(Please select preffered language)
Main Content

Emerald

Emerald-kaarthouder De volgende voordelen gelden alleen voor eigen vluchten van China Airlines en Mandarin Airlines en niet voor vluchten met gedeelde code uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen. Geef bij het boeken het nummer van uw lidmaatschapskaart op om te profiteren van exclusieve voordelen voor leden.


 
 
*  Raadpleeg voor meer informatie de volgende "relevante regelgeving"

Voordelen als lid

  • Welkomstaanbieding bij upgrade *
    Leden die upgraden naar een Emerald-lidmaatschap ontvangen 2 gratis upgrade-awards.

  • Cadeau bij verlenging
    Emerald-leden die in aanmerking komen voor verlenging van het lidmaatschap, krijgen 25.000 mijlen.

  • Extra mijlen
  1. Verjaardagsmijlen: China Airlines biedt een extra bonus van 2000 mijlen als verjaardagscadeau voor Emerald-leden die reizen met tickets voor eigen internationale vluchten van China Airlines en Mandarin Airlines tijdens de maand van hun verjaardag.
  2. Bonusmijlen: Emerald-leden ontvangen 25% bonusmijlen bij vluchten die worden verkocht en uitgevoerd door China Airlines en Mandarin Airlines.

Rechten van leden - relevante regelgeving

  • Kennisgeving van de upgradewelkomstaanbieding
  1. De gratis upgradeaward kan alleen door leden zelf worden gebruikt en kan niet aan anderen worden overgedragen.
  2. Deze gratis upgrade voor Emerald-leden kan worden gebruikt als upgrade naar Premium Economy Class en (Premium) Business Class. Neem contact op met het dichtstbijzijnde klantenservicecentrum of vestigingskantoor om een upgrade te boeken.

  • Kennisgeving van extra mijlen
  1. De extra verjaardagsmijlen worden in de maand die volgt op uw verjaardag bijgeschreven op uw rekening. Elk lid heeft eenmaal per jaar recht op deze verjaardagsmijlen.
  2. Om van deze aanbieding te kunnen profiteren, moeten leden gebruikmaken van tickets waarmee mijlen kunnen worden opgebouwd. Groepstickets (klasse G) zijn uitgesloten.

Reserveringen

  • Klantenservice-hotline
    Bij bepaalde filialen biedt China Airlines Emerald-leden een exclusieve hotline voor reserveringen en faxen. Meld u aan bij uw account om het nummer te controleren op de pagina Mijn account beheren.

  • Prioriteit reserveringswachtlijst *
    Als Emerald-leden (exclusief reisgenoten) een vlucht willen boeken die al vol is, kunnen ze ervoor kiezen om met prioriteit op de reserveringswachtlijst te worden gezet. Als er beschikbare stoelen zijn, zal de reservering van het lid worden bevestigd volgens de ticketklasse en het lidmaatschapsniveau.

  • Gegarandeerde reservering *
    Emerald-leden kunnen gegarandeerd zitplaatsen in de Economy Class Flex met boekingsklasse Y reserveren tegen vol tarief voor geplande internationale vluchten van 6 uur of meer. De vluchten moeten worden verkocht en uitgevoerd door China Airlines of Mandarin Airlines en de reservering moet ten minste 24 uur vóór vertrek worden gemaakt.

  • Korting binnenlandse tickets
    Emerald-leden profiteren van een korting van 10% op binnenlandse tickets van Mandarin Airlines op de website van Mandarin Airlines of bij de aangewezen ticketbalies.

  • Stoelkeuze *
  1. Nadat u een ticket hebt gekocht, gaat u op de website naar BEHEREN > Stoel/Speciale begeleiding of logt u in bij de ledenservice en gaat u naar Travel Services-Booking Records om online een stoel te kiezen. Stoelkeuze is tot 48 uur voor vertrek beschikbaar via online inchecken.
  2. Emerald-leden kunnen gratis kiezen uit alle drie de tegen betaling verkrijgbare stoeltypen: Standard, Preferred en Extra Comfort, terwijl de reisgenoot kan kiezen uit Standard en Preferred.

Reservering - relevante regelgeving

  • Kennisgeving van wachtlijstreservering
  1. Indien de gevraagde vlucht of reisklasse niet beschikbaar is wanneer de reservering wordt gemaakt, kan China Airlines een stoel op een vlucht vóór of na de gewenste vlucht boeken, of in een andere klasse op de gevraagde vlucht.
  2. Nadat de reservering is bevestigd, dient het door het lid gebruikte ticket in overeenstemming te zijn met de bevestigde reisklasse voor Emerald-leden. Het lid is verantwoordelijk voor het verschil in tarief (indien van toepassing) dat daarbij kan ontstaan.
  3. Wachtlijstvoorrang bij reserveren is niet mogelijk bij de volgende boekingen of tickets:
  • Reserveringen binnen 72 uur voor vertrek.
  • Upgrade-tickets.
  • Gratis tickets (inclusief awardtickets), tickets met korting, groepstickets, aanbiedingstickets en ruiltickets.
  • Chartervluchten of vluchten met code-sharing die door andere luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

  • Kennisgeving van gegarandeerde reservering
  1. De boekingsklasse van het ticket dient na de reservatie hetzelfde zijn als de hiervoor genoemde boekingsklasse. Als dit niet het geval is en er sprake is van een prijsverschil is in de vluchten, dient het lid dit bedrag te betalen.
  2. Deze aanbieding kan soms worden onderbroken vanwege grote festivals en bijzondere werkomstandigheden. In dat geval proberen we andere regelingen voor u te treffen.

