente
Raccogliamo informazioni per interazioni e scambi di comunicazioni tra noi e l'utente, come le chiamate con il nostro call center ed eventuali interazioni con il nostro personale o con noi attraverso i social media. Qualora l'utente ci contattasse telefonicamente, il nostro servizio di assistenza clienti registrerà le domande o i reclami nel nostro database. Potremmo inoltre registrare le telefonate per scopi di formazione o per prevenire frodi. - Utilizzo del nostro sito web, delle nostre app e delle piattaforme social media
Quando l'utente visita il nostro sito web o utilizza una delle nostre app, potremmo registrare il suo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e altre informazioni. Potremmo raccogliere dati sulle modalità di navigazione del nostro sito web da parte dell'utente tramite cookie e tecnologie analoghe, ivi inclusa la cronologia di navigazione. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra "Informativa sui cookie" e le relative condizioni d'uso.
Inoltre, quando l'utente accede ai nostri servizi tramite un account di social media, potremmo ricevere informazioni sul suo profilo, inclusi i dati di contatto, interessi e contatti.
1.2. Categorie speciali di dati
Alcune categorie di informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo possono essere considerate "categorie speciali di dati personali" o "dati sensibili" ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dati. A tali categorie appartengono, ad esempio, i dati relativi alla razza, ai legami di parentela o di carattere sanitario. In linea di principio, cerchiamo di limitare le circostanze in cui raccogliamo questi dati. Tuttavia, ciò può verificarsi occasionalmente se l'utente effettua determinate richieste correlate ai suoi piani di viaggio o sceglie di fornirci tali dati attraverso soggetti terzi, come un'agenzia di viaggio. Ciò avviene, ad esempio, quando l'utente richiede il servizio di sedia a rotelle a noi e/o a un operatore aeroportuale, fornisce un nullaosta sanitario e un certificato medico o richiede un pasto speciale.
1.3. Servizi specifici e informazioni per indagini e ricerche
1.4. Alcuni dati personali sono necessari per offrire molti dei nostri servizi e prodotti e, qualora l'utente non dovesse fornirli come richiesto, potremmo non essere in grado di fornire tali servizi e prodotti specifici nei tempi previsti o nella loro interezza.
Raccogliamo le suddette categorie di dati personali direttamente dall'utente o tramite terzi.
2.1. Raccogliamo i dati personali che ci vengono forniti dall'utente
2.2. Riceviamo i dati personali dell'utente da agenzie di viaggio, compagnie aeree nostre partner e da altri soggetti preposti all'organizzazione del viaggio
- Agenzie di viaggio che gestiscono le prenotazioni e i provider delle piattaforme tramite cui l'utente cerca e prenota un volo. Ad esempio, qualora il volo sia stato prenotato da un collega dell'organizzazione presso cui lavora l'utente, verificheremo che la suddetta persona sia stata adeguatamente identificata o autorizzata ad agire per conto dell'utente in conformità alle nostre procedure di sicurezza.
- Fornitori di servizi e soci del gruppo China Airlines. I soggetti di cui sopra comprendono i nostri operatori del servizio a terra che assistono gli utenti nelle operazioni di check-in e prenotazione o il nostro fornitore di servizi di catering che provvede a soddisfare eventuali richieste di pasti speciali.
- Compagnie aeree nostre partner o partner terzi per finalità di marketing. Ad esempio, ogni volta che un utente acquista i nostri servizi da una compagnia aerea parte dell'alleanza SkyTeam o da altri partner terzi per finalità di marketing, tali soggetti condividono con noi le informazioni relative alle miglia dell'utente. Inoltre, qualora l'utente utilizzasse piattaforme di soggetti terzi per cercare e prenotare un volo, potremmo ricevere le informazioni di identificazione e i dettagli delle prenotazioni dai provider delle suddette piattaforme.
- Fornitori con cui collaboriamo per attività di marketing, ad esempio gestori di carte di credito con marchio congiunto, hotel partner, ristoranti, rivenditori, ecc.
2.3. Quando l'utente utilizza il nostro sito web o la nostra app, raccogliamo informazioni tramite cookie e tecnologie analoghe
2.4. Riceviamo informazioni dai provider dei social network utilizzati dall'utente
2.5. Riceviamo informazioni da autorità pubbliche o organizzazioni governative
Ogni volta che l'utente condivide i propri dati personali con noi, li utilizziamo presso le nostre filiali globali per le finalità riportate di seguito.
