(Please select preffered language)
Main Content

Wi-Fi A321neo

China Airlines menyediakan layanan Wi-Fi Pesawat premium di penerbangan A321neo yang akan membuat Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman sepanjang penerbangan. Layanan Wi-Fi gratis khusus diberikan untuk penumpang Kelas Bisnis, sementara layanan pesan teks gratis diberikan kepada semua penumpang. Temukan detail selengkapnya tentang hal tersebut di bawah ini.

Bersama dengan penyesuaian sistem, layanan Wi-Fi Pesawat sementara tidak tersedia di sejumlah pesawat A321neo mulai Akhir Maret hingga Pertengahan Mei.
Penukaran Wi-Fi Gratis A321neo

Penukaran Wi-Fi Gratis A321neo

Penukaran Wi-Fi Gratis A321neo

Wi-Fi gratis300 MBPesan teks gratis
Penumpang yang Memenuhi Syarat1. Anggota Paragon/Emerald/Gold(Periode Penukaran: Mulai sekarang~31/03/2024)
2. Penumpang Kelas Bisnis
(penawaran tidak dapat digabungkan dan hanya dapat digunakan satu kali per penerbangan)		Semua penumpang
Penerbangan yang berlakuPenerbangan China Airlines/Mandarin Airlines
PenukaranPenukaran di pesawat saja
Pedoman penukaran1. Gunakan perangkat seluler Anda untuk beralih ke "Mode Pesawat", aktifkan Wi-Fi dan hubungkan ke Wi-Fi Pesawat, lalu pilih "Anggota Paragon/Emerald/Gold & Penukaran Wi-Fi Kelas Bisnis" atau "Pesan Gratis“.
2. Ikuti petunjuk pada halaman web untuk menyelesaikan penukaran, dan nikmati layanan Wi-Fi gratis setelah terhubung.

Perhatian:
1. Layanan pesan teks gratis tidak berlaku untuk pengiriman gambar, audio, dan video.
2. Tiket bayi tidak berlaku untuk penawaran ini.
3. Layanan Wi-Fi Pesawat yang disediakan dalam pesawat A321neo didasarkan pada volume data dan data tersisa hanya tersedia untuk penerbangan saat ini.

Pembelian Wi-Fi/Penukaran Mileage

Pembelian Wi-Fi/Penukaran Mileage

Penukaran Wi-Fi Gratis A321neo

Paket LayananHargaMileageBerlaku untuk aktivitas Internet (Info Referensi)
50 MB8 USD1.000 MileBerbagi foto, menjelajahi halaman web, dll.
100 MB10 USD1.500 MileFacebook, Instagram, atau media sosial lainnya.
300 MB20 USD2.500 MileStreaming video, seperti YouTube.

Perhatian:
1. Sebaiknya nonaktifkan pembaruan perangkat lunak/Aplikasi pada perangkat seluler Anda sebelum membeli atau menukarkan layanan Wi-Fi untuk menghindari konsumsi data internet.
2. Layanan pembelian Wi-Fi dan penukaran mileage hanya tersedia untuk pengoperasian selama penerbangan A321neo saja.

Cara menyambungkan ke Wi-Fi Pesawat

Cara menyambungkan ke Wi-Fi Pesawat

※ Untuk mematuhi panduan penanganan perangkat elektronik, alihkan perangkat seluler Anda ke mode pesawat setelah pintu kabin ditutup dan nonaktifkan Wi-Fi sampai pesawat mencapai ketinggian 10.000 kaki.
langkah 1

Langkah 1.
Alihkan perangkat seluler Anda ke "Mode Pesawat", aktifkan Wi-Fi, lalu sambungkan ke "Wi-Fi Pesawat".

langkah 1

Langkah 2.
Setelah perangkat seluler terhubung ke Wi-Fi Pesawat, halaman web Wi-Fi Pesawat akan terbuka secara otomatis. Jika tidak dapat membuka halaman web di perangkat seluler Anda, masukkan URL http://wifi.credit

langkah 1

Langkah 3.
Setelah mengakses halaman web Wi-Fi Pesawat, silakan pilih paket layanan Wi-Fi Anda dan ikuti langkah untuk memasukkan informasi yang relevan agar dapat menggunakan layanan Wi-Fi Anda.