  • Kennisgeving van stoelkeuze
  1. Reisgenoten dienen op dezelfde reservering te staan als Emerald-leden en tickets moeten voor beide partijen worden uitgegeven. Reisgenoten die groepstickets (klasse G) of tickets van andere luchtvaartmaatschappijen in hun bezit hebben (met uitzondering van tickets van Mandarin Airlines), komen niet in aanmerking voor deze service.
  2. Neem vanaf een dag na de uitgifte van de tickets contact op met de China Airlines-klantenservice of met een van onze filialen voor uw aanvraag. De officiële website en de luchthavenbalies van China Airlines zijn niet beschikbaar voor deze service en ook aan boord kan dit niet worden geregeld.
  3. Reizigers die een awardticket gebruiken of upgraden met mijlen en boekingsklasse O/I/Z/P/X hebben, kunnen gratis een stoel kiezen. Als de boekingsklasse van de reisgenoot X is, kunt u gratis een Preferred/Standard Seat kiezen (slechts 1 persoon). (p.s. O staat voor awardtickets van Business/Premium Business Class; I staat voor upgradetickets van Economy Class naar Business Class/Premium Business Class, en upgradetickets van Premium Economy Class naar Premium Business Class; Z staat voor awardtickets van Premium Economy Class; P staat voor upgradetickets van Economy Class naar Premium Economy Class; X staat voor awardtickets van Economy Class).

Voorrang op luchthavens

  • Gastvrije ontvangst op de luchthaven
    Emerald-leden profiteren op het vliegveld van exclusieve incheckbalies en voorrang bij het instappen.

  • Extra toegestane bagage *
    Emerald-leden mogen 1 extra stuk bagage meenemen.

  • Voorrang bij bagage-afhandeling  *
    Wanneer Emerald-leden een eigen internationale vlucht boeken bij China Airlines of Mandarin Airlines, profiteren ze van voorrang bij de afhandeling van hun bagage.

  • Toegang tot VIP-lounge*
     Emerald-leden die via een eigen internationale vlucht van China Airlines of Mandarin Airlines reizen, mogen op de vertrekdatum één reisgenoot meenemen naar de VIP-lounge.

  • Upgrade reisklasse voor reisgenoot op de luchthaven *
  1. Emerald-leden mogen één reisgenoot op dezelfde vlucht uitnodigen voor een upgrade naar dezelfde reisklasse. Dit voorrecht is afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen.
  2. Om van dit voordeel te profiteren, moet zowel het Emerald-lid als de reisgenoot tickets kopen voor een in aanmerking komende ticketklasse.

Voorrang op luchthavens - relevante regelgeving

  • Kennisgeving van extra bagagevrijstelling
  1. Onder stuksysteem mag elk stuk bagage niet meer dan 23 kg in de Economy Class, 28 kg in de Premium Economy Class en 32 kg in de Business Class bedragen. Voor andere voorschriften verwijzen we u naar de bagagevoorschriften.
  2. Dit voordeel geldt alleen voor de eigen vluchten van China Airlines en Mandarin Airlines. Als in uw vluchtschema aansluitende vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen zijn opgenomen, dan is dit voordeel is niet beschikbaar voor deelvluchten die door andere luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

  • Kennisgeving van voorrang bij bagageafhandeling
    Deze service is niet beschikbaar als bij de reis ook andere vervoerders of vluchten met code-sharing zijn betrokken.

  • Kennisgeving van toegang tot de VIP-lounge op het vliegveld
  1. De reisgenoten die door Emerald-leden zijn uitgenodigd, moeten samen de VIP-lounge binnengaan. De reisgenoten hoeven niet met dezelfde vlucht te reizen als de Emerald-leden, maar zij moeten wel met een vlucht van SkyTeam reizen.
  2. In VIP-lounges op Taoyuan International Airport (TPE), Tokyo Narita Airport (NRT) en San Francisco Airport (SFO) heeft u toegang tot een exclusief gedeelte. De regelgeving is als volgt:
    • Bij vertrek vanaf Tokyo Narita Airport (NRT) en San Francisco Airport (SFO) hebben Emerald-leden toegang tot exclusieve loungegedeelten wanneer ze reizen via een eigen internationale vlucht van China Airlines of Mandarin Airlines.
    • Bij vertrek vanaf Taoyuan International Airport (TPE) hebben Emerald-leden toegang tot exclusieve loungegedeelten wanneer ze reizen via een eigen internationale vlucht van China Airlines of Mandarin Airlines.
  3. Emerald-leden kunnen hun mijlen inwisselen om gasten uit te nodigen voor de eigen VIP-lounges van China Airlines wanneer ze inchecken op de luchthaven. (Zie Inwisselmogelijkheden in de VIP-lounge)
  4. VIP-lounges zijn alleen beschikbaar voor leden gedurende de openingstijden. Zie de informatie over VIP-lounge voor meer details.
  5. Als de VIP-lounge vol is, behoudt China Airlines zich het recht voor om alternatieven te regelen volgens de regelgeving van elke luchthaven.

