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桃園機場捷運 臺北車站/新北產業園區站預辦登機服務說明

市區預辦登機服務說明

市區預辦登機服務說明

桃園機場捷運線提供旅客於臺北車站預辦登機(以下簡稱A1站)與新北產業園區站預辦登機(以下簡稱A3站)服務！旅客可提早在臺北車站(A1站) 與新北產業園區站(A3站)內辦理報到劃位、託運行李手續，輕鬆自在的於市區觀光、購物、洽商後直接前往機場登機，不僅可減省在機場排隊等候的時間，亦可有效規劃及掌握行程，讓搭機旅途更加輕鬆便捷。

  1. 服務地點
    • 桃園機場捷運臺北車站(A1站)(地址：臺北市中正區鄭州路8號)。
    • 桃園機場捷運新北產業園區站(A3站)(地址：新北市新莊區五工路37號)。

  2. 服務對象
    搭乘由桃園機場起飛之華航/華信自營班機旅客(與他航共用班號之聯營班機及前往溫哥華班機旅客除外)。

  3. 服務時間
    • A1站：06:00~21:30
    • A3站：09:00~16:00

  4. 服務範圍 
    • 不論是否搭乘桃園機場捷運皆可使用預辦登機服務。 
    • 僅限辦理當日且距離班機起飛時間3小時以上之航班。 
    • 託運標準行李箱尺寸最長邊不超過70CM，長寬高總和不超過158CM。 
    • 如有需要特別協助之旅客，例如行李超重、座艙升等、企業卡、禮遇卡、單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李、擔架等及空位搭乘之員工，請逕洽桃園機場辦理報到手續。

  5. 報到服務/行李託運 
    • 自助報到機：您可使用A1及A3站自助報到機，更快捷的辦理報到手續。
    • 自助行李託運機臺：您可使用A1站及A3站自助行李託運機臺，更快捷的辦理行李託運手續。

  6. 注意事項： 
    • 若旅客已於A1/A3站辦理行李託運，但因故欲退還已於A1/A3站託運之行李，由於A1/A3站行李只提供單向運送(A1/A3站至機場)，無法回送，故旅客必須前往桃園機場，洽本公司服務櫃檯辦理退運及領取行李之手續。
    • 若旅客行李超重須額外支付費用，請至機場本公司服務櫃檯繳付行李超重費後，再由本公司服務櫃檯發給登機證。
    • 提醒您務必利用「行李查詢機」或觀看「行李檢查螢幕」，以確認您的行李已通過安全檢查再離開。
    • 依大眾捷運法及航空保安規範，如行李未通過安全檢查，將不運送至桃園國際機場，為免耽誤您的行程，敬請務必配合辦理。 

  7. 桃園機場捷運官方網站：http://www.tymetro.com.tw/
自助行李託運設備注意事項

自助行李託運設備注意事項

  1. 自助行李託運設備僅受理一般航空行李箱，不適用紙箱、雨傘、背包、手提袋、嬰兒車等。
  2. 若您的行李託運前已破損或行李內含有易碎物品或須特別處理之物品，請您逕洽桃園機場辦理。
  3. 若您欲託運超過免費行李額度之行李，請您逕洽桃園機場辦理。
  4. 本公司會員金卡、翡翠卡、晶鑽卡旅客、天合聯盟精英會員、超級菁英會員旅客及企業卡旅客，若您在訂位時未加入會員資料，為了不影響您的會員權益，請您於訂位時加妥會員卡號。
  5. 因自助行李託運設備使用相關限制，若您為以下敘述之旅客，請您逕洽桃園機場辦理：
    相關使用限制，請參閱以下敘述：
    (1) 由出發地至旅行目的地其中包含國內航段。經由美國航線轉機除外。
    (2) 或總航段超過三段時(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH，即為四個航段)
    (3) 或持用兩本以上機票
    (4) 或後段聯航報到手續因系統問題無法完成等情況。
  6. 若您是經由美國轉機至旅行目的地之旅客，請記得於抵達美國第一站提領行李過關。
  7. 請使用自助報到機或自助行李託運設備服務之旅客，抵達機場後請洽地勤人員進行相關證件查驗，以減少您登機等候時間。

機場捷運 A1 站自助報到/託運

特殊需求

特殊需求

為了提供完整且適宜的服務，建議以下旅客逕洽桃園機場辦理報到手續。
  • 輪椅旅客（備註）
  • 擔架旅客
  • 單獨旅行兒童    
  • 攜帶佔有機位行李之旅客
  • 遭遣返旅客(有戒護人員)    
  • 遭遣返旅客(無戒護人員)
  • 自備攜帶式製氧機之旅客    
  • 需航空公司供應氧氣組旅客
  • 與提供服務動物旅行之旅客(導盲犬、心靈慰藉動物)    
  • 攜帶活體動物搭機旅客

備註：輪椅旅客可在台北車站(A1站)/新北產業園區站(A3站)辦理自動報到手續，但僅能於桃園機場為您提供輪椅服務。
常見問答
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