Häufig gestellte Fragen
Spezielle Anforderungen
Bei Fragen können Sie sich online oder telefonisch gern an uns wenden. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback.Titel
Ja, Sie sollten dabei allerdings die Beschränkungen zum Handgepäck von China Airlines beachten.
1. Kleinkinder unter 2 Jahren (zum Boarding-Zeitpunkt) und älter als 14 Tage sollten auf Flügen mit China Airlines von Erwachsenen begleitet werden.
2. Ein Kleinkind in Begleitung eines Erwachsenen kann mit einem Kleinkind-Ticket ohne eigenen Sitzplatz reisen.
3. Reist ein Erwachsener mit zwei Kleinkindern, ist für eines der beiden Kinder ein Ticket für Kinder mit eigenem Sitzplatz erforderlich, und es muss in einem sicheren Kindersitz befördert werden. Lesen Sie sich die Beschreibungen der Kindersitze durch, um mehr über Spezifikationen und Nutzung solcher Sicherheitssitze zu erfahren.
4. Passagiere, die für ihre Kleinkinder Sitzplätze wünschen, müssen ebenfalls Kindertickets mit Sitzplatzanspruch buchen und Kindersitze bereithalten. Reservierung und Sitzplatzauswahl sollten im Vorfeld erfolgen.
Wir akzeptieren geschulte Begleithunde wie etwa Blindenhunde oder Signalhunde, die Passagiere mit Behinderung kostenlos in der Kabine begleiten. Erfahren Sie mehr über das Reisen mit Begleithunden.
- Haustiere (Transport als aufgegebenes Gepäck mit Aufpreis)
Für Reisen mit Haustieren als aufgegebenes Gepäck werden nur Katzen und Hunde angenommen. Alle Haustiere müssen in einer geeigneten Tiertransportbox untergebracht werden und werden im Frachtraum als aufgegebenes Gepäck gegen einen Aufpreis transportiert. Erfahren Sie mehr über den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck (AVIH). - Begleithunde (kostenloser Transport in der Kabine)
Wir akzeptieren geschulte Begleithunde wie etwa Blindenhunde oder Signalhunde, die Passagiere mit Behinderung kostenlos in der Kabine begleiten. Erfahren Sie mehr über das Reisen mit Begleithunden.
1. Wenn Sie am Flughafen oder in der Kabine einen Rollstuhl benötigen, wenden Sie sich bitte mindestens 48 Stunden vor dem Abflug an unsere Buchungs- oder Kundenservice-Mitarbeiter. Um sicherzustellen, dass unser Service Ihren Anforderungen genügt, wird Ihnen unser Servicepersonal einige Fragen stellen. Beispiele: Können Sie ohne Hilfe alleine gehen? Wie weit können Sie gehen? Können Sie ohne Hilfe Treppen steigen?
2. Passagiere, die einen Rollstuhl reserviert haben, können sich bei der Ankunft im Flughafen an unsere Servicemitarbeiter wenden, um diesen entgegenzunehmen. Passagiere können auch ihren eigenen Rollstuhl nutzen, um zum Gate zu gelangen.
3. Passagiere mit elektrischem Rollstuhl sollten diesen beim Check-in am Flughafen aufgeben. China Airlines bietet für das Boarding herkömmliche Rollstühle an. Denselben Service stellen wir an den Umsteige- und Zielflughäfen zur Verfügung.
Passagiere mit speziellen Anforderungen, beispielsweise allein reisende Kinder, Personen mit eingeschränkter Mobilität, Seh- oder Hörgeschädigte, Personen mit Sondergepäck oder Rollstuhlfahrer, sollten den Check-in 2 Stunden vor dem Abflug abgeschlossen haben, damit wir ausreichend Zeit haben, uns um die jeweiligen Bedürfnisse zu kümmern.
Alleinreisende mit Sehbeeinträchtigung werden am Zielort von Personal von China Airlines in Empfang genommen. Wenn der Passagier von einer erwachsene Begleitperson begleitet wird, erfolgt die Flugbuchung für die Begleitperson über die regulären Buchungsabläufe.
Es werden keine Zusatzgebühren erhoben.
Manuelle und elektrische Rollstühle werden von China Airlines kostenlos befördert. Da je nach Flughafen im In- und Ausland unterschiedliche Bestimmungen gelten können, kann es an manchen Reisezielen sein, dass Ihr Rollstuhl nicht von der Rampe bis zum Gate transportiert werden darf. In solchen Fällen wird China Airlines dafür sorgen, dass der aufgegebene Rollstuhl zur Gepäckabfertigung gebracht wird. Bei der Ankunft wird China Airlines den Rollstuhl zur Gepäckabfertigung bringen und Ihnen dabei helfen, Ihr aufgegebenes Gepäck und Ihren aufgegebenen Rollstuhl zu erhalten.
1. China Airlines bietet einen Service für allein reisende Minderjährige, damit Sie beruhigt sein können, wenn Ihr Kind alleine reisen muss. Dieser Service ist für junge Passagiere zwischen 5 Jahren und 12 Jahren verfügbar, die ohne Eltern oder Erziehungsberechtigte im Alter von mindestens 18 Jahren reisen.
2. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, dass Eltern oder Erziehungsberechtigte das Formular zu Einverständnis und Haftungsfreistellung zur Beförderung allein reisender Minderjähriger unterzeichnen.
3. Die Servicegebühren für die Begleitung Minderjähriger variiert je nach Alter. Zudem bezahlen allein reisende Minderjährige immer den vollen Preis. Die Buchung muss mindestens 72 Stunden vor dem Abflug erfolgen.
4. Für weitere Informationen zu allein reisenden Minderjährigen wenden Sie sich bitte an das Buchungsbüro von China Airlines.