Datenschutz
Datenschutzrichtlinie
Zur Umsetzung des Datenschutzes unter Einhaltung des taiwanesischen Datenschutzgesetzes, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer gültiger Datenschutzgesetze und -vorschriften setzt China Airlines Limited diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in angemessener Weise und nur zu bestimmten Zwecken erfassen, verarbeiten und verwenden. Wir garantieren Ihre Rechte und Interessen in Bezug auf Prüfung, Löschung, Berichtigung, Beschränkung der Verwendung Ihrer persönlichen Daten sowie Widerruf Ihrer Zustimmung usw. Darüber hinaus erstellen wir einen Krisenplan für unvorhergesehene Fälle für den Umgang mit gestohlenen, veränderten, offengelegten oder beschädigten persönlichen Daten. Durch die Einrichtung und Aufrechterhaltung eines angemessenen Mechanismus zum Schutz personenbezogener Daten gewährleisten wir die Korrektheit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.
Diese Richtlinie gilt, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Sie vertrauen uns hiermit persönliche Daten an. Für die Bearbeitung Ihrer Anfragen werden wir Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben oder offenlegen, z. B. an Tochtergesellschaften, Allianzpartner, Regierungsbehörden usw. Wir werden derartige Dritte zur Einhaltung dieser Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten verpflichten.
Datenschutzerklärung
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können, lesen Sie bitte diese Datenschutzerklärung („Erklärung“), um zu erfahren, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken weitergeben und welche Entscheidungen Sie hinsichtlich der Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns treffen können. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie alle von uns bereitgestellten Services unbesorgt nutzen können.
Durch die weitere Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Diese Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft und ersetzen frühere Versionen. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website www.china-airlines.com und/oder in der App veröffentlicht. Das Datum wird mit angegeben, damit Sie wissen, wann die Erklärung zuletzt aktualisiert wurde.
Welche Arten von personenbezogenen Daten wir erfassen, hängt von den Umständen der Erfassung und der Art der angeforderten Services oder der durchgeführten Transaktion ab.
1.1. Allgemein: Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:
- Personenbezogene Daten, die zur Identifizierung einer Person dienen können
Wir können Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Nationalität, Ihr Wohnsitzland, Ihre Reisepassnummer und andere persönliche Identifikationsnummern usw. erfassen. - Ihre Kontaktdaten sowie persönliche Benutzerkonto- oder Registrierungsdaten
Ihre Kontaktdaten können Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse beinhalten. Wenn Sie ein persönliches Benutzerkonto erstellen oder sich für einen Service registrieren, können wir auch Ihre Anmeldedaten und andere Informationen, die Sie in Ihrem persönlichen Benutzerkonto oder Registrierungsformular angeben, erfassen. Bei Geschäftskunden erfassen wir auch Informationen zu Ihrem Unternehmen, beispielsweise den Namen des Unternehmens. - Informationen zu Ihren Reservierungen, Buchungen und Käufen
Wenn Sie bei uns eine Reservierung vornehmen oder einen Flug buchen, verarbeiten wir Ihre Reservierungs- und Buchungsinformationen. Diese Reiseinformationen können Ticketnummern und Fluginformationen enthalten. Wenn Sie über unsere Website oder App Produkte kaufen, beispielsweise ein Dynasty Package, Sitzplatz-Upgrades, Übergepäck oder Duty-Free-Produkte, werden wir diese Informationen auch in Bezug auf Zusatzleistungen verarbeiten.
