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桃園機場捷運 臺北車站預辦登機服務說明

市區預辦登機服務說明

市區預辦登機服務說明

桃園機場捷運線開始於2017/2/16提供旅客於臺北車站預辦登機(以下簡稱A1站)服務!旅客可提早在臺北車站(A1站)內辦理報到劃位、託運行李手續,輕鬆自在的於市區觀光、購物、洽商後直接前往機場登機,不僅可減省在機場排隊等候的時間,亦可有效規劃及掌握行程,讓搭機旅途更加輕鬆便捷。

  1. 服務地點
    桃園機場捷運臺北車站(A1站)(地址:臺北市中正區鄭州路8號)。

  2. 服務對象
    搭乘由桃園機場起飛之華航/華信自營班機旅客(與他航共用班號之聯營班機除外)。

  3. 服務時間
    08:00~16:00 (2017/02/16~2017/02/26)
    07:00~21:00 (2017/02/27~2017/03/01)
    06:00~21:30 (2017/03/02~)

  4. 服務範圍 
    1. 不論是否搭乘桃園機場捷運皆可使用預辦登機服務。 
    2. 僅限辦理當日且距離班機起飛時間3小時以上之航班。 
    3. 託運行李尺寸最長邊不超過70CM,長寬高總和不超過158CM。 
    4. 如有需要特別協助之旅客,例如單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李、擔架等及空位搭乘之員工,請逕洽桃園機場辦理報到手續。

  5. 報到服務/行李託運 
    1. 報到櫃檯:您可於A1站本公司報到櫃檯辦理報到及託運行李手續。 
    2. 自助報到:您亦可使用A1站自助報到機,更快捷的辦理報到手續。 
    3. 自助行李託運:A1站設有自助行李託運機臺,您可以自行辦理行李託運手續。

  6. 注意事項: 
    1. 若旅客已於A1站辦理行李託運,但因故欲退還已於A1站託運之行李,如該行李尚未運送,則可於A1站退運及領取,如該行李已經運送至機場,由於A1站行李只提供單向運送(A1站至機場),無法回送,故旅客必須前往桃園機場,洽本公司服務櫃檯辦理退運及領取行李之手續。 
    2. 若旅客行李超重須額外支付費用,為了提供便利服務,旅客仍可於A1站辦理基本報到及託運行李,但旅客必須至機場本公司服務櫃檯繳付行李超重費後,再由本公司服務櫃檯發給登機證。 
    3. 提醒您務必利用「行李查詢機」或觀看「行李檢查螢幕」,以確認您的行李已通過安全檢查再離開。
    4. 依大眾捷運法及航空保安規範,如行李未通過安全檢查,將不運送至桃園國際機場,為免耽誤您的行程,敬請務必配合辦理。

  7. 桃園機場捷運官方網站:http://www.tymetro.com.tw/
自助行李託運設備注意事項

自助行李託運設備注意事項

  1. 自助行李託運設備僅受理一般航空行李箱,不適用紙箱、雨傘、背包、嬰兒車等。
  2. 若您的行李內含有易碎物品或須特別處理之物品,請您洽人工櫃檯辦理。
  3. 若您欲託運超過免費行李額度之行李,請您洽人工櫃檯辦理。
  4. 本公司會員金卡、翡翠卡、晶鑽卡旅客、天合聯盟精英會員、超級菁英會員旅客及企業卡旅客,若您在訂位時未加入會員資料,為了不影響您的會員權益,請您洽人工櫃檯辦理。
  5. 若您由出發地至旅行目的地航段超過三段時,請您洽人工櫃檯辦理。例如:台北(TPE)-香港(HKG)-德里(DEL)-阿姆斯特丹(AMS)-哥本哈根(CPH)即為四個航段,須至人工櫃檯辦理。
  6. 自助行李託運設備適用旅程航段開立於同一本票之旅客。
特殊需求

特殊需求

為了提供完整且適宜的服務,建議以下旅客逕洽桃園機場辦理報到手續,若有任何疑慮,您可預先聯繫本公司客服中心確認。
  • 輪椅旅客(備註)
  • 擔架旅客
  • 單獨旅行兒童    
  • 攜帶佔有機位行李之旅客
  • 遭遣返旅客(有戒護人員)    
  • 遭遣返旅客(無戒護人員)
  • 自備攜帶式製氧機之旅客    
  • 需航空公司供應氧氣組旅客
  • 與提供服務動物旅行之旅客(導盲犬、心靈慰藉動物)    
  • 攜帶活體動物搭機旅客

備註:輪椅旅客可在台北車站(A1站)為您辦理劃位手續,但僅能於桃園機場為您提供輪椅服務。
常見問答

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