3.1. Per fornire i nostri servizi e prodotti ed elaborare i piani di viaggio degli utenti.
- La maggior parte delle suddette informazioni viene elaborata secondo le nostre Condizioni generali di trasporto al fine di gestire le prenotazioni e i piani di viaggio. Ad esempio, ci occorrono il nome e altre informazioni di identificazione dell'utente per gestire o confermare le sue prenotazioni e dobbiamo trasmettere le suddette informazioni alle filiali di tutto il mondo per offrire i nostri servizi di trasporto. Ci servono inoltre i dati di contatto dell'utente per poter fornire informazioni aggiornate sullo stato dei voli.
Per garantire all'utente tutta l'assistenza necessaria, dobbiamo anche conoscere le sue eventuali esigenze mediche. - Per fornire servizi tramite il nostro sito web e la nostra app. Utilizziamo, ad esempio, il nome e i dettagli del volo dell'utente al momento del check-in sul nostro sito web o tramite la nostra app, o per alcuni dei nostri servizi online e app che utilizzano i dati di geolocalizzazione dell'utente.
3.2. Per garantire agli utenti l'esercizio dei loro diritti come soci Dynasty.
3.3. Per fornire servizi di assistenza clienti
3.4. Per finalità di marketing
- Inviare aggiornamenti sulle ultime novità, offerte e promozioni in relazione ai nostri servizi e prodotti.
- Inviare informazioni sui nostri servizi di viaggio, le offerte con le carte di credito nostre partner, vendite duty-free, lotterie, assicurazioni di viaggio, prenotazioni alberghiere e noleggi auto, ecc.
- Inviare offerte speciali personalizzate in base alle preferenze o agli interessi dell'utente, tra cui la pubblicazione di annunci pubblicitari sul nostro sito web o il monitoraggio delle interazioni dell'utente con collegamenti al nostro sito web da siti web di soggetti terzi. Iscrivendosi alla nostra newsletter, è possibile ricevere maggiori informazioni sui nostri partner e sui servizi e prodotti da essi offerti. Tali informazioni sono anche consultabili sui relativi siti web.
3.5. Per fornire servizi specifici e acquisire informazioni per indagini e ricerche
3.6. Per finalità di sicurezza aerea e personale
3.7. Per ottemperare agli obblighi di legge e per fini legali e gestionali
Al fine di elaborare i servizi per gli utenti, divulgheremo o condivideremo i dati personali dell'utente con i soggetti terzi indicati di seguito.
4.1. Fornitori di servizi e soci del gruppo China Airlines che effettuano il trattamento dati per nostro conto:
i nostri fornitori di servizi di viaggio e trasporto o le aziende e i fornitori che offrono servizi correlati ai viaggi e trattano i dati personali dell'utente per nostro conto. Tra questi figurano i fornitori di servizi a terra che assistono gli utenti nelle operazioni di check-in e imbarco, gli operatori delle nostre lounge aeroportuali, gli addetti al servizio sedie a rotelle in aeroporto.4.2. Soggetti terzi che gestiscono le prenotazioni e l'organizzazione dei viaggi:
4.3. Partner di alleanze strategiche, accordi interlinea e code-sharing:
4.4. Autorità governative e organizzazioni di regolamentazione:
5.1. Archiviazione e sicurezza dei dati
Tutti i dati personali che raccogliamo dall'utente sono memorizzati sui nostri server sicuri o in altre posizioni sicure. Inoltre, adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate che soddisfano gli attuali standard industriali (in particolare l'articolo 32 del GDPR) per proteggere i dati personali degli utenti e garantire un adeguato livello di sicurezza, oltre che prevenire il furto, la manomissione, la perdita o altre violazioni dei dati personali. Seguiamo inoltre prassi e norme in materia di sicurezza ogni volta che accediamo a o utilizziamo i dati personali dell'utente, consentendo l'accesso solo alle persone che hanno necessità di utilizzarli per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo richiesto per perseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti e per adempiere ai nostri requisiti legali o commerciali, oppure per la durata stabilita dalle normative vigenti.
5.2. Trasmissione dei dati
I dati personali possono essere trasferiti in paesi diversi da quello di origine o di residenza dell'utente, ivi compresi quei paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente. Adotteremo adeguate misure di protezione per rispettare le disposizioni sul trasferimento dei dati a livello internazionale previste dalle normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
5.3. Distruzione dei dati
Nel momento in cui il fine specifico per cui vengono raccolti i dati personali dell'utente o alla scadenza del termine applicabile, adotteremo tutte le misure ragionevoli e attuabili dal punto di vista tecnico e commerciale per garantire la distruzione o l'anonimizzazione irreversibile dei dati personali dell'utente in conformità alle leggi applicabili.
