寵物行李載運僅限家庭飼養之犬、貓（含特定航線之精神輔助類服務犬）。
不接受（十週內）出生幼犬貓旅行。
具有強烈體味的寵物不得受理託運。
懷孕及產後寵物旅行規範：
可受理航班僅限本公司及華信航空自營航班，行程中涉及直接接轉聯航航班不接受寵物託運。
台灣往返香港航線自即日起不受理託運寵物。
需至少於班機起飛前 48 小時與本公司訂位部門聯絡預訂，如未經過提前申請，本公司恕無法受理。
寵物必須置放於妥善容器內以託運方式裝載於貨艙運送。因考量貨艙溫度調節因素，目前本公司 B738 / 32C 機型，不接受旅客託運寵物。
每航班至多可收受八籠寵物託運，且每名佔位旅客（包含兒童/佔位嬰兒）至多攜帶二籠寵物，若入境/轉機國有攜帶寵物數量低於上述限制時，則依照該國之規定為主；部分國家或場站有特殊規定須另以貨運方式辦理運送，請務必於訂位前確認。
單一寵物籠僅能承裝一隻寵物。
各站可收受之單一寵物籠重量上限可能因場站運輸設備或當地法令而有所不同，如您的寵物與寵物籠加總重量超過出發/轉機/目的地之限制，可能因前述因素以致無法受理，請務必提前與本公司確認。
相關所需文件、證明、疫苗接種。
部分國家有輸入寵物種類、數量限制。
是否有有隔離檢疫的必要。
請務必自行確保文件的齊備以及內容的正確，若提供不實、造假或缺件將有可能會被拒絕入境、遣返或需暫時隔離，旅客須自行負責相關衍生之費用。
下載「旅客託運寵物行李申告書」一式兩份，於報到櫃台辦理寵物託運時遞交一份，另一份黏貼於寵物籠子上。
入境 / 轉機國家所需要的相關文件、證明。
本公司僅提供運送之服務，寵物是否可以入境將於抵達時由各國海關、動物檢疫單位的認定為主。
必須依照 2024 年 8 月 1 日美國疾病管制局（CDC, Centers of Disease Control and Prevention）頒布的新規定辦理（犬隻年齡、可入境機場…等有不同的規定敬請詳讀），於預訂寵物託運、機場報到以及入境美國時必須出示 CDC 要求的相關表單，表單若有遺漏以及必填欄位未填寫完整我們將依據 CDC 規定不可受理寵物託運，未符合 CDC 規定之寵物將會被拒絕入境。
自 2025 年 2 月 1 日起，對於入境美國的犬隻在當您預訂寵物託運服務時我們將應 CDC 要求提供給您 AWB（Air Waybill），請將 AWB 列印一份及簽名，並於機場報到以及入境美國時出示，若您尚未持有 AWB 請與我們各地分公司聯繫索取，無 AWB 將不可受理寵物託運。
旅客攜帶寵物旅行前，需至少於班機起飛前 48 小時與本公司訂位部門聯絡。除了寵物託運費用之外，單件總尺寸超過 292 公分（115 英吋）時需支付 2 件超額行李費用，並僅限可裝載於班機貨艙的情況下方可受理託運。（超額行李費收取標準請點此查看）
狗、貓託運請先洽華航，容器與寵物本身不能列計於免費託運行李之額度內。
依實際託運重量（含籠子與寵物），32 公斤以下依定額費率收取。
重量 > 32 公斤：收取定額兩倍費用
為協助身心障礙及行動不便旅客，本公司接受旅客免費攜帶經專業訓練的服務性犬隻陪同進入客艙，詳情參閱「服務性犬隻」說明。
攜帶寵物旅行前，請先確認是否符合受理規範。
