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A321neo WLAN

China Airlines stellt auf den Flügen mit dem A321neo den WLAN-Service an Bord bereit, sodass Sie während des Fluges jederzeit mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben können. Zudem wird kostenloses WLAN exklusiv für Passagiere der Business Class sowie ein kostenloser Textnachrichten-Service für alle Passagiere angeboten. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen dazu.
A321neo Kostenloses WLAN einlösen

A321neo Kostenloses WLAN einlösen

A321neo Kostenloses WLAN einlösen

Kostenloses WLAN300 MBFreie Texteingabe
Berechtigter Passagier1. Paragon/Emerald/Gold-Mitglied (Einlösezeitraum: Ab sofort bis zum 31.03.2024)
2. Passagiere der Business Class
(Das Angebot ist nicht kombinierbar und kann nur einmal pro Flug genutzt werden)		Alle Passagiere
Berechtigte FlügeVon China Airlines/Mandarin Airlines durchgeführte Flüge
EinlösungNur Einlösung während des Fluges
Einlöserichtlinien1. Wechseln Sie mit Ihrem Mobilgerät in den Flugmodus, schalten Sie die WLAN-Funktion ein, und stellen Sie eine Verbindung zum WLAN-System her. Wählen Sie dann „Paragon/Emerald/Gold member & Business Class Wi-Fi Redemption“ oder „Chat Free“ aus, um die Option zu nutzen.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Webseite, um die Einlösung abzuschließen, und starten Sie Ihren kostenlosen WLAN-Service, sobald Sie verbunden sind.

Hinweis:
1. Der kostenlose Textservice gilt nicht für die Übertragung von Bildern, Audio- und Videodaten.
2. Tickets für Kleinkinder können nicht eingelöst werden.
3. Der von den A321neo-Flugzeugen angebotene Bord-WLAN-Service basiert auf dem Datenvolumen, und die restlichen Daten sind nur auf dem aktuellen Flug verfügbar.

WLAN-Kauf/Meileneinlösung

WLAN-Kauf/Meileneinlösung

A321neo Kostenloses WLAN einlösen

ServicetarifPreisMeilenGilt für Internet-Aktivitäten (Referenzinformationen)
50 MB8 USD1.000 MeilenFotos teilen, Webseiten durchsuchen usw.
100 MB10 USD1.500 MeilenFacebook, Instagram oder andere soziale Medien.
300 MB20 USD2.500 MeilenVideostreaming, z. B. YouTube.

Hinweis:
1. Es wird empfohlen, Software-/App-Updates auf Ihrem mobilen Gerät zu deaktivieren, bevor Sie den WLAN-Service kaufen oder einlösen, um den Internetverkehr nicht zu belasten.
2. Der Kauf von WLAN-Kapazitäten und die Einlösung von Meilen sind nur auf A321neo-Flügen möglich.

So stellen Sie eine Verbindung zum Bord-WLAN her

So stellen Sie eine Verbindung zum Bord-WLAN her

※ Gemäß der Richtlinien für den Umgang mit elektronischen Geräten in der Kabine aktivieren Sie bitte den Flugmodus auf Ihren mobilen Geräten, nachdem die Türen geschlossen wurden, und deaktivieren Sie die WLAN-Funktion, bis das Flugzeug eine Flughöhe von ca. 3.000 Metern erreicht hat.
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Schritt 1.
Bitte schalten Sie Ihr Mobilgerät in den Flugmodus, schalten Sie die WLAN-Funktion ein und verbinden Sie sich mit dem Bord-WLAN.

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Schritt 2.
Sobald das Mobilgerät mit dem Bord-WLAN verbunden ist, öffnet sich automatisch die Bord-WLAN-Webseite. Wenn Sie die Webseite auf Ihrem Mobilgerät nicht öffnen können, geben Sie bitte die URL http://wifi.credit ein

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Schritt 3.
Nach dem Zugriff auf die Bord-WLAN-Webseite wählen Sie bitte Ihren WLAN-Tarif aus und befolgen die Schritte zur Eingabe der relevanten Informationen, um Ihren WLAN-Service zu nutzen.