5.4. Come proteggersi
Internet è uno strumento di comunicazione globale aperto a tutto il mondo. Non forniamo alcuna garanzia in termini di sicurezza delle trasmissioni o dell'archiviazione dati, pur facendo quanto possibile per proteggere i dati personali degli utenti. I clienti si assumono i propri rischi ogni volta che trasmettono i propri dati.
Consigliamo agli utenti di conservare correttamente l'ID del proprio account, la password di iscrizione e altri dati personali, e di non divulgare tali informazioni a soggetti terzi. Consigliamo inoltre di effettuare il log out dal proprio account Dynasty e da eventuali social media (quando si utilizza l'account del social media per accedere all'account Dynasty) dopo l'uso. Nel caso in cui si condividesse un computer pubblico o il proprio computer con altre persone, consigliamo di uscire dal proprio account Dynasty e chiudere la finestra del browser dopo l'uso per evitare che altri possano utilizzare i dati personali dell'utente. Non ci assumiamo inoltre alcuna responsabilità in caso di furto dei dati personali dell'utente su piattaforme non gestite da noi.
Secondo quanto disposto dalle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dati, l'utente può esercitare i propri diritti fornendo le informazioni necessarie per confermare la sua identità e inviando il modulo online; in alternativa può contattare le nostre filiali o l'Ufficio protezione dati (vedi "Contatti") per esercitare i propri diritti.
In alcuni casi, potremmo richiedere informazioni specifiche per poter verificare l'identità ed elaborare la richiesta. Qualora l'utente fornisse informazioni inesatte o incomplete che prevengano la verifica della sua reale identità, o nel caso in cui non fossimo tenuti per legge a soddisfare la richiesta, potremmo respingere la richiesta di esercizio dei suoi diritti.
Se il titolare dei dati fosse un socio Dynasty che desidera aggiornare i propri dati personali o revocare il proprio consenso, potrà esercitare i propri diritti facendo clic su "Account Profile" ("Profilo account") > "Update Personal Profile" ("Aggiorna profilo personale") o "Membership Account Deletion" ("Elimina account socio") dopo aver effettuato l'accesso a "Dynasty Flyer Service ("Servizi Dynasty Flyer").
6.1. Diritto di accesso e di richiesta copie
- Divieto da parte di agenzie investigative o governative di soddisfare le richieste dell'utente;
- Casi in cui si ritenga, sulla base di nostre valutazioni e giudizi ragionevoli, che il conferimento di tali informazioni interferisca con i diritti di terzi o influisca sulla vita o sulla sicurezza di altre persone;
- Casi in cui le informazioni siano state raccolte per violazioni contrattuali, sospette attività fraudolente o attività illecite.
6.2. Diritto di integrazione o rettifica
6.3. Diritto di richiedere l'interruzione della raccolta, del trattamento o dell'utilizzo dati
6.4. Diritto alla limitazione del trattamento
6.5. Diritto alla limitazione dei processi decisionali automatizzati
6.6. Diritto alla cancellazione
- L'utente non ritiene più necessario che i suoi dati personali vengano conservati.
- L'utente revoca il consenso per il trattamento dei suoi dati personali e non sussiste alcun altro motivo legittimo che ne giustifichi il trattamento.
- I dati personali sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse e l'utente si oppone al loro trattamento.
- L'utente non desidera più che i propri dati personali vengano utilizzati per finalità promozionali o di marketing.
- L'utente ritiene che i propri dati personali siano trattati illecitamente.
6.7. Diritto alla portabilità dei dati
6.8 Disattivazione o cancellazione dalle comunicazioni di marketing
In base all'ambito del consenso rilasciato dall'utente, utilizzeremo i dati personali per offrire promozioni e informazioni personalizzate sui servizi. Per non ricevere i nostri messaggi di marketing, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento secondo quanto disposto dal presente articolo e modificare le funzionalità pertinenti dei Servizi Dynasty Flyer facendo clic su "Profilo account" > "eDM Iscriviti/Annulla l'iscrizione", oppure utilizzando la funzione "Cancellati" inclusa nella e-mail che inviamo, oppure utilizzando i Contatti online o di telefono.Si ricorda che non siamo in grado di identificare l'età delle persone che accedono e utilizzano il nostro sito Web. Se un minore (in base alle leggi applicabili) ci ha fornito i suoi dati personali senza il consenso di un genitore o tutore legale, quest'ultimo deve contattarci per rimuovere i dati personali forniti e annullare l'iscrizione del minore.
