Anjing penolong dilatih secara khusus untuk bekerja atau melaksanakan tugas demi kepentingan individu yang memenuhi syarat disabilitas. Tergantung pada jenis anjing penolong dan rute penerbangannya, China Airlines dan Mandarin Airlines menerima anjing penolong yang terlatih untuk menemani penumpang dengan disabilitas di kabin tanpa dikenai biaya apa pun pada penerbangan operasional internasional. Penumpang yang bepergian dengan anjing penolong harus menghubungi hotline layanan pelanggan atau kantor setempat kami selambat-lambatnya 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan. Aturan penerimaan dan dokumen yang diperlukan tercantum di bawah ini untuk Anda persiapkan:
Anjing Pelayan
Syarat Permohonan
Syarat berikut harus benar-benar terpenuhi untuk mengajukan permohonan anjing penolong:
- Penerbangan internasional yang dioperasikan oleh China Airlines atau Mandarin Airlines.
- Khusus anjing.
- Harus dilatih secara khusus untuk bekerja atau melaksanakan tugas demi kepentingan individu yang memenuhi syarat disabilitas atau membutuhkan bantuan medis.
- Harus dilatih untuk berperilaku baik di depan umum dan mengikuti petunjuk.
- Harus divaksinasi dari rabies.
- Dalam keadaan sehat, bebas dari kutu, caplak, dan penyakit lain yang akan membahayakan kesehatan manusia atau masyarakat.
- Anjing lainnya yang tidak memenuhi syarat sebagai anjing penolong harus mengikuti perjalanan sebagai hewan peliharaan dan akan diangkut sebagai bagasi tercatat dengan biaya tambahan.
Jenis Anjing Penolong
- Bantuan Medis:
Untuk anjing penolong terlatih, seperti anjing pemandu, anjing pendengar, atau anjing medis yang membantu individu penyandang disabilitas penglihatan, pendengaran, atau disabilitas fisik lainnya.
- Bantuan Psikiatris:
Untuk anjing penolong yang dilatih agar dapat membantu pemiliknya yang mengalami disabilitas sensoris, psikiatris, intelektual, atau disabilitas mental lainnya. (Termasuk anjing penolong psikiatris)
Rute yang Berlaku dan Dokumen yang Diperlukan
| Rute yang Berlaku | Kelayakan Melakukan Perjalanan di Kabin | Dokumen yang Diperlukan |
| Penerbangan ke/dari Amerika Serikat termasuk Guam dan Hawaii, serta rencana perjalanan ke dan dari Amerika Serikat dengan ekstensi segmen transit CI/AE melalui Taiwan |
|
|
| Semua rencana perjalanan, kecuali penerbangan ke/dari Amerika Serikat |
|
|
Perhatian
- Perilaku Anjing:
- Anjing penolong harus dipasangi harness, dikekang, atau ditambatkan sepanjang waktu.
- China Airlines dan Mandarin Airlines berhak menolak pengangkutan atau mengajukan klaim atas kehilangan dan kerusakan yang disebabkan oleh perilaku mengganggu dari anjing penolong.
- Pengaturan Tempat Duduk:
- Demi alasan keselamatan, penumpang yang membawa anjing penolong tidak boleh duduk di baris pintu keluar atau menghalangi lorong.
- Harus dipangku atau dalam jarak kaki penumpang di pesawat, tidak harus tinggal di kandang.
- Dalam situasi berikut, kursi tambahan harus dibeli untuk anjing penolong. Akan tetapi, anjing harus tetap berada di area bawah kursi dan tidak boleh diletakkan di atas kursi:
- Bepergian di Kelas Bisnis dengan anjing penolong (kecuali jika anjing penolong dapat dipangku oleh penumpang sepanjang waktu)
- Anjing penolong tidak dapat berada di area kaki.
- Pertimbangan Lainnya:
- Penumpang wajib memenuhi persyaratan transit hewan dan persyaratan masuk terkait, serta memiliki semua dokumen yang diperlukan untuk membawa anjing penolong.
- Hewan pendukung emosional dianggap hewan peliharaan dan harus dibawa sebagai bagasi tercatat dengan biaya tambahan. Anda dapat membaca Kebijakan Hewan Peliharaan kami selengkapnya di sini.
- Untuk menghindari penyalahgunaan Layanan, China Airlines dan Mandarin Airlines hanya akan menerima permohonan anjing penolong yang sama berdasarkan catatan pemesanan milik penumpang yang sama.
- Harap diingat bahwa memberikan sertifikat palsu pelatihan anjing penolong merupakan penipuan. Untuk menjaga keselamatan di dalam kabin, boarding akan ditolak jika dokumen tersebut terbukti palsu.
Aturan di atas hanya berlaku untuk rencana perjalanan yang menggunakan penerbangan operasional CI/AE internasional murni. Mungkin akan berlaku aturan yang berbeda dari maskapai lain jika Anda menggunakan penerbangan code-share atau penerbangan oleh maskapai lain dalam keseluruhan rencana perjalanan Anda.