  • Kennisgeving van upgrade van de reisklasse voor een reisgenoot
  1. Ticketklassen die in aanmerking komen:
    • Emerald-leden: Tickets met boekingsklasse J, C, W, U.
    • Reisgenoten: De volgende ticketklassen komen in aanmerking voor upgrades die worden aangeschaft met ingewisselde mijlen:
      (1) Upgrade van Economy Class naar Premium Economy Class (zowel langeafstands- als korteafstandsvucht): Standaard- of Flex-product.
      (2) Upgrade van Premium Economy Class naar Premium Business Class (zowel langeafstands- als korteafstandsvucht): Standaard- of Flex-product.
      (3) Upgrade van Economy Class naar Business Class/Premium Business Class:
      • Langeafstandsvlucht: Flex-product.
      • Korteafstandsvlucht: Standaard- of Flex-product. 
  2. Tickets die niet in aanmerking komen:
    • Awardupgrade, kortingstickets (AD, ID, DG, BP, CG, DM, etc.), awardtickets, gratis tickets, groepstickets (klasse G), babytickets, medewerkerstickets en andere promotionele tickets met upgradebeperkingen.
    • Als de reisgenoot al een bevestigde boeking heeft gehad in de cabine die gelijk is aan die van Emerald-leden, heeft de reisgenoot geen recht op dit voordeel en kan het tariefverschil voor deze bevestigde boeking niet worden terugbetaald (bijvoorbeeld het tariefverschil voor het wisselen van tickets, de prijs voor een upgrade van de cabine of mijlen).
    • Als er nog andere upgrademogelijkheden zijn nadat de upgrade voor een reisgenoot is uitgevoerd, kunnen Emerald-leden en hun reisgenoten niet opnieuw van de upgrade gebruikmaken. 
  3. Emerald-leden dienen de naam van de reisgenoot op de achterkant van hun lidmaatschapskaart te schrijven. Het is niet toegestaan om deze naam te wijzigen. Leden kunnen zich alleen bij de incheckbalies op de luchthaven aanmelden voor de upgrade. Leden kunnen zich niet aanmelden na het instappen of bij het reserveren. 
  4. De tickethouder is bij dit upgradevoordeel verantwoordelijk voor alle eventuele belastingen en toeslagen.

Andere voordelen

  • Mijlen verzamelen *
  1. Leden die vliegen met een eigen internationale vlucht van China Airlines, Mandarin Airlines of andere partnermaatschappijen en in aanmerking komende tickets gebruiken, verzamelen mijlen bij iedere lijnvlucht.
  2. Door gebruik te maken van de diensten of producten van onze partners, zoals creditcardbetalingen, hotelovernachtingen en autohuur, kunnen leden ook mijlen verzamelen (zie Partnerschapsmijlen).

  • Korting op belastingvrije artikelen aan boord van het vliegtuig *
  1. Op de e-Shopping-website van China Airlines kunnen alle DFP-leden belastingvrije artikelen vooraf bestellen met mijlen.
  2. Ga naar de website van China Airlines e-Shopping voor maandelijkse kortingen op aankopen aan boord voor Emerald-leden.

Overige voordelen - relevante regelgeving

  • Kennisgeving van mijlen verzamelen
De naam op uw lidmaatschapskaart dient overeen te komen met de naam op het paspoort. Zorg er bij het maken van een reservering voor dat u zowel uw lidmaatschapsnummer als de naam op uw kaart opgeeft.

  • Kennisgeving van korting op belastingvrije artikelen aan boord van het vliegtuig
  1. Iedere 1000 mijl staat gelijk aan USD 3. Het lid dat de vlucht neemt en de mijlen inwisselt, moet degene zijn die de mijlen bezit.
  2. Emerald-leden moeten hun lidmaatschapskaart (fysieke lidmaatschapskaart/APP-lidmaatschapskaart) tonen om te kunnen profiteren van de korting op belastingvrije producten aan boord (behalve voor tabak, alcohol en specifieke producten) en kunnen deze niet gebruiken in combinatie met online vooraf bestelde belastingvrije productkortingen.
Huis > Lid > Lidmaatschap en voordelen >