(Vui lòng chọn ngôn ngữ yêu thích)
Main Content

Điều khoản chuyên chở

Điều khoản dành cho các hành khách đi đường bay quốc tế và chuyên chở hành lý
Điều kiện vận chuyển chung

Điều kiện vận chuyển chung

Điều kiện vận chuyển chung (tải về)

Click here to Read the General Conditions of Carriage Read the General Conditions of Carriage
Chính sách ADM của China Airlines

Chính sách ADM của China Airlines

Chính sách ADM

Chính sách ADM của China Airlines
Chính sách ADM cho Đức/ Ba Lan/ Thụy Sĩ/ Nga/ Uckraina/ Bulgari/ Estonia/ Latvia/ Lithuania
Chính sách ADM cho Ý/ Malta
Chính sách ADM cho Indonesia
Chuyến bay đến và đi từ Canada

Chuyến bay đến và đi từ Canada

Quy định về phương tiện đi lại dễ tiếp cận dành cho người khuyết tật. (ATPDR)

Theo quy định ATPDR của CTA, hành khách khuyết tật sẽ được cung cấp các dịch vụ sau đây khi đi trên các chuyến bay đến/từ Canada do China Airlines điều hành bắt đầu từ ngày 25 tháng 06 năm 2020. 
 
  1. Chó phục vụ: Hành khách đi máy bay cùng với chó phục vụ phải hoàn tất đơn xin cấp giấy chứng nhận y tế ít nhất 48 giờ (2 ngày làm việc) trước khi khởi hành. Chúng tôi sẽ cung cấp ghế ngồi phù hợp cho hành khách và chó phục vụ của họ trong suốt chuyến bay. Hành khách được phép sử dụng bất kỳ phòng vệ sinh nào trong chuyến bay.

  2. Giải trí trên máy bay: Hành khách bị suy giảm thị lực/thính lực có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ các tiếp viên của chúng tôi khi cần thiết.

  3. Hỗ trợ di chuyển trên vỉa hè: Chúng tôi sẽ giúp các hành khách khuyết tật đi từ điểm làm thủ tục lên máy bay tới chỗ ngồi trên máy bay của họ. Sau khi hành khách xuống máy bay tại nhà ga, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ để đi đến một nơi cụ thể, nơi nhân viên nhà ga có thể giúp họ di chuyển đến khu vực vỉa hè.

  4. Dị ứng nặng: Hành khách bị dị ứng nặng phải nộp đơn xin cấp giấy chứng nhận y tế ít nhất 48 giờ (2 ngày làm việc) trước khi khởi hành. Hành khách được cung cấp khu vực trung gian và lên máy bay ưu tiên trong đó chất gây dị ứng được giảm thiểu, nhưng không đảm bảo môi trường không có chất gây dị ứng. Chúng tôi sẽ thông báo cho các hành khách khác có chỗ ngồi ngay liền kề mà không nêu rõ hành khách bị dị ứng và tránh cung cấp các sản phẩm có thể gây phản ứng dị ứng. Khu vực trung gian không áp dụng cho chỗ ngồi "dạng hộp". Hành khách có thể thanh toán cho chỗ ngồi bổ sung bất cứ khi nào cần thêm chỗ trống kế bên.

Bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc quầy bán vé của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

 
 
 
Home > Điều khoản và điều kiện >