Darüber hinaus können wir Ihre Daten auch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Inflight Entertainment oder „WLAN an Bord“ sowie Lounge- und Frachtservice usw. verarbeiten. - Informationen zu Ihrem Reisearrangement
Wenn Sie mit uns reisen, verarbeiten wir Informationen in Bezug auf Ihre Reise. Dazu gehören z. B. Ihr Reiseplan, Online-/App-Check-in, Check-in am Flughafenschalter, aufgegebenes Gepäck, Gepäckverfolgung usw. Wir können darüber hinaus auch Ihre Angaben zu medizinischen Bedürfnissen, Ernährungsanforderungen sowie benötigter zusätzlicher Unterstützung erfassen. - Ihre Zahlungsdetails
Die Zahlungsdetails, die Sie zum Kauf unserer Services und Produkte verwendet haben, etwa Kredit- oder Debitkarteninformationen, einschließlich Name des Karteninhabers, Kartennummer, Rechnungsadresse und Ablaufdatum usw. - Ihre Dynasty-Mitgliedschaft
Wenn Sie Mitglied unseres Dynasty Flyer-Programms werden, verarbeiten wir Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Benutzerkontonamen, Ihre Mitgliedsstufe, Ihre Meilen, Ihre Prämien und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft. - Ihre Interessen, Vorlieben und Optionen
Wenn Sie unseren Service nutzen, können Sie uns Informationen bereitstellen, die Ihre Interessen, Vorlieben, erworbenen Dienstleistungen und Produkte, Ihre Meinung usw. betreffen. - Unsere Kommunikation und Interaktionen mit Ihnen
Wir erfassen jede Interaktion und Korrespondenz, die zwischen Ihnen und uns stattfindet, einschließlich Anrufe über unser Call Center, jegliche Interaktionen mit unseren Mitarbeitern sowie jegliche Interaktionen mit uns über soziale Medien. Wenn Sie uns anrufen, erfasst unser Kundendienst Ihre Fragen oder Beschwerden in unserer Datenbank. Wir können Telefonanrufe auch zu Schulungszwecken oder zur Verhinderung von Betrug aufzeichnen. - Ihre Nutzung unserer Website, App und Social-Media-Plattformen
Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine unserer Apps verwenden, können wir Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem und andere Anwendungen erfassen. Wir können die Art und Weise, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich Ihres Browserverlaufs, über Cookies und ähnliche Technologien erfassen. Weitere Informationen finden Sie in unseren „Richtlinien und Nutzungsbedingungen für Cookies“.
Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto bei unseren Diensten anmelden, erhalten wir darüber hinaus möglicherweise auch Informationen zu Ihrem Profil in diesem sozialen Netzwerk, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, Interessen und Kontakte.
1.2. Spezielle Kategorien von Daten
Bestimmte Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verwenden, werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze als „spezielle Kategorien von personenbezogenen Daten“ oder „sensible personenbezogene Daten“ eingeordnet, darunter beispielsweise Informationen zu ethnischer Abstammung, private Informationen oder medizinische Daten. Wir versuchen grundsätzlich, personenbezogene Daten dieser Art nur in sehr begrenztem Maße zu erfassen. Gelegentlich kann dies jedoch vorkommen, etwa wenn Sie bestimmte Anfragen im Zusammenhang mit Ihrem Reisearrangement gestellt haben oder wenn Sie uns diese Daten über einen Dritten (z. B. ein Reisebüro) zur Verfügung stellen. Beispiel: Sie fordern von uns und/oder einem Flughafenbetreiber einen Rollstuhl an, reichen eine ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung oder ein ärztliches Gutachten ein oder bestellen eine bestimmte Art von Bordmenü.
1.3. Spezielle Services und Umfrageinformationen
1.4. Für viele unserer Services und Produkte sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich. Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht wie für die jeweiligen Services angefordert bereitstellen, können wir Ihnen die angeforderten Services und Produkte möglicherweise nicht oder nur mit Verzögerung bereitstellen.
Wir erfassen die zuvor genannten Kategorien persönlicher Daten direkt oder über Dritte:
2.1. Wir erfassen persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
2.2. Wir erhalten Ihre persönlichen Daten von Ihrem Reisebüro, unseren Partnerfluggesellschaften und anderen Parteien, die an Ihren Reisevorkehrungen beteiligt sind.
- Dem Reisebüro, das Ihre Reservierungen und Buchungen bearbeitet. Falls Sie eine Plattform eines Drittanbieters verwenden, um einen Flug zu suchen und zu buchen, erhalten wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise auch von diesem Anbieter. Wenn beispielsweise Mitarbeiter Ihres Unternehmens einen Flug für Sie buchen, überprüfen wir, ob der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin rechtmäßig in Ihrem Namen handelt oder von Ihnen gemäß unseren Sicherheitsverfahren dazu autorisiert wurde.
- Unsere Dienstanbieter und Mitglieder der China Airlines-Gruppe. Beispiele für derartige Dritte sind unsere Mitarbeiter am Boden, die Ihnen beim Check-in und bei der Buchung helfen, oder unsere Catering-Anbieter, die Ihre Wünsche bezüglich besonderer Mahlzeiten erfüllen.