FRAGEN UND ANTWORTEN

FRAGEN UND ANTWORTEN

F1: In welchen Flugzeugen wird der Bord-WLAN-Service angeboten?
A: Der Bord-WLAN-Service ist derzeit nur für die Flugzeugtypen A321neo/A350/B777 verfügbar. Bei Codesharing-Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, erkundigen Sie sich bitte bei den betreffenden Fluggesellschaften nach deren Service.
F2: Kann ich an Bord einen Internet-Telefoniedienst (VOIP) nutzen?
A: Um die Ruhe in der Kabine zu wahren, dürfen Sprachfunktionen wie Skype während des Fluges nicht genutzt werden.
F3: Kann ich meinen Bord-WLAN-Coupon auf andere übertragen?
A: Es gibt keinen bestimmten Benutzer für den Promo-Code. Er kann auf andere Personen übertragen werden, die ihn auf einem A321neo/A350/B777-Flug innerhalb des Gültigkeitszeitraums verwenden können.
F4: Können die verbleibenden Daten/Zeiten bei meinem nächsten Flug genutzt werden?
A: Der an Bord des A350/B777 erworbene/eingelöste Bord-WLAN-Service kann während des Gültigkeitszeitraums auf A350/B777-Transferflügen genutzt werden. Der Service des A321neo kann jedoch nur auf dem aktuellen Flug genutzt werden. Im Folgenden finden Sie Beispiele:

Beispiel A:Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp B777 von LAX nach BKK 24 Stunden Bord-WLAN erworben, und beim Zwischenstopp in Taipei hatte ich noch 9 Stunden übrig. Mein Weiterflug nach Bangkok wird mit einem Flugzeug vom Typ A350 durchgeführt. Kann ich meine verbleibenden Stunden auf dem Anschlussflug weiter nutzen?
A: Ja, solange der Anschlussflug auch mit einem Flugzeug vom Typ A350/B777 durchgeführt wird.

Beispiel B:Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp A350 von NRT nach MNL 3 Stunden Bord-WLAN erworben, und beim Zwischenstopp in Taipei hatte ich noch 1 Stunde übrig. Mein Weiterflug nach Manila wird mit einem Flugzeug vom Typ A321neo durchgeführt. Kann ich meine verbleibende Zeit auf dem Anschlussflug weiter nutzen?
A: Nein, die verbliebenen Stunden können nur auf den Flugzeugtypen A350/B777 für Anschlussflüge genutzt werden.

Beispiel C: Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp A321neo von TPE nach HKG 300 MB Bord-WLAN erworben, und als ich in Hongkong ankam, hatte ich noch 100 MB übrig. Mein Rückflug wird ebenfalls mit einem Flugzeug vom Typ A321neo durchgeführt. Kann ich meine verbleibenden Daten auf dem Rückflug nutzen?
A: Nein, der Datentarif, der im Flugzeug Typ A321neo erworben oder eingelöst wurde, gilt nur für den aktuellen Flug.
F5: Kann ich das kostenlose WLAN einlösen, wenn ich meine Vielfliegermeilen auf die Business Class aktualisiere?
A: Ja.
F6: Ich kann den Bord-WLAN-Coupon nicht nutzen. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
A: Der Bord-WLAN-Coupon ist kostenlos und kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.
F7: Kann ich gleichzeitig auf zwei verschiedenen Mobilgeräten eine WLAN-Verbindung herstellen?
A: Der Datentarif für das Bord-WLAN kann nicht auf verschiedenen Mobilgeräten gleichzeitig genutzt werden. Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig verbinden müssen, muss ein weiterer Datentarif erworben werden.
F8: Mit welchen Geräten kann ich den Bord-WLAN-Service nutzen?
A: Die Nutzung ist mit jedem Gerät möglich, das WLAN unterstützt, wie Smartphones, Laptops, Tablets usw.
F9: Steht der WLAN-Internetzugang während der gesamten Flugdauer zur Verfügung?
A: Gemäß der Richtlinien für den Umgang mit elektronischen Geräten in der Kabine aktivieren Sie bitte den Flugmodus auf Ihren mobilen Geräten, nachdem die Türen geschlossen wurden, und deaktivieren Sie die WLAN-Funktion, bis das Flugzeug eine Flughöhe von ca. 3.000 Metern erreicht hat.
Q10: Warum wird meine Verbindung unterbrochen?
A: Die WLAN-Verbindung an Bord wird über Satellit übertragen. Die Anzahl der Benutzer, die Stärke des Satellitensignals, das Wetter und das Routing können sich auf die Internetverbindung auswirken.
Q11:Was soll ich tun, wenn ein Problem mit dem Bord-WLAN vorliegt?
A: Bei Fragen und Kommentaren wenden Sie sich bitte per E-Mail an den entsprechenden Anbieter:

A321neo (SITA FOR AIRCRAFT): cs@sita.aero

A350/B777 (Panasonic): ciwihelp@panasonic.aero
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