Qualora dovessimo scoprire che i dati personali sono stati forniti da un minore senza il consenso di un genitore o tutore, provvederemo a eliminarli e a chiudere l'account del minore, se del caso.
Un indirizzo IP (dall'inglese Internet Protocol) è un'etichetta numerica assegnata a ciascun dispositivo che naviga in Internet e utilizza il protocollo Internet per la comunicazione dal provider di servizi. Raccogliamo l'indirizzo IP quando l'utente accede al nostro sito Web, ai servizi mobili e alle App.
Conserviamo queste informazioni perché ci aiutano a gestire meglio la sicurezza e ad analizzare come il nostro sito internet, i servizi mobile e la app interagiscono con te.
Alcuni dati dell'utente, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, gli importi delle transazioni e gli itinerari di viaggio, verranno utilizzati da noi, dalle nostre affiliate o da altri partner commerciali al fine di ottenere informazioni specifiche che ci consentono di monitorare il comportamento dei consumatori. Potremo inoltre inviare tali informazioni ai nostri fornitori di servizi allo scopo di fornire transazioni e servizi migliori e più personalizzati.
Abbiamo bisogno dell'aiuto degli utenti per garantire che i loto dati personali siano sempre aggiornati, completi e accurati. Invitiamo pertanto gli utenti a informarci di eventuali di cambiamenti relativi ai loro dati personali. Se l'utente è Socio Dynasty registrato, può aggiornare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al suo account.
Le informazioni sulla prenotazione o l'itinerario di volo saranno comunicate alle autorità doganali e di immigrazione appropriate, come previsto dalla legge. È quindi molto importante verificare che i dati forniti nel modulo di prenotazione o contenuti nell'itinerario di viaggio siano aggiornati, completi e accurati. Per questo motivo, chiederemo periodicamente agli utenti di aggiornare i loro dati personali.
La presente Informativa sarà modificata periodicamente e le modifiche apportate avranno effetto a decorrere dalla data della loro pubblicazione. La versione aggiornata sostituirà quella precedente. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, provvederemo a informare l'utente e a pubblicare l'Informativa aggiornata sul sito www.china-airlines.com o sull'App, con l'indicazione della data affinché l'utente sappia esattamente quando è stata aggiornata.
Per domande, reclami o commenti relativi alla presente Informativa, invitiamo gli utenti a inviare il modulo online o a scriverci all'indirizzo riportato di seguito inserendo come oggetto "Informativa sulla privacy:
China Airlines Limited
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N.1 Hangzhan S. Rd. Dayuan Dist.
Taoyuan City, 33758 Taiwan
Per richieste o domande relative a prenotazioni, biglietti o altri servizi, invitiamo gli utenti a utilizzare Contatti per contattarci online o telefonicamente. Gli operatori del nostro servizio clienti vi risponderanno al più presto. Se il titolare dei dati fosse un socio Dynasty che desidera aggiornare i propri dati personali o revocare il proprio consenso, potrà esercitare i propri diritti facendo clic su "Profilo account" > "Aggiorna profilo personale" o "Elimina account socio" dopo aver effettuato l'accesso a "Servizi Dynasty Flyer".
Il nostro sito Web contiene collegamenti ad altri siti Web gestiti da terzi secondo condizioni diverse in materia di privacy. Quando si lascia il nostro sito Web per accedere ad altri siti Web, è opportuno leggere attentamente le condizioni di tutela della privacy dei siti Web visitati. Non abbiamo alcun controllo né siamo in grado di fornire garanzie relativamente alle informazioni inviate a tali siti Web.
La presente Informativa è tradotta dal cinese e può essere tradotta in altre lingue. In caso di incongruenze tra la versione cinese e la versione tradotta della presente Informativa, prevarrà la versione cinese.
Avviso per alcuni residenti negli Stati Uniti: Diritti sulla privacy della California
Il California Consumer Privacy Act ("CCPA") fornisce ad alcuni residenti in California i seguenti diritti. I residenti in California possono effettuare alcune richieste in merito ai propri dati personali. Nella misura in cui il CCPA si applica, ci atteniamo a tale legge applicabile.
I residenti in California hanno il diritto di sapere quali dati personali abbiamo raccolto, corrispondenti alle seguenti categorie di dati personali:
- Identificatori: come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, nome account, numeri di passaporto, numero ID di membro Dynasty, informazioni sui cookie o altri identificatori simili.
- Record del cliente: ad esempio numero di telefono, indirizzo di fatturazione, informazioni sulla carta di credito o di debito o occupazione.