- Unsere Partnerfluggesellschaften oder Drittanbieter für Marketingzwecke. Wenn Sie z. B. unsere Dienstleistungen von einer an SkyTeam Airlines Alliance teilnehmenden Fluggesellschaft oder einem anderen Partner, der mit uns zu Marketingzwecken zusammenarbeitet, erwerben, teilen diese uns Ihre gesammelte Meilenanzahl mit. Wenn Sie einen Flug über eine Plattform eines Drittanbieters suchen und buchen, erhalten wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten und Buchungsdetails von diesem Anbieter.
- Unsere kooperierenden Anbieter für Marketingaktivitäten wie z. B. Herausgeber von Co-Branding-Kreditkarten, Partnerhotels, Restaurants, Einzelhändler usw.
2.3. Wenn Sie unsere Website oder App verwenden, erfassen wir Daten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien
2.4. Wir erhalten Daten von Ihrem Anbieter für soziale Netzwerke
2.5. Wir erhalten Informationen von Behörden oder staatlichen Organen
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten an uns weitergeben, verwenden wir diese in weltweiten Niederlassungen hauptsächlich für diese Zwecke:
3.1. Um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen und Ihre Reisearrangements zu bearbeiten
- Um Ihre Buchungen und Reisearrangements bearbeiten zu können, müssen wir die meisten der oben genannten Daten gemäß den Beförderungsbestimmungen verarbeiten. Zum Beispiel benötigen wir Ihren Namen und andere Daten, die Sie persönlich identifizieren, um Ihre Buchungen zu bearbeiten, Ihre Angaben zum Erbringen von Transportdiensten an unsere weltweiten Niederlassungen zu übertragen oder Ihre Buchung zu bestätigen und Sie über den aktuellen Flugstatus zu informieren. Wir benötigen hierzu Ihre Kontaktdaten.
Um sicherzustellen, dass Sie die erforderliche Versorgung erhalten, müssen wir außerdem Ihre speziellen medizinischen Anforderungen verstehen, damit wir Ihnen bei Bedarf behilflich sein können. - Um unsere Services über Website und App bereitzustellen. Beispielsweise verwenden wir Ihren Namen und Ihre Flugdaten, wenn Sie über unsere Website oder App einchecken. Einige unserer Online-Dienste und Apps nutzen auch Ihren Standort.
3.2. Um die Rechte aus Ihrer Dynasty-Mitgliedschaft zu gewährleisten
3.3. Um den Kundendienst zu gewährleisten
3.4. Für Marketingzwecke
- Um Ihnen aktuelle Neuigkeiten, Angebote und Aktionen in Verbindung mit unseren Dienstleistungen und Produkten zu senden.
- Um Ihnen Informationen zu unseren Reiseservices, Angeboten zu Co-Branding-Kreditkarten, Duty-Free-Angeboten, Gewinnspielen, Reiseversicherungen, Hotelreservierungen und Mietwagen usw. zukommen zu lassen.
- Um Ihnen spezielle Angebote zu unterbreiten, die auf Ihre Vorlieben oder Interessen zugeschnitten sind, z. B. durch Werbespots auf unserer Website oder die Nachverfolgung Ihrer Interaktionen mit Links auf Websites Dritter, die zu unserer Website führen. Weitere Informationen zu unseren Partnern und den angebotenen Services und Produkten erhalten Sie, wenn Sie unseren Newsletter oder unsere Mitteilungen abonnieren. Sie finden diese Informationen auf der entsprechenden Website.
