(Please select preffered language)
Main Content

A321neo met Wi-Fi

China Airlines biedt de premium Wi-Fi-service aan boord en gratis sms-service aan op A321neo-vluchten, zodat u tijdens de vlucht op elk moment in contact kunt blijven met vrienden en familie. Hieronder vindt u meer informatie over deze services.
Gratis Wi-Fi inwisselen in A321neo

Gratis Wi-Fi inwisselen in A321neo

Gratis Wi-Fi inwisselen in A321neo

Wi-Fi
Pakket		Gratis sms-service
Gratis Wi-Fi
Geldige
passagier		Alle passagiers

1. Paragon-/Emerald-/Gold-lid (inwisselperiode: van nu tot 31 juli 2025)

2. Business Class-passagiers (deze aanbieding kan niet worden gecombineerd en kan slechts eenmaal per vlucht worden gebruikt)

Geldige
vlucht		Eigen A321neo-vluchten van China Airlines/Mandarin Airlines
Tickets die kunnen worden ingewisseldAlle ticketsTicketnummer begint met 297 of 803
InwisselenU kunt gebruikmaken van de gratis sms-service door tijdens de vlucht verbinding te maken met de Wi-Fi aan boord.De Wi-Fi-vouchercode kan zowel vóór het instappen als tijdens de vlucht worden ingewisseld.
Richtlijnen
voor het inwisselen

1. Zet uw mobiele apparaat in de vliegtuigmodus, schakel de Wi-Fi-functie in en maak verbinding met Wi-Fi aan boord. Selecteer op de inlogpagina 'Paragon/Emerald/Gold-lid en Gratis Wi-Fi voor Business Class inwisselen' of 'Gratis sms-service' om verder te gaan.

2. Volg de instructies op de pagina om het inwisselen te voltooien en gebruik te maken van uw gratis Wi-Fi-service nadat u verbinding heeft gemaakt.

Opmerking:
1. Babytickets komen niet in aanmerking voor inwisseling.
2. De Wi-Fi-service aan boord van A321neo-vliegtuigen is alleen beschikbaar voor gebruik tijdens de huidige vlucht en ongebruikte data kan niet worden bewaard.
3. Het gratis Wi-Fi-pakket is niet inbegrepen bij de betaalde upgradeservice die wordt aangeboden tijdens het online inchecken.


Aanschaf van Wi-Fi-bundel/mijlen inwisselen

Aanschaf van Wi-Fi-bundel/mijlen inwisselen

Gratis Wi-Fi inwisselen in A321neo

ServicebundelPrijsVan toepassing op internetactiviteiten (info ter referentie)
1 uurUSD 11,951 uur continu gebruik van Wi-Fi nadat u zich heeft aangemeld
3 uurUSD 16,953 uur continu gebruik van Wi-Fi nadat u zich heeft aangemeld
Volledige vluchtUSD 21,95Volledige vlucht met continu gebruik van Wi-Fi nadat u zich heeft aangemeld

Opmerking:
1. De services voor aanschaf van Wi-Fi-bundel en het inwisselen van mijlen zijn alleen beschikbaar voor gebruik op een A321neo-vlucht.

Verbinding maken met Wi-Fi aan boord

Verbinding maken met Wi-Fi aan boord

※ Om te voldoen aan de richtlijnen voor het gebruik van elektronische apparaten aan boord, dient u na het sluiten van de cabinedeur uw mobiele apparaten in de vliegtuigmodus te zetten en de Wi-Fi-functie uit te schakelen totdat het vliegtuig een hoogte van 3000 m/10.000 ft heeft bereikt.
stap 1

Stap 1.
Zet uw mobiele apparaat in de vliegtuigmodus, schakel de Wi-Fi-functie in en maak verbinding met Wi-Fi Onboard.

stap 1

Stap 2.
Zodra het mobiele apparaat is verbonden met de Wi-Fi aan boord, wordt de webpagina Wi-Fi Onboard automatisch geopend. Als u de webpagina niet kunt openen op uw mobiele apparaat, voert u de URL https://onboard.abu.inmarsat.com in.

stap 1

Stap 3.
Nadat u toegang heeft tot de webpagina Wi-Fi Onboard, selecteert u uw Wi-Fi-servicebundel en voert u de aangegeven relevante informatie in om uw Wi-Fi-service te gebruiken.

