Een hulphond wordt individueel getraind om werk te verrichten of taken uit te voeren ten behoeve van een gekwalificeerd persoon met een handicap. Op basis van het type hulphond en de vluchtroute accepteren China Airlines en Mandarin Airlines getrainde hulphonden die passagiers met een handicap begeleiden op internationale vluchten gratis in de cabine. Passagiers die met een hulphond reizen, moeten ten minste 48 uur voor vertrek contact opnemen met onze klantenservice of een van onze plaatselijke kantoren. Hieronder vindt u de acceptatieregels en vereiste documenten ter voorbereiding:
Hulphond
Aanvraagvoorwaarden
Om een hulphond aan te vragen, moet volledig worden voldaan aan de volgende voorwaarden:
- Internationale vluchten uitgevoerd door China Airlines of Mandarin Airlines.
- Alleen honden.
- Moeten zijn getraind om taken uit te voeren ten behoeve van een gekwalificeerd persoon met een handicap of als medische hulphond.
- Moeten zijn getraind om zich in het openbaar goed te gedragen en instructies op te volgen.
- Moeten zijn gevaccineerd tegen rabiës.
- Moeten in goede gezondheid verkeren, vrij zijn van vlooien en teken, en vrij van ziekten die de mens of de volksgezondheid in gevaar zouden kunnen brengen.
- Alle andere honden die niet als hulphonden in aanmerking komen, moeten als huisdier reizen en tegen extra kosten als ruimbagage worden vervoerd.
Type hulphond
- Medische hulp:
Voor getrainde hulphonden zoals blindengeleidehonden, signaalhonden of medische hulphonden die hulp bieden aan personen met een visuele, gehoor- of andere lichamelijke beperking.
- Psychiatrische hulp:
Voor getrainde hulphonden die zijn opgeleid om hun baasje met een handicap te helpen, waaronder zintuiglijke, psychiatrische, of verstandelijke beperkingen. (Inclusief psychiatrische hulphond)
Geldige routes en vereiste documenten
| Geldige routes | Geschiktheid voor cabinereizen | Vereiste documenten |
| Vluchten van/naar de Verenigde Staten inclusief Guam en Hawaï, en het reisplan van en naar de Verenigde Staten met een uitgebreid CI/AE overstapsegment via Taiwan |
|
|
| Alle reisplannen behalve vluchten van en naar de Verenigde Staten |
|
|
Opmerking
- Gedrag van honden:
- Hulphonden moeten altijd zijn aangelijnd, vastgebonden of in de bench blijven.
- China Airlines en Mandarin Airlines behouden zich het recht voor om vervoer te weigeren of om verlies en schade veroorzaakt door storend gedrag van de hulphond te claimen.
- Stoelselectie:
- Om veiligheidsredenen mogen passagiers die met een hulphond reizen niet in rijen met een uitgang plaatsnemen of de gangpaden blokkeren.
- Als de hulphond op schoot of bij de voetruimte van de passagier in het vliegtuig past, hoeft deze niet in een bench te blijven.
- In de volgende situaties moet een extra stoel worden aangeschaft voor de hulphond. De hond moet echter in de ruimte onder de voorstoel blijven en mag niet op de stoel worden geplaatst:
- Reizen in Business Class met een hulphond (behalve wanneer de hulphond altijd op schoot van de passagier kan zitten)
- De hulphond past niet in de voetruimte.
- Andere overwegingen:
- Passagiers moeten voldoen aan de relevante vereisten voor het vervoer en de binnenkomst van dieren en moeten alle benodigde documenten voor hulphonden verkrijgen.
- Dieren voor emotionele steun worden beschouwd als huisdieren en moeten tegen extra kosten als ruimbagage worden vervoerd. Meer informatie over ons Huisdierenbeleid vindt u hier.
- Om misbruik van de service te voorkomen, accepteren China Airlines en Mandarin Airlines alleen aanvragen voor dezelfde hulphond onder dezelfde boekingsgegevens van dezelfde passagier.
- Denk eraan dat het verstrekken van valse of vervalste trainingscertificaten voor hulphonden fraude is. Om de veiligheid in de cabine te waarborgen, wordt het instappen geweigerd als dergelijke documenten als vervalst worden beoordeeld.
De bovenstaande regels zijn alleen van toepassing op routes die puur internationale CI/AE-vluchten betreffen. Andere regels van andere luchtvaartmaatschappijen kunnen van toepassing zijn als er sprake is van een vlucht met gedeelde code of als er andere luchtvaartmaatschappijen betrokken zijn bij het gehele reisplan.