3.5. Für spezielle Services und Umfrageinformationen
3.6. Für die Sicherheit in der Luftfahrt
3.7. Zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie zu rechtlichen und Managementzwecken
Für die Bearbeitung Ihrer Anfragen werden wir wie nachstehend beschrieben Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben oder offenlegen:
4.1. Unsere Dienstanbieter und Mitglieder der China Airlines-Gruppe, die in unserem Namen arbeiten:
Unsere Reise- und Frachtdienstleister oder reiserelevanten Unternehmen und Dienstleister können Ihre persönlichen Daten in unserem Namen verarbeiten. Beispielsweise sind dies Mitarbeiter des Bodenpersonals, die Sie bei Check-In und Boarding unterstützen, unsere Flughafenlounge-Betreiber und der Rollstuhlservice am Flughafen.4.2. Drittanbieter, die Buchungsvorgänge für Sie abwickeln und Ihre Reisearrangements verwalten:
4.3. Unsere Interline-, Code-Share- und strategischen Allianzpartner:
4.4. Regierungs- und Aufsichtsbehörden:
5.1. Datenspeicherung und -sicherheit
Alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, werden auf unseren sicheren Servern oder an anderen sicheren Orten gespeichert und wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, die den aktuellen Industriestandards (insbesondere Artikel 32 der DSGVO) entsprechen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten und die persönlichen Daten vor Diebstahl, Manipulation, Verlust oder sonstigen Verstößen zu schützen. Wir halten auch unsere Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften beim Zugriff auf persönliche Daten oder bei deren Verwendung ein und gewähren nur Personen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, die diese Daten für die Zwecke verwenden, für die sie erfasst wurden. Zudem führen wir regelmäßige Sicherheitsschulungen für unser Personal durch, um den Schutz zu erhöhen.
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erfasst wurden, unserer rechtlichen oder geschäftlichen Zwecke oder gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist.
5.2. Datenübertragung
Ihre persönlichen Daten können in andere Länder als das Land Ihres Wohnsitzes übertragen werden, wozu auch Länder mit weniger strengen Datenschutzstandards als Ihr Wohnsitzland gehören können. Wir werden angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Anforderungen an die internationale Übertragung gemäß den geltenden Privatsphäre- und Datenschutzgesetzen zu erfüllen.
5.3. Datenvernichtung
Wenn der konkrete Zweck, für den Ihre persönlichen Daten erhoben wurden, nicht mehr besteht oder wenn der entsprechende zeitliche Rahmen überschritten ist, werden wir angemessene und technisch praktikable Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten entweder sicher zu vernichten oder gemäß den geltenden Gesetzen unwiderruflich zu anonymisieren.
5,4. Wie Sie sich schützen können
Das Internet ist ein weltweit zugängliches, globales Kommunikationstool. Wir übernehmen keine Garantie für die Sicherheit der Datenübertragung oder -speicherung, auch wenn wir uns nach besten Kräften bemüht haben, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die Übermittlung von Daten erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Wir empfehlen, Ihre Konto-ID, Ihr DFP-Passwort und andere persönliche Daten ordnungsgemäß aufzubewahren und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Bitte melden Sie sich nach der Nutzung von Ihrem Dynasty-Konto und Ihrem Social-Media-Konto ab (wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto bei Dynasty anmelden). Wenn Sie einen öffentlichen Computer verwenden oder wenn mehrere Personen am selben Computer arbeiten, melden Sie sich bitte von Ihrem Dynasty-Konto ab und schließen Sie nach der Nutzung das Browserfenster, um den Missbrauch von persönlichen Daten zu verhindern. Darüber hinaus können wir nicht für den Diebstahl Ihrer persönlichen Daten auf einer Plattform verantwortlich gemacht werden, die nicht von uns verwaltet wird.
Vorbehaltlich der geltenden Privatsphäre- und Datenschutzgesetze können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns die nötigen Informationen bereitstellen, um Ihre Identität zu überprüfen, und das Online-Formular einreichen oder über unsere Zweigstellen oder das Datenschutzbüro (siehe „Kontakt“) die Ihnen zustehenden Rechte ausüben.
Unter bestimmten Umständen benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie falsche oder unvollständige Angaben machen und uns daran hindern, Ihre tatsächliche Identität zu überprüfen, oder wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, Ihrer Anfrage nachzukommen, können wir Ihre Antragsformulare ablehnen.
Wenn die betroffene Person ein Dynasty-Mitglied ist und ihre persönlichen Daten aktualisieren oder ihre Einwilligung widerrufen möchte, können Sie nach der Anmeldung beim „Dynasty Flyer Service“ auf „Account Profile“ (Kontoprofil) > „Update Personal Profile“ (Persönliches Profil aktualisieren) oder „Membership Account Deletion“ (Löschung des Mitgliedskontos) klicken, um Ihre Rechte auszuüben.
6.1. Recht auf Zugang zu und Anforderung einer Kopie Ihrer Daten
- Fälle, in denen Ermittlungs- oder Regierungsbehörden Einspruch gegen die Erfüllung Ihrer Anfrage durch uns erheben.
