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旅客須知

  • 標題發布日期
  • G20大阪高峰會舉行期間(2019/6/27-6/30)，前往關西國際機場(KIX)旅客建議提前出發至機場 2019年 06月 24日
    根據大阪府警察通告，為配合G20大阪高峰會之舉行，2019年6月27日（四）至6月30日（日）期間，將於包括機場聯絡橋在內的高速公路及機場人工島內，進行大規模且長時間的交通管制。請旅客多加利用鐵路系統， 較不易受交通管制影響。 
     
    另外，已加強關西國際機場內的機場保安措施，在上述期間內，將會有員警於航廈入口檢查旅客所持有的任何搭機證明如機票、電子機票、機票訂位證明等，敬請提醒旅客提前準備。 
     
    針對未攜帶機票等文件的旅客，將對隨身行李等進行檢查，敬請配合。 相關規範詳見大阪關西機場網站 https://www.kansai-airport.or.jp/tw/notices/g20
    　
    　
  • 華航於台灣地區收取航空客運燃油附加費佔營業相關支出比例 2019年 06月 3日

    本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年6月9日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取15美元，長程航線每航段39美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：


    項目
    期間2018年7至12月
    客機燃油成本 (新台幣-億)175.0
    客機營業支出 (新台幣-億)585.6
    客機燃油成本佔營業支出比例29.9%

    依中國石油公司今(2019)年6月公告航空燃油一桶價格(USD 89.89)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 159.65與USD 34.42。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之76%與56%。

    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

    　

  • 華航於台灣地區收取航空客運燃油附加費佔營業相關支出比例 2019年 05月 3日

    本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年5月8日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取17.5美元，長程航線每航段45.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：


    項目
    期間2018年7至12月
    客機燃油成本 (新台幣-億)175.0
    客機營業支出 (新台幣-億)585.6
    客機燃油成本佔營業支出比例29.9%

    依中國石油公司今(2019)年5月公告航空燃油一桶價格(USD 90.94)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 163.01與USD 35.15。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之72%與51%。

    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

    　

  • AE215/AE216 桃園-福州 往返航班取消票務辦法 2019年 03月 22日

    AE215/AE216 桃園-福州 往返航班取消，凡持2019年01月22日(含)以前已開立且訂妥2019年04月01日(含)以前出發之機位者，請按下列作業規定辦理：

    1. 更改訂位：
      依原票訂位艙等於機票效期內改訂 AE211/AE212 (松山-福州 v.v.)及 AE991/AE992 (桃園-廈門 v.v.)航班，免收更改訂位及改票手續費。

    2. 他航本票請洽他航處理。
    3. 團體機票請聯絡旅行社。
    　
    　
  • 受印、巴邊境局勢影響，部分台灣往返歐洲航班可能受到影響 2019年 02月 27日
  • 華航於台灣地區收取航空客運燃油附加費佔營業相關支出比例 2019年 02月 1日

    本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年2月7日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取15美元，長程航線每航段39美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：


    項目
    期間2018年7至12月
    客機燃油成本 (新台幣-億)175.0
    客機營業支出 (新台幣-億)585.6
    客機燃油成本佔營業支出比例29.9%

    依中國石油公司今(2019)年2月公告航空燃油一桶價格(USD 80.18)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 128.58與USD 27.72。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之73%與46%。

    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

    　

  • 仰光國際機場報到櫃檯變更通知 2019年 01月 30日
    中華航空CI7916仰光-桃園航班自2019年2月1日起，於仰光國際機場改至第1航廈(T1)出境大廳B區報到櫃檯12至15號辦理報到作業。
     
    報到櫃檯資訊
    生效日期即日至2019/1/31自2019/2/1
    CI自營航班第1航廈B區報到櫃檯4至7號第1航廈B區報到櫃檯12至15號
    　
    　
  • 自即日起，台灣防檢局針對「自港、澳、大陸來台入境班機旅客，實施手提行李檢查作業」請旅客配合受檢。 2019年 01月 16日
    為防範非洲豬瘟疫情入侵台灣，自即日起，台灣防檢局針對「自港、澳、大陸來台入境班機旅客，實施手提行李檢查作業」，請旅客配合受檢，同時提醒請勿攜帶肉製品來台，以免受罰。
    　
    　
  • 德國法蘭克福機場罷工航班異動票務作業辦法 2019年 01月 13日
    華航提醒旅客，由於德國法蘭克福機場安檢人員將於1月15日進行罷工，相關航班異動票務作業辦法如下：
     
    1. 適用對象：(優待折扣票及團體票不適用)
      持有中華航空 (以297為首) 於2019年1月13日前 (含) 開立之機票，並訂妥 (1)華航1月14日CI061台北-法蘭克福轉機至其他城市 (2)1月15日CI062法蘭克福-台北自營航班、因受法蘭克福機場罷工影響致班機取消或延誤之旅客。

    2. 更改訂位：
      (a) 機票可依原訂位艙等、航點、有效期及其他票價規限下，豁免更改訂位及改票手續費一次。
      (b) 若改訂其他艙等、航點或超過機票有效期及其他票價規限，旅客須支付票價及稅金差額，豁免改票手續費一次。
      (c) 後段轉機至德國內陸之旅客，可免費改票轉搭合作夥伴德鐵 (DB)。 

    3. 退票： 
      (a) 退票可豁免退票手續費及相關費用。
      (b) 經華航官網/櫃檯購票：全程未使用之機票，可透過華航網站提出退票申請 https://goo.gl/o2UhMf；部分使用機票請就近聯繫華航各地分公司辦理，以豁免退票手續費及相關費用。

    4. 以上更改訂位及票務安排，須於2019年1月28日或前完成申請。
    5. 他航機票若涉及華航航段，仍須依照他航機票規限辦理。
    　
    　
  • 華航於台灣地區收取航空客運燃油附加費佔營業相關支出比例 2019年 01月 3日

    本公司報奉交通部民航局核可自本(2019)年1月8日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取12.5美元，長程航線每航段32.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：


    項目
    期間2018年1至6月
    客機燃油成本 (新台幣-億)153.0
    客機營業支出 (新台幣-億)551.1
    客機燃油成本佔營業支出比例27.8%

    依中國石油公司今(2019)年1月公告航空燃油一桶價格(USD 79.48)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 126.34與USD 27.24。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之74%與54%。

    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。