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旅客須知與航班訊息

  • 標題發布日期
  • 自2020年8月17日零時起，所有入境廈門旅客，須提供5日內核酸檢測合格證明(以登機時間計算)，無相關證明者不予乘機入廈。 2020年 08月 11日
    因應廈門市防疫指揮部要求，自2020年8月17日零時起，所有入境廈門旅客，須提供5日內核酸檢測合格證明(以登機時間計算)，無相關證明者不予乘機入廈。
    相關檢疫規定 : 
    • 所有境外入廈人員，均須接受核酸和血清抗體檢測並自費進行 14 天集中醫學觀察。 
    • 目的地為廈門旅客將需於集中隔離後，再進行 7 天居家醫學觀察。 
    • 解除醫學觀察前，再進行一次核酸檢測，檢測合格後可解除醫學觀察。
  • 華航/華信2020年8月營運航班資訊 2020年 08月 11日

    ※ 以下航班實際營運資訊以航班動態或航班營運查詢為準。 點我購票

    【8月份】

    • 往返台北
      區域
      		地點
      		班號
      		航線(往返)
      		8月航班載客日期
      北美洛杉磯CI008桃園 - 洛杉磯2 / 6 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      CI007洛杉磯 - 桃園1 / 4 / 8 / 11 / 15 / 18 / 22 / 25 / 29
      舊金山CI004桃園 - 舊金山2 / 6 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      CI003舊金山 - 桃園1 / 4 / 8 / 11 / 15 / 18 / 22 / 25 / 29
      溫哥華CI032桃園 - 溫哥華6 / 13 / 20 / 27
      CI031溫哥華 - 桃園1 / 8 / 15 / 22 / 29
      紐約CI012桃園 - 紐約6 / 13 / 20 / 27
      CI011紐約 - 桃園8 / 15 / 22 / 29
      東南亞曼谷CI832曼谷 - 桃園6 / 13 / 20 / 27
      CI836曼谷 - 桃園2 / 9 / 16 / 23 / 30
      新加坡CI753桃園 - 新加坡2 / 6 / 9 / 13 / 16 / 23 / 27 / 30
      CI754新加坡 - 桃園2 / 6 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      檳城CI731桃園 - 檳城6 / 13 / 20 / 27
      CI732檳城 - 桃園6 / 13 / 20 / 27
      吉隆坡CI721桃園 - 吉隆坡6 / 13 / 15 / 16 / 20 / 22 / 23 / 27 / 29 / 30
      CI722吉隆坡 - 桃園6 / 13 / 15 / 16 / 20 / 22 / 23 / 27 / 29 / 30
      雅加達CI761桃園 - 雅加達2 / 4 / 6 / 9 / 11 / 13 / 16 / 18 / 20 / 22 / 23 / 25 / 27 / 29 / 30
      CI762雅加達 - 桃園2 / 4 / 6 / 9 / 11 / 13 / 16 / 18 / 20 / 23 / 25 / 27 / 30
      胡志明市CI782胡志明市 - 桃園6 / 13 / 20 / 27
      CI784胡志明市 - 桃園2 / 9 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      河內CI792河內 - 桃園2 / 6 / 9 / 13 / 16/ 19 / 20 / 23 / 26 / 27 / 30
      馬尼拉CI701桃園 - 馬尼拉2 / 9 / 16 / 19 / 23 / 26 / 30
      CI702馬尼拉 - 桃園6 / 13 / 20 / 27
      CI703桃園 - 馬尼拉4 / 25
      CI704馬尼拉 - 桃園2 / 6 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      金邊CI861桃園 - 金邊2 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      CI862金邊 - 桃園2 / 9 / 13 / 16 / 20 / 23 / 27 / 30
      仰光CI7915桃園 - 仰光9 / 16 / 23 / 30
      CI7916仰光 - 桃園9 / 16 / 23 / 30
      峇里島CI2772峇里島 - 桃園7
      歐洲阿姆斯特丹CI073桃園 - 阿姆斯特丹7 / 14 / 21 / 28
      CI074阿姆斯特丹 - 桃園1 / 8 / 15 / 22 / 29
      法蘭克福CI061桃園 - 法蘭克福6 / 13 / 20 / 27
      CI062法蘭克福 - 桃園2 / 8 / 15 / 22 / 29
      倫敦
      (希斯洛機場)      		CI081桃園 - 倫敦7 / 14 / 21 / 28
      CI082倫敦 - 桃園1 / 8 / 15 / 22 / 29
      大洋洲雪梨CI055桃園 - 雪梨5 / 19
      CI052雪梨 - 桃園6 / 20
      墨爾本CI058墨爾本 - 桃園13 / 27
      布里斯本CI053桃園 - 布里斯本5 / 19
      CI054布里斯本 - 桃園6 / 20
      奧克蘭CI2053桃園 - 奧克蘭25
      CI2054奧克蘭 - 桃園27
      東北亞東京CI100桃園 - 成田7 / 21 / 28
      CI101成田 - 桃園7 / 21 / 28
      CI104桃園 - 成田14
      CI105成田 - 桃園14
      首爾CI160桃園 - 仁川21 / 23 / 28 / 30
      CI161仁川 - 桃園21 / 23 / 28 / 30
      中國大陸北京CI511桃園 - 北京10 / 17 / 24 / 31
      CI512北京 - 桃園10 / 17 / 24 / 31
      上海CI503桃園 - 浦東2 / 7 / 9 / 14 / 16 / 21 / 23 / 28 / 30
      CI504浦東 - 桃園2 / 7 / 9 / 14 / 16 / 21 / 23 / 28 / 30
      CI201松山 - 浦東3 / 6 / 10 / 13 / 17 /18 /20 / 24 /25 / 27 / 31
      CI202浦東 - 松山3 / 6 / 10 / 13 / 17 /18 /20 / 24 /25 / 27 / 31
      廈門AE991桃園 - 廈門3 / 10 / 14 / 17 / 24 / 28 / 31
      AE992廈門 - 桃園3 / 10 / 14 / 17 / 24 / 28 / 31
      成都CI551桃園 - 成都11 / 18 / 25
      CI552成都 - 桃園11 / 18 / 25
      香港CI909桃園 - 香港2 / 3 / 5 / 7 / 9 / 10 / 12 / 14 / 16 / 17 / 19 / 21 / 22 / 23 / 24 / 26 / 28 / 30 / 31
      CI910香港 - 桃園


