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    エアポートエクスプレス香港MRT駅での市内チェックインサービス

    出発予定時刻の24時間前から90分前までご利用いただけます。

    サービスのご案内

    エアポートエクスプレス香港MRT駅での市内チェックインサービス
    サービスの提供場所
    香港MTR駅(香港中環ハーバービューストリート1)
    サービス受付時間
    毎日9:00~18:00
    サービスの範囲
    1. 香港空港発のチャイナエアライン/マンダリン航空運航便をご利用のお客様が対象です(他社運航のコードシェア便は対象外)。
    2. お客様は、ウェブサイト、アプリ、キオスクで搭乗券を取得した後、自動手荷物預け機で手荷物をお預けいただけます。
    3. 手荷物のお預けは、出発予定時刻の24時間前から90分前まで可能です。
    4. 受託手荷物は、最長辺が70cmを超えないもの、かつ三辺(長さ・幅・高さ)の合計が158cmを超えないものとします。
    5. 搭乗券および手荷物タグをセルフチェックインで取得できなかった場合、ご購入済みのMTRエアポートエクスプレス乗車券の料金払い戻しはできません。詳しくは、MTRのウェブサイトをご覧ください。
    セルフチェックインサービスに関する注意事項
    1. 特別なお手伝いが必要なお客様は、香港空港でチェックインを行ってください。対象:超過手荷物、アップグレード特典、法人/ステータスカード特典、単独でご旅行される未成年のお客様、手荷物用座席、ストレッチャー/車椅子サービス、職員用航空券など。
    2. MTR香港駅で手荷物を預けた後、何らかの理由で手荷物を引き取りたい場合は、香港空港のチャイナエアラインサービスカウンターにて手荷物返還手続きを行ってください。
    3. 航空法規の遵守および安全確保のため、非常口座席を選択されたお客様は空港カウンターでの目視確認が必要となるため、搭乗券は空港カウンターでお受け取りいただく必要があります。
    4. セルフプリント搭乗券または電子搭乗券を取得されていないお客様は、本サービスをご利用いただけません。
    自動手荷物預け機のご利用に関する注意事項
    1. 自動手荷物預け機サービスでは、標準手荷物のみお預かりしております。段ボール箱、傘、バックパック、ソフトタイプの手提げバッグ、ベビーカーなどの特殊な手荷物は受け付けできません。
    2. 手荷物が破損している場合、壊れ物が含まれる場合、特別な取り扱いが必要な場合は、空港でチェックイン手続きを行ってください。
    3. 大型または重量超過の荷物をお持ちのお客様は、空港でチェックイン手続きを行ってください。
    4. 予約時にマイレージ番号が登録されていない場合は、会員特典を確実に受けられるよう、今すぐ追加してください。
    5. 「ファーストプライオリティ」または「スカイプライオリティ」タグが必要な場合、または手荷物優先取扱サービスの対象となるお客様は、適切なタグ付けおよび手荷物取扱いのため、空港の有人カウンターをご利用いただくことをおすすめします。
    6. 自動手荷物預け機サービスが利用できない場合、または以下の制限に該当する場合は、空港でチェックイン手続きを行ってください。
      • 国内線区間を含む旅程(米国路線経由の乗り継ぎ便を除く)
      • 3区間以上の乗り継ぎを含む旅程(例:香港-台北-バンコク-アムステルダム-コペンハーゲン)
      • 別発券の航空券(2冊以上)でのご旅行。
      • システムエラーにより、インターラインチェックインができない場合。
    7. 注意:米国に到着されるすべてのお客様は、最初の入国地点で預け入れ手荷物を一旦受け取り、税関を通過する必要があります。
    8. 待ち時間を短縮するため、セルフチェックインまたは自動手荷物預け機をご利用のお客様は、空港到着後すぐに書類確認のため係員にお声がけください。

    特別なお手伝い

    以下のいずれかに該当するお客様は、適切なサービス提供のため、香港空港のチャイナエアライン/マンダリン航空カウンターにてチェックイン手続きをお済ませください。

    1. 車椅子をご利用のお客様(備考参照)。
    2. ストレッチャーをご利用のお客様。
    3. 単独でご旅行される未成年のお客様。
    4. 手荷物用座席(CBBG)を購入されたお客様。
    5. 護送者の有無にかかわらず、国外退去対象のお客様。
    6. 携帯用酸素濃縮器(POC)をご利用のお客様。
    7. 航空会社が提供する酸素を必要とされるお客様。
    8. 介助動物(例:盲導犬)を同伴されるお客様。
    9. 生体動物(AVI)を同伴されるお客様。
    10. 最長辺が70cmを超える、または三辺の合計が158cmを超える受託手荷物(例:段ボール箱、チェロ、ウィンドサーフィン用品、自転車、ゴルフ用品)をお持ちのお客様。

    備考:車椅子をご利用のお客様は、MTR香港駅でセルフチェックインをご利用いただけますが、車椅子サポートは香港空港でのみご利用いただけます。

    市内チェックインのご案内

    • HKG-intown-01
      01

      セルフチェックイン

    • HKG-intown-02
      02

      手荷物の安全に関する申告書に同意する

    • HKG-intown-03
      03

      搭乗券を受け取る

    • HKG-intown-04
      04

      手荷物タグを受け取る

    • HKG-intown-05
      05

      自動手荷物預け機

    • HKG-intown-06
      06

      マスクを外してカメラを見てください

    • HKG-intown-07
      07

      手荷物の安全に関する申告書に同意する

    • HKG-intown-08
      08

      荷物タグを貼り付け、手荷物をスキャンしてください。

    • HKG-intown-09
      09

      手荷物預かり証を受け取る