ความล่าช้าหรือการยกเลิกบางอย่างอยู่ภายในการควบคุมของสายการบิน ในขณะที่บางครั้ง เช่น ความล่าช้าหรือการยกเลิกที่เกิดจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือการหยุดชะงักของการจราจรทางอากาศซึ่งไม่ได้อยู่ในการควบคุมของเรา ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลความล่าช้าหรือการยกเลิกใดก็ตาม China Airlines จะคอยช่วยเหลือคุณ
China Airlines จะต้องจ่ายค่าชดเชยให้ผู้โดยสารสำหรับความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบินที่อยู่ในการควบคุมของเราและไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ผู้โดยสารจะได้รับค่าชดเชยตามระยะเวลาที่ล่าช้าเมื่อเดินทางถึงปลายทางสุดท้าย
