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운송 조항

국제 노선 및 수하물 운송 승객을 위한 조항
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중화항공 ADM 정책

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캐나다 출발/도착 항공편

캐나다 출발/도착 항공편

장애가 있는 승객의 교통 편의 규정 (Accessible Transportation for Person with Disabilities Regulations, ATPDR)

CTA의 ATPDR에 따라, 중화항공이 운영하는 캐나다 출발/도착 항공편을 이용하는 장애가 있는 승객께는 2020년 6월 25일부터 다음과 같은 서비스가 제공됩니다. 
 
  1. 보조견: 보조견을 동반한 승객은 출발 최소 48시간(영업일 기준 2일) 전에 의료 증명서와 함께 신청서를 작성해야 합니다. 비행 중 해당 승객 및 보조견에게 적합한 장소를 제공합니다. 승객은 기내 화장실을 사용할 수 있습니다.

  2. 기내 엔터테인먼트: 시각/청각 장애가 있는 승객은 필요한 경우 승무원에게 도움을 요청할 수 있습니다.

  3. 커브사이드 지원: 장애가 있는 승객은 체크인 지점에서 기내 좌석까지 탑승을 도와드립니다. 승객이 터미널에서 내린 후, 터미널 직원이 커브사이드 구역에 도착하도록 도움을 드리는 특정 장소로의 이동을 지원해 드립니다.

  4. 중증 알레르기: 중증 알레르기가 있는 승객은 출발 최소 48시간(영업일 기준 2일) 전에 의료 증명서와 함께 신청서를 제출해야 합니다. 알레르기원이 완화되는 우선 탑승 및 버퍼 구역이 제공되지만, 알레르기 없는 환경은 보장되지 않습니다. 알레르기가 있는 승객을 확인하여 알레르기 반응을 일으킬 수 있는 제품을 사용하지 않고 서로 인접한 다른 승객에게 해당 좌석을 알릴 것입니다. 버퍼 영역은 "포드" 시트에 적용되지 않습니다. 빈 옆 좌석이 필요한 경우 승객은 추가 좌석 요금을 지불하고 이를 이용할 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 고객 서비스 또는 발권 카운터에 문의하시기 바랍니다.

 
 
 
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