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공지사항

  • 명칭게시일
  • Notice for typhoon condition 2023년 06월 09일
     
    Please note that Typhoon Guchol is approaching Japan, China Airlines would like to remind those passengers to/from Japan, should be advised to check the latest flight status before going to the airport.
    Please check the flight status via our website, download China Airlines App, or register for SMS notification to receive the latest updates. Thanks for your understanding and cooperation.
     





    Flight StatusCI Mobile APP
    		Flight Messaging
    		Branch office
    		Flight Delay/Cancellation Certificate

    China Airlines Service Hotline

    LocationService hotline
    		Opening time
    Taipei(Taiwan) 412-9000
    +886-2-412-9000    		Mon-Fri (GMT+8) 08:00~18:30
    Holidays(GMT+8) 08:30~17:30
    Japan
    		+81-3-6378-8855Monday to Friday 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:30
    (Closed on Sat, Sun, and National Holidays)
    HongKong+852-2868-2299Mon-Fri (GMT+8) 08:30~18:30
    Sat, Public Holiday (GMT+8) 08:30~17:00
    (Sun closed)
    China+86-400-888-6998Daily (GMT+8) 08:30~17:30
    U.S.A+1-800-227-5118Mon-Fri(GMT-8/PT) 6:00~18:00 
    Holidays(GMT-8/PT) 07:00~15:30

    Airport contact information

    AirportContact information

    Taoyuan International Airport

    (TPE)

    		Service hotline
    		(+886) 03-398-3728
    Terminal 1(+886) 03-398-2143
    Terminal 2(+886) 03-398-3274
    Taichung airport (RMQ)(+886)  04-261-55000
    Kaohsiung International Airport (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    China Airline - HongKong

    (HKG)

    		Customer service HongKong
    		+852-2868-2299
    HongKong international Airport+852-2769-8391
    Mandarin Airlines
    		Customer service
    		+886-2-412-8008
    Domestic Airports information
    		Click here for more details
    　

    　

  • 한국출발 유류할증료 안내(23년 6월 1일 부) 2023년 06월 01일

    2023년 6월 1일부(발권일 기준) 대권거리 기준으로 적용되는 중화항공의 한국출발 국제선 유류할증료(Fuel Surcharge)를 아래와 같이 안내드립니다.


    1. 한국 출발 국제선 대권거리 적용 유류할증료(편도 운임 기준)

    대권거리(Mile)

                한국 출발 노선                     

    (서울/부산 출발)

    		유류할증료(편도)
    700 ~ 1400

      대만     

    (타이베이/가오슝/송산)

    USD14

    (약KRW18,600)


    2. 이원구간 지역별 유류할증료(편도 운임 기준)

    지역

    		유류할증료(편도)
    대만-미주

    USD65

    (약 KRW86,200)
    대만 -유럽/인도/대양주

    USD65

    (약  KRW86,200)
    대만-기타노선(동남아,홍콩 등)

    USD20

    (약 KRW26,500)



    ※ 유류할증료는 발권일 기준 환율이 적용되어 원화금액은 상이할 수 있습니다.

    ※ 한국 출발이 아닌 해외 출발의 경우 해당 출발 국가의 유류할증료 규정이 별도로 적용됩니다.

  • Handling guideline for cancellation of schedule change over 3 hours of CI/AE operated flights to/from Northeast Asia affected by Typhoon MAWAR 2023년 05월 31일
    • Eligibility
      Passengers who are holding CI/AE valid tickets with confirmed bookings on CI/AE affected flights must file applications on/before 01SEP23.

    • Rebooking/Reissue/Reroute
      (a) Rebooking/Reissue to other CI/AE operated flights with the same Fare Basis/Carrier/Ticketed point including the airport shown on the ticket within ticket validity shall be revalidated or reissued once without service charge.
      (b) Any Fare/Tax difference incurred by rebooking with a different Cabin/Fare Basis/Carrier or routing shall be paid by passengers but the reissue charge can be waived once.
      (c) For tickets issued via CI website, please contact the call center or branch offices. Other tickets please contact original issuing offices for rebooking and reissue.

    • Refund
      The refund service charge will be waived. Original tickets issued via China Airlines Offical website, call centers and branch offices can apply refund via CI Website. Chargeable seat and Prepaid excess baggage can be fully refunded. For other tickets please contact the original issuing offices.
      Group and discount tickets are not applicable to the guidelines above.
      Other airlines tickets with confirmed booking on CI/AE operated flights must follow the guidelines of ticket issuing airlines.
  • CI/AE Flight Operation Information 2023년 05월 23일

    For more information about our flight operation, please click here for more details.