- Wenn gemäß unserer angemessenen Einschätzung davon auszugehen ist, dass die Bereitstellung solcher Informationen die Rechte anderer beeinträchtigen oder das Leben oder die Sicherheit einer Person beeinträchtigen würde.
- Wenn die von uns erfassten Daten für Zwecke im Zusammenhang mit einer Vertragsverletzung, mutmaßlichen betrügerischen Handlungen oder rechtswidrigen Handlungen verwendet würden.
6.2. Recht auf Ergänzung oder Berichtigung
6.3. Recht auf Einstellung der Erfassung, Verarbeitung oder Verwendung von Daten
6.4. Recht auf Beschränkung der Bearbeitung
6.5. Recht auf Einschränkung automatischer Einzelentscheidungen
6.6. Recht auf Löschung
- Wenn Sie glauben, dass es nicht mehr notwendig ist, dass wir Ihre persönlichen Daten speichern.
- Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, gibt es keine Grundlage mehr für uns, diese Daten zu verarbeiten.
- Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses und Sie widersprechen einer solchen Verarbeitung.
- Sie möchten nicht mehr, dass wir Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden.
- Sie glauben, dass Ihre persönlichen Daten von uns unrechtmäßig verarbeitet werden.
6.7. Recht auf Datenübertragbarkeit
6.8 Abmeldung und Abbestellen von Marketing
Vorbehaltlich des Umfangs Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Informationen zu Werbeaktionen und individuell angepasste Serviceinformationen bereitzustellen. Wenn Sie unsere Marketingnachrichten nicht erhalten möchten, können Sie Ihre Zustimmung gemäß diesem Artikel jederzeit widerrufen und die relevanten Funktionen in Ihrem Dynasty Flyer Service ändern, indem Sie auf „Account Profile“ (Kontoprofil) > „eDM Subscribe/Unsubscribe“ (eDM-Abonnement abschließen/kündigen) klicken oder die Funktion „Unsubscribe“ (Abbestellen) in der von uns gesendeten E-Mail verwenden oder uns unter Kontakt online oder telefonisch kontaktieren.Bitte beachten Sie, dass wir das Alter von Personen, die auf unsere Website zugreifen und diese nutzen, nicht feststellen können. Wenn ein Minderjähriger (gemäß geltendem Recht) uns seine persönlichen Daten ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zur Verfügung gestellt hat, sollte sich der Elternteil oder Erziehungsberechtigte mit uns in Verbindung setzen, um die betreffenden persönlichen Daten entfernen zu lassen und den Minderjährigen abzumelden.
Wenn uns zur Kenntnis kommt, dass persönliche Daten von einem Minderjährigen ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhoben wurden, löschen wir diese persönlichen Daten und kündigen das Konto des Minderjährigen, falls dieser ein Konto hat.
Eine IP-Adresse (IP = Internet Protocol) ist eine numerische Kennung. Sie wird jedem mit dem Internet verbundenen Gerät zugewiesen und ermöglicht die Kommunikation mit Dienstanbietern über das Internetprotokoll. Wir erfassen Ihre IP-Adresse, wenn Sie unsere Website, mobile Services oder unsere App verwenden.
Wir speichern diese Informationen, um die Sicherheit zu gewährleisten und um zu analysieren, wie unsere Website, mobilen Dienste und App mit Ihnen interagieren.
Wir und unsere Partnerunternehmen oder andere Einrichtungen für geschäftliche Zusammenarbeit werden die genannten Daten, darunter den Transaktionsbetrag und die Reiseroute, verwenden, um bestimmte Informationen zum Kundenverhalten zu gewinnen. Diese Informationen senden wir möglicherweise an unsere Serviceanbieter mit dem Ziel, bessere und individuell abgestimmte Transaktionen und Services zu bieten.
Wir brauchen Ihre Mitarbeit, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten auf dem neuesten Stand, vollständig und richtig sind. Bitte informieren Sie uns über Änderungen an Ihren persönlichen Daten. Wenn Sie ein registriertes Dynasty-Mitglied sind, können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
Ihre Buchungsinformationen oder Reiseroute werden den entsprechenden Zoll- und Einwanderungsbehörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt. Aus diesem Grund sind Ihre persönlichen Daten sehr wichtig, um sicherzustellen, dass die in Ihren Buchungsinformationen oder Ihrem Flugplan enthaltenen persönlichen Daten aktuell, vollständig und richtig sind. Daher werden wir Sie von Zeit zu Zeit auffordern, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren.
