(Please select preffered language)
Main Content

Correctie en beheer van mijlen

Vluchtmijlen

Vluchtmijlen

Het aantal mijlen verwijst naar het aantal mijlen dat leden verdienen door te reizen met lijnvluchten van China Airlines, internationale lijnvluchten van Mandarin Airlines en bepaalde vluchten van SkyTeam-partnermaatschappijen. Om ervoor te zorgen dat het aantal mijlen correct en op tijd wordt toegekend, geeft u ons servicepersoneel zowel het nummer van uw lidmaatschapskaart als uw naam (zoals vermeld op de kaart) als u zelf of via een reisbureau een reservering maakt. Bij het inchecken op de luchthaven toont u uw lidmaatschapskaart om ervoor te zorgen dat uw mijlen automatisch op uw account worden bijgeschreven. Verder bewaart u uw ticket en instapkaart nog zes maanden voor eventuele toekomstige navraag.

Correctie van mijlen

Correctie van mijlen

Mocht u vragen hebben over uw gevlogen mijlen, bel dan binnen zes maanden na vertrek uw lokale servicehotline voor leden. Geef uw instapkaart, een elektronische of papieren ticketbon en het nummer van uw lidmaatschapskaart door (reisschema of referentie naar de reservering wordt niet geaccepteerd). China Airlines zal uw mijlentegoed binnen zes weken controleren en corrigeren. U kunt ook via Dynasty Flyer Services uw mijlen online corrigeren.
Partnerschapsmijlen

Partnerschapsmijlen

Als u fouten ontdekt in de registratie van mijlen door onze partners, neem dan direct contact op met de partneronderneming en verstrek binnen 6 maanden de vereiste documenten voor een correctieverzoek.

Mijlenoverzicht

Om de persoonlijke gegevens en rechten van leden te beschermen zijn leden en hun gevolmachtigden die de mijlengeschiedenis of het inwisselingsoverzicht buiten de periode van 1 jaar nog willen afdrukken, verplicht om een aanvraagformulier in te vullen en te ondertekenen. Ga met het aanvraagformulier en een kopie van het paspoort van het lid of een certificaat van vertegenwoordiging naar de balies van China Airlines, of fax deze documenten naar de Servicehotline voor leden van China Airlines.

Vragen over mijlen

Vragen over mijlen

U kunt uw accountgegevens op elk moment opvragen bij Dynasty Flyer Services.
E-overzicht

E-overzicht

Leden die ervoor kiezen om mijlenoverzichten via email te ontvangen krijgen maandelijks een bijgewerkt persoonlijk elektronisch mijlenoverzicht als er een verandering is opgetreden in het aantal mijlen. Leden die mijlenoverzichten via e-mail ontvangen, krijgen geen overzichten per post.
Mileage Table Hard Copy

Mileage Table Hard Copy

Vanaf 1 december 2008 worden er niet langer mijlenoverzichten op papier verzonden. Leden kunnen de laatste stand van hun mijlentegoed bekijken bij een klantenservicebalie van China Airlines, op de website van China Airlines of door een e-mailadres op te geven voor het ontvangen van e-overzichten.
Huis > Lid > Miles verzamelen > Correctie van miles > Correctie en beheer van airmiles