华航机师罢工旅客弥补专区上线
发布： 2019年 二月 21日亲爱的旅客、社会大众及关心华航的每个人，对不起，让各位担心了，在行政机关见证下，机师罢工事件已透过劳资座谈会达成协议并签署团协，本月14日正式宣告落幕，并明载三年半的和平义务协议，雨过天晴之际，华航也在廿一日恢复到原本正常班表。
罢工期间造成旅客、旅游同业及社会大众的不便及损失，华航在此郑重致歉，更感谢罢工期间，努力付出的支持机师及其余辛苦同仁。华航虽于第一时间立即采取应变措施，尽最大努力维持约九成运能，但不管做得再多，势必造成部分旅客行程的延误以及心理的负担，也让长久支持华航的旅客失望了。我们真心感到遗憾与抱歉，更对这段时间仍愿选择华航的旅客表达感谢，因为有您的支持，华航才能重新起飞。
这次的经验让我们领悟，透过公开透明的谈判促进理性的沟通，劳资确实有可能更顾及对方立场找到共识，求得共好，经过这次冲击，华航郑重承诺依然秉持飞安第一的原则，持续加强沟通并重新检视内部管理，以同理心与创意找到新沟通桥梁，并将顾客的满意放在第一位。衷心感谢这段时间所有旅客、旅游同业及社会大众的包容与支持，所有的挑战与经验，都将成为华航未来向前迈步的勇气与继续成长的养分，华航将用更优质的服务与热情，赢回社会大众的信任，再次感谢爱护我们的每一位旅客。
【弥补办法】：
针对此次桃园市机师职业工会罢工因而衍生必要之食宿或交通等相关费用，可凭登机证及单据申请，由本公司检核后提供合理补偿，每位旅客上限为USD 250，可至本公司官网服务弥补专区（https://news.china-airlines.com/emer/reimbursement.aspx）申请；团体旅客部分将由原开票旅行社与华航各地分公司进行后续作业。（2019/02/21）