    • 往返高雄
      區域
      		地點
      		班號
      		航線(往返)
      		8月航班載客日期
      中國大陸上海CI583高雄 - 浦東13 / 20 / 27
      CI584浦東 - 高雄13 / 20 / 27
      廈門AE967高雄 - 廈門6 / 13 / 20 / 27
      AE968廈門 - 高雄6 / 13 / 20 / 27
      香港CI933高雄 - 香港1
    　
    　
  • 華航往返倫敦航線自2020年7月1日起改降希斯洛機場(LHR) 2020年 08月 7日
    華航往返倫敦航線於2020年7月1日至2021年3月27日期間將改降希斯洛機場(LHR)，針對機場改降之改票作業辦法如下：

    1. 適用對象：
      持有已開立之華航、華信機票(含酬賓免票)，且已訂妥2020年7月1日至2021年3月27日期間華航、華信往返倫敦蓋威克機場(LGW)航班者。

    2. 更改訂位：
      機票效期內，改訂至希斯洛機場(LHR)，若相同訂位艙等旅客無須支付相關稅差；如更改訂位艙等，則衍生之價差及稅差，需由旅客自行支付。

    3. 旅客持已開立之華航、華信機票，已訂妥抵達蓋威克機場(LGW)航班且未受上述更改機場之影響，或尚未訂妥航班者，如改訂至希斯洛機場(LHR)，旅客須支付相關稅差。
    4. 旅客之訂位紀錄如尚未開票，須依新行程計價開票。
    5. 旅客持希斯洛機場(LHR)機票，如改訂至蓋威克機場(LGW)，相關稅差將無法退還。
    　
    相關作業敬請與原訂位購票旅行社或華航各地分公司聯繫。
    　
    　
  • 華航/華信因應新型冠狀病毒疫情影響之航班，改票退票作業辦法 2020年 08月 7日

    【華航/華信因應新型冠狀病毒疫情影響，改票退票作業辦法】

    更新日期：2020年8月7日

    行程涉及各航線
    開票日期07AUG20 (含) 前開立
    搭乘日期01SEP (含) - 31OCT20 (含)
    例外若因華航/華信航班取消/延誤/提前，則不限開票日期及搭乘日期，亦適用本作業辦法。
    適用票種持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票)，其他特殊票種不適用。
    申請期限須於31DEC20 (含) 前辦理。
    更改辦法機票效期內，因更改其他日期/航班/行程所產生之票價差/稅金差，請旅客支付，免收改票手續費(含臨櫃手續費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班，不可更改為他航。
    未登機費旅客因疫情相關症狀於機場被拒登機，可免收未登機費。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)，相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。
     