- Informazioni demografiche: età, sesso, condizioni mediche, condizione materiale o disabilità. Questa categoria di informazioni sarà, inoltre, protetta in base alle caratteristiche di classificazione previste dalle leggi/normative applicabili.
- Informazioni commerciali: ad esempio servizi e prodotti acquistati o opinioni condivise con noi.
- Attività Internet: come tipo di navigazione, cronologia di navigazione, cronologia di ricerca e altre informazioni raccolte automaticamente.
- Inferenze: come interessi, preferenze, preferiti, tendenze psicologiche e comportamenti.
Per ulteriori informazioni su ciò che raccogliamo, comprese le fonti da cui riceviamo informazioni e le finalità commerciali o aziendali per cui utilizziamo queste categorie di informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione "Come raccogliamo i dati personali" e alla sezione "A quale scopo utilizziamo i dati personali".
Nella misura richiesta dalla legge applicabile, l'utente ha il diritto di richiedere di conoscere i dati personali relativi agli ultimi 12 mesi di cui disponiamo, incluso un elenco di categorie di dati personali che abbiamo condiviso con un'altra azienda per scopi commerciali. In particolare, un "diritto di conoscenza" può comportare la fornitura di quanto segue in base ai dettagli della richiesta:
- Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto.
- Le categorie di fonti da cui sono stati raccolti i dati personali.
- Lo scopo commerciale o aziendale per la raccolta o la vendita dei dati personali.
- Le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso i dati personali dell'utente per scopi aziendali.
- I dati personali che abbiamo raccolto.
Una volta ricevuta la tua richiesta, verificheremo e confermeremo di conseguenza, e cercheremo di comunicare le informazioni richieste.
Tale diritto è previsto qualora la legge applicabile preveda il diritto dell'utente a richiedere la cancellazione delle informazioni personali di cui disponiamo. Una volta ricevuta, verificata e confermata la richiesta, cancelleremo le informazioni personali dell'utente dai nostri database e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto, salvo eccezioni.
Potremmo non essere in grado di cancellare i dati personali dell'utente nella misura in cui il trattamento sia previsto dai requisiti di servizio, e il diritto alla cancellazione non sarà applicato in conformità con le leggi/normative applicabili in materia di protezione dati; a titolo esemplificativo, sono incluse le informazioni di viaggio con un periodo specifico di conservazione lecito oppure le informazioni necessarie per la gestione di risarcimenti, contenziosi o casi non contenziosi.
In genere, non vendiamo dati personali per un corrispettivo monetario. Tuttavia, "vendiamo" i dati personali nella misura in cui è interpretata la "vendita" ai sensi del CCPA (California Consumer Privacy Act) per includere il trasferimento o la comunicazione di dati personali da parte di un'azienda a un'altra azienda o a terzi in modo tale da trasmettere valore al destinatario, anche se tale valore non è monetario. Ciò significa che alcune attività di tecnologia pubblicitaria e condivisione di informazioni per attività commerciali comuni possono essere considerate una "vendita" ai sensi del CCPA, come quelle divulgate nelle sezioni "Finalità dell'utilizzo dei dati personali dell'utente" e "Divulgazione dei dati personali o condivisione con terzi", anche se non avviene alcun scambio di denaro.
Nella misura in cui viene applicato il CCPA e in cui vendiamo i dati personali degli utenti (il termine "vendere" definito in base al CCPA), l'utente ha il diritto di richiedere di smettere di "vendere" i propri dati personali compilando il modulo online nella sezione "Come esercitare i propri diritti sulla privacy CCPA" qui di seguito. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla sezione "Contatti".
Assicuriamo che l'utente non riceverà alcun trattamento discriminatorio da parte nostra per l'esercizio dei suoi diritti. In particolare non negheremo servizi all'utente, non addebiteremo tariffe o tasse diverse, né forniremo un diverso livello di servizio o di qualità dei beni.
Invitiamo gli utenti a compilare il modulo online e fornire le informazioni richieste al fine di verificarne l'identità; in alternativa, possono fare riferimento alla sezione "Contatti" per esercitare i diritti di cui sopra. Dopo averci contattato, l'utente dovrà specificare il tipo e l'ambito della richiesta che desidera effettuare. In alcuni casi, potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare l'identità dell'utente ed elaborare la richiesta. Qualora l'utente fornisse informazioni inesatte o incomplete che prevengano la verifica della sua reale identità, o nel caso in cui non fossimo tenuti per legge a soddisfare la richiesta, potremmo respingere la richiesta di esercizio dei suoi diritti.
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