เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับบริการที่เหมาะสม โปรดเช็คอินที่เคาน์เตอร์ของสายการบิน China Airlines / Mandarin Airlines ณ สนามบินฮ่องกง หากคุณจัดอยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งดังต่อไปนี้:

1. ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็น (ดูหมายเหตุ)
2. ผู้โดยสารที่ใช้เปลนอน
3. ผู้เยาว์หรือวัยรุ่นที่ไม่มีผู้ร่วมเดินทาง
4. ผู้โดยสารที่ซื้อที่นั่งในห้องโดยสารเพื่อวางสัมภาระ (CBBG)
5. ผู้ถูกส่งกลับประเทศ (ทั้งแบบมีหรือไม่มีผู้ควบคุม)
6. ผู้โดยสารที่ใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา (POC)
7. ผู้โดยสารที่ต้องการออกซิเจนที่จัดหาโดยสายการบิน
8. ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์บริการ (เช่น สุนัขนำทาง)
9. ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์มีชีวิต (AVI)
10. ผู้โดยสารที่มีสัมภาระใต้ท้องเครื่องที่มีขนาดเกิน 70 ซม. ในด้านที่ยาวที่สุด หรือมีขนาดรวมเกิน 158 ซม. (เช่น กล่องกระดาษ เชลโล อุปกรณ์วินด์เซิร์ฟ จักรยาน อุปกรณ์กอล์ฟ)

ข้อสังเกต: ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นสามารถใช้บริการเช็คอินด้วยตนเองได้ที่สถานีรถไฟฟ้า MTR Hong Kong แต่บริการช่วยเหลือด้านรถเข็นจะมีให้บริการเมื่อเดินทางมาถึงสนามบินฮ่องกงแล้วเท่านั้น