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旅客須知與航班訊息

  • 標題發布日期
  • 華航、華信航班受颱風丹娜絲(DANAS)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 07月 5日
     
    適用條件華航/華信航空航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月5日（含）前開立華航及華信之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月6日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日搭機旅客留意颱風丹娜絲(DANAS)影響 2025年 07月 5日

    華航提醒旅客，受丹娜絲颱風影響，7 月 6 日往返高雄班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/ App查詢即時航班動態，掌握最新航班資訊。


    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		平日(GMT+8) 08:00~18:30
    假日(GMT+8) 08:30~17:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118平日 (GMT-8/PT) 06:00 - 18:00
    假日 (GMT-8/PT) 07:00 - 15:30

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 高雄部份航線與華信共用班號 2025年 06月 18日
    自2025年6月19日起，華航高雄往返曼谷及新加坡航線，將與華信航空展開共用班號合作，提供南部旅客便捷服務。
    此外，自2025年5月28日起，高雄往返新加坡（CI757/CI758）、高雄往返馬尼拉（CI711/CI712）、以及部份高雄往返曼谷（CI839/CI840）等航線，由中華航空營運，採用華信航空塗裝之航機執飛。
    　
    　
  • A321neo免費機上文字訊息上線囉！ 2025年 05月 16日

    一起飛，一起聊！
    華航即日起於A321neo機型提供免費機上文字訊息服務，讓您隨時隨地輕鬆傳遞訊息、保持聯繫！詳情請參閱機上Wi-Fi兌換說明。

  • 高雄出發部份東南亞航線，採華信航空塗裝執飛。 2025年 05月 9日
    自2025年5月28日起，高雄往返新加坡（CI757/CI758）、高雄往返馬尼拉（CI711/CI712）、以及部份高雄往返曼谷（CI839/CI840）等航線，由中華航空營運，採用華信航空塗裝之航機執飛。
    　
    　
  • 華航、華信往返歐洲航班受印巴衝突影響之機票處理作業辦法 2025年 05月 7日
     
    適用條件搭乘華航/華信航空航班，受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上。
    適用對象持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票免費/折扣機票亦適用(例如DM/ID/AD/GIT等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日往返歐洲旅客留意航班動態 2025年 05月 7日

    受印巴衝突影響，華航第一時間啟動相關應變作業，針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性，經專業評估，航班更動如下：

    5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地；5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消；5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。華航持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及 App，或利用行動簡訊提醒功能。感謝旅客的理解與配合。

  • 兒童單獨旅行收費規範調整 2025年 05月 5日
    自開票日2025年5月8日起本公司(CI/AE)國際航線兒童單獨旅行收費規範調整為 :
    1. 適用票價：
      ●單獨旅行兒童需開立除訂位艙等L外的成人機票，也適用於訂妥機位的會員哩程座艙升等(訂位艙等-I/P)及酬賓機票(訂位艙等-O/Z/X)。
      ●ID/AD/GE/RG/DM/CG等折扣票種不適用。
      ●兒童與成人搭乘不同艙等時適用相同規定。
    2. 更改/取消費用：依照旅客機票相關規定辦理。
  • 溫馨提醒！請留意目的地入境攜帶物品規定 2025年 04月 30日
    中華航空溫馨提醒，部分常見藥品、食品或保健品於特定國家/地區可能屬於禁止攜帶或須主動申報之項目，為確保您的旅程順利，提醒您於出發前查閱目的地之入境規定。
  • 代改票服務費用調整通知 2025年 04月 21日
    1. 如果您持旅行社開立之機票並需要更改行程，請聯繫原開票旅行社改票。
    2. 自2025年4月23日起，如您持旅行社開立的機票前往本公司票務櫃檯、客服中心及機場改票，除原票相關改票手續費及價差/稅差外，每張機票需另支付代改票服務費台幣2000元或等值美金60元。(本服務費不提供折扣亦不可退費)。
    3. 請在出發前核對所持機票與已確認的訂位一致，避免未訂妥機位直接到機場臨櫃搭機，以免衍生此項費用。