  • Starting from July 1st, the counter closing time for check-in will be changed on part of China Airlines and Mandarin Airlines international flights. 2023년 05월 05일
    Dear all passengers, starting from July 1st, the counter closing time for check-in on part of China Airlines/Mandarin Airlines international flights will be changed to 60 minutes before the flight scheduled departure time. You are welcomed to use the self-check-in services to save your waiting time. For more details, you may refer to the Airport / Check-in Counter Information.
  • 한국출발 유류할증료 안내(23년 5월 1일 부) 2023년 05월 01일

    2023년 5월 1일부(발권일 기준) 대권거리 기준으로 적용되는 중화항공의 한국출발 국제선 유류할증료(Fuel Surcharge)를 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 한국 출발 국제선 대권거리 적용 유류할증료(편도 운임 기준)

    대권거리 (Mile)한국 출발 노선
    (서울/부산 출발)    		유류할증료(편도)
    700 ~ 1400대만
     (타이베이/가오슝/송산)    		USD18
    (약 KRW24,100)

    2. 이원구간 지역별 유류할증료(편도 운임 기준)

    지역유류할증료(편도)
    대만 - 미주USD65
    (약 KRW87,100)
    대만 - 유럽/인도/대양주USD65
    (약 KRW87,100)
    대만 - 기타노선(동남아, 홍콩 등)USD20
    (약 KRW26,800)

    ※ 유류할증료는 발권일 기준 환율이 적용되어 원화금액은 상이할 수 있습니다.
    ※ 한국 출발이 아닌 해외 출발의 경우 해당 출발 국가의 유류할증료 규정이 별도로 적용됩니다.

  • Adjustments to payment methods for in-flight duty-free goods. 2023년 04월 27일
    Effective from May 1, 2023, the acceptable currencies for cash transactions are NT Dollars, and US Dollars in the form of paper notes*.
    For US dollars, only new version notes issued in 2009 and 2013 will be accepted (no year limit for 1, 2, 5, 10, and 50 USD notes).
  • 한국출발 유류할증료 안내(23년 4월 1일 부) 2023년 04월 01일

    2023년 4월 1일부(발권일 기준) 대권거리 기준으로 적용되는 중화항공의 한국출발 국제선 유류할증료(Fuel Surcharge)를 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 한국 출발 국제선 대권거리 적용 유류할증료(편도 운임 기준)

    대권거리 (Mile)한국 출발 노선
    (서울/부산 출발)    		유류할증료(편도)
    700 ~ 1400대만
     (타이베이/가오슝/송산)    		USD23
    (약 KRW29,900)

    2. 이원구간 지역별 유류할증료(편도 운임 기준)

    지역유류할증료(편도)
    대만 - 미주USD75
    (약 KRW97,500)
    대만 - 유럽/인도/대양주USD75
    (약 KRW97,500)
    대만 - 기타노선(동남아, 홍콩 등)USD25
    (약 KRW32,500)

    ※ 유류할증료는 발권일 기준 환율이 적용되어 원화금액은 상이할 수 있습니다.
    ※ 한국 출발이 아닌 해외 출발의 경우 해당 출발 국가의 유류할증료 규정이 별도로 적용됩니다.

  • Excess baggage rate/prepaid excess baggage rate and free baggage allowance for economy class between Australia and New Zealand will be adjusted effective on/after 12APR23. 2023년 03월 31일
    1. Free baggage allowance for economy class between Australia and New Zealand will be adjusted to 1piece/23KG effective for tickets issued on/after 12APR23. (The adjustment is confined to Economy Class itinerary between Australia and New Zealand and will not have impact on CI itinerary between Taiwan and New Zealand with a stopover in Australia). Free baggage allowance for Dynasty Flyer economy class award tickets will be adjusted accordingly.
    2.Excess baggage rate between Australia and New Zealand effective for travels on/after 12APR23 will be adjusted to USD50/per piece and prepaid excess baggage rate to will be adjusted to USD45/per piece. Dynasty Flyer mileage deduction for excess baggage rate at the airport on this route will be adjusted to 7,600 mile per piece simultaneously.
  • Effective from 26 March 2023, China Airlines flights departing/arriving from/to Chengdu will be operated at Chengdu Tianfu International Airport (TFU) 2023년 03월 26일
    Effective 26 March 2023, China Airlines flights departing/arriving from/to Chengdu will be relocated from Chengdu Shuangliu International Airport (CTU) to Chengdu Tianfu International Airport (TFU).
    Please double-check your departure/landing airport before your journey, thank you.