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Emerald

Membro con carta Smeraldo I seguenti vantaggi si applicano solo ai voli operati da China Airlines e Mandarin Airlines e non ai voli in code-sharing operati da altre compagnie aeree. Al momento della prenotazione, fornisci il numero della tua carta membro per usufruire dei vantaggi esclusivi riservati ai membri.


 
 
* Per maggiori dettagli, consulta le seguenti "Normative pertinenti"

Privilegi per i soci

  • Offerta di benvenuto per il passaggio di classe *
    I soci che passano alla classe Emerald ricevono 2 premi di passaggio di classe gratuito.

  • Regalo per rinnovo
    I soci Emerald che sono idonei al rinnovo dell'iscrizione riceveranno un premio di 25.000 miglia.

  • Miglia aggiuntive
  1. Miglia omaggio per il compleanno: China Airlines offre un bonus extra di 2.000 miglia come omaggio di compleanno per i soci con carta Emerald che viaggiano con biglietti a pagamento su voli China Airlines e Mandarin Airlines nel mese del loro compleanno.
  2. Miglia incentivo: I soci Emerald ricevono miglia incentivo del 25% quando prendono un volo operato da China Airlines e Mandarin Airlines.

Privilegi per i membri - Normative pertinenti

  • Avviso di offerta di benvenuto per il passaggio di classe
  1. Il premio per il passaggio di classe gratuito può essere utilizzato solo dai membri stessi e non è trasferibile ad altri.
  2. I premi per il passaggio di classe gratuito per i membri Smeraldo sono disponibili per passare alla classe Premium Economy e (Premium) Business. Ti invitiamo a metterti in contatto con il centro di assistenza clienti o la filiale più vicina per prenotare il passaggio di classe.

  • Avviso di miglia aggiuntive
  1. Le miglia omaggio per il compleanno vengono accreditate sull'account dei membri in questione nel mese successivo a quello del compleanno. Ogni membro ha diritto a miglia omaggio per il compleanno una sola volta all'anno.
  2. Per usufruire di questa offerta, i membri devono utilizzare biglietti a pagamento che possono accumulare miglia. I biglietti di gruppo (classe G) sono esclusi.

Prenotazione

  • Hotline di assistenza per i clienti
    In alcune filiali, China Airlines fornisce ai soci Emerald una hotline di assistenza esclusiva per prenotazioni e fax. Accedi al tuo account per scoprire il numero sulla pagina Gestisci il mio account.

  • Lista d'attesa prioritaria per la prenotazione *
    Se i soci Emerald (esclusi gli accompagnatori) desiderano prenotare un volo già al completo, possono essere inseriti nella lista d'attesa prioritaria per la prenotazione. Nel momento in cui si rendono disponibili dei posti, la prenotazione dei soci verrà confermata in funzione della classe del biglietto e dello status di socio.

  • Prenotazione garantita *
    I soci Emerald possono beneficiare di prenotazioni in classe Economy garantite a tariffa intera del prodotto Economy Class Flex con classe di prenotazione Y su voli di linea internazionali di 6 ore o più. I voli devono essere commercializzati e operati da China Airlines e Mandarin Airlines e la prenotazione deve essere effettuata almeno 24 ore prima della partenza.

  • Sconto sui biglietti dei voli nazionali
    I soci Emerald possono godere di uno sconto del 10% rispetto alla tariffa pubblicata per i biglietti dei voli nazionali di Mandarin Airlines acquistati sul sito Web o presso determinate biglietterie.

  • Selezione del posto a sedere *
  1. Dopo l'acquisto dei biglietti, visita il sito Web alla sezione GESTISCI - Posti a sedere/Assistenza speciale oppure accedi al “Member service - Travel Services - Booking Records” per selezionare il posto online. La selezione dei posti a sedere è disponibile con check-in online 48 ore prima della partenza.
  2. I soci Emerald possono selezionare gratuitamente tutte e 3 le categorie di posti a sedere a pagamento: Standard, Preferred ed Extra Comfort, mentre l'accompagnatore può selezionare solo Standard e Preferred.

Prenotazione - Normative pertinenti

  • Avviso di lista d'attesa prioritaria per la prenotazione
  1. Se il volo o la classe di cabina richiesta non è disponibile quando viene effettuata la prenotazione, China Airlines può assegnare un posto su un volo precedente o successivo a quello richiesto o in un'altra classe sul volo richiesto.
  2. Dopo la conferma della prenotazione, il biglietto utilizzato dal membro deve essere coerente con la classe di cabina confermata per i membri Smeraldo. Al socio viene addebitata la differenza di tariffa (se esiste) che tale sistemazione comporta.
  3. La lista d'attesa prioritaria per la prenotazione non è disponibile per le seguenti prenotazioni o biglietti:
  • Qualsiasi prenotazione effettuata entro 72 ore prima della partenza.
  • Biglietto premio con passaggio di classe.
  • Biglietto gratuito (incluso il biglietto premio), biglietto scontato, biglietto di gruppo, biglietto promozionale e biglietto barattato.
  • Volo charter o volo in code-sharing operato da altre compagnie aeree.

