以下のいずれかに該当するお客様は、適切なサービス提供のため、香港空港のチャイナエアライン/マンダリン航空カウンターにてチェックイン手続きをお済ませください。

1. 車椅子をご利用のお客様（備考参照）。
2. ストレッチャーをご利用のお客様。
3. 単独でご旅行される未成年のお客様。
4. 手荷物用座席（CBBG）を購入されたお客様。
5. 護送者の有無にかかわらず、国外退去対象のお客様。
6. 携帯用酸素濃縮器（POC）をご利用のお客様。
7. 航空会社が提供する酸素を必要とされるお客様。
8. 介助動物（例：盲導犬）を同伴されるお客様。
9. 生体動物（AVI）を同伴されるお客様。
10. 最長辺が70cmを超える、または三辺の合計が158cmを超える受託手荷物（例：段ボール箱、チェロ、ウィンドサーフィン用品、自転車、ゴルフ用品）をお持ちのお客様。

備考：車椅子をご利用のお客様は、MTR香港駅でセルフチェックインをご利用いただけますが、車椅子サポートは香港空港でのみご利用いただけます。