(Please select preffered language)
Main Content

Transportclausules

Clausules voor passagiers van internationale routes en bagagetransport
General Conditions of Carriage

General Conditions of Carriage

Download the General Conditions of Carriage

Click here to Read the General Conditions of Carriage Read the General Conditions of Carriage
ADM-beleid

ADM-beleid

ADM-beleid

China Airlines ADM-beleid
ADM-beleid voor Duitsland/ Polen/ Zwitserland/ Rusland/ Oekraïne/ Bulgarije/ Estland/ Letland/ Litouwen
ADM-beleid voor Italië/ Malta
ADM-beleid voor Indonesië
Vluchten van en naar Canada

Vluchten van en naar Canada

Canadese Voorschriften inzake toegankelijk vervoer voor personen met een handicap. (ATPDR)

Overeenkomstig de ATPDR van de Canadese Transportwet worden vanaf 25 juni 2020 de volgende diensten verleend aan passagiers met een handicap wanneer zij reizen op vluchten van/naar Canada die worden uitgevoerd door China Airlines. 
 
  1. Hulphond: Passagiers die met een hulphond reizen, moeten de aanvraag met medische verklaringen minstens 48 uur (2 werkdagen) vóór vertrek indienen. We zorgen voor een geschikte plek voor deze passagiers en hun hulphonden tijdens de vlucht. Passagiers mogen tijdens de vlucht van iedere wasruimte gebruikmaken.

  2. Entertainment aan boord: Passagiers met een gehoorbeperking of visuele beperking kunnen indien nodig de hulp inroepen van ons cabinepersoneel.

  3. Hulp bij het boarden: We helpen passagiers met een handicap om van het incheckpunt naar hun zitplaatsen aan boord te komen. Nadat passagiers een terminal hebben verlaten, bieden we hulp om een specifieke plaats te bereiken waar het terminalpersoneel hen kan helpen het vliegtuig te bereiken.

  4. Ernstige allergieën: Passagiers met ernstige allergieën moeten de aanvraag met de medische verklaring minstens 48 uur (2 werkdagen) vóór vertrek indienen. Er wordt voorrang bij instappen en een bufferzone waarin allergenen worden beperkt, aangeboden, maar een allergievrije omgeving wordt niet gegarandeerd. We brengen de andere passagiers op de stoelen direct naast de uwe op de hoogte zonder de passagiers met allergieën te identificeren en vermijden dat er producten worden genuttigd die een allergische reactie kunnen veroorzaken. De bufferzone is niet van toepassing bij luxe 'pod'-stoelen. Passagiers kunnen voor een extra stoel betalen wanneer zij een lege stoel naast zich nodig hebben.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice of ticketbalie voor meer hulp.

 
 
 
Klik hier voor Stoeltoewijzing aan kinderen jonger dan 14 jaar Stoeltoewijzing aan kinderen jonger dan 14 jaar
Huis > Algemene voorwaarden >