旅遊平安險

A：此旅行保險保障由美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司（Chubb Taiwan）承保，為中華航空旅客提供專屬保障。

A：自台灣、新加坡及泰國出發的旅客，可於華航網站購票流程中加購保險。

A：旅客在華航網站預訂從台灣任何城市出發的航班時，可於購票流程中購買安達旅行綜合保險。此外，旅客也可為年齡介於18至75歲且同班機的直系血親及配偶加購安達旅行綜合保險。

A：您可以在華航網站預訂從台灣出發的航班時，於訂票過程中選擇加購安達旅行綜合保險。同時，亦可為同一班機且年齡在18至75歲之間的直系血親及配偶一併投保。此保險僅適用於從台灣出發的行程。

A ：在華航訂位確認頁面上會提供完成安達旅行綜合保險的連結，或是從安達產險發送的通知郵件中也會附上相關連結，請使用該連結進入安達旅行綜合保險登入頁面。 請輸入您的訂位代號及第一位旅客的台灣身分證字號進行登入。

1. 如果您已是安達產險網路投保會員（即曾在安達產險網路投保平台購買過旅遊保險），請登入會員並為每位被保險人完成 MID 身分驗證。驗證完成後，依序進行付款，即完成投保。
2. 如果您尚未成為安達產險網路投保會員，請先註冊新會員，填寫所需資料、完成 OTP 驗證並設定密碼。註冊後登入，為每位被保險人完成 MID 身分驗證，然後進行付款後即投保完成。

申請成功完成後，您將會收到安達產險寄發的投保確認郵件(第一封郵件)，並於購買後 24 小時收到交易完成通知信(第二封郵件)，內含您的電子保單（即保險證明及保單條款）。

A：您需要在出發前一天完成旅遊保險的申請，以確保旅程期間享有保障。最理想的做法是，在訂票完成後盡快完成投保流程。

A：

1. 先檢查您的電子郵件垃圾信件夾或促銷信件夾，確認是否被誤判為垃圾郵件。
2. 可以直接聯絡安達產險客戶服務中心，提供您的訂位代號，詢問保單狀態。安達產險客戶服務中心：0800-656-068（服務時間：上班日週一至週五上午9:00 至下午 5:30），或可透過電子郵件：travel.tw@chubb.com 聯絡。

A：如需協助，請聯繫安達產險客戶服務中心：0800-656-068（服務時間：上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30），或可透過電子郵件：travel.tw@chubb.com 取得進一步協助。

A：請聯繫：

• 安達產險理賠部
  Email: claimservice.tw@chubb.com
  https://www.chubb.com/tw-zh/claims.html
  
• 或
  
• 安達產險客戶服務中心
  Email: Travel.tw@chubb.com
  服務專線 : 0800-656-068 ( 或 +886 800-656-068 , 若由海外撥打需付費)
  （服務時間：上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30）

A：建議您聯繫安達產險，並申請保單契約變更，以確保您的保險內容與最新的旅行行程相符。
如需協助，請聯繫安達產險客戶服務中心：0800-656-068（服務時間：上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30），或可透過電子郵件：travel.tw@chubb.com 取得進一步協助。

A：請於保單生效前聯繫安達產險客服中心申請保單取消。
如需協助，請聯繫安達產險客戶服務中心：0800-656-068（服務時間：上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30），或可透過電子郵件：travel.tw@chubb.com 取得進一步協助。
安達產險客戶服務中心將會寄送契約變更申請表格給您填寫。請注意，取消申請需待安達產險收到您的完整申請文件並完成契約變更作業後方可生效，請儘早回傳相關資料。若於出發後提出取消申請，將無法受理。

A：您可隨時撥打(+886) 2 23266758（全年無休 24 小時服務），安達急難援助服務中心將在您海外旅遊期間隨時為您提供協助。