  • Avviso di prenotazione garantita
  1. Dopo la conferma della prenotazione, la classe di prenotazione del biglietto dei membri deve essere la stessa della suddetta classe di prenotazione, e i membri devono pagare la differenza di tariffa, se presente.
  2. Questa offerta potrebbe essere sospesa senza preavviso a causa di festival importanti e condizioni operative speciali, ma faremo del nostro meglio per organizzare altri servizi.

  • Avviso di selezione del posto
  1. Gli accompagnatori devono avere la stessa pratica di prenotazione dei membri Smeraldo e i biglietti devono essere emessi per entrambe le parti. Gli accompagnatori che posseggono biglietti di gruppo (classe G) o biglietti emessi da altre compagnie aree (ad eccezione dei biglietti Mandarin Airlines) non hanno diritto a questo servizio.
  2. Contatta i call center o le filiali China Airlines per l'emissione dei biglietti a partire dal giorno successivo. Sul sito Web ufficiale di China Airlines e presso le biglietterie degli aeroporti non è disponibile questo servizio.
  3. I biglietti premio o i passaggi di classe con miglia e la relativa classe di prenotazione O / I / Z / P/ X consente di selezionare i posti senza supplemento. Se la classe di prenotazione dell'accompagnatore è X, è possibile selezionare gratuitamente il posto preferito/standard (solo 1 persona). (p.s. O sta per biglietti premio di classe Business/Premium Business; I sta per biglietti con passaggio da classe Economy a classe Business/Premium Business e passaggio da classe Premium Economy a classe Premium Business; Z sta per biglietti premio Premium Economy; P sta per biglietti con passaggio da classe Economy a classe Premium Economy; X sta per biglietti premio classe Economy.)

Priorità in aeroporto

  • Accoglienza di cortesia dell'aeroporto
    Gli esclusivi banchi del check-in e i vantaggi dell'imbarco prioritario sono disponibili presso gli aeroporti per i soci Emerald.

  • Franchigia bagaglio supplementare *
    I soci Emerald possono usufruire della franchigia per 1 bagaglio supplementare.

  • Gestione dei bagagli prioritaria *
    I soci Emerald, quando prendono un volo internazionale operato da China Airlines e Mandarin Airlines, possono usufruire della gestione dei bagagli prioritaria.

  • Accesso alla lounge VIP dell'aeroporto *
     I soci Emerald, quando prendono un volo internazionale operato da China Airlines e Mandarin Airlines, possono invitare 1 accompagnatore nella lounge VIP (indipendentemente dal fatto che sia gestita da noi o meno).

  • Passaggio di cabina per un accompagnatore in aeroporto *
  1. I soci Emerald possono invitare un accompagnatore che viaggia sullo stesso volo a effettuare il passaggio alla stessa classe. Il privilegio è soggetto a disponibilità dei posti.
  2. Per usufruire di questo vantaggio, i soci Emerald e il loro accompagnatore devono acquistare i biglietti con una classe di biglietto idonea.

Priorità in aeroporto - Normative pertinenti

  • Avviso di franchigia bagaglio supplementare
  1. La franchigia bagaglio supplementare è calcolata in base al sistema dei colli: ciascun collo non deve superare i 23 kg di peso in classe Economy, i 28 kg in classe Premium Economy e i 32 kg in classe Business. Per gli altri regolamenti, consultare le Norme sul bagaglio.
  2. Questo vantaggio si applica solo ai voli operati da China Airlines e Mandarin Airlines. Se gli itinerari includono voli di collegamento di altre compagnie aeree, il vantaggio non è disponibile per i settori gestiti da tali compagnie aeree.

  • Avviso sulla gestione prioritaria dei bagagli
    Questo servizio non è disponibile se il viaggio coinvolge altri vettori o settori in code-sharing.