     

    【華航/華信因應新型冠狀病毒疫情影響，改票退票作業辦法】

    更新日期：2020年7月20日

    1. 
    行程涉及大陸 / 香港韓國歐洲日本 / 新加坡 / 泰國 / 馬來西亞 / 菲律賓 / 印尼 / 越南 / 柬埔寨 / 緬甸 / 印度 / 美國 (不含關島) / 汶萊其他航點
    開票日期08FEB20 (含) 前開立24FEB20 (含) 前開立13MAR20 (含) 前開立17MAR20 (含) 前開立18MAR20 (含) 前開立
    原搭乘日期20JAN (含) - 30APR20 (含)24FEB (含) - 30APR20 (含)07MAR (含) - 30APR20 (含)17MAR (含) - 30APR20 (含)19MAR (含) - 30APR20 (含)

    2. 
    行程涉及各航線
    開票日期09APR20 (含) 前開立
    原搭乘日期01MAY (含) - 31MAY20 (含)

    3. 
    行程涉及各航線
    開票日期07MAY20 (含) 前開立
    原搭乘日期01JUN (含) - 30JUN20 (含)

    4. 
    行程涉及各航線
    開票日期02JUN20 (含) 前開立
    原搭乘日期01JUL (含) - 31AUG20 (含)


    適用對象持有華航、華信之機票者。
    申請期限須於31OCT20 (含) 前辦理。
    更改訂位a. 機票效期內，可改訂其他華航、華信自營航班，價差及稅差請旅客自付。改票手續費(含臨櫃手續費)可減免，惟僅限一次。
    b. 於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)，相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。
    團體/特殊折扣機票以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社
    他航機票他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理

    相關作業敬請與原訂位購票旅行社或華航各地分公司聯繫


    【宿霧航線】

    更新日期：2020年2月19日

    因應菲律賓政府撤回新冠病毒對台灣之旅遊禁令，華航、華信針對宿霧航線更新退票、改票作業辦法
    1. 適用對象： 持有2020年2月11日 (含) 前開立之華航、華信機票，並訂妥2020年3月29日至6月11日期間華航、華信往返宿霧航班者。
    2. 更改訂位：
      a. 機票效期內，可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(機場)之其他日期華航、華信自營航班，免收價差、稅差及手續費，惟僅限一次。
      b. 因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付，可免收改票手續費，惟僅限一次。且不接受更改為他航。
      c. 於華航網站開立之機票請於新冠病毒服務專區提出更改訂位申請；或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
    3. 退票： 機票退費可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李可全額退費。
    4. 申請期限： 至2020年4月30日止。
    5. 以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用。
    6. 他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理。


    【2020台灣地區暑假假期調整】

    更新日期：2020年2月4日

    1. 適用對象： 持有2020年2月4日前開立自台灣出發之華航、華信機票，並訂妥第一段行程於2020年6月28日至2020年7月15日期間之華航、華信自營航班確認機位之旅客。 
    2. 更改訂位：
      a.可依原機票訂位艙等及行程，於機票有效期限內更改搭乘日期，需重新計算票價，收取價差、稅差，惟可免收改票手續費一次。
      b.於華航網站開立之機票請於新型冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請；或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
    3. 退票： 機票退費可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李可全額退費。
    4. 申請期限：至2020年2月15日止。
    5. 以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用。
    6. 他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理。
    　
    　
  • 2020年10月1日起 台中-寧波、台中-杭州、台中-河內之往返航線暫停飛航。 2020年 07月 28日

    AE965/966台中-寧波、AE979/980台中-杭州、AE1855/1856台中-河內之往返航線自2020年10月1日起暫停飛航。


    如您的行程受前述航線暫停飛航影響，敬請與原訂位旅行社或本公司各分公司聯繫。


    　

    　

  • 中華航空/華信航空國際訂位服務費(BSC - Booking Service Charge)作業辦法 2020年 07月 20日
    1. 生效日：開(改)票日2020年8月3日(含)起。

    2. 適用行程 :
      (1) 不限開票地，凡開立中華航空(297) / 華信航空(803)機票之國際航段(包括共用班號航段)一律收取訂位服務費(BSC)。
      (2) 行程起始點自香港出發者及華信航空台灣國內航段，則不須收取此費用。

