Penanganan Masalah Bagasi
Penanganan Masalah Bagasi
Jika bagasi tercatat terlambat, seluruh atau sebagiannya hilang atau rusak, laporkan kejadian tersebut ke kantor bandara setempat kami atau agen penanganan darat kami segera setelah kedatangan. Jika Anda telah meninggalkan bandara, Anda dapat menyiapkan dokumen yang relevan untuk menghubungi Kantor Bagasi (klik Bandara di Seluruh Dunia), atau Anda dapat mengeklik TAUTAN untuk melaporkan. Harap perhatikan bahwa klaim untuk bagasi yang sebagian hilang atau rusak harus dikirimkan dalam kurun waktu tujuh (7) hari (dari hari setelah tanggal pengambilan bagasi oleh pelanggan). Klaim untuk bagasi yang terlambat atau seluruhnya hilang harus dikirimkan dalam kurun waktu dua puluh satu (21) hari (dari hari setelah tanggal bagasi dijadwalkan tiba).
Jika perjalanan Anda melibatkan lebih dari satu maskapai, ikuti praktik International Air Transport Association (IATA) dan hubungi maskapai perjalanan Anda yang terakhir untuk masalah keterlambatan pengiriman, kerusakan, atau kehilangan bagasi.