  • Avviso di accesso alla lounge VIP dell'aeroporto
  1. Gli accompagnatori invitati dai membri Smeraldo devono accedere alla lounge VIP insieme. Gli accompagnatori non devono necessariamente viaggiare con lo stesso volo dei membri Smeraldo, ma devono viaggiare con un partner SkyTeam.
  2. Sono disponibili aree esclusive all'interno delle lounge VIP degli aeroporti di Taoyuan (APT), Tokyo Narita (NRT) e San Francisco (SFO). Le normative sono quelle riportate di seguito:
    • I membri Smeraldo possono accedere ad aree esclusive quando prendono voli internazionali operati da China Airlines e Mandarin Airlines dall'aeroporto Tokio Narita (NRT) o da quello di San Francisco (SFO).
    • I membri Smeraldo possono accedere ad aree esclusive quando prendono voli internazionali operati da China Airlines e Mandarin Airlines dall'aeroporto internazionale di Taoyuan (TPE).
  3. I membri Smeraldo possono usare le loro miglia per invitare altri ospiti ad accedere alle lounge VIP gestite da noi di China Airlines quando effettuano il check-in in aeroporto. (Fare riferimento a Riscatto dell'accesso alla lounge VIP)
  4. Le lounge VIP sono disponibili per i membri solo durante l'orario di apertura. Per maggiori informazioni fare riferimento alla pagina Lounge VIP.
  5. Nel caso in cui la lounge VIP sia piena, China Airlines si riserva il diritto di organizzare alternative in base alle normative di ciascun aeroporto.

  • Avviso di passaggio di cabina per un accompagnatore in aeroporto
  1. Le classi di biglietti idonee sono le seguenti:
    • Membri Smeraldo: biglietti con classe di prenotazione J, C, W, U.
    • Accompagnatori: sono idonee per il passaggio di categoria riscattato con le miglia le classi di biglietto riportate di seguito:
      (1) passaggio da classe Economy a classe Premium Economy (a lungo e corto raggio): prodotto Standard o Flex.
      (2) passaggio da classe Premium Economy a classe Premium Business (a lungo e corto raggio): prodotto Standard o Flex.
      (3) Passaggio da classe Economy a classe Business/Premium Business:
      • Lungo raggio: prodotto Flex.
      • Corto raggio: prodotto Standard o Flex. 
  2. Situazione e biglietti non idonei:
    • Passaggio di classe premio, biglietti scontati (AD, ID, DG, BP, CG, DM, ecc.), biglietti premio, biglietti di gruppo (classe G), biglietti per bambini di età inferiore a 2 anni, biglietti per il personale e altri biglietti promozionali con limitazioni per il passaggio di classe.
    • Se l'accompagnatore ha già ricevuto una prenotazione confermata nella stessa cabina dei membri Smeraldo, non ha diritto a questo vantaggio e la differenza di tariffa per questa prenotazione confermata non può essere rimborsata (ad esempio, la differenza di tariffa per il cambio del biglietto, il premio per il passaggio di cabina o le miglia).
    • Una volta conclusa la procedura di passaggio di categoria per l'accompagnatore, i membri Smeraldo e gli accompagnatori, in caso di nuove opportunità, non possono usufruire nuovamente di questo privilegio. 
  3. I membri Smeraldo devono registrare il nome dell'accompagnatore sul retro della propria carta e non possono modificare il nome. I soci possono richiedere il passaggio di classe solo presso i banchi del check-in dell'aeroporto. La richiesta non è disponibile dopo l'imbarco né al momento della prenotazione. 
  4. Eventuali tasse e supplementi sono a carico del titolare del biglietto che usufruisce di questo vantaggio.

Altri vantaggi

  • Accumulo delle miglia *
  1. I soci che viaggiano su voli operati da China Airlines e Mandarin Airlines o altre compagnie aeree partner e usano biglietti validi possono accumulare miglia per ogni volo regolare.
  2. I soci possono accumulare miglia anche utilizzando i servizi o i prodotti dei nostri partner, ad esempio facendo acquisti con la carta di credito, soggiornando in hotel e noleggiando auto (fare riferimento a Programma miglia per i partner).

  • Sconti sui prodotti duty free in volo *
  1. Tutti i soci DFP possono preordinare articoli duty free con miglia sul sito Web di e-Shopping di China Airlines.
  2. Consulta il sito Web di e-Shopping di China Airlines per scoprire gli sconti mensili sugli acquisti a bordo per i soci Emerald.

Altri vantaggi - Normative pertinenti

  • Avviso di accumulo delle miglia
Il nome sulla carta di iscrizione deve coincidere con quanto riportato sul passaporto. Al momento della prenotazione, assicurati di fornire sia il numero di appartenenza al programma che il nome indicato sulla carta.

  • Avviso di sconti sui prodotti duty free in volo
  1. 1.000 miglia equivalgono a 3 USD. Il membro che prende il volo e riscatta le miglia deve corrispondere al possessore delle miglia.
  2. I membri Smeraldo devono presentare la propria carta di iscrizione (carta di iscrizione fisica/app) per usufruire degli sconti sui prodotti duty free in volo (ad eccezione di tabacco, alcol e prodotti specifici); tali sconti non possono essere utilizzati in combinazione con gli sconti online sui prodotti duty free pre-ordinati.
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