Lập kế hoạch phát triển sự nghiệp
China Airlines tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp khoảng 10.500 người làm việc trên khắp thế giới trong gần 100 lĩnh vực công việc khác nhau. Họ cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách hàng của chúng tôi 24/24 giờ suốt cả năm. Ngoài phi công và tiếp viên hàng không là những người bạn khá quen mặt, chúng tôi còn có nhân viên dịch vụ khách hàng để phục vụ khách hàng trên hệ thống “một số điện thoại dành cho tất cả” và nhân viên sửa chữa và bảo trì thực hiện nhiệm vụ với sự chuyên nghiệp hướng đến chất lượng. Ngoài ra, chúng tôi cũng có các nhân viên ít lộ diện hơn phụ trách lập kế hoạch và cung cấp dịch vụ chất lượng đáng tin cậy, tiện lợi và tập trung vào khách hàng.
Công việc của phi hành đoàn
Các hạng mục công việc của phi hành đoàn bao gồm phi công và tiếp viên hàng không. Để phát triển con đường sự nghiệp trở thành phi công, cần khoảng 2 năm đào tạo trước để trở thành phi công phụ lái đủ năng lực. Tiếp theo, cần khoảng 8 năm nữa và có kinh nghiệm ít nhất 4.200 giờ bay để được thăng chức làm cơ trưởng. Sau đó, nếu bạn làm việc tốt trong vai trò cơ trưởng, công ty có thể đào tạo bạn trở thành cán bộ quản lý tiềm năng với điều kiện là bạn quan tâm đến công việc quản lý; nếu bạn quan tâm đến các vị trí đào tạo, công ty có thể đào tạo bạn trở thành phi công hướng dẫn phụ trách tiến hành các khóa đào tạo bay. Đối với con đường sự nghiệp của tiếp viên hàng không, bạn có thể phát triển để trở thành giám sát viên đội nhóm/tiếp viên trưởng. Nếu bạn quan tâm đến công việc của nhân viên mặt đất, bạn có thể phát triển để trở thành cán bộ quản lý nhân viên mặt đất.
Các hạng mục công việc về sửa chữa và bảo trì
Công tác phát triển nhân sự sửa chữa và bảo trì được triển khai dựa trên kinh nghiệm về sửa chữa và bảo trì ở cấp độ cơ bản. Chúng tôi đánh giá năng lực, chuyên môn và khát vọng của nhân viên, ngoài ra còn cung cấp hệ thống phát triển nghề nghiệp toàn diện, bao gồm phát triển trưởng nhóm sửa chữa và bảo trì cấp cơ sở, kĩ sư chuyên ngành, kiểm định và đảm bảo chất lượng, quản lý sửa chữa và bảo trì làm định hướng sự nghiệp chính. Trong quá trình phát triển sự nghiệp, nhân viên sửa chữa và bảo trì sẽ được luân chuyển công việc trong nội bộ công ty và phân công thực hiện nhiệm vụ bên ngoài (quản lý ga, giám sát), ngoài ra còn tham gia đầy đủ khóa đào tạo trong công việc để nâng cao kĩ năng cá nhân của mình.
Hạng mục công việc của nhân viên mặt đất
Công tác phát triển sự nghiệp của nhân viên mặt đất được triển khai dựa trên kinh nghiệm chuyên môn về hàng không dân dụng. Chúng tôi đánh giá năng lực, chuyên môn và khát vọng của nhân viên, ngoài ra còn cung cấp các khóa giáo dục và đào tạo toàn diện kết hợp với kinh nghiệm luân chuyển công việc giữa các bộ phận của nhân viên. Chúng tôi khuyến khích nhân viên không ngừng trau dồi và học tập nhiều hơn nữa. Nhân viên mặt đất có thể phát triển để trở thành cán bộ quản lý. Ví dụ, giám sát viên đội nhóm cũng có thể đảm nhận vai trò quản lý sau khi đã có đủ kinh nghiệm làm việc.