Wir werden von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie und -erklärung vornehmen. Diese Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft und ersetzen frühere Versionen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir die überarbeitete Richtlinie unter www.china-airlines.com oder in der App veröffentlichen. Das Datum wird mit angegeben, damit Sie wissen, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.
Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie/Erklärung haben, reichen Sie bitte das Online-Formular ein oder wenden Sie sich bitte schriftlich unter der unten angegebenen Adresse an uns und geben Sie „Datenschutzerklärung“ als Betreff an.
China Airlines Limited
Data Protection Officer
No.1 Hangzhan S. Rd. Dayuan Dist.
Taoyuan City, 33758 Taiwan
Bei Anliegen oder Fragen bezüglich Ihrer Buchungen, Ihrer Tickets oder sonstiger Services nehmen Sie bitte online oder telefonisch Kontakt zu uns auf, damit unser Kundendienst sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Wenn die betroffene Person ein Dynasty-Mitglied ist und ihre persönlichen Daten aktualisieren oder ihre Einwilligung widerrufen möchte, können Sie nach der Anmeldung beim „Dynasty Flyer Service“ auf „Account Profile“ (Kontoprofil) > „Update Personal Profile“ (Persönliches Profil aktualisieren) oder „Membership Account Deletion“ (Löschung des Mitgliedskontos) klicken, um Ihre Rechte auszuüben.
Unsere Website enthält Links zu anderen Websites von Drittanbietern, für die andere Datenschutzbestimmungen gelten können. Wenn Sie unsere Website verlassen und auf andere Websites zugreifen, informieren Sie sich bitte über die dort geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir haben keine Kontrolle über die Informationen, die an diese Websites übermittelt werden, und gewähren diesbezüglich keine Garantie.
Diese Richtlinie und Erklärung wurde aus der chinesischen Sprache übersetzt und kann in andere Sprachen übersetzt werden. Falls Widersprüche zwischen der chinesischen Version und der übersetzten Version dieser Richtlinie und Erklärung bestehen, hat die chinesische Version Vorrang.
Hinweis für bestimmte Einwohner der USA: Datenschutzrechte in Kalifornien
Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gewährt einigen Einwohnern von Kalifornien die folgenden Rechte. Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, können Sie bestimmte Anfragen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten stellen. Soweit der CCPA anwendbar ist, werden wir diese geltenden Gesetze einhalten.
Einwohner Kaliforniens haben das Recht, zu erfahren, welche persönlichen Daten wir erfasst haben, entsprechend den folgenden Kategorien persönlicher Daten:
- Identifikatoren: wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kontoname, Reisepassnummern, Ihre Dynasty-Mitgliedskartennummer, Cookie-Informationen oder andere ähnliche Identifikatoren.
- Kundendatensätze: wie Telefonnummer, Rechnungsadresse, Kredit- oder Debitkarteninformationen oder Beschäftigung.
- Demografische Informationen: wie Alter, Geschlecht, Gesundheitszustand, Familienstand oder Behinderung. Diese Informationskategorie wird auch durch Klassifizierungsmerkmale gemäß den geltenden Gesetzen/Vorschriften geschützt.
- Geschäftliche Informationen: wie gekaufte Dienstleistungen und Produkte oder Meinungen, die Sie uns mitgeteilt haben.
- Internetaktivität: wie Suchtyp, Browserverlauf, Suchverlauf und andere automatisch erfasste Informationen.
- Schlussfolgerungen: wie Interessen, Vorlieben, Favoriten, psychologische Trends und Verhaltensweisen.
Weitere Informationen darüber, was wir erfassen, einschließlich der Quellen, aus denen wir Informationen erhalten, und der geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, für die wir diese Kategorien von Informationen verwenden, finden Sie in den Abschnitten „Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen“ und „Für welche Zwecke wir Ihre persönlichen Daten verwenden“.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie möglicherweise das Recht, zu erfahren, welche persönlichen Daten wir in den vergangenen 12 Monaten über Sie erfasst haben, einschließlich einer Liste der Kategorien Ihrer persönlichen Daten, die wir für geschäftliche Zwecke an ein anderes Unternehmen weitergegeben haben. Ein „Recht auf Information“ kann Ihnen basierend auf den Details Ihrer Anfrage Folgendes bieten:
- Die Kategorien persönlicher Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
- Die Kategorien der Quellen, aus denen die von uns erfassten persönlichen Daten stammen.