    3. 收取金額：每一華航/華信航段收取美金5元。

    4. 適用票種：
      (1) 所有管道銷售之個人機票及團體機票皆需收取，不佔位嬰兒票、ID票及酬賓免費機票除外。
      (2) 特殊服務如擔架機位(STCR)及購買額外座位(CBBG/EXST) ，僅徵收搭乘者，無加倍徵收。

    5. 艙等：所有艙等皆須收取。

    6. 退票：
      (1) 本項費用不接受退費。
           (註) 於華航網站購買出發往返美國之機票後的48小時以內申請退票，且所訂的班機係購票日1週以後起飛的班機，可獲得全額退費者不在此限。
      (2) 全程未使用機票若航段符合華航/華信退票免扣手續費公告之非自願退票者如: 班機異常、颱風等，可接受退訂位服務費，惟部分航段已使用之機票恕不接受退費。

    7. 改票：
      (1) 本項收費僅於開票時依航段收取，若為航段增加的改票，則須收取增列航段之訂位服務費。已收取過之航段不會重複收取。
      (2) 機票更改時，本項費用不可與票價或其他稅金差額互相折抵，惟華航/華信相同質性之訂位服務費可折抵。
      (3) 2020年8月2日(含)前開立之機票於2020年8月3日起改票者:
           a. 若為全程未使用機票，不論更改去程或回程，皆須加收訂位服務費。
           b. 若為已部分使用之機票，更改未使用部分，皆不須收取。
    　
    　
  • 因依據各國規定而無法入境、轉機或需隔離檢疫或因發燒被拒登機者之退改票作業辦法 2020年 07月 20日
    更新日期：2020年07月20日

    1. 適用對象：持有華航、華信機票，且已訂妥2020年1月20日至2020年8月31日(含)期間之華航、華信航班，依據各國因新型冠狀病毒之規定而無法入境、轉機或需隔離檢疫或因發燒被拒登機者。
    2. 更改訂位：
      a. 機票效期內，可改訂其他華航、華信自營航班，價差及稅差請旅客自付。改票手續費(含臨櫃手續費)可減免，惟僅限一次。
      b. 於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
    3. 退票：機票退費可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李可全額退費，惟請聯繫各地分公司辦理。
    4. 申請期限：須於2020年10月31日(含)前提出申請。
    5. 以上規則特殊折扣機票不適用，團體機票請洽旅行社。
    6. 他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理。

      相關作業敬請與原訂位購票旅行社或華航各地分公司聯繫。
    　
    　
  • 防疫期間機上選位注意事項 2020年 07月 18日
    配合政府防疫要求，本公司保留機上最終座位之調整權利。
  • 台灣逐步開放外籍人士入境，旅客應於登機前出示 COVID-19陰性檢驗報告，並配合入境後居家檢疫14天 2020年 06月 30日
    中央流行疫情指揮中心公告，自6月29日起，放寬外籍、香港及澳門人士入境，適用對象及條件請參閱衛福部疾病管制署網站公告 https://www.cdc.gov.tw/Bulletin/Detail/izG6u7nlQeGUtx46uSVhAw?typeid=9
    　
    獲准入境台灣之外籍、香港及澳門人士，自7月2日起搭乘華航/華信航班報到時，須主動出示「表訂登機時間前3天內之COVID-19核酸檢驗陰性報告(英文版)」，並配合入境後居家檢疫14天及必要之檢疫措施。已持有居留證之外籍人士，及持有有效居留證且獲准入境之港澳人士，登機前得免提供COVID-19檢驗陰性報告，惟入境後仍須居家檢疫14天。相關問題可參閱衛福部疾病管制署Q&A (https://www.cdc.gov.tw/Category/QAPage/B5ttQxRgFUZlRFPS1dRliw)
     
    所有入境旅客於啟航地華航/華信報到櫃台前或登機前，需於線上完成健康申報(https://www.china-airlines.com/nz/zh/discover/news/travel-advisory/Entering-Taiwan)，以加速旅客入境通關作業及配合入境後社區防疫措施。
    　
    　
  • 自2020年6月25日零時起，可受理旅客經臺灣桃園國際機場轉機 2020年 06月 24日
    1. 自2020年6月25日零時起(台北時間，GMT+8)，旅客可經台灣桃園國際機場轉機，須全程搭乘同一航空集團營運航班且轉機停留時間不超過8小時。往返中國大陸之旅客自2020年3月24日零時起(台北時間，GMT+8)，仍暫停接受經台灣轉機。
    2. 敬請購票前確認抵達台灣之轉機日期及入境各國相關規定。