旅客須知

本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年2月7日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取15美元，長程航線每航段39美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

依中國石油公司今(2019)年2月公告航空燃油一桶價格(USD 80.18)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 128.58與USD 27.72。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之73%與46%。

附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

1. 適用對象：(優待折扣票及團體票不適用)
   持有中華航空 (以297為首) 於2019年1月13日前 (含) 開立之機票，並訂妥 (1)華航1月14日CI061台北-法蘭克福轉機至其他城市 (2)1月15日CI062法蘭克福-台北自營航班、因受法蘭克福機場罷工影響致班機取消或延誤之旅客。
   
   
2. 更改訂位：
   (a) 機票可依原訂位艙等、航點、有效期及其他票價規限下，豁免更改訂位及改票手續費一次。
   (b) 若改訂其他艙等、航點或超過機票有效期及其他票價規限，旅客須支付票價及稅金差額，豁免改票手續費一次。
   (c) 後段轉機至德國內陸之旅客，可免費改票轉搭合作夥伴德鐵 (DB)。 
   
   
3. 退票： 
   (a) 退票可豁免退票手續費及相關費用。
   (b) 經華航官網/櫃檯購票：全程未使用之機票，可透過華航網站提出退票申請 https://goo.gl/o2UhMf；部分使用機票請就近聯繫華航各地分公司辦理，以豁免退票手續費及相關費用。
   
   
4. 以上更改訂位及票務安排，須於2019年1月28日或前完成申請。
5. 他航機票若涉及華航航段，仍須依照他航機票規限辦理。

本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年1月8日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取12.5美元，長程航線每航段32.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

依中國石油公司今(2019)年1月公告航空燃油一桶價格(USD 79.48)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 126.34與USD 27.24。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之74%與54%。

附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

1. 適用對象：(優待折扣票及團體票不適用)
   持有中華航空/華信航空於2018年12月19日前（含）開立之機票，並訂妥華航/華信自營航班因受蓋威克機場無人機干擾影響致班機取消或延誤之旅客。
   
   
2. 更改訂位：
   (a) 機票可依原訂位艙等、航點及有效期，豁免更改訂位及改票手續費一次。
   (b) 若改訂其他艙等、航點或超過機票有效期及其他票價規限，旅客須支付票價及稅金差額，豁免改票手續費一次。
   
   
3. 退票：
   (a) 退票可豁免退票手續費用
   (b) 經華航官網購票：
   全程未使用之機票，可透過華航網站提出退票申請 https://goo.gl/o2UhMf；去程已使用之機票，請與華航客服中心聯繫，以豁免退票手續費用；若非經華航網站購票：請洽原旅行社/旅遊網站查詢。
   
   
4. 以上更改訂位及票務安排，須於2019年1月14日或前完成申請。
5. 他航機票若涉及華航航段，仍須依照他航機票規限辦理。

本公司報奉交通部民航局核可自本(2018)年12月9日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取17.5美元，長程航線每航段45.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

依中國石油公司今(2018)年12月公告航空燃油一桶價格(USD 91.31)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 164.19與USD 35.40。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之68%與44%。

附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。