TANYA JAWAB

TANYA JAWAB

T1: Pesawat apa saja yang menawarkan layanan Wi-Fi Pesawat?
J: Layanan Wi-Fi di pesawat saat ini hanya tersedia untuk tipe pesawat A321neo/A350/B777. Untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain, harap hubungi maskapai tersebut untuk mengetahui layanan mereka.
T2: Apakah saya dapat menggunakan layanan telepon melalui internet (VOIP) di pesawat?
J: Untuk menjaga ketenangan di kabin, fungsi suara seperti Skype tidak dapat digunakan selama penerbangan.
T3: Apakah saya dapat memberikan kupon Wi-Fi Pesawat kepada orang lain?
J: Tidak ada pengguna khusus untuk kode Promo dan layanan ini dapat dipindahkan ke pengguna lain untuk digunakan pada penerbangan A321neo/A350/B777 selama masih dalam periode masa berlaku.
T4: Apakah sisa data/waktu dapat digunakan pada penerbangan saya berikutnya?
J: Layanan Wi-Fi pesawat yang dibeli atau ditukarkan di pesawat A350/B777 dapat digunakan untuk penerbangan transfer A350/B777 selama masa berlaku, tetapi untuk A321neo hanya dapat digunakan di penerbangan yang sama. Contohnya sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

Contoh A:Saya membeli layanan Wi-Fi pesawat 24 jam di penerbangan pesawat B777 dari LAX ke BKK, dan saya masih memiliki sisa masa aktif 9 jam ketika tiba di Taipei untuk pindah pesawat. Penerbangan selanjutnya ke Bangkok dioperasikan menggunakan pesawat A350. Apakah saya masih dapat terus menggunakan sisa masa aktif tersebut    dalam penerbangan lanjutan?
J: Ya, selama penerbangan bersambung juga dioperasikan menggunakan pesawat A350/B777.

Contoh B:Saya membeli layanan Wi-Fi pesawat 3 jam di penerbangan pesawat A350 dari NRT ke MNL, dan saya masih memiliki sisa masa aktif 1 jam ketika tiba di Taipei untuk pindah pesawat. Penerbangan selanjutnya ke Manila dioperasikan menggunakan pesawat A321neo. Apakah saya masih dapat terus menggunakan sisa masa aktif tersebut dalam penerbangan lanjutan?
J: Tidak, sisa masa aktif hanya dapat digunakan pada penerbangan bersambung yang menggunakan pesawat A350/B777.

Contoh C: Saya membeli layanan Wi-Fi pesawat 300 MB di penerbangan pesawat A321neo dari TPE ke HKG, dan saya masih memiliki sisa kuota data sebanyak 100 MB ketika tiba di Hong Kong. Penerbangan pulang saya juga dioperasikan menggunakan pesawat A321neo. Apakah saya masih dapat terus menggunakan sisa kuota data tersebut dalam penerbangan pulang?
J: Tidak, paket data yang dibeli atau ditukarkan di pesawat A321neo hanya tersedia untuk penerbangan saat ini.
T5: Apakah saya dapat menukarkan Wi-Fi gratis jika menggunakan mileage penumpang setia untuk upgrade ke kelas bisnis?
J: Ya.
T6: Saya tidak dapat menggunakan kupon Wi-Fi Pesawat, dapatkah saya melakukan pengembalian uang?
J: Kupon Wi-Fi Pesawat adalah gratis dan tidak dapat dikembalikan untuk pengembalian dana.
T7: Apakah saya dapat menggunakan dua perangkat seluler berbeda untuk terhubung ke Wi-Fi secara bersamaan?
J: Paket Wi-Fi pesawat tidak dapat digunakan pada perangkat seluler yang berbeda secara bersamaan. Jika ingin menyambungkan beberapa perangkat sekaligus, Anda harus membeli paket lagi.
T8: Perangkat apa saja yang dapat saya gunakan untuk layanan Wi-Fi Pesawat?
J: Kupon dapat digunakan untuk perangkat apa pun yang mendukung Wi-Fi, seperti ponsel pintar, laptop, tablet, dll.
T9: Apakah layanan Internet nirkabel tersedia untuk keseluruhan durasi penerbangan?
J: Untuk mematuhi panduan penanganan perangkat elektronik, alihkan perangkat seluler Anda ke mode pesawat setelah pintu kabin ditutup dan nonaktifkan Wi-Fi sampai pesawat mencapai ketinggian 10.000 kaki.
T10: Mengapa koneksi saya terputus?
J: Koneksi Wi-Fi di pesawat ditransmisikan melalui satelit. Jumlah pengguna, kekuatan sinyal satelit, cuaca, dan perutean dapat memengaruhi koneksi internet.
T11: Apa yang harus saya lakukan ketika terjadi masalah dengan Wi-Fi Pesawat?
J: Jika ada pertanyaan dan komentar, silakan kirim email ke penyedia terkait berikut ini:

A321neo (SITA UNTUK PESAWAT): cs@sita.aero

A350/B777 (Panasonic): ciwihelp@panasonic.aero
Rumah > Fly > Di Pesawat > Armada > WiFi > Wi-Fi A321neo