VRAAG EN ANTWOORD

VRAAG EN ANTWOORD

V1: Welke vliegtuigen bieden Wi-Fi aan boord?
A: Momenteel hebben alleen vliegtuigen van het type A321neo/A350/B777 Wi-Fi-services aan boord. Voor vluchten met gedeelde code die worden uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen, dient u contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappijen die deze vluchten uitvoeren.
V2: Kan ik een internettelefoniedienst (VOIP) aan boord gebruiken?
A: Om de rust in de cabine te bewaren, kunnen spraakfuncties zoals Skype tijdens de vlucht niet worden gebruikt.
V3: Kan ik mijn coupon voor Wi-Fi aan boord aan iemand anders geven?
A: De Wi-Fi-code is niet gekoppeld aan een specifieke naam, maar is alleen geldig op bepaalde routes of vluchten. Raadpleeg de instructies voor het inwisselen van de Wi-Fi-code en de bevestigingsmail voor meer informatie.
V4: Kunnen de resterende data en tijd worden gebruikt voor mijn volgende vlucht?
A: zowel gekochte als gratis Wi-Fi-diensten zijn alleen geldig voor de deelvlucht waarvoor de aankoop of inwisseling is gedaan.
V5: Kan ik de gratis Wi-Fi inwisselen als ik mijn frequent flyer-mijlen upgrade naar business class?
A: Ja.
V6: Ik kan de coupon voor Wi-Fi aan boord niet gebruiken. Kan ik restitutie krijgen?
A: Houd er rekening mee dat connectiviteitsservices op sommige vluchten mogelijk niet beschikbaar zijn vanwege weersomstandigheden, beschikbaarheid van de satelliet en technische problemen, enz. De Wi-Fi-code is een aanbieding die niet kan worden terugbetaald.
V7: Kan ik twee verschillende mobiele apparaten gebruiken om tegelijkertijd verbinding te maken met Wi-Fi?
A: De bundel voor de Wi-Fi-service aan boord kan niet tegelijkertijd op verschillende mobiele apparaten worden gebruikt. U moet zich eerst afmelden bij het eerste apparaat om vervolgens over te schakelen naar een ander apparaat.  Als u meerdere apparaten tegelijk moet verbinden, moet u nog een bundel kopen.
V8: Op welke apparaten kan ik gebruikmaken van de Wi-Fi aan boord-service?
A: Wi-Fi aan boord is geschikt voor elk apparaat dat Wi-Fi ondersteunt, zoals een smartphone, laptop of tablet.
V9: Is de draadloze internetservice gedurende de hele vlucht beschikbaar?
A: Om te voldoen aan de richtlijnen voor het gebruik van elektronische apparaten aan boord, dient u na het sluiten van de cabinedeur uw mobiele apparaten in de vliegtuigmodus te zetten en de Wi-Fi-functie uit te schakelen totdat het vliegtuig een hoogte van 3000 m/10.000 ft heeft bereikt.
V10: Waarom wordt mijn verbinding verbroken?
A: De Wi-Fi-verbinding aan boord wordt via satelliet verzonden. Het aantal gebruikers, de signaalsterkte van de satelliet, het weer en de route kunnen de internetverbinding beïnvloeden.
V11: Wat moet ik doen als er een probleem is met de Wi-Fi aan boord?
A: Voor vragen en opmerkingen kunt u de desbetreffende aanbieder op de volgende manieren een e-mail sturen:

A321neo (Viasat): passenger.care@inmarsat.com

A350/B777 (Panasonic): ciwihelp@panasonic.aero

Opmerking: Neem voor vluchten in de A350 van en naar Rome (CI075/076) en Singapore (CI753/754) contact op met Viasat via passenger.care@inmarsat.com voor vragen over Wi-Fi.
Huis > Fly > Aan boord > Vloot > WiFi > A321neo met Wi-Fi