旅客須知與航班訊息
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華航提醒旅客，奧克蘭地區持續大雨，造成機場長時間關閉。往返奧克蘭之航班時間可能有異動，建議旅客前往機場前於華航官網查詢航班動態、下載華航APP，及登錄行動簡訊通知，掌握最新航班動態。感謝您的理解與配合。
航班動態 營運航班資訊 
CI Mobile APP 行動簡訊提醒 各地分公司 班機延誤/取消證明 客服專線
航空站 電話號碼 營業時間 國際 / 台北 (台灣市話)412-9000
+886-2-412-9000平日(GMT+8) 08:00~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:30日本 +81-3-6378-8855 星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
(星期六、日及國定假日休息)香港 +852-2868-2299 星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
(星期日 休息)中國大陸區 +86-400-888-6998 每天 (GMT+8) 08:30~17:30 其他聯絡方式
機場 聯絡資訊 桃園國際機場
(TPE)
語音查詢電話 (+886) 03-398-3728 第一航廈 (+886) 03-398-2143 第二航廈 (+886) 03-398-3274 台中航空站 (RMQ) (+886) 04-261-55000 高雄機場 (KHH) (+886) 07-805-1371 (+886) 07-805-1368 中華航空(香港)
(HKG)
香港客服中心電話 +852-2868-2299 香港機場查詢電話 +852-2769-8391 華信航空 客服中心 +886-2-412-8008 台灣各城市機場專線 請點此 -
陸籍旅客如大陸出發經台灣轉機前往海外目的地，請備妥有效入台證件以供查驗。
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- 兒童及嬰兒(不論佔位或不佔位)旅客除原免費託運行李額度外，可免費託運一部摺疊式嬰兒車。
- 調整樂器託運超尺寸規定為單件總尺寸如超過158公分(62英吋)時需支付1件超額行李費用，並僅限可裝載於班機貨艙的情況下方可受理託運
- 運動器材包裝規範調整如下:(腳踏車/競技用比賽槍枝及彈藥規定不變)
●風浪板及衝浪板/獨木舟
訂位時請先告知重量及尺寸以便判斷能否承載。
所有物品必須妥善裝在合適的容器內並用泡棉或其他物品包裝以避免內容物相互碰撞。●潛水裝備
訂位時請先告知。
氧氣瓶必須是空的。
所有物品必須妥善裝在合適的容器內並用泡棉或其他物品包裝以避免內容物相互碰撞。●高爾夫球具/釣魚器具/滑雪、滑水裝備/曲棍球、袋棍球裝備/弓箭設備/保齡球設備/滑翔翼/風箏/衝浪/飛行傘
訂位時請先告知。
所有物品必須妥善裝在合適的容器內並用泡棉或其他物品包裝以避免內容物相互碰撞。 -
適用條件 華航/華信航空航班異動(如取消/延誤/提前)。 適用對象 持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限 須於 31MAR23 (含) 前辦理。 更改辦法 a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收價差/稅差/訂位服務費價差/改票手續費，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。 b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。 退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體 / 特殊折扣機票 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 未登機費 因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。
相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。 -
自2022年12月16日起，中華航空在上海浦東機場 (PVG) 旅客報到將由現行 T2- B島 移至 T2-E島 報到櫃檯報到作業，謝謝。
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適用條件: 訂妥華航高雄-浦東航班日期為01JAN'23~28FEB'23，受航班取消影響者。 適用對象: 持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限: 須於31MAR23 (含) 前辦理。 更改辦法: A. 高雄-浦東 (a) 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)之任一台灣往大陸/香港之其他日期自營航班，免收價差/稅差/改票手續費(含臨櫃手續費)/訂位服務費價差，但僅限一次。 (b) 機票效期內，若不符合上述更改辦法A(a)，產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，免收改票手續費 (含臨櫃手續費)/訂位服務費價差，但僅限一次。 B. 浦東-高雄 (a) 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)之任一大陸/香港往台灣之其他日期自營航班，免收價差/稅差/改票手續費(含臨櫃手續費)/訂位服務費價差，但僅限一次。 (b)機票效期內，可改訂上海經香港轉機往台灣，上海 - 香港限搭乘東方航空(MU)/國泰航空(CX)，華航/華信香港航班與原浦東-高雄相同訂位艙等(RBD)，免收價差/稅差/改票手續費(含臨櫃手續費)/訂位服務費價差，但僅限一次。 (c)機票效期內，若不符合上述更改辦法B(a)(b)，產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，免收改票手續費 (含臨櫃手續費)/訂位服務費價差，但僅限一次。 退票: 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體/特殊折扣機票: 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 -
自2022年12月20日起，優選座位收費金額調整如下:
經濟艙 豪華經濟艙 票價產品 會員卡別
(*中華航空晶鑽及翡翠卡會員本人得免費預選座位)標準座位 偏好座位 特選座位 標準座位 精省 金卡會員 / 天合聯盟超級精英 / 精英會員 免費 短程：USD 25
長程：USD 60短程(一)：USD 50
短程(二)：USD 55
長程：USD 160- 華夏會員 / 一般旅客 短程：USD 15
(走道位：USD 20)
長程：USD 30
(走道位：USD 40)樂活 金卡會員 / 天合聯盟超級精英 / 精英會員 免費 短程：USD 25
長程：USD 60短程(一)：USD 50
短程(二)：USD 55
長程：USD 160免費 華夏會員 / 一般旅客 短程：USD 15
(走道位：USD 20)
長程：USD 30
(走道位：USD 40)短程：USD 20
長程：USD 50精緻 金卡會員 / 天合聯盟超級精英 / 精英會員 免費 短程：USD 25
長程：USD 60短程(一)：USD 50
短程(二)：USD 55
長程：USD 160免費 華夏會員 / 一般旅客 尊爵 金卡會員 / 天合聯盟超級精英 / 精英會員 免費 免費 短程(一)：USD 50
短程(二)：USD 55
長程：USD 160免費 華夏會員 / 一般旅客 註：短程(一)：經濟艙短程(二)：商務艙/豪華經濟艙作經濟艙銷售中華航空與華信航空可能隨時調整預選座位之費用，收費金額以選位付費當時提供之費用為主。支付金額會因各地貨幣匯率波動而有差異。 -
2022/11/18起搭乘大陸往返台灣航班注意事項:
(1) 自台灣入境大陸之旅客需出示: 航班起飛前48小時內核酸檢測一次陰性且CT值≧35證明 (相關證明須由台灣當地檢測機構核發)
(2) 大陸離境抵台之旅客需出示: 航班起飛前48小時內核酸檢測一次陰性證明
相關規定請參閱華航防疫安心GO資訊 。