- Der geschäftliche oder kommerzielle Zweck der Erfassung oder des Verkaufs Ihrer persönlichen Daten.
- Die Kategorien von Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten zu Geschäftszwecken geteilt haben.
- Die spezifischen persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir diese entsprechend prüfen und bestätigen. Anschließend bemühen wir uns, Ihnen die angeforderten Informationen offenzulegen.
Wenn Ihnen das geltende Gesetz das Recht einräumt, die Löschung Ihrer persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, geprüft und bestätigt haben, werden wir Ihre persönlichen Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen und unsere Outsourcing-Dienstleister dazu anweisen, dies ebenfalls zu tun, es sei denn, es gilt eine Ausnahme.
Wir können Ihre persönlichen Daten möglicherweise nicht löschen, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung von Serviceanforderungen erforderlich ist und das Recht auf Löschung nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen/-Grundverordnungen angewendet wird, wie z. B. bei Reiseinformationen, die eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist haben, oder bei erforderlichen Informationen, die für die Bearbeitung von Schadensersatzfällen, Rechtsstreitigkeiten oder außergerichtlichen Verfahren erforderlich sind.
Wir verkaufen generell keine persönlichen Daten für finanzielle Gegenleistungen. Soweit jedoch der „Verkauf“ gemäß CCPA (California Consumer Privacy Act) zu verstehen ist, schließt dies die Übertragung oder Kommunikation persönlicher Daten durch ein Unternehmen an ein anderes Unternehmen oder einen Dritten ein, sodass dem Empfänger ein Wert übermittelt wird, selbst wenn dieser Wert nicht monetär ist. Dies bedeutet, dass einige Aktivitäten im Bereich Werbetechnologie und die Weitergabe von Informationen für allgemeine Geschäftsaktivitäten als „Verkauf“ im Rahmen des CCPA betrachtet werden können, wie beispielsweise jene, die in den Abschnitten „Für welche Zwecke wir Ihre persönlichen Daten verwenden“ und „Offenlegung oder Weitergabe persönlicher Daten an Dritte“ offengelegt werden, auch wenn kein Austausch von Geld stattfindet.
Soweit der CCPA anwendbar ist und wir Ihre persönlichen Daten unter Maßgabe der Definition des Begriffs „Verkauf“ im Rahmen des CCPA verkaufen, haben Sie das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten nicht mehr zu „verkaufen“, indem Sie das Online-Formular im Abschnitt „Wie Sie Ihre CCPA-Datenschutzrechte ausüben“ ausfüllen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Kontakt“.
Wir versichern Ihnen, dass Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte in keiner Weise durch uns diskriminierend behandelt werden. Konkret bedeutet dies, dass wir Ihnen keine Dienstleistungen verweigern, keine unterschiedlichen Preise oder Gebühren berechnen oder Ihnen ein anderes Serviceniveau oder eine andere Produktqualität bieten werden.
Bitte füllen Sie das Online-Formular aus und stellen Sie uns die erforderlichen Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität zur Verfügung. Alternativ können Sie sich im Abschnitt „Kontakt“ auf Ihre oben genannten Rechte beziehen. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte an, welche Art von Anfrage Sie stellen möchten und welchen Umfang die Anfrage hat. Unter bestimmten Umständen benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie falsche oder unvollständige Angaben machen und uns daran hindern, Ihre tatsächliche Identität zu überprüfen, oder wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, Ihrer Anfrage nachzukommen, können wir Ihre Antragsformulare ablehnen.
Wenn die betroffene Person ein Dynasty-Mitglied ist und ihre persönlichen Daten aktualisieren oder ihre Einwilligung widerrufen möchte, können Sie nach der Anmeldung beim „Dynasty Flyer Service“ auf „Account Profile“ (Kontoprofil) > „Update Personal Profile“ (Persönliches Profil aktualisieren) oder „Membership Account Deletion“ (Löschung des Mitgliedskontos) klicken, um Ihre Rechte auszuüben.